Codigo Frecuencia % Acumulado % Acumulado

P0004 960 32.54 960 32.54

P0009 754 25.56 1714 58.10
P0010 373 12.64 2087 70.75
P0005 293 9.93 2380 80.68
P0008 170 5.76 2550 86.44
P0007 120 4.07 2670 90.51
P0006 107 3.63 2777 94.14 3.- CALCULAR LOS ACUMUL
P0002 90 3.05 2867 97.19
P0001 59 2.00 2926 99.19
P0003 24 0.81 2950 100.00 Chart Title
TOTAL 2950 100
1200
80 % CONSECUENCIAS
1000

800

600

400

200

0
1 2 3 4 5 6 7

Frecuencia %A
.- CALCULAR LOS ACUMULADOS : LA PRIMERA FILA EL VALOR PERTENECE IGUAL EN LA SEFUNDA SE SUMA LA FRECUENCIA

Chart Title
120.00
% CONSECUENCIAS
100.00

80.00

60.00
20% CAUSAS
40.00

20.00

0.00
3 4 5 6 7 8 9 10

Frecuencia % Acumulado
LA FRECUENCIA
En una empresa textil se desea analizar el número de defectos en
los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente se muestran los
factores que se an indentificado como causantes de los mismos
asi como el número de defectos asociados a ellos:

Factores Numero de defectos

Seda 13
Tul 105
Raso 7 Conclusión
Lana 4
Satén 11 se indetifican 8 factores triviales los causante o mismos que son causan
Algodón 171 para que se registren defectos significativos en los lienzos de algodón y
Tafetan 7 tal manera que para reducir dichos defectos se tendria que atacar prime
Encaje 8 factores triviales
Lino 9
Viscosa 9
usante o mismos que son causantes
vos en los lienzos de algodón y tul de
ctos se tendria que atacar primero los
riviales
Causas Tiempo de Paralización del trabajo
Falta de mantenimiento 202
programa inadecuado 114
Interrupción de luz 92
Manejo incorrecto de máquina 44
Virus en el sistema 20
Otros 16
Total 488

el tiempo de paralizacion s debe a 3 fallas en el sistema

Mediante un análisis, en una empresa se detectaron seis tipos básicos de
quejas de los clientes, pero cada tipo de queja causó diferente grado de
insatisfacción o molestia para el cliente. La escala que se utilizó para medir el
grado de molestia es el siguiente: máxima molestia (10 puntos), mucha
insatisfacción (8), molestia moderada (6), poca (4), muy leve (2). Además, en el
análisis se determinó la frecuencia con la que ocurrieron en el último semestre
las distintas quejas. En la siguiente tabla se sintetizan los resultados de tal
análisis:

a) Realice un análisis de Pareto para determinar sobre qué tipo

de queja se deben dirigir los esfuerzos para atender sus causas.
Aplique la recomendación 2 del diagrama de Pareto.

Interpretación: Se identificaron 2 factores triviales que son causantes par

se registren defectos significativos en los tipos de queja que causarian gr
de insatisfacción o molestia para el cliente del Tipo B, F, D, A.de tal mane
que para reducir dichas quejas se tendria que atacar los factores triviales
rminar sobre qué tipo
ra atender sus causas.
de Pareto.

s triviales que son causantes para que

tipos de queja que causarian grado
e del Tipo B, F, D, A.de tal manera
que atacar los factores triviales
De acuerdo con la información de una hoja de verificación en una línea del
proceso de envasado de tequila, en el último mes se presentaron los
siguientes resultados en cuanto a defectos y frecuencia:

a) Realice un diagrama de Pareto y obtenga conclusiones.

Interpretación: Se identificaron 2 factores triviales que son

se registren defectos significativos en una línea del proceso
tequila para los defectos de etiqueta, botella sin vigusa, bot
etiqueta.de tal manera que para reducir dichos defectos se
los factores triviales
areto y obtenga conclusiones.

ron 2 factores triviales que son causantes para que

cativos en una línea del proceso de envasado de
etiqueta, botella sin vigusa, botella, contra
para reducir dichos defectos se tendria que atacar
En una fábrica de aparatos de línea blanca se han presentado problemas con
la calidad de las lavadoras. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los
problemas de la tina de las lavadoras, ya que con frecuencia es necesario
retrabajarla para que ésta tenga una calidad aceptable. Para ello, estratifi
caron los
problemas en la tina de lavadora por tipo de defecto, con la idea de localizar
cuál es el desperfecto principal.
A continuación se muestra el análisis de los defectos
encontrados en las tinas producidas en cinco meses.
Realice un análisis de Pareto y obtenga conclusiones.

Interpretación: Se identificaron 3 factores triviales que son

se registren defectos significativos en una línea del proceso
lavadoras para los defectos de etiqueta, Boca de la tina des
fundente, Otro.de tal manera que para reducir dichos defec
atacar los factores triviales
ron 3 factores triviales que son causantes para que
cativos en una línea del proceso de calidad de
de etiqueta, Boca de la tina despostillada, falta de
ra que para reducir dichos defectos se tendria que