Análisis de caso Delta Air Lines

Julianna Doviaza, 5-716-783

1. Describa los múltiples cambios que Delta Air Lines ha atravesado en los últimos
años y cómo se armonizaron. ¿Cree que seguirá siendo exitosa en los próximos
años?
R/. Los cambios realizados fueron, estos se armonizaron ya que fueron de poco a
poco:
Repararon su balance general.
Construcción de una plataforma para éxitos futuros.
Se desarrolló primero nacionalmente.
Se han extendido, para incluir más rutas en el extranjero.
Vuelos con escalas hacia destinos con auge en Europa Oriental.
Considero que sí, ya que ellos se reestructuraron internamente, para luego
expandirse. Con esto lograron crecer en el mercado y de forma segura, logrando
así su éxito y prosperar.
2. ¿Cómo representa Delta el concepto de adaptación al mundo y conformación
del futuro?
El cambio dentro de las organizaciones es uno de los procesos que se da con más
frecuencia, sin embargo, la manera de proceder determinará en gran medida cómo
estas asuman estas modificaciones. Las reacciones pueden ser desde generar
resistencia hasta externar un alto deseo por involucrarse y ser parte del cambio.

En el caso de Delta Air Lines el concepto de adaptación lo manejaron muy bien, ya

que fueron de poco a poco y así lograr una forma segura de expandirse. Esto
contribuyendo a su futuro, ya que para entonces habrán tenido suficiente
experiencia en todos los aspectos y gracias a resolver las necesidades, obtendrán
más clientes.