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Promotoría En manejo Ambiental

Montoya Navarro Juan Pablo

Mora Quintero José Esneider

Escuela nacional de carabineros Alfonso López Pumarejo

Compañía Antonio Amador José de Nariño y Álvarez del Casal

Sección I

Instructora Nohora Teresa Marín Zuluaga

5 de noviembre de 2023

GFPI-F-135 V02
PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación: Promotora en Manejo Ambiental

Código del Programa de Formación: 222321

Nombre del Proyecto:

Fase del Proyecto: Evaluación

Actividad de Proyecto:

Competencia: Cultura emprendedora y empresarial

Resultados de Aprendizaje:

Establecer características y competencias emprendedoras personales de acuerdo con sus


potencialidades, objetivos y el entorno

Apropiar el proceso de toma de decisiones personales en su cotidianidad, según el


comportamiento emprendedor

Emplear capacidad creativa e innovadora según estrategia emprendedora

Relacionar la importancia de la negociación con el emprendimiento según las necesidades y


elementos de la negociación

Duración de la Guía: 40 horas

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2. PRESENTACION

En su novela Los Miserables, Víctor Hugo (1802 – 1885) señala que “el futuro tiene muchos nombres: para
los débiles es lo inalcanzable, para los temerosos lo desconocido, para los valientes es la oportunidad”. Sin
embargo, hoy sabemos que ver las oportunidades no sólo es acción de los valientes, que lo desconocido no
necesariamente significa que no pueda imaginarse y mucho menos ignorarse, y que lo inalcanzable…
bueno, quizás lo que se desea emprender, sea difícil, penoso o tal vez sea prematuro. En todo caso
ver el futuro o mejor, imaginarlo, es también obra de quienes planean, y todo emprendedor por definición,
¡debe planear!
Como emprender y planear son ante todo elecciones sobre el futuro, presuponen identificar varias
alternativas y seleccionar la más conveniente. Es decir, emprender y planear implican decidir hoy (en el
presente conocido), las acciones que habrán de ejecutarse mañana (en el futuro incierto pero deseable).
Por lo mismo, conforman un proceso de reflexión y creación, de pensamientos crítico y creativo.

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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión Inicial

Analice el siguiente texto:

El perfil sociodemográfico que define la estructura de los emprendedores: gente que impulsa la
economía del mundo Por Viviana Peña*

Para describir a los emprendedores, tal vez deba empezar diciendo lo que no son: no se trata de personas
que arrancaron sus negocios con un cuantioso capital, ni de juniors que heredaron fortuna y la empresa
familiar. Tampoco poseen poderes sobrenaturales para olfatear minas de riqueza.

Por el contrario, se trata de personas comunes y corrientes, la mayoría perteneciente a la clase media, con
deseos de logro, que buscan la realización personal en su trabajo, que para ellos significa más que ingreso
y ocupación, al tiempo que generan el sustento para sus familias.

Mencionamos estos aspectos como el punto de partida, ya que al Buzón de Entrepreneur llegan,
constantemente, cartas en las que aquéllos que aún no inician su negocio, expresan dudas acerca de su
capacidad para emprender.

Ven a quienes ya tienen una empresa como una élite inaccesible, influidos, quizá, por el imaginario social que
encarnan las imágenes del éxito en personalidades como Bill Gates o los miembros de la familia Walton...
todos millonarios, cabezas de imperios. Y claro, la distancia entre un ciudadano común y esas fortunas es
más que amplia. Pero eso es glamour. Fuera de ese ámbito, los emprendedores que no están bajo los
reflectores son participantes indispensables en la economía y cultura de todas las naciones.

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Entonces, ¿de qué están hechos los emprendedores? ¿Qué tienen ellos que otros no? ¿Qué
estudian? O,
¿improvisan y no estudian? ¿De dónde surge su tolerancia al riesgo y su capacidad para
afrontar el fracaso? ¿Cómo logran desarrollar y sostener un negocio? Eso nos preguntamos
al diseñar un cuestionario en el que plantearíamos estos aspectos y otros que nos ayudaran a
crear un perfil de los emprendedores. Lo hicimos llegar a 120 entrepreneurs (ubicados en
distintas ciudades de México), gente cuyos casos de éxito ya han aparecido en la revista en
español.

Si bien cada historia tiene los matices y detalles que la hacen única, al verlos bajo la luz de un
perfil sociodemográfico, un estudio en el que se buscan los rasgos semejantes de un
determinado grupo social para deducir sus características generales, todos parecen cortados
con la misma tijera. Esto fue lo que encontramos.

De acuerdo con los datos del estudio, estas son las principales características de los emprendedores:

1. Decisión. Son personas que tienen metas claras y bien establecidas. Manejan un gran
nivel de determinación para ejecutar sus planes; esa misma voluntad los impulsa a
enfrentar las adversidades. Saben que sus decisiones implican sacrificios y están
dispuestos a aceptarlos.

2. Creatividad. Si bien los emprendedores no están directamente relacionados con las


actividades artísticas, utilizan su potencial creativo para construir sueños alrededor de sus
ideas de negocio. Canalizan su sensibilidad a la detección de oportunidades con el fin de
abrir una empresa propia.

Los emprendedores se adaptan a los cambios y a cualquier situación, afrontándola con


soluciones acertadas y poco usuales.

3. Constancia. El éxito de sus empresas obedece a un trabajo sistemático y sostenido a


través del tiempo. El 62 por ciento de los emprendedores entrevistados ha manejado, en
promedio, tres negociosantes de consolidar una empresa rentable.

4. Deseos de logro. Contrario a lo últimamente se ha informado en los medios, los


emprendedores buscan la apertura de negocios propios más por deseos de logro que por
necesidad económica.
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Esto resulta interesante, pues, aunque todos los emprendedores desean tener mejores
ingresos, al analizarsus trayectorias, 42 por ciento define como su mayor impulso la búsqueda
de logros, entendidos como reconocimiento social, bienestar económico y la satisfacción de
concretar sus aspiraciones, mientras que 31 por ciento precisa que emprendió porque iba tras
la independencia laboral y económica. Quedan en tercer sitio los que iniciaron su negocio sólo
por necesidad de dinero.

Es importante señalar que los entrevistados en este estudio tienen negocios prósperos. Para
alcanzar este punto, han debido atravesar varios años de esfuerzo. Lo más probable es que
sólo sean capaces de afrontar los obstáculos que se presentan en el ámbito empresarial y de
consolidar una compañía, aquéllos que tienen impulsos adicionales a la necesidad
económica.

5. Educación. La preparación académica resulta muy importante para la gente dispuesta a


iniciar su compañía. Entre más conocimientos posean, contarán con más herramientas
para resolver los problemas que enfrentarán en sus empresas.
La carrera que elijan no tiene un peso directo en la actividad emprendedora. Importan los
estudios complementarios para ahondar en el conocimiento del negocio, así como los idiomas,
sorprendentemente, 90 por ciento indicó hablar dos idiomas, además del español. Los
entrepreneurs no dejan de lado la actualización de sus estudios y la preparación continua.

Otra característica importante en los emprendedores es la práctica del deporte. La mayoría de


los entrevistados (83 por ciento) aseguran practicar ejercicio, lo que refleja una cultura en
salud, hecho que probablemente también ayuda en el manejo del estrés cotidiano. Es decir,
sus actividades generales señalan que se preparan en diversos campos para cimentar sus
negocios.

6. Alto concepto de sí mismos. Los entrevistados muestran alta tolerancia al fracaso y al


riesgo. Atribuyen el éxito de sus negocios a la confianza en sí mismos (96 por ciento); a
su perseverancia (92 por ciento); a sus capacidades (54 por ciento). Esto nos habla de
seguridad personal... de una sana autoestima. 8. Reconocimiento del apoyo familiar. El
punto anterior tiene una relación directa con la familia. Para los emprendedores, recibir el
aliento de sus padres durante la infancia para abrir un negocio propio, e incluso, hacer
"ventas" a una edad temprana (60 por ciento lo ha hecho), resulta muy importante.
Quienes no han recibido este estímulo, también emprenden, aunque lo hacen a una edad
mayor (la edad promedio en la que nace la inquietud de emprender es 21 años, aunque
quienesno recuerdan que sus padres los estimularan lo han hecho, en promedio, a los 28
años).
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El estímulo y apoyo del núcleo familiar se refleja en una autoestima sólida, que posteriormente
les ayuda a lidiar con las negativas de los clientes o negocios fallidos. La familia que ellos
fundan posteriormente,también los motiva a continuar con su negocio.

La mayoría de nuestros cuestionados comenzó su empresa en la soltería (59 por ciento); una
etapa en la que hay menos compromisos económicos puede arriesgarse con mayor facilidad.
No obstante, con empresas ya establecidas, 64 por ciento es casado.

Para emprender importa más este tipo de apoyo y de estímulo, que si los entrevistados han
crecido en una familia que tenga un negocio propio. De hecho, 69 por ciento no tiene como
antecedente un negociofamiliar.

La participación y apoyo de la familia en la actividad que es el eje central de la vida de los


emprendedores (el negocio) denota a un grupo de personas conservadoras, que tienden a
resguardar los valorestradicionales de la sociedad.

La definición proporcionada por uno de los emprendedores entrevistados hace una gráfica
conclusión de este perfil: "Para emprender hay que tener el miedo y la mentalidad de los
boxeadores, es decir, subir al cuadrilátero seguro del triunfo, pero sin bajar la guardia.
Recibirás golpes, seguramente caerás, pero siempre con el firme propósito de levantarte
antes de que llegue la descalificación"
Otras características emprendedoras:
Nos pueden llevar a ser líderes, con habilidad para enfrentar la realidad de forma creativa

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Competencias Emprendedoras personales:

Las Competencias son las que nos llevan a conseguir el cambio que deseamos, pasando de la idea a la
acción

Descripción de la Actividad:
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De forma individual de su opinión sobre el texto del texto, enfocándose principalmente en las
características del emprendedor e identificando las propias

Juan Pablo Montoya Navarro: considero que las características descritas para el emprendedor deben
ser leyes en sus vidas para que el progreso y avance sea positivo, si un emprendedor carece de
estas características corre el riesgo de tener un déficit económico, creativo, publicitario, y personal ,
por todo lo que significa emprender.

José Esneider Mora Quintero: para iniciar nuevas ideas o emprender debemos tener decisión ser
creativos, constantes, con un fuerte deseo de logro, dé los cual debemos planificar y fijar metas, ser
persistentes para e ideas claras paraalcanzar nuestros objetivo.

3.2. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN

3.2.1. Hay diversos elementos claves que el emprendedor necesita para convertir las
idea de un negocio rentable.

Teniendo como referencia el artículo “El proceso emprendedor”, haciendo uso


de una plantilla Canva responda:

Emprendedor
Espíritu emprendedor
Emprendimiento
Emprendimiento social
Emprendimiento por necesidad
Oportunidad de negocio
RESPUESTA:

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3.3. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO

3.3.1. Inicialmente cada equipo pegara en el tablero con post-it 4 idea de negocio teniendo en
cuenta el siguiente proceso para la toma de decisiones con cada idea propuesta:

Tener en cuenta los siguientes aspectos u otros que usted considere en el planteamiento de
las Ideas de negocio:

• Sustituir
• Combinar
• Adaptar
• Modificar
• Poner en otros usos
• Eliminar (o minimizar)
• Reordenar (o Invertir)
• Crear o inventar

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Las IN serán socializadas, seleccionadas y distribuidas por equipos de trabajo, quienes
analizaran las ideas y seleccionaran solo 1 a la cual darán respuesta con las siguientes
preguntas, que serán socializadas mediante un tangram elaborado con hojas de papel iris de
colores.

Planteamiento del problema

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TALLER DE CULTURA EMPRENDEDORA

MOLDEANDO MI IDEA DE NEGOCIO

Las ideas de negocio generalmente surgen de la búsqueda de soluciones a problemas


cotidianos a los que las personas se enfrentan. Por ejemplo, la inseguridad crea una gran
cantidad de oportunidades de negocio como: instalar rejas de seguridad,
circuitos de televisión, cajas de seguridad, cerraduras de seguridad, Vigilantes internos y
externos etc.

Las ideas de más fácil generación son las que se generan basadas en nuestra experiencia
cotidiana, nuestro diario vivir, y pueden surgir de varios aspectos: la familia, el
trabajo, la profesión, el deporte, la política y los negocios

1.
Describa claramente la idea seleccionada en el ítem 3.3.1 de la guía de aprendizaje:
La idea principal (chat virtual de apoyo emocional y consejería) es proporcionar un espacio seguro y
confidencial en línea donde las personas puedan recibir apoyo emocional y asesoramiento de
profesionales de la salud mental. Esto puede incluir consejería para problemas como el estrés, la
ansiedad, la depresión, relaciones personales, y otros desafíos emocionales y de bienestar.

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2.
Realice el planteamiento del problema, Identifique cuales problemas soluciona
la idea de negocio propuesta por usted

PROBLEMA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO


Estigma social: La estigmatización en torno a los Ayuda a profesionales de salud mental: este Clase de
problemas de salud mental a menudo disuade a las negocio brinda oportunidades de empleo para Producto o
personas de buscar ayuda. Muchos sienten profesionales de la salud mental y consejeros,
servicios
vergüenza o temen el juicio de los demás. ampliando sus servicios a un público más amplio.
que
Acceso limitado a servicios de salud mental: Confidencialidad y privacidad: nuestra plataforma generara la
Muchas personas en todo el mundo enfrentan garantiza un entorno seguro y confidencial, lo que idea de
desafíos emocionales y de salud mental, pero el reduce la barrera de la estigmatización y brinda a
negocio
acceso a servicios de salud mental puede ser los usuarios la confianza para buscar ayuda sin
limitado debido a la falta de recursos, la preocuparse por la exposición. En la
estigmatización o la falta de economí
profesionales disponibles. a se
conocen dos tipos de productos (Bienes o Servicios), los Bienes son Productos físicos, tangibles,
duraderos como por ejemplo televisores, ropa, bebidas, alimentos, juguetes, electrodomésticos, etc.
Los Servicios son productos intangibles, que una empresa o persona presta a otras. No son susceptibles
de ser almacenados ni transportados. Ej. Servicios de mantenimiento, salud, turismo, financieros,
seguros, compañías aéreas, hoteles, etc.

3.
Marque con una X si su empresa va a producir o comercializar:

BIENES
SERVICIOS x

DESCRIBALOS

Sesiones de Consejería Individual: Proporcionar sesiones de consejería individual en línea, donde las
personas pueden hablar con un consejero profesional sobre sus problemas emocionales y recibir
orientación y apoyo.

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Grupos de Apoyo en Línea: Organizar grupos de apoyo en línea para personas que enfrentan desafíos
similares, lo que les permite compartir experiencias y obtener apoyo mutuo.

Chat en Vivo con consejeros: Ofrecer un servicio de chat en vivo donde las personas pueden conectarse
instantáneamente con consejeros para discutir problemas emocionales de manera confidencial.

4. Sector Económico al que pertenece la Idea de Negocio

La actividad económica está dividida en sectores económicos. Cada sector se refiere a una actividad
económica. Según la división de la economía, los sectores de la economía son los siguientes:

Sector primario o agropecuario: Es el sector en el cual los productos obtenidos provienen


directamente de la naturaleza, sin realizar ningún proceso de transformación. Dentro de este sector se
encuentran la agricultura, ganadería, avicultura, porcicultura, etc.

Sector secundario o industrial: Es el sector en el cual los productos obtenidos provienen de la


transformación manual, química o mecánica de los alimentos y otros tipos de bienes o mercancías, los
cuales se utilizan como base para la fabricación de nuevos productos. En este sector se encuentran:
procesado de legumbres y frutas, elaboración de refrescos, gaseosas y jugos, producción de abonos y
fertilizantes, Ensamble de vehículos, elaboración de cementos, electrodomésticos, etc.

Sector terciario o de servicios: En este sector se Incluyen todas las actividades que no producen un bien
tangible o mercancía. Como por ejemplo el comercio la compra y venta de (productos), los restaurantes,
los hoteles, el transporte público, los servicios financieros, las comunicaciones, los servicios de
educación, los servicios profesionales, etc.

Identifique, de acuerdo con la descripción anterior, a que sector de la economía pertenece la idea
de negocio.

Sector primario o agropecuario


Sector secundario o industrial
Sector terciario o de servicios x

5. El nombre de la idea de negocio:


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El nombre es lo primero que perciben tus potenciales clientes, como les debes transmitir una serie de valores
adecuados, pregúntate qué deseas transmitir con el nombre de tu marca, debe ser de fácil pronunciación, No le pongas
nombres de personas.

Dele un nombre a su idea de negocio (Razón social)

_________ ____________________SALAM________________________________

6.

Logo y eslogan (Taylor Brands)

Logo: Son imágenes, textos, formas o una combinación de los tres que representan el nombre y el propósito de un
negocio.

 Causa una gran primera impresión que invita a los clientes a interactuar con tu marca
 Te ayuda a crear una identidad de marca
 Le aporta a tu empresa un símbolo a través del cual las personas pueden recordarte mejor
 Te distingue de la competencia
 Fomenta la lealtad a la marca

Sin embargo, un logo puede y debe ser más que un símbolo de identificación. Si está bien diseñado, también cuenta la
historia de una empresa. De hecho, ayuda a transmitir el mensaje de tu marca, debe de estar en sintonía con tu público
objetivo

Partes: Color (2 o 3), tipografía, imagen, eslogan

Eslogan: Es una frase que destaca lo que hace una empresa, es parte importante de la identidad de su marca; tiene que
ver con las sensaciones y puede poner su marca por encima de la competencia captando la atención de su público
diciéndole al mundo quién es y qué le importa.

El eslogan para conocimiento de marca puede ser una frase corta y pegadiza que pueda ser asociada directamente con
la marca.

LOGO ESLOGAN
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Porque no estás solo.

7.

Segmentación de los clientes:

Se refiere a “partir” o dividir el mercado en grupos de población más pequeños y homogéneos que se caracterizan por
tener necesidades similares o características particulares en medio de la diferencia:

Segmentación de mis clientes:

Inicialmente la población a trabajar son los adolescentes de 14 a 17 años en la ciudad de Bogotá de


extracto socioeconómico desde el 1 al 6 que cuenten con ausencia fraternal, y sientas dificultades
emocionales y en la toma de decisiones en sus vidas personales.

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8.
Estrategias de mercado
Acciones relacionadas con el proceso que permite a una empresa, se centre en los recursos disponibles y los utilice de la
mejor manera posible para incrementar las ventas y obtener ventajas respecto de la competencia.

Documentarse sobre las nuevas tendencias del marketing

¿Qué estrategias de mercado considera debe implementar para dar a conocer su producto o
servicio?
la estrategia a utilizar para que el servicio sea conocido es por medio de publicidad en las las redes sociales
como tiktok, Twitter, Facebook, e Instagram, pues la población que se esta buscando hacen bastante uso de
estas redes sociales, ya sea para entretenerse o buscar escapar de sus realidades por medio del
entretenimiento virtual.
se pagaría publicidad también por medio de Facebook, y realizarían encuestas donde busque responder a la
pregunta, que edad tiene la población con mayor tendencia en depresión y suicidio en Bogotá.

9.
Direccionamiento Estratégico
Es un enfoque gerencial que permite a la alta dirección determinar un rumbo claro, y promover
las actividades necesarias para que toda la organización trabaje en la misma dirección hacia el
logro de unos objetivos definidos.

Misión:

La misión es la razón del ser el negocio, su motivo, propósito, que pretende cumplir en su entorno o
sistema social, que pretende hacer, con influencias de momentos concretos
Por favor elabore su misión según la idea de negocio.

Lograr identificar la población con mayor tendencia de depresión, y suicidio, para presentarles la
ayuda apropiada que requieren y necesitan. Para así reducir la tasa de suicidio en Colombia.

Principios y valores corporativos:


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Son los cimientos espirituales, morales y éticos sobre los cuales se forman los pensamientos, actitudes y
preferencias empresariales, revelan las pautas de acción como organización en cada ámbito de influencia
según su identidad, actuaciones públicas y los mecanismos internos de resolución de problemas que están
presentes en la toma de decisiones a nivel organizacional.
Mis principios y valores corporativos:
Integridad
Vida
Responsabilidad
Solidaridad
Amor
Compañerismo
Respeto

12.
Objetivo de la idea de negocio
El objetivo general de una idea de negocio corresponde a lo que se quiere lograr con la idea. Nos
indican los resultados concretos, directos y medibles por medio de indicadores del propósito central del
proyecto, teniendo en cuenta aspectos sociales, económicos, ambientales y los demás que usted
considere relevantes.

Este debe ser alcanzable, lógico y coherente con la realidad. Para elaborar el objetivo general es
necesario tener en cuenta 4 aspectos; un verbo en modo infinitivo (ar, er, ir); Defina en un verbo en
infinitivo su objetivo,
¿Qué cosa es lo que se va a producir?; Defina que bien o servicio va a producir

¿Cómo y con que se produce?; Describa la forma de producción, las materias primas la maquinaria y
equipo, tecnología empleadas en la elaboración de su producto
¿Dónde se produce? En qué ciudad, municipio, localidad lo va a producir

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Ejemplo: Crear una empresa, productora de pan, a base de cereales como la Quinua, el
Centeno y la Soya, utilizando la última tecnología en equipos de panadería, que genere 5
empleos directos y 3 indirectos para personas discapacitadas de la ciudad de Bogotá y que
genere una rentabilidad anual del 20% y que se encuentre ubicada en el barrio las ferias de
la ciudad de Bogotá, Colombia.

Describe de manera clara que quiere lograr con su idea de negocio teniendo en cuenta aspectos sociales,
económicos, ambientales y los demás que usted considere relevantes.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general de esta idea de negocio es proporcionar un servicio en línea de apoyo
emocional y consejería accesible y confidencial. Esto se logrará mediante la creación de una
plataforma de chat virtual que conecta a los usuarios con profesionales de la salud mental
capacitados. El propósito de este negocio es brindar acceso global a servicios de salud mental,
reducir la estigmatización y la vergüenza en torno a los problemas de salud mental, ofrecer
comodidad y flexibilidad a las personas, promover la conciencia y la educación en torno a la
salud mental y proporcionar empleo y oportunidades para profesionales de la salud mental.

14.
Haciendo uso de la creatividad de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo realice: Prototipo de su producto o
de su servicio

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


Aprendizaje Evaluación

Evidencias de Conocimiento Realiza las actividades de


: aprendizaje, utilizando
eficientemente la metodología, los
Responde a cuestionarios, recursos y ambientes de Estudio de casos.
talleres, investigaciones, aprendizaje. Juego de roles.
pruebas orales y escritas de Simulación.
conceptos, lenguaje verbal yno Utiliza con criterio técnico las Resolución de problemas.Debate.
verbal tecnologías de la información yla
comunicación de
acuerdo con las actividades a
Evidencias de Desempeño: desarrollar.

Utiliza herramientas ofimáticasy


Referencia diversas fuentes de
didácticas, medios tecnológicos Examen oral y/o escrito,
información en la realización de los
trabajos.

Presenta las evidencias de manera


oportuna y de acuerdocon lo
Evidencias de producto: concertado.

Propone alternativas creativas,lógicas Instrumentos:


y coherentes que posibiliten la Cronograma
Plantea ideas de negocio a partir deresolución de Problemas Cuestionario.
oportunidades y necesidades del
mercado conforme con el
análisis sectorial.

Establece acuerdos mediante el


Lista de chequeo. Lista
uso de procesos comunicativos,
de verificación.
racionales y argumentados
orientados haciala resolución de
problemas.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Emprendedor: Persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para
tomarla

Emprendimiento: Es una idea transformada en producto o servicio que sale al mercado con la finalidad
de solucionar un problema.

Innovación: Es buscar una solución distinta a la que está visible”. Es decir, puede partirse de algo ya
existente, pero, lo importante, es culminar con un producto diferente.

Plan de negocio: Documento donde se describe un negocio, se analiza la situación del mercado y se
establecen las acciones que se realizarán en el futuro, junto a las correspondientes estrategias que
serán implementadas, tanto para la promoción como para la fabricación, si se tratara de un producto.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

SOTELO ENRÍQUEZ, C., Introducción a la Comunicación Institucional, Ariel Comunicación, Barcelona,


2001

MITJANS HERRERO SATURNINO.: La Comunicación Incomunicada", Ed. Temas Grupo editorial,


2005

FRANCOIS, FREDERIC. El lenguaje, la comunicación. Buenos Aires, Ediciones Nueva Visión, 1973

MATTELART, A. y M. MATTELART (1997): Historia de las teorías de la comunicación. Barcelona:


Paidó

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http://www.digitaliapublishing.com.bdigital.sena.edu.co/a/44435/competencia-en-comunicacion-ling- istica

Biblioteca virtual SENA. Digitalia. ZAYAS HERNANDO: Competencia en comunicación lingüística.


Madrid España. 2014

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha


Autor (es) Gladys Forero L. Instructor Coordinación Agosto 2020
Académica

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón delCamb

Autor Nohora Teresa Marín Instructor Coordinación 07/02/202 Actividades

(es) Zuluaga – Carlos Hernando Académica 3 más


Zamudio didácticas

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