INFORME DE RECONOCIMIENTO DE PROCESOS

Fecha Visita de
Reconocimiento 6/23/2023 Ciudad/Municipio:
(DD/MM/AAAA):

1. Información del Estudiante:

Nombre: Emanuel de Jesus Orozco Medina Identificación:
Correo institucional: ejorozcom@unadvirtual.edu.co
Skype: Celular:
Centro: CEAD santa marta Zona:

Programa: Administración en Salud Periodo

académico:
Nombre curso: Práctica Profesional I Código curso:

2. Información del Escenario de Práctica

Nombre o razón social: Centro integral de salud San Gabriel IPS S.A.S

Representante legal Jhon Estepa Zapata

Dirección: Krr 8 # 6- 20
Ciudad/Municipio: Santa Marta Departamento:
Correo electrónico: Ci.sangabrielips@gmail.com
Teléfono(s): 3012225952 - 3004915758

3. Información del Supervisor que acompañó la Visita

Nombre: Sonia Molia guerrero Identificación:
Cargo: Coordiadora Administrativo
Correo institucional: Ci.sangabrielips@gmail.com
Correo Personal: sonimoli0223@gmail.com
Skype: No aplica Celular:

4. Información de Reconocimiento de Areas y Procesos

Área de Práctica: Facturación de servicios de salud
Proceso Identificado: Plan de mejora para identificar facturacion
Procedimiento Facturacion incompleta Código
Identificado: Procedimiento:
Formatos y/o
Registros que forman Las facturas de los procedimientos que se van Código Formato o
parte de este realizando en el trascurso de las practicas Registro:
procedimiento

Descripción y Análisis Facturaciones de mamografias y citologias realizadas en la IPS, san gabriel teneindo en cuenta el
General del Proceso y atraso que hay en algunas facturacioines de estas.
sus procedimientos:
S

Santa Marta

1083045477

3026626084
Caribe

16-02 2023

151022

Magdalena

ta
32730847

3004915758

sos

Sin codigo

Sin codigo

S, san gabriel teneindo en cuenta el

es de estas.
 INSTRUMENTO DE EVALUACIO
PRACTICAS PROFESION

ESCENARIO DE PRÁCTICA
Centro Integrado de Salud IPS San Gabriel S.A.S
PROCESO EVALUADO OBJETIVO Y ALCANCE
En esta ocasión se evaluo el El objetivo principal es organizar e una
proceso de facturacio que se forma una base en donde se puedan
esta manejando realizar las facturas in que exista
eventualmente en el Centro de ningún atraso, así poder alcanzar una
Salud integral IPS San Gabriel organización que facilite el acceso a
cada facturación

Habiendo hecho el reconocimiento de por medio de la plataforma que se usa para la facturación de re
una gran cantidad de estas facturas que son generadas para las mamografías y Citologías que tenían u

Análisis de la Información y los

Resultados Obtenidos

ELABORADO POR: Emmanuel De Jesus Orozco Medina

NOTA: Este Modelo de Instrumento de Evaluación apenas constituye una guía o modelo del instrumento a implementar en el escenar
*Adoptado de: Guías Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en S
 INSTRUMENTO DE EVALUACION PARA EL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
PRACTICAS PROFESIONALES ADMINISTRACION EN SALUD

ESCENARIO DE PRÁCTICA AREA EV

Centro Integrado de Salud IPS San Gabriel S.A.S
CRITERIOS DE EVALUACIÓN CUMPLE

Analisis de la facturas atrasadas

X
Facturaciones requeridas por las EPS con las que se tiene una contratacion

Verificacion de los registros de facturas

imiento de por medio de la plataforma que se usa para la facturación de resultados que se obtienen en los servicios que presta la IPS San Gabriel, s
facturas que son generadas para las mamografías y Citologías que tenían un atraso, se pudo dejar una mejor organización de la plataforma del Cen

el De Jesus Orozco Medina APROBADO POR: Sonia Molia Guerrero

onstituye una guía o modelo del instrumento a implementar en el escenario de práctica, el estudiante deberá elaborar y complementar su propio i
Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE
 CÓDIGO
OCESOS
FECHA
ELABORACIÓN
AREA EVALUADA: FECHA:
LUGAR:
NO CUMPLE EVIDENCIAS OBSERVACIONES
Una revision minuciosa de todo los archivos Darle mucha mas importancia al tema de la facturacion para poder l
con los que se cuenta, para este procedimientos realizados.
X procedimiento.
Se les hace entrega de todas las facturas para asi poder cumplir con
Revision en la base de datos de la IPS
Llevar un respectivo orden para que los usuarios no presenten queja
X
Realizacion de algunas encuestas

vicios que presta la IPS San Gabriel, su sistema de atención y el manejo del personal ha generado un atraso en la entrega de las facturaciones y en e
rganización de la plataforma del Centro Integrado en Salud IPS San Gabriel S.A.S.

ROBADO POR: Sonia Molia Guerrero

elaborar y complementar su propio instrumento en función de la visita realizada al escenario de práctica.

/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/guias-basicas-auditoria-mejoramiento-calidad.pdf.
 1083045477 VERSIÓN No Aplica

FECHA
6/26/2023 APROBACIÓN 7/12/2023
6/30/2023 HORA INICIO 8:00 AM
Centro integrado de Salud IPS San Gabriel S.A.S HORA FINALIZA 5:00 PM
OBSERVACIONES
mucha mas importancia al tema de la facturacion para poder llevar un orden y control de todos los
imientos realizados.
hace entrega de todas las facturas para asi poder cumplir con lo que se plabtea en la contratacion

un respectivo orden para que los usuarios no presenten quejas en el tema de las facturaciones

a generado un atraso en la entrega de las facturaciones y en esta práctica presencial, me dedique a sacar

cenario de práctica.
 PLAN DE MEJORAMIEN
PRACTICAS PROFESIONALES ADMIN

ESCENARIO DE PRÁCTICA
Centro Integral de salud IPS San Gabriel S.A.S
Qué Cómo
Hallazgo
Acciones a ejecutar Actividad Entregables
Identificado

En el escenario de Implementar un Proceso Planear: Organizar e

prácticas, no se de facturación que sea implementar un plan de
cuenta con una amplio y que de solución mejora que de Solucion a las
inmediata a los irregularidades encontradas en
facturación amplia procedimientos para la IPS San Gabriel
en todos los poder generar una mayor
procedimientos que cobertura y Hacer: Implementar una mejor
se realizan dentro y funcionamiento de la IPS organización para poder
fuera de la IPS San Gabriel. ejercer mejor el trabajo.
Toda la papeleria
Verificar: Que se le de relacionada y las
cumplimiento a todo lo herramientas
organizado necesarias y asi tener
la organización
Actuar: Evaluar cada proceso completa que pueda
para asi llevar un control de las generar que a este plan
facturaciones de mejora se le de
cumplimiento

ELABORADO POR:
Emmanuel de Jesus Orozco Medina
 CÓDIGO
PLAN DE MEJORAMIENTO PARA
PRACTICAS PROFESIONALES ADMINISTRACION EN SALUD FECHA
ELABORACIÓN
AREA EVALUADA: FECHA:
Facturación de Servicios de Salud. LUGAR:
Quién Cuándo
Nombre del Por qué Dónde Observacio
Fecha de Fecha de
responsable y
Inicio Finalización
cargo

La jefa encargada del Se daria una mejor

area de facturacion y solucion tanto para la
la Señora sonia Llevar un registro de los facturad
IPS como las EPS que conceptos que deben estar claro
Molina quein es la 6/26/2023 7/12/2023 contratan con el fin de Centro Integrado De Salud método de facturación pues de
representante de la que sus usuarios IPS San Gabriel S.A.S
sede de la IPS en la usuarios que se realizan los proc
tengan un mejor poder dejar claro todos los térm
ciudad de Santa servicio
Marta cobranza.

APROBADO POR:
Sonia Molia guerrero
 1083045477 VERSIÓN No especificada

FECHA
6/26/2023 APROBACIÓN 7/12/2023
26-Jun-23
Centro Integral de salud IPS San Gabriel S.A.S

Observaciones de seguimiento

un registro de los facturado, es muy interesante plasmar los

ptos que deben estar claros al momento de implementar el
do de facturación pues de esto depende el control de la IPS con los
os que se realizan los procedimientos que se necesitan para así
dejar claro todos los términos de pago y facilitar el sistema de
nza.
 INFORME DE PRESENTACION DE RESULTADOS Y PLAN DE MEJORA

Fecha Presentación
Resultados 7/12/2023 Ciudad/Municipio:
(DD/MM/AAAA):

1. Información del Estudiante:

Nombre: Emmanuel de jesus Orozco Medina Identificación:
Correo institucional: ejorozcom@unadvirtual.edu.co
Skype: Celular:
Centro: CEAD santa marta Zona:

Programa: Administración en Salud Periodo

académico:
Nombre curso: Práctica Profesional I Código curso:

2. Información del Escenario de Práctica

Nombre o razón social: Centro integral de salud San Gabriel IPS S.A.S

Representante legal Jhon Estepa Zapata

Dirección: Krr 8 # 6- 20
Ciudad/Municipio: Santa Marta Departamento:
Correo electrónico: Ci.sangabrielips@gmail.com
Teléfono(s): 3012225952 - 3004915758

3. Información de Funcionarios del Escenario de Práctica que Participaron en la Presentación de Resultados y Plan de
Mejora
Nombre: Sonia Molia guerrero Identificación:
Cargo: Coordiadora Administrativo
Correo institucional: Ci.sangabrielips@gmail.com
Correo Personal: sonimoli0223@gmail.com
Skype: No aplica Celular:

4. Discusion de Resultados y Plan de Mejora

Área de Práctica: Facturación de Servicios de Salud.
Proceso Identificado: Organización en la facturacion
Procedimiento Atraso en la facturacion de facturas de mamografia y Código
Identificado: Citologias Procedimiento:
Discusión de
resultados obtenidos Emplear estrategias que puedan dar solución y una mejor organización de las facturas que se
con el escenario de realizan por cada procedimientos a las usuarias que acuden a sus exámenes citológicos y
práctica: mamográficos.

Observaciones
presentadas por el Me felicitaron, por el trabajo y la dedicación presentada en esta práctica y la solución oportuna
escenario de práctica aparte de la ayudad brindada que para ellos fue de mucha importancia
al Plan de Mejora
Propuesto:
E MEJORA

Santa Marta

1083045477

3026626084
Caribe

16-02 2023

151022_2

Magdalena

sentación de Resultados y Plan de

32730847

3004915758

lud.
on

Sin codificar

rganización de las facturas que se

en a sus exámenes citológicos y

esta práctica y la solución oportuna

de mucha importancia