Alumna: Ana Luisa Villa Hernández

Matricula: AL083467
Carrera: Ingeniería Logística
Docente: Guadalupe Cabrera Torres
Materia: Administración I

Chihuahua, Chihuahua a 9de octubre del 2022

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Alumna: Ana Luisa Villa Hernández
Matricula: AL083467
Carrera: Ingeniería Logística
Docente: Guadalupe Cabrera Torres
Materia: Administración I

Chihuahua, Chihuahua a 9de octubre del 2022

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 Introducción

Glosario

1. Administración: Proceso que busca por medio de la planificación,

organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso mas
eficiente para alcanzar los objetivos de una institución. También la podemos
definir como la optimización de los recursos disponibles por medio de la
dirección eficaz de actividades para alcanzar los objetivos previamente
definidos.
2. Antropología: Estudia la cultura del ser humano en la sociedad. Cuando
empresas internacionales y multinacionales piensan establecerse en un país
con una cultura y creencias diametralmente opuestas a las suyas, la
antropología brinda las herramientas para administrar de mejor manera al
personal.
3. Calidad de Vida: Condiciones bajo las cuales viven las personas. Es un
conjunto de factores de bienestar a una persona, tanto en el aspecto material
como en la emocional.
4. Competencia: Potencial para ser eficaz bajo determinadas circunstancias, es
decir, aptitud que tiene una persona, formada por capacidades, habilidades y
destrezas con las que cuenta para realizar una actividad o cumplir un objetivo
del ámbito laboral, académico o interpersonal.
5. CRM (Customer relationship management): Estrategia para gestionar
todas las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes
potenciales y existentes. Este tipo de sistema ayuda a las empresas a
mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la
rentabilidad.
6. Economía: Estudio de los entornos económicos y estructuras, tanto de la
vida cotidiana dentro de la comunidad como en las empresas.
7. Efectividad: Capacidad de lograr el efecto deseado con el mínimo de
recursos. También podemos determinar que la efectividad es el equilibrio
entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente.
8. Eficacia: La cualidad de algo que produce el efecto deseado o esperado, es
decir, es el trabajo que se realiza para lograrlo.
9. Ergonomía: Se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y
tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
psicológicas y las capacidades de los trabajadores que se verán
involucrados.
10. ERP (Enterprise resource planning): Software que las organizaciones
utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias. Este tipo de

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 sistemas enlazan la multitud de procesos empresariales y facilitan el flujo de
datos de ellos. Los sistemas ERP recopilan los datos de las transacciones
compartidos por las diversas fuentes de una organización, eliminan los datos
duplicados y proporcionan integridad de datos mediante una única fuente de
confianza.
11. Estrategias de porter: Describen como una compañía puede lograr ventaja
competitiva frente a sus competidores obteniendo el rendimiento superior al
de ellos.
12. Ingeniería Industrial: Rama que se encarga del análisis, interpretación,
comprensión, diseño, programación y control de sistemas productivos y
logístico. El ingeniero gestiona e implementar estrategias de optimización
para conseguir el rendimiento máximo de los procesos industriales; la
creación de bienes y servicios.
13. Macroeconomía: Comportamiento, estructura y capacidad de grandes
agregados a nivel nacional o regional, tales como: el crecimiento económico,
tasa de empleo y desempleo, tasa de interés, inflación, entre otros.
14. Matemáticas: Ciencia exacta que aporta resultados efectivos y abstractos
que se relacionan entre sí para ayudar el control y planeación de muchas
áreas, por ejemplo: en los presupuestos e inventarios.
15. Microeconomía: Disciplina que estudia el comportamiento económico de
empresas, hogares e individuos y su interacción con los mercados. Analiza
cómo toman decisiones para asignar sus recursos limitados a las distintas
posibilidades.
16. Networking: Realización de ciertas acciones por parte de profesionales y
empresas en busca de aumentar su red de contactos. Se basa en establecer
relaciones beneficiosas para ambas partes con el propósito de crear sinergias
y generar oportunidades laborales o de negocios.
17. Psicología: Estudia el comportamiento humano. Una de sus aportaciones es
perfilar cada una de las habilidades que debe tener una persona para
determinado puesto, así como las técnicas para reclutar al personal de una
forma efectiva.
18. Rentabilidad: Relación entre e beneficios e inversión de una determinada
acción. Es el principal indicador para analizar el comportamiento de una
inversión y, por lo tanto, para poder comparar entre diferentes inversiones.
19. Sociología: Estudia a la sociedad y sus estructuras. Su relación con la
administración se enfoca en los grupos de trabajo y su interacción, y, con
cómo se generan resultados para llegar a los objetivos planteados.
20. Universalidad: Es la característica de un individuo, objeto o pensamiento,
por el cual se le considera válido y relevante a nivel mundial, es decir, que
una persona o elemento tiene el alcance global, lo cual también le permite en
ocasiones contar con carácter de atemporal.

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