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PERCEPCIÓN DEL ESTRÉS ACADÉMICO EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

FRENTE A LAS CLASE VIRTUALES DE UNA CIUDAD DEL SUR DE CHILE
PERCEPTION OF ACADEMIC STRESS IN HIGHER EDUCATION STUDENTS VS.
VIRTUAL CLASSES IN A CITY IN SOUTHERN CHILE
Autores: Erika Ojeda Almonacid, Jansell Gutiérrez Barrera, Paulina Marín
UIVERSIDAD SANTO TOMAS PUERTO MONTT

Resumen:
El presente estudio tiene como objetivo general, Conocer la percepción del estrés
académico de los estudiantes de educación superior, de las carreras del área de la salud y
del área de educación frente a las clases virtuales de una ciudad del sur de Chile. Para esto,
se consideraron objetivos específicos: a) Describir las experiencias de los estudiantes de
educación superior frente a las clases virtuales, b) Identificar la percepción de los
estudiantes de los estresores y de las consecuencias de éstos producidos en las clases online
y c) Conocer las estrategias de afrontamiento ante la percepción de estrés académico de los
estudiantes frente a las clases online. Para este estudio, se empleó un enfoque cualitativo.
Esto permitió describir la vivencia personal de los participantes; se utilizó un diseño
fenomenológico ya que se busca interpretar los fenómenos de acuerdo con los significados
que tiene cada persona entrevistada en su contexto natural. Los participantes

Abstract:

The present study has a general objective, to know the perception of Academic stress of
the students of higher education, of the careers of the area of the health and of the area of
education in front of the virtual classes of a city in the south of Chile. For this, specific
objectives were considered: a) Describe the experiences of higher education students in
virtual classes, b) Identify students' perception of stressors and the consequences of these
produced in online classes and c) Know Coping strategies in the face of students' perception
of academic stress in the face of online classes. For this study, a qualitative approach was
used. This made it possible to describe the personal experience of the participants; A
phenomenological design was used since it seeks to interpret the phenomena according to
the meanings that each person interviewed has in their natural context.

Introducción
Desde el planteamiento de Bedoya,
Perea y Ordeño (2006), acerca del
estrés, se identifica como un fenómeno
negativo cuando sus niveles tienden a
ser elevados y exceden los recursos
intrínsecos del individuo, instaurando
en la persona consecuencias que
afectan el rendimiento académico y, de
forma negativa la salud física y mental.
Igualmente, el estrés puede ser
clasificado de muchas maneras. Una de
ellas, y en el que se centrará este
estudio, es el estrés académico, el cual
se define como la respuesta general del
organismo (cognitiva, emocional,
fisiológica y conductual) ante cualquier
estímulo estresante relacionado con el
ámbito educativo, es generado cuando
el sujeto se enfrenta a situaciones frente
a las cuales le resulta difícil encontrar
posibles soluciones. Polo, Hernández y
Pozar (2006). A su vez el estrés
académico es causado por diferentes
factores conocidos como intrínsecos y
extrínsecos. Los intrínsecos son los que
emergen del mismo estudiante, como lo
es la personalidad, el entorno en que
vive, la rutina de estudio, el tipo de
inteligencia, entre otras cosas. En tanto
los extrínsecos tienen que ver con la
carrera escogida, el ambiente
universitario, el modo o estrategias de
enseñanza, relaciones con compañeros
y profesores, entre otras (Feldman, L.,
Goncalves, L., Chacón, G., Zaragoza,
J., Bages, N. & de Pablo, J., 2008).
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De acuerdo con la visión de Berrío y
Mazo (2011), definen el estrés
académico como componentes
caracterizados por comportamientos
ansiosos, de tensión, una respuesta de
activación fisiológica, emocional,
cognitiva y conductual frente a estímulos
y eventos académicos” (p. 65).
Asimismo, se evidencia, fatiga o
agotamiento, propios del contexto
académico. Orlandini (1999), siguiendo
el uso que concibe el estrés como una
tensión excesiva, señala que “desde los
grados preescolares incluso la enseñanza
universitaria de postgrado, cuando el
sujeto está en período de estudio
experimenta tensión. A ésta se le
denomina estrés académico, y ocurre de
tal modo en el estudio individual como
en el aula escolar”, (citado en Barraza,
2004, p. 143).
Corado Urizar, A.J. (2013) nombra
una lista de probables causas del estrés
académico, las cuales se detallan a
continuación:
• Competencia grupal y entre
compañeros: algunos compañeros de
clase se ven intimidados entre ellos, por
la participación en clase o por las notas
que estos obtienen. Ocasionalmente los
estudiantes rezagados o intimidados
pueden producir más dificultad y estrés si
el estudiante no sabe utilizar estrategias
en los conflictos con sus compañeros de
aula.
• Realización de un examen: cuando
el estudiante sabe que no ha estudiado,
tendrá un estrés inmenso, sin embargo,
muchas veces dependiendo de su
calificación para la aprobación, esto
causa que el estrés aumenta logrando
bloquear al estudiante.

• Sobrecarga de tareas: La
acumulación de muchos trabajos harán
que el estudiante no pueda terminarlos
todos o si los termina, no cumplirá las
expectativas del profesor o del curso. El
estrés comenzará a acumularse, así
como los trabajos en el ámbito
académico
• Exposición de trabajos en clase:
Esto tiene relación con las exposiciones
orales, si hablar en público no es una la
cualidad del estudiante, ante esto hay
que ser cuidadoso con el estrés, a la
hora de exponer los trabajos, ya que
esta acción generará ansiedad extrema,
hará que se olvide de su tema o parte de
este.
• Intervenciones en el aula: Hace
referencia a la colaboración diaria en
clase, el estudiante por miedo a fallar o
a participar en el aula por la evaluación
que pueda recibir, detona este
sentimiento de estrés. Lo cual puede
suceder al contestar a una pregunta del
profesor, hacer preguntas, participar en
coloquios, entre otros.
• Ambiente físico desagradable: Si
el aula no es la apropiada, no tiene
ventilación e iluminación apropiada, la
infraestructura es ineficiente provocará
en el estudiante desmotivación, lo que
dará como efecto bajas calificaciones lo
que producirá un aumento de ansiedad.
• Sobrecarga académica:
Abundante número de créditos o
cursos, trabajos obligatorios, entre
otros, no necesariamente ayudan al
estudiante a terminar con rapidez la
carrera del estudiante o a obtener
buenas calificaciones, ya que abarcar
demasiado significa tener menos
tiempo y el resultado será estresante
para el estudiante.
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• Demasiados alumnos en un aula:
Esto se produce en el ambiente del aula
cuando hay bastante masificación de
estudiantes, suele afectar al estudiante
que, al sentirse invadido por mucha
gente, aumenta su estado de ansiedad,
esto genera que no haya tiempo
suficiente por parte de los profesores
para atender sus necesidades particulares,
convirtiéndose el entorno en uno que se
percibe enormemente estresante y que
además pueda afectar la salud del
estudiante.
• Tiempo reducido para presentar
los trabajos: frecuentemente los trabajos
o exámenes sorpresas sitúan al estudiante
en un escenario de dificultoso manejo y
se desatan estresores que afectan la
actuación del estudiante.
• Problemas o conflictos con los
compañeros de clase o profesores: Para
los estudiantes, si tener conflicto con los
compañeros es malo, estar de malas con
su profesor es aún preocupante. Se
evidencian casos en que los profesores en
vez de ayudar al alumno lo intimidan y
esto aumenta el estrés.
Si deseamos hablar de
afrontamiento, de manera inevitable hay
que entender el modelo transaccional del
estrés (Lazarus y Folkman 1984), puesto
que comprende las interpretaciones
cognitivas de los individuos enfrentados
a eventos estresantes. Aquí la
importancia primera está dada por la
interpretación que hace el individuo
acerca de los eventos estresantes que la
naturaleza de ellos. Es decir, hay una
interacción de los recursos e
interpretación del individuo y el o los
agentes estresantes. Así se dan dos
procesos importantes, la valoración, y el
afrontamiento.

El afrontamiento, según Lazarus y
Folkman, (1986), se entiende como los
esfuerzos cognitivos y conductuales
cambiantes que desarrolla el individuo
frente a estresores que son evaluadas
como desbordantes frente a los recursos
para afrontarlos del individuo.
Por su lado, Mok & Tam, (2001)
Richardson & Poole, (2001) definen el
afrontamiento como una serie de
procesos cognitivos y conductuales
estrechamente relacionados; por una
parte, dependen de la evaluación que
realiza el sujeto sobre la situación y,
por otra, del uso de estrategias
conductuales utilizadas para aliviar la
carga que supone el estresor sobre el
bienestar psicológico.
Los individuos al enfrentarse al estrés
utilizan sus propias estrategias de
afrontamiento, poniendo en práctica los
recursos aptos y disponibles para
adecuarse a las demandas ambientales.
Según Parker y Endler 1996), existen
dos tipos de estrategias de
afrontamiento, estrategias de
afrontamiento centradas en el problema
y estrategias de afrontamiento centradas
en la emoción. Las estrategias centradas
en el problema, tiene que ver con los
cambios de las situaciones, es decir
modificar las circunstancias de un
ambiente y la manera en que los
individuos se relacionan con esta
misma situación. Este afrontamiento
abarca acciones directas en donde se
utiliza acciones directas para manejar
los estresores.
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Por otra parte, las estrategias de
afrontamiento centradas en la emoción se
fundamentan, en los esfuerzos que cada
individuo efectúa, en la utilización de los
efectos negativos del estrés en los
estados emocionales, esto está
estrechamente ligado a la regulación
emocional y es más usual cuando
consideran los individuos que poseen
ausencia o paco control para utilizar las
situaciones estresantes. Este
afrontamiento incorpora
reinterpretaciones positivas de los
distintos eventos, como, la aceptación de
la o las situaciones, la negación de la
realidad, el cambio de actividades como
una forma de olvidar la situación
estresante, la expresión de las emociones
negativas, la búsqueda de apoyo
emocional en personas del entorno, entre
otros (Bishop 1994).
Entendiendo que los estresores se
denominan así, a cualquier situación
capaz de desencadenar estrés en el
individuo, pudiendo ser externo o interno
(somático o sociocultural, químico,
físico, acústico) que de alguna manera
alteran el equilibrio físico-emocional del
hombre. Lazarus, (1966) refiriéndose a
los cambios psicosociales producto de
estos estresores, los cuales los clasifica
en 4 tipos de desencadenantes del estrés.
a) Estresores Únicos: Se refiere a los
cambios drásticos y dramáticos en
el entorno del individuo,
afectando a un gran número de
ellos. Como, por ejemplo,
situaciones bélicas, terrorismo,
víctimas de violencia, situaciones
de cirugías mayores,
enfermedades terminales,
migración y desarraigo,
catástrofes naturales, y sucesos
altamente traumáticos como

divorcios, pérdidas familiares
etc. El efecto traumático
físico/psicológico se mantiene en
forma prolongada, generalmente
son causantes de reacciones de
estrés agudo y pueden causar
Trastorno de Estrés Post
Traumático.
b) Estresores cotidianos: Se refiere
a pequeñas situaciones de la vida
cotidiana que pueden alterarnos
como un problema de
atochamiento vehicular, no tener
dinero en sencillo. Curiosamente
estos estresores desencadenan el
mayor número de procesos de
estrés que el producido por los
estresores únicos y múltiples.
c) Los estresores múltiples: Son
sucesos que se encuentran fuera
del control de la persona, como,
fallecimiento de un ser querido,
amenaza a la propia vida,
pérdida del empleo, divorcios,
tener un hijo, etc. Estos
estresores son responsables de
estrés crónico. En general
suponen alteraciones de
trascendencia vital altamente
significativos, como de la vida
en pareja, matrimonial o
extramatrimonial, de paternidad,
de relaciones interpersonales
como, disputas con vecinos, con
un jeje etc.
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d) Estresores biogénicos: Son los que
actúan directamente sobre el
organismo desencadenando la
respuesta de estrés, evaden estos
estímulos la valoración cognitiva.
Estos se distinguen de tipo
exógeno como ingestión de
sustancias como cafeína y otras
drogas, u otros estímulos que
causen dolor, frío, calor, también
los de tipo endógenos que se
refieren a cambios hormonales en
la pubertad, o menopausia, por
ejemplo.
Según lo mencionado, el
confinamiento por Covid-19 ha hecho
que aumente los niveles de estrés y que
genere un impacto psicológico en las
personas. De acuerdo con Brooks Sk,
(2020), se esperan niveles más altos de
estrés, ansiedad y depresión tras la orden
de confinamiento. Al mismo tiempo, la
pandemia ocasionó una emergencia
sanitaria a nivel mundial.
Por otro lado, los y las estudiantes
también han debido avanzar hacia
aprender a usar plataformas virtuales con
propósito de aprendizaje, siendo que
antes usaban este tipo de tecnología,
fundamentalmente para divertirse y
socializar. Según (García, 2020), la
educación virtual en el contexto de
pandemia por Covid -19 está limitada en
el desarrollo de conductas socializadas
conduciendo a estados emocionales
desfavorables para el estudiante. Ante
esta situación de adecuación académica,
el impacto social, terminará por generar
niveles de estrés elevados y desgaste
emocional tanto estudiantes como
docentes.

De acuerdo con la idea anterior, la
educación virtual utiliza la tecnología
para la educación a distancia,
eliminando las barreras de la distancia y
el tiempo (Moya, Nieves, Soldado,
2020).
Asimismo, la enseñanza en línea,
alude al desarrollo de una interacción
de enseñanza realizada desde un modo
virtual. Igualmente, García (2017)
expone que en la enseñanza virtual
existe una forma de educación en la
tanto profesores como alumnos pueden
interaccionar de manera diferente con
el área presencial. Sin embargo, la
enseñanza virtual no se interpretaría
únicamente en un análisis de los
métodos clásicos de educación y
propagación de contenidos instaurados
en el contexto académico. De hecho,
extrae recapitulaciones fundadas en la
introducción de las TIC (Tecnologías
de la Información y la Comunicación).
De acuerdo con Perez & Suarez, (2018)
desde la práctica educativa, puede
robustecer aún más el estándar de
enseñanza predominante y establecida.
De acuerdo con la idea anterior, la
educación virtual es la modalidad más
actual sujeta a la aplicación de las TICS
para la creación de la enseñanza-
aprendizaje. Suele ser concebida como
una innovación del aprendizaje, desde
la modalidad online, que ganó mucho
más territorio en comparación con la
educación presencial. (Garrison y
Anderson, citado por Azuaje, 2012,
Llopiz, Andreu, Gónzalez, Alberca,
Fuster Guillen y Palacios-Garay, 2020).
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Ramos & Moreno, (2020) afirman
que la cercanía conseguidas por las
nuevas tecnologías, se ha logrado
establecer conexiones nuevas en los
propios estudiantes. En beneficio de ello,
entre compañeros, profesores y
contenidos y recursos educativos, es
posible mantenerse conectados.
Por su parte, las posturas de
Velázquez, Valenzuela, & Murillo,
(2020) facilitan dilucidar que las
instituciones se han visto en la obligación
de preparar a estudiantes y profesores
para que puedan sintonizar con los
entornos virtuales con confianza, además
del fuerte trabajo para añadir estrategias
nuevas para fomentar los aprendizajes en
esta nueva modalidad. Villafuerte, Bello,
Pantaleón, & Bermello, (2020), agregan
que las mismas instituciones han tenido
atender sucesos afectivos que pasan los
estudiantes. Los mismos autores, también
mencionan que tanto estudiantes como
profesores han tenido que prestar
atención y actuar para manejar sus
propias dificultades por el
confinamiento, afectivas, sociales y
económicas.
En referencia a lo anterior, Torres,
(2020) comenta que la educación virtual
minimiza la relación entre personas
desde el componente social, en el que se
desarrolla desde la soledad, en donde
escasea el diálogo. De la misma forma,
Pavón (2020) menciona que la misma no
presencialidad está siendo remediada con
más trabajos y tareas.

Dentro de la periferia de las clases
virtuales, Cáceres, (2020) indica que,
dentro de la evaluación, calificar la
presencia virtual desfavorece a los
estudiantes que poseen problemas para
acceder virtualmente. Esto, debido a
que el componente digital no se ha
generalizado en masa (Almazán, 2020).
Es conveniente tomar lo
mencionado anteriormente, ya que la
CEPAL (2020) considera la conexión
digital como una problemática, ya que
existe cierta desigualdad en el acceso a
los recursos tecnológicos y a la
conectividad a la red de internet.
Siguiendo con la idea anterior, es
indispensable comentar respecto a la
Modalidad E-learning, puesto que, en
las clases virtuales, de forma
automática, también se está utilizando
esta modalidad, por la cual se adquiere
conocimiento y formación por medio
del internet. Sin embargo, Sin embargo,
Hernández, (2006) indica que el E-
Learning es una noción más compleja
que abarca sistemas y servicios que,
considerando como fundamento las
TIC, apuntan a proporcionar el proceso
de enseñanza y aprendizaje. Asimismo,
esta modalidad hace referencia a una
adaptación del ámbito educativo, donde
se modifica el modelo clásico de la
pedagogía en la cual se coloca énfasis
en las ideas, propósitos y determinación
del pedagogo previo a la utilización de
las TIC. En efecto, Baelo, (2009) señala
el surgimiento de un escenario en el
que, tanto el docente a cargo, (quien
provee el conocimiento) como los
alumnos (quienes adquieren
responsabilidad), aportan al incremento
de la eficacia en el desarrollo de la
enseñanza.
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Estudios recientes han demostrado
altos niveles de ansiedad y pocas
estrategias de afrontamiento durante la
pandemia por Covid-19 en estudiantes
académicos. La encuesta se realizó en la
ciudad de México en el año 2020 con una
muestra de 644 estudiantes de educación
superior (276 mujeres y 368 hombres) de
las diferentes universidades: Autónoma
de Morelos; Autónoma de Puebla y
Autónoma de Nayarit durante la fase 2 y
3 en periodo de confinamiento donde se
evidenció altos indicadores de estrés en
esta población con un 31, 92%,
problemas para dormir con 36, 3% y
ansiedad con 40, 3%. Zubieta, J. (2015).
De acuerdo con la evidencia empírica,
los estudiantes de educación superior
evidencian altos niveles de estrés según
el estudio realizado en abril del año
2020, en la Universidad Pública de Perú
a una muestra de 296 estudiantes de 2° y
9° semestre académico, se evidenció
altos niveles de estrés presente en el 37,
8% de los participantes con síntomas y
reacciones físicas, psicológicas
significativos durante el confinamiento
por covid-19, con mayor incidencia en
mujeres, que en varones. Por esta razón,
resulta de interés describir los niveles de
estrés académico y sus estilos de
afrontamiento frente a las clases virtuales
en tiempo de pandemia covid-19 y si
estos niveles de estrés han incrementado
o disminuido de acuerdo con los estilos
de afrontamiento que posean los
estudiantes de educación superior.

Además, debido a que la situación
actual carece de estudios, es necesario
realizar investigaciones que puedan
explicar la percepción del estrés
académico frente a las clases virtuales
en estudiantes de educación superior.
Esto proporciona información
empírica sobre las instituciones de
Educación superior en esta modalidad,
lo que permitirá que se puedan
implementar iniciativas que promuevan
redes de apoyo a los estudiantes. En
este sentido, es que se plantean los
objetivos de la presente investigación:
Objetivo general:
- Conocer la percepción del estrés
académico de los estudiantes de
educación superior, de las
carreras del área de la salud y del
área de educación frente a las
clases virtuales de una ciudad
del sur de Chile.
Objetivos específicos:
- Describir las experiencias de los
estudiantes de educación
superior frente a las clases
virtuales.
- Identificar la percepción de los
estudiantes de los estresores y de
las consecuencias de éstos
producidos en las clases online.
- Conocer las estrategias de
afrontamiento ante la percepción
de estrés académico de los
estudiantes frente a las clases
online.
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Método
Tipo de investigación y Diseño:
Este estudio es de enfoque cualitativo,
el cual permitió describir la vivencia
personal de los participantes; se utilizó
un diseño fenomenológico ya que se
busca interpretar los fenómenos de
acuerdo con los significados que tiene
cada persona entrevistada en su contexto
natural. (Rodríguez, Gil & García, 1999).
Se sigue un corte transversal ya que en
este se recogen datos en un solo
momento (Hernández et al., 2014).
Así mismo, el estudio tiene un alcance
exploratorio descriptivo ya que se
procura detallar fenómenos, situaciones,
contextos y acontecimientos de los
cuales se tienen pocos antecedentes
teóricos e investigativos (Hernández et
al., 2014).
Participantes:
Los participantes pertenecen a una
institución de educación superior, el cual
fueron cuatro mujeres de las edades de
21, 24 (2) y 26 años y un hombre de 19
años, que se encuentran cursando último
semestre de las carreras del área de salud
enfermería y técnico en enfermería y el
área de educación, pedagogía en
educación diferencial y técnico en
educación especial, en jornada diurna.

Criterios de inclusión y exclusión:
Del mismo modo, cabe mencionar
que se incluyen a todos los estudiantes
que se encuentren cursando el último
semestre de la jornada diurna de las
carreras del área de Salud; Enfermería y
Técnico en Enfermería y los estudiantes
del área de Educación; Educación
Diferencial y Técnico en Educación
Especial, que se encuentran en
condiciones físicas, mentales y
motrices para poder desarrollar este
cuestionario. Por otra parte, se excluirá
a los estudiantes pertenecientes a las
carreras de Instituto Profesional (IP), de
jornada vespertina y personas que
tengan problemas de deterioro físico,
mental, y de motricidad, esto por la
aplicación y validación del instrumento.
Instrumentos:
En esta investigación, se diseñó una
entrevista semi estructurada, estas
tienen un grado mayor de flexibilidad
debido que parten de preguntas
planteadas que pueden ajustarse a los
entrevistados, la cual ayuda a aclarar
términos e identificar ambigüedades y
reducir formalismos.
Procedimiento:
Para el procedimiento de validación, se
envió, en una primera instancia una
carta de presentación a los dos jueces
expertos del área metodológica, de la
institución de educación superior el
cual fueron seleccionados por su
trayectoria académica y conocimiento
de la temática. Después de haber
aceptado la solicitud, se les envió una
planilla de validación el cual contempla
el tema de estudio, objetivos de trabajo,
criterios de validación, una tabla de
valoración y finalmente matriz del
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instrumento para utilizar para recolectar
información. Esto, les permitió a los
jueces expertos analizan la matriz que
permitía observar los ítems del
instrumento, teniendo en consideración
el área conceptual, para verificar lo
pertinente de lenguaje a nuestra cultura.
Se utilizó la validación del contenido en
base a las características de suficiencia,
claridad, coherencia, relevancia y
pertinencia de los instrumentos con el
objetivo de obtener mediante las
opiniones de los expertos el
aseguramiento que las dimensiones
medidas por el instrumento sean
representativas del universo y acorde a
revisión bibliográfica actualidad del tema
Hernández, Fernández, Baptista, P.
(2014).
Ahora, en relación con la matriz se
presenta una tabla en el cual se muestran
varias secciones principales,
representadas por dimensión o área
general, subdimensión, preguntas que
permitieron evaluar suficiencia, claridad,
coherencia y relevancia, lo que permitió
la expresión de observaciones por parte
de los jueces expertos. Posteriormente, y
tras la validación de los jueces expertos:
En primer juez experto, sugiere una
modificación destinada a redacción y
coherencia de algunas preguntas a
continuación se expondrá un extracto de
algunas preguntas que se modificaron:
a) ¿De qué manera influye en usted
la sobrecarga de tareas y trabajos
académicos que debe realizar?. Se
modificó a: ¿De qué manera
influye en usted la carga de tareas
y trabajos académicos que debe
realizar?

b) ¿Cuentas con el tiempo necesario
para hacer el trabajo que me
encargan los profesores/as en las
clases virtuales?. Se modificó a:
¿Dispones del tiempo necesario
para hacer los trabajos que te
encargan los profesores/as durante
las clases virtuales?
c) ¿En algún momento has pensado
en alejarte de las demás personas
(aislamiento social) y por qué?. Se
modificó a: ¿Cómo te has sentido
en el ámbito social?
En cuanto al segundo juez experto
sugirió modificar el objetivo general y
específicos. En efecto, esto produjo la
reelaboración de las dimensiones y
subdimensiones, que se expondrán a
continuación:
a) Se creó una nueva dimensión
inicial titulada “Experiencia”.
Adjunto, un nuevo
subdimensión, titulada
“Valoración de una
experiencia”.
b) La segunda dimensión, se
mantiene el concepto de
“Estresores”. Sin embargo, las
subdimensiones contemplados
anteriormente como: “Carga
académica”, “Profesores” y
“Modalidad E-learning”. De
esto, se redujo la cantidad y se
modificaron a: “Situaciones
personales” y “Exigencia
académica”.
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c) En la tercera dimensión, se le
cambia el concepto de la
dimensión “Síntomas de estrés”
por “Consecuencias del estrés”.
Los subdimensiones que se
habían elaborado para esta
dimensión eran: “Psicológico
emocional”, “Físico” y
“Comportamiento”. Éstas fueron
modificadas a: “Síntomas
físicos”, “Aspecto Psicológico y
emocional” y “Reacciones
comportamentales”.
d) En cuanto a la última dimensión,
mantiene el concepto de
“Estrategias de afrontamiento”.
Sin embargo, los
subdimensiones que se habían
elaborado para esta dimensión
eran: “Medios de apoyo desde la
institución académica”, “Medios
de apoyo personal” y “Búsqueda
de apoyo social”. Éstas fueron
cambiadas a: “Apoyo desde la
institución académica”, “Actitud
ante la vida” y “Apoyo social”.
En relación con lo mencionado
anteriormente, también se hace
indispensable considerar los aspectos
éticos que serán tomados en cuenta para
el desarrollo del presente estudio que se
presentarán a continuación:
De manera uniforme y conjunta,
dentro del desarrollo de este estudio se
tendrán en cuenta los siguientes
parámetros establecidos en los Principios
de Bioética; Respeto de la Autonomía,
No maleficencia, Beneficencia y Justicia
(Principios de ética biomédica. Masson,
Barcelona 1999).

Principio de Respeto por la
autonomía: Se les entregará a los
participantes un consentimiento
informado, donde estará toda la
información correspondiente al tema de
estudio. Asimismo, los participantes
serán concebidos como personas
autónomas, es decir en la capacidad que
estas tienen de actuar libremente de
acuerdo con un plan auto escogido.
Considerando dicho actuar,
intencionadamente, con comprensión y
sin influencias controladoras que
determinen su acción.
Principio de No Maleficencia: La
intención de esta investigación no es
causar daño intencional o deliberado. Al
contrario, existirá un respeto hacia la
integridad del ser humano. Ahora bien,
es importante recordar que es posible la
existencia de riesgos, pero estos pueden
estar asociados a la incomodidad y que
puede estar relacionado con algunos
ítems de los cuestionarios o de los
instrumentos que se van a aplicar.
Asimismo, se pondrá principalmente
énfasis en la exigencia ética primaria de
no causar daño mediante los
procedimientos de investigación.
Beneficencia: Bajo este principio
existen ciertos beneficios hacia las
personas que participarán en la
investigación. Estos, se traducirían en la
entrega de los resultados a las
respectivas autoridades de las carreras
seleccionadas.
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Justicia: En otro orden de cosas, se
hará hincapié en el acto ético, desde el
punto de vista de la justicia. Es por
ello, que la actuación de los
participantes en el estudio será de
manera equitativa. Donde todos
tendrán la seguridad de participar sin
discriminación, ya que esta no será
permitida bajo ningún motivo.
Por otra parte, también se
considerará la declaración de Singapur
(2013), destacando, de manera
indispensable, alguno de los postulados
del principio de la “Responsabilidad en
la ejecución del presente estudio”. En
este sentido, los investigadores poseen
conocimiento de las normas y políticas
relacionadas con la investigación,
existe un manejo de los métodos que se
emplearán en la investigación ,y que
serán aplicados de manera adecuada,
los investigadores mantendrán una
documentación clara y precisa de toda
la investigación, de tal forma que otros
puedan verificar y revisar los trabajos.
En cuanto a los resultados, los datos
serán compartidos de forma abierta y
sin demora, apenas se haya establecido
prioridad sobre su uso.
Así mismo, se considerarán bajo los
artículos del Código de ética del
colegio de psicólogos de Chile (1999),
los siguientes apartados del artículo
11°, del Capítulo Tercero; Normas
éticas específicas:
6. Confidencialidad
6.1. La confidencialidad de los
antecedentes del paciente constituye un
deber para el psicólogo/a en cuanto
deberá preocuparse de manejarlos
mediante procedimientos y métodos
que los resguarden del conocimiento de
personas no autorizadas.

6.3. Los antecedentes del paciente
institucional o que por hacer uso de
beneficios previsionales o subsidiados a
derechos de salud deban ser manejados o
conocidos por personas autorizadas,
tendrán siempre de parte del psicólogo/a
que atiende profesionalmente una
especial preocupación de
confidencialidad.
6.3. El psicólogo/a procurará que los
antecedentes del paciente sean
confeccionados de una forma tal que se
restrinja al máximo el conocimiento por
terceros, de datos o información, que,
por su naturaleza, le pueda procurar un
desmedro personal.
7. Respeto a la Libre Elección.
El cliente es libre de elegir al psicólogo/a
tratante o consultante, así como es deber
de éste respetar el deseo de su cliente de
cambiar de profesional. En este caso, el
psicólogo/a entregará la información
necesaria para la continuación de la
atención profesional con base en su
opinión técnica, informes elaborados y
exámenes realizados, si así lo solicitara
el profesional actualmente a cargo.
Las entrevistas fueron realizadas desde
la plataforma virtual Microsoft Teams.
Por medio de esta, fue posible la
grabación de las entrevistas, previamente
consentidas por los participantes.
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Seguidamente, se inició el proceso de
transcripción de las entrevistas, para
después aplicar la codificación de
dichas entrevistas. Esto permitió
seleccionar y facilitar la diferencia de
percepciones, entre los participantes
respecto del estrés académico desde las
clases virtuales. Los códigos asignados
permitieron organizar trozos de texto.
Ahora bien, para que los investigadores
pudieran encontrar, extraer y agrupar
subcategorías emergentes fue
indispensable trabajar desde una tabla
de contenido en formato Word. A esta
misma tabla se le agregó otra sección
para relacionar las subcategorías
obtenidas con los contenidos de marco
teórico.
Análisis de datos:
Resultados:
 13
Discusión:
 14

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Anexos
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