Consigna para la Práctica Calificada 1

1. Logro a evaluar:

Al finalizar la unidad, el estudiante redacta textos administrativos respetando sus

características y estructura de acuerdo a una situación comunicativa y considerando la
normativa gramatical.

2. Indicación general:

Redacta un informe de recomendación a partir del análisis de la situación

comunicativa planteada.

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El Zoológico de Huachipa es un parque zoológico con abundante vegetación,

tiene amplias áreas de recreación con juegos para niños y esparcimiento para
toda la familia. Es un sólo ecosistema que interactúa con la fauna y flora del
medio ambiente. Sin embargo, desde hace algunos meses se ha notado un gran
ausentismo en este recinto, son pocas las entradas que se venden y los fines de
semana el público es muy escaso.
Por esta razón, el gerente general de SERPAR, la Sra. Manuela Ramos García,
te ha encomendado a ti, Ing. Saúl Huamán Vargas, administrador del parque,
que analices el problema y prepares un informe de recomendación para
encontrar las mejores soluciones.

Respeta la estructura y las características estudiadas en clase.

3. Indicaciones específicas:

La actividad puede realizarse en grupo (con máximo 4

integrantes) o individualmente. Comuniquen con anticipación a su docente la
modalidad de trabajo elegida.

● Considerando la retroalimentación de la versión preliminar

del informe de recomendación, redacta la versión final.
● Es importante que desarrolles la información propuesta utilizando ejemplos,
definiciones, aclaraciones, citas, datos estadísticos, etc.
● Presenta el esquema de producción y la versión final del informe de recomendación
en los formatos que figuran en 5. Anexos.
● Presenta el trabajo tomando en cuenta lo siguiente:
 o Incluye el esquema de producción. o Emplea letra Arial 12. o
Utiliza interlineado 1.5.
o Justifica los párrafos.
o Dispón de manera ordenada las partes del texto.
● Entrega el archivo en la plataforma virtual en el módulo de la semana 8.
● Si realizas la actividad de manera grupal, solo un integrante del equipo deberá
realizar la entrega. Asegúrate de que todos los nombres de los integrantes estén
escritos en el documento.
● Verifica que el archivo haya subido correctamente a la plataforma virtual.

4. Reglamento respecto al plagio:

Todo acto de copiar, intentarlo o dejar copiar, durante una prueba, examen, práctica,
trabajo o cualquier asignación académica, usando tanto el medio físico como el
electrónico, se encuentra normado en el Reglamento de Estudios y el Reglamento de
Disciplina del Estudiante vigentes en el Portal de Transparencia y/o en el Portal del
Estudiante.

5. Criterios de evaluación:

A continuación, te mostraremos la rúbrica de evaluación con la que será evaluada la

actividad. Recuerda que también puedes encontrarla en la plataforma virtual.
Asegúrate de leerla antes de realizar la actividad.
 Criterio Estándar esperado En proceso 2 En proceso 1 Inicial
La intención comunicativa es La intención comunicativa es La intención comunicativa es La intención comunicativa es
fácilmente identificable, pues fácilmente identificable, pues parcialmente identificable, pues difícilmente identificable, pues no
corresponde al tema, al tipo de corresponde al tema y al tipo de corresponde al tema planteado o corresponde ni al tema planteado
Adecuación a
texto y al formato planteado. texto planteado. al tipo de texto planteado. ni al tipo de texto.
la situación
comunicativa

2 1.5 1 0.5
Adecuación de Todas las partes del texto Más de la mitad de las partes del La mitad de las partes del texto Menos de la mitad de las partes del
la estructura solicitado cumplen su función texto solicitado cumple su función solicitado cumple su función texto cumple con su función
del texto comunicativa. comunicativa. comunicativa. comunicativa.
(partes y
función) 3 2 1 0.5
El texto se presenta de forma El texto se presenta de forma El texto se presenta de forma poco El texto se presenta de forma poco
organizada, porque se mantiene el organizada. Sin embargo, se desvía organizada, porque presenta organizada, porque evidencia dos o
tema asignado, sin repetición por momentos del tema problemas de contradicción o más de los siguientes problemas:
innecesaria de ideas, (digresión) o hay alguna repetición vacíos de información. - desvío por momentos del tema
Coherencia contradicciones ni vacíos de innecesaria de ideas. (digresión)
información. - repetición innecesaria de ideas
- contradicción
- vacío de información
3 2 1 0.5
Las ideas presentan una relación Las ideas presentan una relación Las ideas presentan una relación Las ideas presentan una relación
lógica entre ellas a través del uso lógica entre ellas a través del uso lógica entre ellas, aunque se lógica entre ellas, aunque se
adecuado de referentes, conectores adecuado de referentes y presentan dificultades en el uso de presentan dificultades en el uso de
y signos de puntuación, (punto conectores, aunque se presentan referentes o conectores o signos de referentes, conectores y signos de
Cohesión seguido y punto aparte), lo cual dificultades para relacionar algunas puntuación (punto seguido y punto puntuación (punto seguido y punto
favorece la comprensión del texto. ideas con los signos de puntuación aparte), lo cual afecta la aparte), lo cual afecta seriamente la
(punto seguido y punto aparte), sin comprensión del texto. comprensión del texto.
afectar la comprensión del texto.
3 2 1 0.5
 Criterio Estándar esperado En proceso 2 En proceso 1 Inicial
Todas las oraciones poseen Todas las oraciones poseen La mayor cantidad de las oraciones La menor cantidad de las
sentido completo y son sentido completo y la mayor parte poseen sentido completo o son oraciones poseen sentido
gramaticalmente correctas, lo cual de ellas son gramaticalmente gramaticalmente correctas, lo cual completo y/o son gramaticalmente
Adecuación facilita la comprensión del texto. correctas, sin afectar la afecta parcialmente la correctas, lo cual afecta
gramatical comprensión del texto. comprensión del texto. totalmente la comprensión del
texto.
3 2 1 0.5
La información desarrolla el tema La información desarrolla el tema La información desarrolla el tema La información desarrolla el tema
propuesto porque presenta propuesto porque presenta propuesto porque presenta propuesto porque presenta
explicaciones precisas. Además, explicaciones generales. Además, explicaciones generales. Además, explicaciones generales o básicas
Solidez en el presenta más de uno de los presenta más de uno de los presenta solo uno de los siguientes del tema, sin tomar en cuenta el
desarrollo del siguientes elementos: ejemplos, siguientes elementos: ejemplos, elementos: ejemplos, definiciones, análisis de las
fuentes de
tema definiciones, aclaraciones, citas, definiciones, aclaraciones, citas, aclaraciones, citas, datos información.
propuesto datos estadísticos, etc., que datos estadísticos, etc., que estadísticos, etc., que reflejan el
reflejan el análisis de las fuentes reflejan el análisis de las fuentes análisis de las fuentes de
de información. de información. información.
4 3 2 1
El léxico es apropiado a la situación El léxico presenta dos de estas El léxico presenta una de estas la
comunicativa, preciso y variado. características: características: situación
- apropiado a la - apropiado a
Propiedad situación comunicativa
léxica comunicativa - preciso
- preciso - variado
- variado
2 1.5 1
El texto presenta hasta 4 errores El texto presenta hasta 6 errores El texto presenta hasta 8 errores El texto presenta 9 o más errores
de puntuación (coma, comillas, de puntuación (coma, comillas, de puntuación (coma, comillas, de puntuación (coma, comillas,
Puntuación punto y coma, dos puntos, etc.) punto y coma, dos puntos, etc.) punto y coma, dos puntos, etc.) punto y coma, dos puntos, etc.)
normativa diferentes. diferentes. diferentes. diferentes.

0 -0.5 -1 -1.5
 El texto presenta hasta 4 errores El texto presenta hasta 6 errores El texto presenta hasta 8 errores El texto presenta 9 o más errores
diferentes. diferentes. diferentes. diferentes.
Ortografía
0 -0.5 -1 -1.5
6. Anexos:

Presenta, en este espacio, el esquema de producción del

informe de recomendación.

INFORME DE RECOMENDACIÓN N° 3-2023-APH

A: Sra. Manuela Ramos García Gerente General de

SERPAR

De: Ing. Saúl Huamán Vargas Administrador del parque

de Huachipa

Asunto: Informe sobre la diminución de ventas de entradas y el ausentismo del público en el zoológico
de Huachipa

Fecha: Huachipa, 05 de Octubre de 2023

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentación del problema: -Disminución de

ventas de entradas

Causas Del Problema:

-Publicidad Engañosa

-Falta de productos de limpieza en los servicios sanitarios.

-Instalaciones insuficientes

-Recorte de presupuestario

Consecuencias:
1. Los visitantes se molestan por la publicidad engañosa
2. Falta de limpieza en las instituciones.
3. Los servicios del zoológico están incompletos.
4. Los problemas con la alimentación de los animales amenazan su supervivencia.
Conclusiones:
1. Impacto en la Sostenibilidad Financiera:
2. Impacto en la sociedad y el empleo:
3. Consecuencia Legales Adicionales:
Recomendaciones:
1. Revisar y corregir la publicidad
2. Priorizar la limpieza e higiene
3. Mantenimiento de instalaciones
4. Revisión del presupuesto
5. Atención a los animales
6. Interacción social
7. Evaluaciones continuas

Es todo cuanto tengo que informar a usted para su conocimiento y demás fines.

Atentamente,
(Ing. Saúl Huamán Vargas)
Administrador del Zoológico Huachipa

ANEXOS
• Copia de HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000001100-2023.
• Copia de HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000001160-2023.
Copia de Correo de la coordinadora de actividades educativas al jefe del área de Educación
 Escribe, en este espacio, la versión final del informe de recomendación.

INFORME DE RECOMENDACIÓN N° 3-2023-APH

A: Sra. Manuela Ramos García

Gerente General de SERPAR

De: Ing. Saúl Huamán Vargas

Administrador del parque de Huachipa

Asunto: Informe sobre la diminución de ventas de entradas y el ausentismo del público en el

zoológico de Huachipa

Fecha: Huachipa, 27 de septiembre de 2023

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentación del Problema:

El Zoológico de Huachipa es un hermoso zoológico con abundante vegetación, grandes áreas de
entretenimiento y recintos con flores. Pero desde principios de julio se ha enfrentado a un grave
problema: la venta de billetes ha caído drásticamente y hay una evidente falta de turistas. El desafío
afecta a áreas clave como el mantenimiento, la vida silvestre y la educación, que aprecian el elevado
número de quejas de los visitantes.

Causas del Problema:

Para comprender esta situación, realizamos un análisis detallado de sus causas: Primero, nuestro sitio
web tenía anuncios engañosos que causaban insatisfacción entre los visitantes y no cumplían las
promesas publicitarias. Además, la falta de productos de limpieza para inodoros también provoca
condiciones de aseo desordenadas y antihigiénicas. Por otro lado, el mal estado general de nuestras
instalaciones hace que la experiencia del visitante sea menos atractiva. Por si esto fuera poco, los
recortes presupuestarios han exacerbado estos problemas, afectando negativamente la calidad de los
servicios y el cuidado de los animales.
Conclusiones:
Con base en el análisis anterior, se extraen las siguientes conclusiones. Si estos problemas no se
abordan adecuadamente, la reputación del zoológico se verá afectada primero, lo que resultará en una
pérdida de confianza de los visitantes y un aumento en el costo de atraer nuevos clientes. En segundo
lugar, los zoológicos pueden enfrentar multas y sanciones, principalmente por no implementar
sistemas de gestión de limpieza en sus instalaciones. En tercer lugar, existe incluso el riesgo de que los
zoológicos cierren por las razones mencionadas anteriormente, especialmente por las condiciones en
las que se mantienen los animales. Puede detener el sitio web porque hay muchas infracciones.

Recomendaciones:
Para solucionar eficazmente estos problemas se proponen las siguientes medidas:
• Designe un equipo de marketing o un especialista en comunicaciones para revisar y publicar
anuncios en línea y en otros canales. Asegúrese de que la información sea precisa y coincida
con la experiencia real del zoológico. Actualizar el sitio web y otros materiales promocionales
para reflejar con precisión las expectativas de los visitantes.
• Contratar a un gerente de limpieza para monitorear el suministro y la frecuencia de la
limpieza en todas las áreas del zoológico. Garantizar que contamos con recursos suficientes y
personal capacitado para mantener un ambiente limpio y seguro.
• Crear un equipo de mantenimiento responsable de evaluar y gestionar las áreas del zoológico
degradadas y descuidadas. Priorizar las reparaciones estructurales y el paisajismo para mejorar
la apariencia general.
• Haga que el equipo de finanzas estudie el presupuesto actual del zoológico. Identificar áreas
donde se pueden realizar ajustes sin afectar la calidad del servicio o el cuidado de los animales.
Explore oportunidades para aumentar los ingresos, como mediante la introducción de eventos
especiales o programas de membresía. • Asignar un veterinario o experto en bienestar animal
para garantizar el cuidado adecuado del animal. Asegúrese de que reciba una nutrición
adecuada y atención médica periódica. Cuando sea apropiado, buscar asociaciones con
organizaciones conservacionistas para mejorar la protección de especies en peligro de
extinción.
• Designar un equipo de relaciones públicas y comunitarias para establecer una comunicación
abierta y transparente con las comunidades locales. Se llevan a cabo reuniones públicas para
discutir problemas y mejoras planificadas para el zoológico. Promover la participación de la
comunidad en la toma de decisiones y considerar los comentarios de los residentes. •
Implementar un sistema permanente de seguimiento y evaluación para valorar el impacto de
 las mejoras implementadas. Realice encuestas periódicas a los visitantes para recopilar
comentarios sobre su experiencia y ajustar las estrategias según sea necesario.

Atentamente,
(Ing. Saúl Huamán Vargas)
Administrador del Zoológico Huachipa

ANEXOS
• Copia de HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000001100-2023.
• Copia de HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000001160-2023.
• Copia de Correo de la coordinadora de actividades educativas al jefe del área de Educación.

Integrantes del equipo o nombre del estudiante:

1. JUAN JOSE ZAPATA BENITES.

2. MARIA
3.