Taller sobre Segmentación de clientes

Bastidas Vargas Rosa Angelica, Bautista Mosquera Yury Alejandra & Riveros Muriel María

Camila

Octubre 2021.

Instituto tecnológico del Putumayo.

Facultad de ciencias administrativas y contables.

Administración de empresas.

Decimo semestre.

Proyecto Emprendedor.
 Segmentación de clientes

Describir los diferentes Grupos de personas o entidades a los que se dirige la empresa.

Entre las preguntas que hay que dar respuesta están:

1. ¿Para quién estamos creando valor?

Esta idea de negocio tiene el propósito de llegar a todas aquellas personas que desean contribuir

en la conservación del medio ambiente, es por ello por lo que nos enfocamos en tres tipos de

clientes, los cuales son

 Pequeños: como clientes que organizan eventos, reuniones familiares, es decir clientes

esporádicos.

 Medianos: restaurantes, bares, sitios de comida rápida.

 Clientes Institucionales: Los cuales compran al por mayor.

2. ¿Cuáles son nuestros segmentos de clientes más importantes (rentables)?

Consideramos que nuestro segmentos de clientes más importantes y rentables con los clientes

institucionales debido a que estos suelen comprar más de 1000 unidades.

3. ¿Cuáles son sus necesidades y/o preocupaciones?

Las necesidades mas comunes de nuestro segmentos de clientes es contribuir en el cuidado y

protección del medio ambiente, disminuyendo el consumo del plástico debido a que, una de sus

mayores preocupaciones es el aumento de contaminación ambiental debido al uso excesivo del

plástico.
 4. ¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho muy

concreto?

Nuestro proyecto va dirigido hacia un nicho de mercado, debido a que las necesidades de

nuestros clientes son homogéneas y específicas, las cuales no han sido cubiertas por la oferta

general del mercado.

5. ¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?

Nuestro segmento de clientes es decir el nicho de mercado se interrelacionan con el segmentado

y el diversificado porque debido a la diferencia de su tamaño cuentan con las mismas

necesidades.

6. ¿Qué factores del macroentorno influyen en tu futura empresa?

Los factores del macroentorno que influyen en la futura empresa son los siguientes:

 Demográficos: Tendencias

 Políticos-legales: Permisos, autorizaciones y regulaciones

 Económicos: Situación económica actual, política monetaria, política de empleo,

globalización

 Socio-cultural: Tendencia o moda por lo ecológico

 Tecnológico: Desarrollo tecnológico

7. ¿Qué factores del microentorno influyen en tu futura empresa?

Dentro de los factores del microentorno de nuestra futura empresa están:

 Proveedores: Cultivadores de yuca

 Distribuidores: Propietarios de tiendas, vendedores de la empresa

  Clientes: Institucionales, medianos y pequeños consumidores

 Competencia: Grandes industrias de bolsas plásticas y otros derivados

8. identificar competencia directa e indirecta:

- ¿Quiénes son nuestros competidores?

Grandes industrias que se dedican a la fabricación de bolsas plásticas u otros derivados y

empresas dedicadas a la fabricación de bolsas ecológicos.

- ¿Qué ofrecen, a qué precio,

Bolsas plásticos x 100 u $100.000

Bolsas Biodegradables x 100 u $22.500

-Tipología de empresas, empresas dominantes o líderes.

Nos consideramos empresa líder en la región debido a que en la actualidad ninguna otra empresa

se dedica a la producción de este tipo de producto.