REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO

DIRECCIÒN DE INVESTIGACIÒN Y POSGRADO

MAESTRÌA EN ADMINISTRACIÒN Y NEGOCIOS

CENTRO LOCAL ANZOÀTEGUI.

EMPRENDEDORES Y EMPRESAS.

Autor:

Beljoan Hernández C.I: 15.563.325

 Introducción

El emprendimiento es el proceso de diseñar, lanzar y administrar un nuevo

negocio, que generalmente comienza como una pequeña empresa o startup,

ofreciendo a la venta un producto, servicio o proceso. Ha sido definido como

capacidad y voluntad de desarrollar y administrar la apertura de un nuevo negocio

junto con los riesgos que esto implica, con el fin de generar ganancias debido a los

grandes riesgos de lanzar una empresa, una parte significante de estos negocios

tienen que cerrar debido a "falta de financiamiento, malas decisiones de negocio,

crisis económica o una combinación de todas éstas por falta de demanda en el

mercado. En la década de los 2000, la definición de "emprendimiento" se amplió

para explicar cómo es que algunos individuos (o equipos) identifican

oportunidades, las evalúan como viables y deciden explotarlas, y se usan estas

oportunidades para desarrollar nuevos productos o servicios, abrir nuevas

empresas o incluso industrias.

En palabras simples, un emprendimiento es cualquier actividad nueva que hace

una persona, que puede tener como finalidad lograr ganancias económicas o no.

Tradicionalmente, un emprendedor ha sido definido como "una persona que

organiza y administra una empresa, usualmente con un riesgo considerable. En

vez de trabajar como empleado, un emprendedor administra un pequeño negocio y

asume todo el riesgo y la recompensa de su negocio. El emprendedor es

comúnmente visto como un líder de negocios y como un innovador. Los

emprendedores tienden a ser buenos en percibir oportunidades de negocio y tienen

una actitud en pro de tomar riesgos lo cual los hace más propensos a explotar las
oportunidades. El espíritu emprendedor está caracterizado por innovación y la

toma de riesgos. pesar de que el emprendimiento está comúnmente asociado a

empresas nuevas, pequeñas y con fines de lucro, el comportamiento emprendedor

puede darse en empresas pequeñas, medianas y grandes, con y sin fines de lucro,

incluyendo sector voluntario como organizaciones de caridad o gubernamentales.

Por ejemplo, en la década de los 2000, el campo del emprendimiento social fue

identificado como aquél en el cual los emprendedores combinan actividades de

negocio con metas humanitarias o ambientalistas.

 Desarrollo de la temática.
El emprendedor: Según Peter F. Drucker (1998, p.10) “El emprendimiento es
maximizar las oportunidades, es decir, la efectividad y no la eficacia es la esencia
del trabajo.

Características de un emprendedor:
1. Pensamiento mágico complementado por la capacidad de distorsión de la
realidad.
Los emprendedores de nuestro tiempo tiene esta habilidad única. Son
soñadores, imaginan un mundo mejor de servicios y productos mejorados.
Intentan ver las cosas no como son, sino como podrían ser y, a partir de
esta visión, tratan de llevar a la práctica ese concepto distorsionado de la
realidad logrando que sucedan cosas increíbles.
Una de las características de un emprendedor, es ser capaz de creer en su
idea y trabajar en ella, sin preocuparse por lo irreal que pueda aparecer en
ese momento.
2. Habilidad Comercial.
Ser un gran vendedor, como cualquier emprendedor, no solo cree en lo que
puede ofrecer al mundo, sino que se siente entusiasmado por ello. Esa
convicción proviene de estar inmerso en su trabajo y verlo mejorar las
vidas de las personas. A veces su convencimiento es tal que les impulsa a
crear lo mejor que se ha hecho en un campo determinado.
3. Conexión con la emoción.
Ya sea un servicio o un producto, se centran en como manejar la calidad
de la interacción que uno tiene con el mismo, consiguiendo que los
consumidores se sientan bien con los resultados. Una de las características
de un emprendedor es el compromiso con la mejora continua que pone el
foco en el consumidor.
4. Dedicación Absoluta.
Todo emprendedor exitoso vive 24 horas al día, 7 días a la semana
centrado en su proyecto.

Perfil de un Emprendedor
A rasgos generales un emprendedor debería cumplir con las siguientes cualidades:
 Creatividad e innovación.
 Claridad de Ideas.
 Capacidad de afrontar y asumir riesgos.
 Saber priorizar.
 Capacidad de comunicar y socializar.
 Tenacidad y persistencia.
 Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las circunstancias.
 Optimismo.

Roles de un Emprendedor
 Informar, información fresca.
 Instruir, formar, enseñar de alguna manera.
  Investigar, investigar siempre encontrando una forma nueva de hacer algo.
 Inspirar, tiene que ver con el lideraje, y liderar es fundamental.

Competencias del emprendedor.

(universitarios CEU octubre 2020) aportan las cinco competencias claves para un
emprendedor.
 Búsqueda constante de oportunidades.
La iniciativa y la proactividad resultan primordiales. Actuar, anticiparse a
los problemas, buscar continuamente oportunidades de negocio, pensar en
cómo adelantarse a la competencia con nuevos productos o servicios.
Ejecutar acciones orientadas a objetivos muy claros es fundamental.
 Valentía y capacidad para asumir riesgos calculados.
El riesgo es algo implícito a la hora de emprender. Pero esto no implica
que las personas emprendedoras sean imprudentes. Para ser capaz de llevar
una idea a la acción es imprescindible saber tomar riesgos y evaluar las
contrapartidas, así como las recompensas. Con este enfoque, evitaremos el
miedo a dejar pasar oportunidades y haremos frente al temor al fracaso.
 Autoconfianza y autoeficiencia.
Es decir, creer en uno mismo, sentir seguridad y tener confianza en las
propias capacidades para afrontar los retos. Estos rasgos de personalidad
nos hacen vernos capaces de alcanzar nuestras metas. La autoeficacia,
además, evita sentir miedo a tomar riesgos, por lo que la mente
emprendedora se centrará siempre en los beneficios de las oportunidades
que se le presentan.
 Pensamiento crítico y creativo.
Para aportar nuevas ideas y tomar las decisiones correctas son esenciales la
creatividad y la innovación. Así se consigue enfocar las distintas
situaciones desde varias perspectivas, ideando alternativas originales para
seguir adelante. Por su parte, el pensamiento crítico supone la capacidad
de analizar, argumentar y aplicar la lógica. Con él se encuentran
soluciones ajustadas al problema detectado, tras analizar con objetividad la
situación.
 Dotes de liderazgo
Son básicas para organizar el trabajo propio y el del equipo. Un
emprendedor de éxito debe adoptar el estilo de liderazgo más adaptado a
su modelo de negocio y a su personalidad. En el caso de formar un equipo,
el emprendedor se erigirá como el líder capaz de transmitir con pasión y
motivación todo aquello que hay que hacer.

Empresa
El enfoque de sistemas y la teoría de la organización.

Chester Barnard fue uno de los primeros escritores que en la administración

utilizó el enfoque de sistemas. Hebert Simon y sus colaboradores consideraban la
organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones.
Simon ha avanzado en la búsqueda de un nuevo conocimiento disciplinario. El
enfoque de sistemas ha sido promovido por muchos otros escritores en la ciencia
de la administración. Churchman figuró entre los primeros en destacar esta
posición. El enfoque de sistemas ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la
Administración. Al principio, los modelos que se empleaban eran cerrados. Más
recientemente, técnicas como el análisis de decisiones han adoptado un enfoque
de sistemas abiertos.

El sociólogo George Homans utiliza los conceptos de sistemas como la base para
su investigación científica en grupos sociales. Desde su punto de vista, una
organización está formada por un sistema ambiental externo y un sistema interno
de relaciones que son interdependientes. Hay tres elementos en un sistema social:
las actividades, son las tareas que la gente desempeña; las interacciones, ocurren
entre las personas en el desempeño de dichas tareas, y los sentimientos, que
desarrollan entre las personas. Estos elementos se refuerzan mutuamente, es decir,
las actividades conjuntas conducen a interacciones y sentimientos.

Una organización recibe insumos de la sociedad como son: personas, materiales,

dinero e información, ésta los transforma o procesa en salidas que son productos,
servicios y recompensas para sus miembros, lo suficientemente buenas para
mantener sus participaciones en ella.

Un punto de vista integral de las organizaciones

Debido a los insumos, salidas y procesos que afectan o involucran a la

organización como un sistema abierto; una organización no es simplemente un
sistema técnico o social. Es la estructuración e integración de las actividades
humanas alrededor de varias tecnologías.

La tecnología afecta a los tipos de insumos de la organización, la naturaleza de los

procesos de transformación, y las salidas del sistema.

Sin embargo, el sistema social determina la eficacia y la eficiencia de la

utilización de la tecnología.

Parsons, Petit y Thompson: Conciben a la organización dividida en niveles. En

cada uno de ellos la orientación del sistema general es diferente.
  El subsistema operativo: Es el que tiene relación directa con la
racionalidad económica técnica.
 El nivel estratégico: Se enfoca a aspectos con un alto grado de
incertidumbre en términos de entradas del entorno sobre las cuales se tiene
poco o ningún control. Por lo tanto, el gerente a este nivel debe tener un
relativo punto de vista de sistema abierto y concentrarse sobre estrategias
adaptativas e innovadoras.
 El nivel coordinativo: Opera entre el operativo y el estratégico y sirve para
coordinar a los dos. Transforma lo incierto del entorno en la necesaria
racionalización económica y técnica de la entrada al subsistema operativo.
 La tarea gerencial: Su papel es el de abarcar y ligar los subsistemas de una
organización. El enfoque de sistemas sugiere que el gerente se dedique a
situaciones que son dinámicas, inciertas y frecuentemente ambiguas.
Cultura empresarial
La cultura empresarial es el conjunto de presunciones básicas y creencias
compartidas por los miembros de una empresa.
De la misma manera que en los pueblos, en las ciudades, en las regiones e incluso
en los países existen diferentes culturas, religiones y filosofías de vida, en las
empresas ocurre lo mismo. No todas las empresas son iguales y para nada se
comportan de la misma manera.
Esta manera de comportarse y de actuar, que va más allá de los procesos, de la
promoción de ventas y de la producción, es la cultura empresarial. La cultura
empresarial representa los valores de la empresa, lo que los mueve, lo que
determina cuál es la relación entre los miembros de la misma. Independientemente
de que sean sus jefes o subalternos.
La cultura en una empresa representa también la actitud de las personas frente al
trabajo y los objetivos. De manera que existen empresas en las que la cultura
empresarial brilla por su ausencia y otras que brilla por sí sola. Un ejemplo son
trabajadores de empresas que sienten la empresa como parte de ellos y
trabajadores de otras empresas que suelen verlo como un trabajo más.

Es esencial la comunicación ya que nos indica como intercambian información

personal y laboral los miembros de la empresa. Por su parte, los valores
compartidos, formas de actuar, la actitud, compartir esa visión del mundo que nos
rodea. O, al menos, compartir una buena parte de esta visión. Con símbolos nos
referimos a aquellos que pueden ser materiales (monumentos, oficinas o edificios)
o personas (fundadores, directores ejemplares, etc).
Tipos de empresas en diversos escenarios, micro, pequeña y mediana empresa.
Pyme (también conocida como PyME o por las siglas PME) es un acrónimo que
significa “pequeña y mediana empresa”. Hace referencia a una empresa
compuesta por un número reducido de trabajadores y con un volumen de ingresos
netos moderado.
Las pymes tienen libertad de desarrollar actividades comerciales en cualquier tipo
de sector o actividad, bien sea de producción, comercialización o prestación de
servicios.
Las pymes comprenden las micros, pequeñas y medianas empresas operadas por
una persona natural o jurídica bajo alguna forma de organización.
Este tipo de empresas están compuestas por profesionales con competencias
suficientes para desempeñarse en las áreas de finanzas, marketing, producción o
servicios, así como cualquier otra área.
Las pymes son importantes en la economía de un país debido a que participan en
la generación de empleos y contribuyen en la producción, lo cual se refleja
positivamente en su producto interno bruto (PIB).
Ventajas de las PYMES: Pequeñas empresas con grandes fortalezas
Para estas empresas es más fácil cambiar de nicho o modelo de negocio. Su
flexibilidad les permite adaptarse a los cambios en poco tiempo.
La relación entre las pymes y sus clientes es cercana, pues generalmente la
relación entre ellos es directa. Sus estructuras más pequeñas les permiten dar
atención especializada a sus consumidores.
Lo anterior crea un vínculo entre la empresa y sus clientes, que suele traducirse en
fidelidad.
Son empresas que pueden encontrar y colocarse rápidamente en nichos de
mercado no atendidos.
Sus costos de inversión no suelen ser elevados.
Generalmente son independientes.
Un estudio sistemático de cuarenta casos realizados en países de ingresos bajos y
medios (América Latina, Asia y África), concluyó que el apoyo a las pymes
promueve el aumento de ingresos y beneficia en la generación de empleos. Sin
embargo, no están claro los efectos sobre la innovación, y la eficacia en función
de costos de las intervenciones.
Característica de una empresa competitiva y exitosa.
Una empresa exitosa no es aquella que es rentable. Es la que percibe utilidades,
pero también entrega valor a los consumidores con productos o servicios útiles
para su vida, se preocupa por el desarrollo de su gente y aporta beneficios a la
sociedad.
A continuación, enumeramos 10 cualidades que debe tener una organización para
ser exitosa:
 Enfocarse en el cliente.
El objetivo principal es satisfacer las necesidades de sus consumidores.
Aporta valor y está consciente de que los clientes son la base de su
negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos hacia brindarles
el mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.
 Mejora a los empleados.
Toda empresa debería saber que la principal diferencia con la competencia
está en su capital humano. Por lo tanto, constantemente ofrece a sus
 empleados oportunidades de desarrollo, esquemas que los impulsen a
colaborar y tener un equilibrio con su vida personal, técnicas para
mantenerlos motivados y compensaciones justas.
 Aporta valor a tus proveedores.
Las mejores compañías del mundo impulsan a sus proveedores; nunca
dejan de pagar ni piden plazos poco realistas. Estas empresas saben que
para que el modelo funcione, todos los que forman parte de la cadena
deben fortalecerse y crecer.
 Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente.
Las empresas exitosas utilizan de manera eficiente la energía y los
recursos que tienen, procurando el menor impacto posible en el ecosistema
natural.
 Control de procesos.
Las mejores empresas saben que es clave reducir costos y aumentar la
productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el
mercado sin perder la calidad. Por eso, tienen indicadores y métodos de los
procesos; saben dónde hay áreas de oportunidad y cuáles son sus
fortalezas.
 Ambiente de trabajo agradable.
Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de trabajo son parte
clave de su filosofía empresarial. Por esto que sus instalaciones están en
buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad, y sus
maquinarias y equipos tienen mantenimiento constante.
 Innovación.
Sin importar el giro o la industria, las empresas más exitosas son las que
buscan formas de mejorar y soluciones creativas a sus problemas. Están
dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus quo. Saben que las
ideas son su mejor activo y que para estar a la delantera de la competencia
es necesaria la innovación.
 Tiene un buen manejo del flujo de efectivo.
Las empresas que se mantienen en el tiempo son las que saben cuidar la
“caja chica”. Entienden que hay temporadas de vacas flacas, por lo que
cuentan con reservas para hacerles frente sin despedir gente ni cerrar
operaciones.
 Prioriza lo importante.
Las empresas más exitosas reinvierten sus ganancias en la misma
organización en áreas y sectores donde hay mayores oportunidades.
También están dispuestas a lanzar nuevos productos, a cambiar para
adaptarse el entorno y a pensar en el largo plazo.
 Tiene compromiso con todos.
Las empresas exitosas son las que cumplen con todos los públicos: sus
empleados, ofreciéndoles desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus
clientes, entregándoles valor y calidad; con la sociedad, brindando
opciones laborales y comercio justo; y con sus accionistas, que más allá de
recibir utilidades, deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.
 Reflexiones
Emprender es abrir fuentes de trabajo, no solamente ganar dinero. Se trata de un
movimiento que exige compromiso, conciencia y responsabilidad social por sobre
todas las cosas.
Ganar dinero está muy bien. La idea no es trabajar únicamente para pagar
impuestos, comer o vestirse sino también vivir cómodamente. Para ello, una cuota
de ambición y deseos de superación son necesarios. El tema es no caer en los
extremos.
El dinero es como los zapatos: caminar con un número menos aprieta, caminar
con un número más grande, incomoda.
Esto, al modo imperfecto de ver, quiere decir que es deseable ganar mucho; pero
es ideal volcar parte de los ingresos entre los sectores más necesitados.
Una buena y sabia distribución del ingreso del emprendimiento sería: Una parte
para las obligaciones, otra para reinvertir, otra para el placer y otra para ser
socialmente responsable.
Una vez leí un cuento breve llamado «Wall Street y los monos», que grafica con
claridad los inconvenientes de la ambición desmedida y la especulación.
Una vez llegó al pueblo un señor bien vestido, se instaló en el único hotel que
había, y puso un aviso en la única página del periódico local, donde estaba
dispuesto a comprar cada mono que le traigan por $10.
Los campesinos que sabían que el bosque estaba lleno de monos, salieron
corriendo a cazarlos.
El hombre compró como había prometido en el aviso, los cientos de monos que le
trajeron a $10 cada uno sin chistar.
Pero como ya quedaban muy pocos monos en el bosque, y era difícil cazarlos, los
campesinos perdieron interés por lo que el hombre ofreció $20 por cada mono, y
los campesinos corrieron otra vez al bosque.
Nuevamente fueron mermando los monos, y el hombre elevó la oferta a $25, y los
campesinos volvieron al bosque a cazar los pocos monos que quedaban, hasta que
ya era casi imposible encontrar uno.
Llegado a este punto el hombre ofreció $50 por cada mono, pero como tenia
negocios que atender en la ciudad, dejaría a cargo de su ayudante, el negocio de la
compra de monos.
Una vez que viajó el hombre a la ciudad, su ayudante se dirigió a los campesinos
diciéndoles: «Fíjense en esta jaula llena de miles de monos que mi jefe compró
para su colección, ni recuerda que los tiene».

Yo les ofrezco venderles a ustedes los monos por $35, y cuando mi jefe regrese de
la ciudad se los venden por $50 a cada uno.
Los campesinos juntaron todos sus ahorros y compraron los miles de monos que
había en la gran jaula, y esperaron el regreso del ‘jefe’.
Desde ese día no volvieron a ver ni al ayudante ni al jefe. Lo único que vieron fue
la jaula llena de monos, que compraron con sus ahorros de toda la vida».
 Referencias Bibliográficas

Peter F. Drucker (1998, p.10)

(universitarios CEU octubre 2020)
Chester Barnard, Hebert Simon, Churchman.
Marcelo Berenstein 31 enero, 2022
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