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INVESTIGACIÓN APLICADA – TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO REALIZADO EN LA EMPRESA EMCALI E.I.C.E. E.S.P.

INTEGRANTES:

Agudelo Sánchez Ángela Lizeth – código: 1911980687

Carreño Sanabria Margarita María – código: 1911982855

Parra Cañón Sandra Viviana – código: 1911980362

Ramírez Nova Yessid Leonardo – código: 1911982856

Rodríguez Gámez Víctor Yair – código: 1822410170

TUTOR

María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Investigación Formativa

Colombia 2019
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción ........................................................................................ 1

Capítulo 2 Carta de bienvenida ........................................................................... 3

Título 1 Presentacion Personal de los Integrantes del Grupo .......................... 4

Capítulo 3 Infografia de los contenidos programaticos de las semanas ........... 10

Capítulo 4 Informacion General Empresa EMCALI E.I.C.E E.S.P. .................. 11

Título 1 Reseña Historica ............................................................................... 11

Título 2 Misión ................................................................................................ 12

Título 3 Visión ................................................................................................. 12

Título 4 Objetivos y Estrategia ....................................................................... 12

Título 5 Estructura Organizacional ................................................................. 14

Título 6 Aplicación de teorias a la empresa EMCALI E.I.C.E E.S.P. ........... 16

Capítulo 5 Conclusiones ................................................................................... 19

Referencias bibliograficas .................................................................................. 20


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Capítulo 1

Introducción e información general

La organización nace de la necesidad del hombre por satisfacer sus

necesidades, cooperando entre sí para obtener sus fines personales, de la

manera más productiva pero a la vez no tan costosa, razón por la cual dispone

de una estructura de organización que le permita llegar a feliz término.

Se dice que la base para que cualquier organización funcione es con

buen personal, manteniendo cierto grado de impresión dentro de la misma, pues

de esta manera la gente se ve en la necesidad de cumplir con sus obligaciones,

mejorando notablemente la producción y a su vez optimizando los recursos

De tal manera que una estructura de organización debe determinar cuáles son

las funciones que cada persona, compartiendo la responsabilidad por

determinados resultados, obteniendo un sistema de comunicación y la toma de

decisiones que reflejen y promuevan los objetivos de la empresa.

El incremento del conocimiento científico y tecnológico, por ejemplo, faculta a

las organizaciones a identificar y explotar diversas tecnologías y a explorar

diversos mercados en los cuales desarrollar sus actividades. La creciente

utilización de la red de información y comunicaciones acelera la rapidez de las

decisiones y la permeabilidad de los mercados, por lo que la competencia global

es algo que está presente en todas las organizaciones.


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Cada decisión, proyecto y programa que se asume y se ponga en práctica,

debe ser siempre el adecuado, que permita a la organización imponer sus

políticas, procedimientos y reglas, de modo que el accionar de la organización

se acercará lo más posible a sus objetivos y metas, los cuales deben ser claros

y precisos. En la actualidad las organizaciones se enfrentan a múltiples retos y

amenazas, a la efectividad, eficiencia y su rentabilidad, a los retos de un

ambiente, de una creciente competencia y de las demandas cambiantes del

cliente, al constante reto de mantener una congruencia entre las dimensiones de

la organización, como la estrategia, la cultura y los procesos.

El propósito fundamental de esta investigación consiste en exponer algunas

de las definiciones que más se acercan a las teorías de las organizaciones, su

importancia como tal, y luego una ambientación y explicación sobre el control

organizacional y el cambio en las organizaciones. Al ser un tema tan amplio se

ha tomado como eje central una empresa prestadora de servicios publicos en la

ciudad de Cali y propiedad del municipio, la cual contribuye al bienestar y

desarrollo del Valle del Cauca, prestando servicios con calidad, oportunos,

comprometidos con el entorno, garantizando rentabilidad económica y social

brindando las condiciones que faciliten el progreso de la región.


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Capítulo 2
CARTA DE BIENVENIDA

Damos la Bienvenida a este portafolio Digital para la empresa EMCALI E.I.C.E.

E.S.P, una empresa con proyección hacia el futuro.

 Durante el 2018 Emcali logró el 84% de ejecución presupuestal de la

inversión, el indicador más alto de inversión en 10 años.

 Recuperó la confianza del Gobierno Nacional y del sector financiero,

gracias a su buena gestión de recursos.

 Las utilidades del primer semestre del 2019 son superiores en un 48% a

las del mismo periodo del 2018.

Estos buenos resultados son producto de una serie de actividades técnicas,

comerciales y financieras implementadas en las tres unidades de negocio, las

cuales, de acuerdo con la proyección, irán incrementando gradualmente los

márgenes de utilidades que se podrán destinar para inversión social y la

expansión de los negocios.


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El crecimiento sostenido de esta empresa se encuentra en dos elementos

fundamentals, el manejo eficiente y racional del gasto y una estrategia

responsable de las inversiones, focalizándolas en las áreas de Acueducto y

Energía, que generan rentabilidad social y mejores ingresos para la empresa.

Titulo 1

PRESENTACIÓN PERSONAL DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL


GRUPO

Cordial Saludo,
Mi nombre es Ángela Lizeth Agudelo Sánchez, nacida y residente de Cali, tengo

22 años de edad, tecnóloga en formulación de proyectos egresada del SENA y

actualmente cursando la carrera de: Administración de Empresas, en el

Politécnico Gran Colombiano. A la fecha mi experiencia laboral me a permitido

adaptar habilidades y conocimientos con el objetivo de superación personal,

escalando cada vez una nueva meta. Trabajo en el área de compras de una

empresa de Construcción de Obras Civiles Públicas; Soy una persona proactiva


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y multifuncional, con disposición para cumplir los propósitos planteados y

colaborar en equipo de trabajo.

Con respecto a la apreciación del Portafolio de Digital: este es una herramienta

de trabajo en equipo de fácil acceso, en la cual podemos recopilar, alimentar y

socializar información por un medio tecnológico y/o plataforma en algunos casos.

Dándole la respectiva funcionalidad se puede lograr una buena dinámica y

depositar excelente información.

Cordial saludo,

Soy Margarita Carreño Sanabria, tengo 34 años, Estudiante de administración de

empresas, cursando séptimo semestre en el Politécnico gran colombiano, vivo en

Bogotá DC, trabajo como ejecutiva de cuenta en Dispapeles S.A.S. desde el año

2017, soy tecnóloga en gestión de mercados y técnica en Diseño gráfico. Soy

esposa y madre de dos hijas; motivos por los cual salgo adeante

profesionalmente.

El portafolio Digital, es la herramienta fundamental tecnológica de la época actual,

por la que podemos demostrar impactar y solucionar la participación activa de una

organización; un aspecto propio como estudiantes activos, es la herramienta que


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nos permite evolucionar en los proyectos propuestos, puesto que se puede

interactuar con las opiniones de los compañeros y la asesoría asertiva de la tutora,

si es el caso. La herramienta es útil y fácil de desarrollar dando como resultado

más creatividad e interacción.

Cordial saludo,

Soy Sandra Viviana Parra Cañón, vivo en la ciudad de Bogotá, actualmente curso

octavo semestre de Administración de Empresas y realizo un curso de Inglés, soy

Tecnóloga de Gestión de Negocios y Técnica en Asistencia Administrativa y

Análisis y Programación de Sistemas; trabajo como Analista de información en la

revista Semana desde hace cuatro años y medio.

El portafolio digital es una forma que tiene un estudiante de dejar evidencia del

trabajo que ha realizado en un transcurso de tiempo sobre un proyecto específico,

es una herramienta muy útil ya que permite ser consultado por otros estudiantes

y por el tutor, quien a su vez podrá dejar comentarios, novedades y solicitar

correcciones, además podrá evaluar el proceso de aprendizaje del alumno. Al ser

digital permite que el autor como los interesados en el mismo, lo alimenten,

actualicen y consulten desde cualquier lugar; también permite incluir varios


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formatos como video, audio, imágenes, animaciones, logrando que el estudiante

sea más creativo y expresivo. En la actualidad contamos con varias plataformas

que nos permiten crear portafolios digitales de acuerdo a nuestras necesidades y

de manera rápida y fácil.

Cordial saludo;

Yo soy Yessid Leonardo Ramirez Nova, vivo en Santiago de Cali, soy tecnólogo

en Gestion del Talento Humano, y soy estudiante de Administración de Empresas.

Actualmente trabajo en las Empresas Municipales de Cali - EMCALI, para el área

Administrativa en el Departamento de Gestion Compensación y Beneficios, llevo

4 años laborando en esta área, he adquirido conocimientos y habilidades

adicionales para mi profesión. Además de eso poseo los siguientes títulos: técnico

en comunicación social, técnico en diseño gráfico y publicitario, tecnológo en

Diseño Gráfico Interactivo; Me apasiona mucho el arte y el conocimiento, poseo

habilidades con los sistemas y aplicaciones, practico mucho lo que es la carta

garcia, siempre trato de adquirir o mejorar mis conocimientos de forma empírica,

no me limito frente algún reto u obstáculo que se pueda presentar en lo laboral.


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De antemano, agradezco la atención prestada.

Para mí el significado de portafolio es la forma en la que presento el producto y

logro que sea deseable para venderlo, como exprese anteriormente, soy en parte

publicista, y para mí la publicidad para mi es madre de todos os antojos. un

portafolio me ayuda a ofrecer todo lo que puedo brindar, lograr darlo a conocer,

conseguir que guste, persuadir y cautivar al cliente, de eso mismo trata este

portafolio, conocernos nosotros mismos, nuestras habilidades, que podemos

ofrecer (conocimientos, habilidades, experiencia) y como nos podemos dar a

conocer (gustos y cualidades).

Cordial saludo;

Mi nombre es Víctor Yair Rodríguez Gámez, resido en la ciudad de Bogotá, 24

años de edad, actualmente me encuentro cursando tercer semestre del programa

de Administración Pública, funcionario activo de la Policía Nacional adscrito a la

Dirección de Investigación Criminal e INTERPOL, tengo una hija quien me motiva

a capacitar y ser mejor persona día a día.


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La apreciación que tengo respecto al portafolio digital es que es un proceso en el

que intervienen diferentes herramientas tecnológicas en pro de un mejor

aprendizaje por parte del estudiante, de igual manera permite realizar un

seguimiento de lo aprendido teniendo en cuenta las evidencias aportadas por

parte del dicente.


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Capítulo 3
11

Capítulo 4

RESEÑA HISTORICA EMPRESA EMCALI E.I.C.E E.S.P.

La Empresa Comercial e Industrial del Estado: EMCALI E.I.C.E. E.S.P., es una

Empresa prestadora de Servicios Públicos en la ciudad de Cali y propiedad del

municipio.

La cual se constituyó como tal, en el año de 1931, pero prestaba servicios y dio

innovación a la ciudad desde el año 1910 tiempo en el que se empezó a cambiar

las lámparas de alcohol y petróleo, por bombillas eléctricas, al igual que tuvo una

acogida y progresiva innovación en las comunicaciones telefónicas, al mismo

tiempo en el que iniciaron las obras de construcción de alcantarillado para una

ciudad que empezaba a expandirse de forma acelerada.

EMCALI a lo largo de la historia a sido una empresa evolucionante, en 1996 llego

a ser una empresa compuesta por otras 4 subempresas:

1. Empresa de energía eléctrica de Cali S.A - ENERCALI S.A ESP

2. Empresa de generación de energía eléctrica de Cali - GENERCALI

3. Empresa de acueducto y alcantarillado de Cali – ACUACALI

4. Empresa de telecomunicaciones de Cali S.A E.S.P - EMCATEL

pero en el año 1999, bajo un acuerdo del concejo municipal fueron liquidadas y

unificadas nuevamente como EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI – EMCALI


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MISIÓN

EMCALI contribuye al bienestar y desarrollo del Valle del Cauca, prestando

servicios con calidad, oportunos y comprometidos con el entorno, garantizando

rentabilidad económica y social y brindando las condiciones que faciliten el

progreso social y económico de la región.

VISIÓN

EMCALI contribuirá al progreso de la región y la calidad de vida de los

vallecaucanos, consolidándose como la mejor alternativa en servicios públicos del

país por la satisfacción de sus usuarios y colaboradores, la calidad y oportunidad

de sus servicios, la efectividad de su gestión y la transparencia de su gobierno

corporativo, siendo reconocida como modelo para América Latina en innovación,

rentabilidad y responsabilidad.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
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Servicio al Cliente: EMCALI motivará una cultura de servicio orientada al Cliente,

brindando una excelente atención por medio de un equipo humano competente y

comprometido con la empresa, para satisfacer las necesidades y expectativas de

sus clientes, en consecuencia, asegurará que las decisiones y actuaciones

empresariales reflejen los requerimientos de los mismos. La atención al Cliente

Ciudadano continuará unificada, independiente del esquema empresarial y

organizacional que adopte la empresa.

Política Social: EMCALI contribuirá al mejoramiento de las condiciones de vida

de las comunidades donde presta sus servicios, cumpliendo con la

responsabilidad social de protección al medio ambiente. Desarrollará actividades

de pedagogía social sobre los derechos y deberes de los Clientes Ciudadanos, la

adecuada utilización de los servicios públicos que perciban, el cuidado, la

conservación de los recursos que los generan y la forma de pagarlos.

Participación Comunitaria: EMCALI diseñará los instrumentos y mecanismos

necesarios para elevar el nivel de satisfacción de los clientes y motivar su sentido

de pertenencia hacia la empresa. Promoverá una efectiva participación ciudadana

para que conozca de primera mano las decisiones que se adopten, y conocer las

inquietudes y recomendaciones de la comunidad en relación con la prestación de

los servicios públicos que presta EMCALI.

Transparencia: Todo proceso de contratación, de alianzas, modernización y/o

transformación empresarial, se desarrollará dentro de la normatividad pertinente

y los valores éticos correspondientes. Las inversiones y gastos de funcionamiento


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deberán responder de manera estricta a las necesidades impuestas por el

mercado y el giro ordinario de la empresa.

Imagen Institucional: EMCALI propenderá por proyectar la imagen de una

empresa renovada, sólida, viable, autosuficiente y orientada al cliente. Tanto el

personal vinculado, como los contratistas de la empresa, deberán guardar un trato

amable con vocación de servicio, que propenda por mantener un alto nivel de

aceptación de la imagen de EMCALI.

Modernización tecnológica: A partir de las necesidades de los Clientes deberá

innovar de manera consistente su tecnología e infraestructura para la prestación

de los servicios que presta, de igual manera deberá concluir la modernización de

los sistemas de información para garantizar su productividad y el permanente

control de los procesos y procedimientos con la máxima flexibilidad y calidad.

Participación en el mercado: Consolidar la participación en el mercado actual,

ampliar el área de influencia e identificar y evaluar oportunidades de incursionar

en nuevos negocios.

Rentabilidad: Mejorar el margen EBITDA para asegurar los niveles de

rentabilidad y retorno de la inversión y operación de cada unidad de negocio y

total de EMCALI.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

EMCALI al ser una empresa del estado, cuenta con un organigrama estructurado

básicamente compuesto por la alcaldía, gerencia general y secretaria general.

internamente el organigrama es más amplio, dividiéndose así:


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1. Gerencia General - GG

1-1 secretaria general - SG

2. Gerencia Gestión Tecnológica y de la Información - GTI

3. Gerencia Unidad Estratégica de Negocio Energía - GUENE

4. Gerencia Unidad Estratégica de Negocio Telecomunicaciones - GUENT

5. Gerencia Unidad Estratégica de Negocio Acueducto y Alcantarillado - GUENAA

6. Gerencia Área Comercial y Gestión Atención al Cliente -

7. Gerencia Financiera - GF

8. Gerencia de Área Gestión Humana y Activos - GAGHA

9. Gerencia de Abastecimiento Empresarial - GAE

Bajo cada Gerencia de Área, existen diferentes Departamentos, Direcciones y

Coordinaciones como ejemplo expongo mi área que es la más reducida en 5

Departamentos:

800 GAGHA Gerencia de Área Gestión Humana y Activos

831 - DGTHO Departamento Gestión Talento Humano y Organizacional

832 - DGCB Departamento Gestión Compensación y Beneficios

833 - DGAA Departamento Gestión Administrativa y Activos

834 - DS Departamento de Seguridad

835 - DPSBL Departamento Protección Salud y Bienestar Laboral


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SE
EVIDENCIA
TEORIAS CARACTERISTICAS EN LA ARGUMENTOS DE LA EVIDENCIA
EMPRESA
SI NO
X Se evidencia en los objetivos del
sistema de gestión de calidad NTGCP
1000:2009, que los servidores
públicos y/o particulares que realicen
División de trabajo
funciones públicas deben ser
competentes con base en la
educación, formación, habilidades y
experiencias apropiadas.
X Se evidencia en el Manual de
funciones y competencias laborales
de acuerdo con los macroprocesos y
procesos definidos en el modelo de
operación por proceso, adoptados
Autoridad y
mediante resolución GG No. 001037
responsabilidad
del 25 de septiembre del 2015 y se
incorpora parcialmente la resolución
JD 009 del 18 de diciembre de 2015 y
la resolución GG No. 1176 del 06 de
noviembre del 2015.
CLASICA Disciplina X Se evidencia en el compromiso que
cada funcionario debe tener al interior
de cada dependencia, con el fin de
conseguir los objetivos y metas
propuestas por la empresa,
ajustándose a los reglamentos
internos.
Esta característica se puede
evidenciar toda vez que existe una
gerencia general la cual cuenta con
una secretaria general, adicional a ello
Jerarquía X existen otros departamentos
administrativos en el que cada uno lo
compone una Gerencia los cuales
deben rendir cuentas al gerente
general.
X Se evidencia en el propósito principal,
Planear, Organizar, Dirigir, Controlar y
Unidad de dirección
Coordinar las actividades de manejo,
administración y Proyección de la
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empresa, así como formular las


políticas adoptando planes y
proyectos que permitan garantizar la
eficiencia y eficacia en la prestación
del servicio.
CIENTIFICA 1. Macro-procesos X Creación de cargos y tareas de forma
misionales que se ejecuten las actividades de
(Prestación del manera funcional, Análisis de T Y M
servicio de acueducto metodologías y análisis de la
y saneamiento información con el fin de recuperar las
básico) pérdidas de acueducto. Plan de
trabajo de la Dirección Ambiental
Corporativa con el fin del correcto
manejo de los residuos peligrosos.
2. Macro-procesos x Estandarización de métodos y
misionales procesos, implementando
(prestación de metodologías para subsanar los
servicios energeticos) hallazgos se hace el uso de la fatiga H
Mediante el contrato de condiciones
uniformes donde EMCALI estipula las
pautas para los procesos con el fin de
que sean más eficientes. Certificación
NTC-ISO-9001:2015, en Operación y
Mantenimiento de Sistemas de
Distribución de Energía Eléctrica en
Media Tensión, lo que se traduce en
procesos efectivos en la prestación
del servicio
3. Macro-procesos x Implementación del Plan Estratégico
misionales 2018 -2023, Transparencia y acceso a
(Prestación del la información pública. Plan
servicio de Institucional de Formación y
telecomunicaciones y Capacitación-PIFC de manera que
conectividad) apunta a una división de trabajo y
especialización del empleado. Se
realiza una supervisión para mejorar
el servicio de telecomunicaciones
(telefonía e internet) debido a que
tienen varios competidores.
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1. Sistema Abierto X Obtiene entradas del ambiente


(maquinaria y equipo,
empleados, capital, agua del rio
cali, rio Cauca), la transforman
(plantas de tratamiento, red de
distribución) y dan salida a
través de energía eléctrica y
agua potable para la ciudad de
Cali y alrededores
2. Mantiene una integridad X Todos los componentes
funcionan como un eje para
alcanzar las metas y objetivos
trazados, esto se consigue con
continua capacitación al
recurso humano y da como
resultado alta retención de los
empleados y confiabilidad a las
usuarios.
3. En su interior se X Se están potencializando los
produce sinergias recursos, impulsando energías
limpias y renovables
SISTEMÁTICA
proporcionando menores
costos a los usuarios y
cuidando el medio ambiente
con menos contaminación, con
soluciones ecológicas,
apostando a la energía solar
con paneles fotovoltaicos
4. Está compuesta por X Se divide por proyectos y por
Subsistemas áreas; es decir, hay un
subsistema por el servicio de
acueducto y alcantarillado y
otro subsistema por servicio de
energía; estos a su vez se
subdividen en subsistemas,
financieros, producción,
calidad, administrativos,
servicio al cliente, etc..
5. Presenta el fenómeno X El fenómeno se presenta ya
de Entropia
que las plantas, maquinaria
utilizada comienzan a fallar o
se vuelven obsoletas, los
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servicios prestados se vuelven


deficientes, la energía no llega
a cada rincón de la ciudad, se
generan cortes u apagones, el
agua no llega 100%
consumible, se le elevan los
reclamos y quejas. Las
directivas contrarrestan estas
situaciones con la inversión de
activos fijos, renovación de
tecnologías, creatividad y
capacidad de innovación de los
miembros de la empresa.

1. Autorrealización X EMCALI está certificada por la


Norma ISO 9001; 2015 por lo
tanto tiene establecidos
indicadores de gestión para
cada uno de los cargos, esto
hace con el fin de que el
empleado sea más eficiente y
al fin de mes no tenga
inconformidades acerca de su
desempeño.
DEL
COMPORTAMIENT
2. Fisiología X Emcali proporciona a sus
O empleados dos descansos de
20 min a la media mañana y
media tarde, además de una
hora de almuerzo diaria; se
cuenta con servicio de casino;
se brinda la oportunidad de
práctica empresarial a
aprendices de diferentes
instituciones educativas, se
entrega dotación de ropa y
calzado para aquellos que por
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sus actividades lo requieran, en


cuanto a salud existen dos
planes complementarios
Sintraemcali y USE. La
Gerencia del Area de Gestion
Humana diseño un plan
institucional de formación y
capacitacionque integra
diversas formas de
aprendizaje.
3. Seguridad X Las plantas y oficinas
administrativas cuentan con
vigilancia privada, un circuito
de cerrado de cámaras que
cubre el interior y exterior para
una mejor panorámica, los
gurdas implementan bitácora
de visitantes y las entradas de
parqueaderos cuentan con
caninos para la revisión de
carros; en el 2018 se logró
implementar en todas las
plantas el sistema de
marcación biométrica y huella
para todos los empleados de
EMCALI, esto ofrece un alto
grado de confiabilidad,
seguridad y rapidez en la
identificación de los
funcionarios, así como en la
asistencia de los mismos. Se
cuenta con el comité Paritario
de Seguridad y Salud en el
trabajo en conformidad con el
Decreto 1072 del 2015.
4. Beneficios Sociales X Los trabajadores oficiales
tienen las siguientes
prestaciones de acuerdo a la
Convención Colectiva de
trabajo vigente: Prima de mayo
de 11 días, Prima de Junio de
15 días, vacaciones de 15 días
hábiles, prima de vacaciones
de 30 días, bonificación
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recreación de 2 días, prima de


antigüedad, prima de navidad
de 30 días, prima extralegal de
diciembre de 16 días, intereses
de cesantías.
5. Teoría X X EMCALI siempre contribuye
al bienestar y desarrollo de
sus empleados; siempre se
basa en los principios y
valores donde prima el
liderazgo, trabajo en equipo y
respecto por los demás.
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23

CONCLUSIONES
24

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ricardo, D. (1817) On the Principles of Political Economy and Taxation.


Recuperado de: principios de economia politica y tributacion:
http://www.ehu.eus/Jarriola/Docencia/EcoInt/Lecturas/David%20Ricardo_Principi
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distribution and consumption of wealth: First American Edition 1821 Reprint of
1880 ( Philadelphia: Claxton, Remsen & Haffelfinger, 624, 626 & 628 Market
Street, 1880) recuperado de
http://www.ehu.eus/Jarriola/Docencia/EcoInt/Lecturas/David%20Ricardo_Principi
os_VII_Comercio%20exterior.pdf

Malthus, T.R (1798) An essay on the principle of population: recuperado de


https://museo-etnografico.com/pdf/puntodefuga/171128malthus.pdf

Bertalanffy, L. (1961) Teoría general de los sistemas: recuperado de


http://www.rionegro.gov.ar//download/archivos/00007855.pdf?1569274385

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trabajo y sus consecuencias, recuperado de
http://puceae.puce.edu.ec/efi/index.php/economia-internacional/12-teoria-clasica

Dario B. "Clásicos - Adam Smith" recuperado de


https://www.zonaeconomica.com/adamsmith2

Fayol, H. (1962) Administration Industrielle et Générale: Castres et Paris Édi-


Gestion & Andese: Nouvelle Édition Augmentée Par Luc Marco Postface
D’emmanuel Okamba: recuperado de https://f.hypotheses.org/wp-
content/blogs.dir/1931/files/2016/09/Fayol-1916.pdf

Winslow Taylor, Frederick. (1903) Shop Management'. Recuperado de


https://www.marxists.org/reference/subject/economics/taylor/shop-
management/abstract.htm

Malthus, T.R (1798) An essay on the principle of population: recuperado de


https://museo-etnografico.com/pdf/puntodefuga/171128malthus.pdf

Página web, Emcali. Valoramos lo esencial: tomado de


https://www.emcali.com.co/
25

Pagina web, Informe de Gestión 2018 – Gestión Integral – Gestión de talento


humano, recuperado de: https://www.emcali.com.co > documents >
informe+de+Gestion+2018
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ANEXOS
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