UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)
ASIGNATURA
Gestión de Conflicto y Mediación
PARTICIPANTE
Franny Josefina Escolastico Marte
MATRÍCULA
100026406
FACILITADOR
FRANCISCO GRULLON CRUZ, M.A.
Tarea
3
FECHA
8 de mayo del 2023
 Introducción

La mediación es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las

partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial,
el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación,
adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios. La mediación es una alternativa a los
procesos judiciales donde hay dos o más partes en controversia
Después de leer reflexivamente los materiales colgados en la
plataforma, desarrolle la siguiente actividad:

      1. Ejercicio Práctico:

De los diferentes modelos estudiados en estas dos semanas,
indica cuál de los modelos utilizaría ante el conflicto expuesto y el
porqué.

Estudio de caso
Ejemplo 1
Los vecinos de un barrio
viven cerca al mercado y
sufren las
consecuencias de la cuantiosa
basura que dejan los
comerciantes. Esta
situación les impide tener
sus calles limpias y vivir
en un ambiente
higiénico (aquí estamos frente
a un problema). Frente a esta
situación, los
vecinos, que demandan
una solución urgente,
deciden reclamar a la
Alcaldía y a la Asociación de
Comerciantes por la falta de
salubridad en el
barrio. Ambos, tanto Alcaldía
como Asociación, hacen caso
omiso de este
reclamo y rechazan la
solicitud, alegando que hay
basureros y que la
empresa de recojo de basura
debe hacerse cargo. Ante el
rechazo total de
la Alcaldía y de la Asociación
de Comerciantes los vecinos
sienten que no
están siendo reconocidos
en su derecho de vivir en
un ambiente
saludable y deciden tomar
medidas que afecten
directamente a los
comerciantes e
indirectamente a la
Alcaldía. Por otra parte,
los
comerciantes al enterarse
de estas medidas anuncian
que defenderán
“cueste lo que cueste” su
fuente de trabajo. Estamos
ya frente a un
conflicto, la comunicación
entre ambos se ha roto y las
partes buscan
afectarse.
Opinión
Yo elijo el primer caso,
porque he vivido
situaciones muy similares a
este
conflicto, ya que por lo general
algunos comerciantes le gustan
abusar de su
poder con los demás. Podemos
ver en el caso que no hubo
solución al conflicto
ya que los comerciantes se
negaron a colaborar con la
higiene en el sector, los
vecinos buscaron todas
soluciones qué están a su
alcance, pero no le dio
resultado porque el alcalde del
sector no lo apoyo en ese
conflicto. Y por tal
razón que las autoridades
no hacen nada los
comerciantes siguen
contaminando el medio
ambiente.
Estudio de caso
Ejemplo 1
Los vecinos de un barrio viven cerca al mercado y sufren las
consecuencias de la cuantiosa basura que dejan los comerciantes. Esta situación
les impide tener sus calles limpias y vivir en un ambiente higiénico (aquí
estamos frente a un problema). Frente a esta situación, los vecinos, que
demandan una solución urgente, deciden reclamar a la Alcaldía y a la
Asociación de Comerciantes por la falta de salubridad en el barrio. Ambos, tanto
Alcaldía como Asociación, hacen caso omiso de este reclamo y rechazan la
solicitud, alegando que hay basureros y que la empresa de recojo de basura
debe hacerse cargo. Ante el rechazo total dela Alcaldía y de la Asociación de
Comerciantes los vecinos sienten que no están siendo reconocidos en su
derecho de vivir en un ambiente saludable y deciden tomar medidas
que afecten directamente a los comerciantes e indirectamente a la
Alcaldía. Por otra parte, los comerciantes al enterarse de estas medidas
anuncian que defenderán“cueste lo que cueste” su fuente de trabajo.
Estamos ya frente a un conflicto, la comunicación entre ambos se ha roto y las
partes buscan afectarse.

Opinión

Yo elijo el primer caso, porque he vivido situaciones muy similares a

este conflicto, ya que por lo general algunos comerciantes le gustan abusar de su
poder con los demás. Podemos ver en el caso que no hubo solución al conflicto ya
que los comerciantes se negaron a colaborar con la higiene en el sector, los vecinos
buscaron todas soluciones qué están a su alcance, pero no le dio resultado
porque el alcalde del sector no lo apoyo en ese conflicto. Y por tal razón que las
autoridades no hacen nada los comerciantes siguen contaminando el medio
ambiente.
  
Conclusión.

Hay diversas formas de resolver un conflicto, para ello la figura del mediador es
muy positiva. El mediador tiene que estar formado a nivel profesional y
personal para poder resolver y conducir un conflicto. En este supuesto Diana
quería controlar a Daniel con formas agresivas, provocando en Daniel miedo
e inseguridad. Por ello el mediador ha ayudado a Daniel a perder el miedo y no
ser tan sensible a la hora de comunicarse, y tenga fuerza y sea optimista