Universidad Tecnológica Centroamericana

Avances del proyecto #4

Administración I / 717

I Parcial / II Periodo

MAE Johana Elizabeth Aguilar

Integrantes:
Alejandra Michelle Cruz Argueta / 22311316
Eddy Fabricio Tinoco Sarmiento / 22311184
Joel Isaac Saravia Bonilla / 22321044
Sara Daniela Euceda García / 22241304
Katherine Abigail Orellana Rodas / 22241312

San Pedro Sula, 10 de Junio de 2023

 Introducción
La promoción del comercio exterior es una tarea importante para muchas empresas que
desean expandir sus operaciones en el mercado global. Para ello, existen empresas
especializadas en brindar servicios de apoyo y asesorías para aquellas empresas que desean
iniciar o mejorar sus operaciones de comercio internacional.

Una de estas empresas es Tradeway Solution(TS), compañía especializada en proporcionar

soluciones de comercio exterior para empresas de diversos sectores y tamaños. Con su amplia
experiencia en el mercado global y su equipo de profesionales altamente capacitados,
Tradeway Solution ofrece una amplia gama de servicios para ayudar a las empresas a
expandir su experiencia en el extranjero.

Entre los servicios que ofrece TS se encuentran el análisis de mercados, la identificación de

oportunidades comerciales, la gestión de exportaciones e importaciones, el manejo de
aduanas y aranceles, la logística internacional y la gestión de pagos internacionales. Además,
también ofrece servicios de asesoría y consultoría personalizados para abordar las
necesidades específicas de cada empresa.

Con la ayuda de TS, las empresas pueden mejorar su presencia en el mercado global y
aprovechar las oportunidades comerciales que se presentan en todo el mundo. Si su empresa
está interesada en expandir su presencia en el extranjero, TS puede ser la solución que está
buscando.
 Capítulo 1: Objetivos del Proyecto
1.1. Objetivo General
Aplicar conocimientos de planificación y organización de una empresa, desarrollar
habilidades de liderazgo, negociación, comunicación, trabajo en equipo toma de decisiones,
con la finalidad de llevar a la práctica la teoría vista en clase.

1.2. Objetivos Específicos

 Adquirir habilidades y técnicas de negociación efectivas, con el fin de lograr acuerdos

beneficios para todas las partes involucradas y eso implica aprender a identificar los
intereses y necesidades de cada parte, comunicarse de manera clara y persuasiva,
manejar situaciones conflictivas y llegar a soluciones mutuamente satisfactorias.

 Utilizar los conocimientos adquiridos sobre planificación y organización empresarial

para aplicarlos en situaciones prácticas, implica utilizar técnicas y herramientas de
planificación, establecer objetivos, diseñar estructuras organizativas eficientes y
gestionar los recursos de manera efectiva.

 Mejorar las habilidades de liderazgo, lo cual implica aprender a motivar y guiar a un

equipo de trabajo, tomar decisiones acertadas, fomentar la participación y el
compromiso de los miembros del equipo y cultivar un ambiente de trabajo productivo
y positivo.
Capítulo 2: Modelo de Negocios (CANVAS)
 Capítulo 3: Definición de la Empresa

3.1. Presentación de la Empresa

Somos una empresa de ayuda para promoción del comercio exterior. Existimos para apoyar
técnica y financieramente a microempresas y empresas de nuestro país con el fin de ayudarlos
en sus procesos de exportaciones e inversiones.

3.2.Tipo de Sociedad Mercantil

La Sociedad de Responsabilidad Limitada(S. de R. L.): esta es una forma jurídica empresarial
en Honduras. El Código de Comercio de Honduras regula la estructura legal de negocios en
el país. Es una sociedad de responsabilidad limitada en la que los contribuyentes sólo tienen
que pagar las deudas sociales hasta el monto de sus contribuciones.
Algunas de sus ventajas son que la cifra del capital es mínima, se puede crear solo con un
socio, desembolso del capital social, menor complejidad en su funcionamiento.
Y sus desventajas son la difícil transmisión de participaciones, largo proceso de constitución
y se puede llegar a necesitar garantías personales.
 Capítulo 4: Cultura Organizacional

4.1. Misión

Facilitar la documentación para expandir su negocio, ofreciéndole las mejores opciones para
su crecimiento empresarial y personal, garantizando la seguridad en los procesos, ofreciendo
confianza y mejores oportunidades. Logrando que todas aquellas micro, pequeñas y medianas
organizaciones destaquen a nivel internacional convirtiéndolas en empresas competentes y
capaces de competir con las grandes compañías de otros países.

4.2. Visión

Ser la promotora de comercio exterior número uno del mundo logrando ser pilar de apoyo
para todas las empresas hondureñas en su proceso de internacionalización.

4.3. Valores

Ética: En Tradeway Solutions, valoramos la ética empresarial como un pilar fundamental.

Nos comprometemos a actuar con integridad en todas nuestras operaciones, tomando
decisiones basadas en principios éticos sólidos. Creemos que la ética es esencial para
construir relaciones de confianza con nuestros clientes, socios y empleados, y para garantizar
un crecimiento sostenible a largo plazo.

Honestidad: La honestidad es un valor fundamental en nuestra empresa. Nos esforzamos por

ser transparentes en todas nuestras interacciones y comunicaciones. Creemos que la
honestidad fomenta relaciones duraderas y sólidas con nuestros clientes y socios comerciales.
Nos comprometemos a actuar con sinceridad y veracidad en cada paso que damos.

Responsabilidad: En Tradeway Solutions, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones

y resultados. Nos esforzamos por cumplir con nuestras obligaciones y promesas hacia
nuestros clientes, empleados y socios. Creemos que la responsabilidad nos impulsa a buscar
constantemente la excelencia en todo lo que hacemos y a ser un socio confiable en el
comercio internacional.

Competitividad: La competitividad es esencial en el entorno empresarial actual y en

Tradeway Solutions entendemos su importancia. Nos esforzamos por ser líderes en
innovación y adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado. Buscamos constantemente
nuevas formas de mejorar nuestras soluciones y servicios para superar las expectativas de
nuestros clientes y mantenernos a la vanguardia de la industria.

Servicio: En Tradeway Solutions, el servicio al cliente es nuestro enfoque principal. Nos

apasiona brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en cada interacción. Nos
esforzamos por comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que superen
sus expectativas. Creemos que el servicio al cliente excepcional es la base para construir
relaciones sólidas y duraderas.

Estos valores son esenciales para Tradeway Solutions, ya que nos permiten establecer una
cultura empresarial sólida y orientada al éxito. Al practicar la ética, honestidad,
responsabilidad, competitividad y servicio, buscamos impulsar el crecimiento sostenible,
construir relaciones sólidas con nuestros clientes y socios comerciales, y lograr la excelencia
en el comercio internacional.

4.4. Slogan

"Conectando negocios más allá de las fronteras"

4.5. Logotipo
4.6. Análisis del Entorno

Factor Político:

En el mundo actual, las empresas de comercio exterior se enfrentan a una serie de factores
políticos que pueden afectar significativamente su capacidad para operar y tener éxito en el
mercado global. Estos factores políticos pueden incluir desde las políticas comerciales y
arancelarias hasta las regulaciones gubernamentales y las tensiones geopolíticas.

Uno de los factores políticos más importantes que afectan a las empresas de comercio
exterior es:

La política comercial y arancelaria. Los gobiernos de todo el mundo establecen políticas

comerciales y arancelarias para proteger a sus industrias nacionales y promover el comercio
internacional. Estas políticas pueden incluir aranceles, cuotas y barreras no arancelarias,
como regulaciones y estándares técnicos. Las empresas de comercio exterior deben estar al
tanto de estas políticas y adaptarse a ellas para poder operar en los mercados internacionales.

Las regulaciones gubernamentales :Los gobiernos establecen regulaciones para proteger a los
consumidores, el medio ambiente y la salud pública. Estas regulaciones pueden variar
significativamente de un país a otro y pueden afectar la capacidad de las empresas de
comercio exterior para operar en ciertos mercados. Las empresas de comercio exterior deben
estar al tanto de estas regulaciones y cumplir con ellas para evitar sanciones y multas.

Las tensiones geopolíticas : también pueden afectar a las empresas de comercio exterior. Las
tensiones entre países pueden llevar a la imposición de sanciones comerciales y restricciones
a las importaciones y exportaciones. Las empresas de comercio exterior deben estar al tanto
de estas tensiones y adaptarse a ellas para evitar pérdidas financieras y daños a su reputación.
Suscrito en el año de 1960, es el instrumento jurídico que establece lo que se denomina el
Mercado Común Centroamericano MCCA, consiste en la creación de una zona de libre
comercio y un arancel extemo común, así como, sienta las bases para la constitución de la
Unión Aduanera Centroamericana.
El Sistema Arancelario Centroamericano (SAC) está basado en el Sistema
Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (Sistema Armonizado).
De acuerdo con las disposiciones del Consejo de Ministros, Centroamérica aplica una política
arancelaria basada en los siguientes niveles arancelarios
•0% para bienes de capital y materias primas no producidas en la región
•5% para materias primas producidas en Centroamérica
•10% para bienes intermedios producidos en Centroamérica
•15% para bienes de consumo final.
Implementación de la Declaración Única Aduanera (DUA) como documento que viene a
reducir el número de formularios.
El Manual de Procedimientos Técnicos Aduaneros, con el objetivo de proporcionar un
instrumento a los funcionarios y usuarios del sistema aduanero, para la ejecución de los
procedimientos con uniformidad y eficiencia.
Ley de Simplificación Aduanera, con la finalidad de prestar servicios aduaneros más
eficientes para los trámites de importación y exportación.
Los acuerdos preferenciales se han convertido en elementos cada vez más importantes de la
liberalización comercial en Honduras.
Además de su participación en el MCCA, Honduras tiene tratados de libre comercio con:
• Chile
• Colombia
• Estados Unidos
• México
de 2010 la recocaven del Acuerdo
• Panamá la República Dominicana
Estados Unidos de norte América es el mayor socio comercial de Honduras y Centroamérica ,
los Empresarios y productores han manifestado preocupación porque cada vez más productos
estadounidenses están ingresando con cero
aranceles a través del TLC
Tras la más reciente actualización de las tasas arancelarias, el 80.7% de los productos de
Estados Unidos ingresan a Honduras con cero por ciento de arancel.
El programa de degradación inicia con la aplicación del tratado en 2011 y culminará en 2026,
cuando ya llegué definitivamente a aplicar la totalidad de los compromisos de eliminación de
aranceles", y Para el agro la perspectiva es de alarma
Las negociaciones comenzaron en el 2010, se estancaron en 2011 y se retomaron en 2014
cuando ambos países limaron diferencias sobre acceso a mercados, reglas de origen y
compras públicas.
La firma el 80 por ciento de las exportaciones peruanas a Honduras ingresará libre de
aranceles de inmediato y el resto recibirá tratamientos preferenciales progresivos hasta la
eliminación de aranceles en diez años.

Factor Económico:

Según estimaciones, el nivel de pobreza disminuyó levemente hasta llegar al 52,4 por ciento,
y la pobreza extrema llegará al 13,3 por ciento para 2022, mientras que el índice de Gini se
ubicaba en el 47,5 por ciento.

Los resultados de desarrollo humano del país se encuentran entre los peores de América
Latina y el Caribe. Por ejemplo, según el Indicador de Capital Humano del Banco Mundial,
un niño nacido en Honduras será aproximadamente la mitad (48%) de lo productivo que
podría ser si tuviera acceso a una educación completa y buena salud.

Para crear más oportunidades para los ciudadanos más vulnerables de Honduras, el país debe
fomentar un crecimiento económico más fuerte, aumentar la productividad y la
competitividad, y promover la inclusión mejorando el acceso a servicios de alta calidad y
oportunidades de empleo. Es necesario implementar reformas institucionales en áreas clave
como la sostenibilidad del sector eléctrico, la gobernabilidad y el clima de negocios para
lograr un crecimiento más inclusivo.
En una línea similar, Honduras enfrenta el desafío de fortalecer su resistencia al cambio
climático y elevar el estándar de sus instituciones, incluida la transparencia y la
independencia del poder constitucional.

Factor Sociocultural:

Un factor sociocultural importante para nuestra empresa de comercio exterior es comprender

y adaptarse a las diferencias culturales y sociales de los países con los que interactúamos.
Aquí hay algunas consideraciones claves que nuestra compañía toma en cuenta:
Idioma y comunicación: contamos con la capacidad para comunicar en diferentes idiomas, ya
sea contratando personal multilingüe o utilizando servicios de traducción. Además, es
fundamental para nosotros comprender las sutilezas culturales en la comunicación, como la
etiqueta empresarial y las normas de cortesía.

Costumbres y tradiciones: Cada país tiene sus propias costumbres y tradiciones que pueden
afectar el comercio exterior. Por ejemplo, las prácticas de negocios pueden variar
ampliamente, así como las preferencias de los consumidores en cuanto a productos, embalaje
y marketing. La empresa debe adaptarse y respetar estas diferencias para tener éxito en los
mercados extranjeros.

Normas legales y regulaciones: Las normas legales y regulaciones relacionadas con el

comercio internacional varían según los países. Es fundamental que la empresa comprenda y
cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables en cada mercado objetivo. Esto incluye
aspectos como la documentación aduanera, las restricciones de importación y exportación,
los estándares de calidad y seguridad, entre otros.
Valores y creencias: Los valores y creencias sociales pueden influir en las decisiones de
compra de los consumidores extranjeros. La empresa debe investigar y comprender los
valores culturales relevantes para su mercado objetivo, ya que esto puede afectar la estrategia
de marketing, el diseño del producto y la forma en que se abordan los mensajes publicitarios.

Sensibilidad cultural: Es esencial mostrar sensibilidad cultural en todas las interacciones

comerciales. Esto implica respetar las prácticas y creencias culturales de los socios
comerciales, ser consciente de los tabúes y evitar cualquier comportamiento o lenguaje
ofensivo. La empresa debe ser receptiva y estar dispuesta a adaptarse para evitar
malentendidos o conflictos culturales.
Para que Honduras sea un país atractivo para las inversiones nacionales e internacionales, es
importante garantizar un clima de estabilidad política, desde el respeto a las leyes, hasta la
participación política y la celebración de las elecciones para elegir a sus autoridades de forma
democrática.

Un proceso electoral transparente, permite que la población crea en sus autoridades, mantiene
reactivado el comercio, favorece al funcionamiento de la industria, la banca, la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa (MIPYME), y demás instituciones.
Para garantizar un proceso transparente en las elecciones internas del 2021 en Honduras, el
Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), firmó en febrero de 2021 un
Memorándum de Entendimiento con el Consejo Nacional Electoral (CNE), para brindar
acompañamiento, fortalecer el proceso democrático, y proveer observadores nacionales e
internacionales.
Su presidente, Juan Carlos Sikaffy, expresó “la cooperación internacional, al igual que la
inversión internacional tienen puestos los ojos en Honduras, observando el proceso electoral,
para que sea transparente, y de eso dependerá la atracción de la inversión y del
financiamiento internacional para los próximos años”.
Por su parte, el Banco Mundial, indicó “es muy importante para un país no sólo ser
políticamente estable, sino también transmitir esta imagen al resto del mundo. Para un
inversionista es importante tener un mínimo de seguridad para que los factores extra
sectoriales no afecten la rentabilidad del negocio. Un clima de inestabilidad política puede
perjudicar la capacidad de una región o país para atraer inversiones”.

Factor Tecnológico:

El factor tecnológico desempeña un papel crucial en el éxito y la evolución de Tradeway

Solutions en Honduras. Algunos aspectos clave del factor tecnológico que afectan a la
compañía incluyen:

Infraestructura de comunicaciones: La disponibilidad de una infraestructura de

comunicaciones confiable y de calidad es fundamental para el negocio de Tradeway
Solutions. El acceso a Internet de alta velocidad, las redes de telecomunicaciones eficientes y
la conectividad global son elementos críticos para facilitar la comunicación y el intercambio
de información con clientes y socios comerciales a nivel internacional.

Automatización de procesos: La adopción de tecnologías de automatización de procesos,

como sistemas de gestión de la cadena de suministro, software de seguimiento y rastreo, y
herramientas de análisis de datos, es esencial para mejorar la eficiencia operativa de
Tradeway Solutions. Estas tecnologías permiten una mayor visibilidad, control y
optimización de los procesos comerciales, lo que a su vez mejora la velocidad y precisión en
la entrega de servicios a los clientes.

Seguridad de la información: Dado que Tradeway Solutions maneja datos confidenciales y

realiza transacciones comerciales sensibles, la seguridad de la información es un aspecto
crítico. La empresa debe implementar medidas de seguridad tecnológica sólidas, como
firewalls, sistemas de cifrado, autenticación de usuarios y protocolos de seguridad de datos,
para proteger la información de los clientes y salvaguardar la integridad de las operaciones
comerciales.

Innovación tecnológica: Tradeway Solutions debe mantenerse actualizada con las últimas
tendencias y avances tecnológicos en el ámbito del comercio internacional. Esto implica
seguir de cerca las nuevas soluciones tecnológicas, como la inteligencia artificial, el
aprendizaje automático, la analítica de datos y la Internet de las cosas (IoT), que pueden
brindar oportunidades para optimizar las operaciones, mejorar la toma de decisiones y ofrecer
servicios más personalizados a los clientes.

El factor tecnológico en Honduras presenta tanto desafíos como oportunidades para

Tradeway Solutions. La inversión en infraestructura, la adopción de tecnologías de
automatización, la atención a la seguridad de la información y la búsqueda continua de
innovación tecnológica son aspectos clave que la empresa debe considerar para mantenerse
competitiva en el mercado y ofrecer servicios de calidad a sus clientes.
 Capítulo 5: Cultura Organizacional

5.1. Planeación: Metas + Planes

Expandir la cartera de clientes: aumentar el número de clientes y socios comerciales que se

atienden en un 40% en un periodo de dos años, buscando establecer relaciones sólidas y
duraderas con empresas interesadas en los servicios de comercio internacional.

 Realizar un análisis de mercado para identificar sectores y segmentos con potencial de

crecimiento.
 Desarrollar estrategias de marketing y promoción dirigidas a esos sectores
específicos.
 Participar en ferias comerciales y eventos relevantes para ampliar la red de contactos
y captar nuevos clientes.
 Establecer alianzas estratégicas con organizaciones relacionadas para acceder a
nuevas oportunidades de negocio.
 Brindar un excelente servicio al cliente, enfocándose en la satisfacción y en establecer
relaciones a largo plazo.

Incrementar el volumen de exportaciones e importaciones: aumentar el volumen total de

negocios de exportación e importación en un 20% que se gestionan en el periodo de un año,
tanto en términos de valor como de cantidad, buscando un crecimiento sostenible en el
tiempo.

 Realizar investigaciones de mercado para identificar nuevos mercados y

oportunidades de exportación e importación.
 Establecer alianzas con proveedores y socios comerciales en esos mercados
identificados.
 Ofrecer servicios de consultoría y asesoría a las empresas para mejorar su capacidad
de exportación e importación.
 Mejorar la eficiencia y la calidad en los procesos de logística y gestión de
importaciones y exportaciones.
 Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y políticas comerciales internacionales
para facilitar el comercio.
Ampliar la presencia geográfica: La empresa podría fijar como meta expandir su presencia
geográfica, explorando y abriendo nuevos mercados en diferentes regiones o países, ya sea a
través de alianzas estratégicas, colaboraciones o la apertura de oficinas o sucursales.
Logrando dos nuevas sucursales en diferentes ciudades en el periodo de dos años.

 Realizar un estudio de mercado para identificar regiones y países con oportunidades

de expansión.
 Establecer alianzas estratégicas con empresas locales en esas regiones o países.
 Adaptar los servicios y las estrategias de marketing a las necesidades y características
de los nuevos mercados.
 Establecer oficinas o sucursales en las ubicaciones seleccionadas, o utilizar recursos y
colaboraciones virtuales.
 Contratar personal local o establecer acuerdos de subcontratación para tener
conocimientos y experiencia en el mercado objetivo.

5.2. Diagrama de Gantt

5.3. Análisis FODA

5.4. Estrategias
Estrategia de Comercio Electrónico

 Realizar un análisis de mercado para identificar las tendencias y demandas del

comercio electrónico en Honduras.
 Establecer los objetivos claros y medibles para la implementación de estrategias de
comercio electrónico.
 Seleccionar y configurar una plataforma de comercio electrónico que se adapte a las
necesidades y requerimientos de la promotora de Tradeway Solutions.
 Desarrollar y personalizar la plataforma de comercio electrónico para reflejar la
identidad y oferta.
 Integrar métodos seguros de pago en la plataforma de comercio electrónico para
brindar confianza y seguridad a los clientes.
 Diseñar y ejecutar una estrategia de marketing digital que incluya la optimización del
sitio web, el uso de redes sociales, la creación de contenido relevante y la
implementación de campañas publicitarias en línea.
 Establecer políticas de atención al cliente y soporte técnico para garantizar una
experiencia positiva en el proceso de compra y resolver cualquier duda o
inconveniente que puedan surgir.
 Implementar herramientas de análisis de datos para monitorear el rendimiento de la
plataforma de comercio electrónico, medir la efectividad de las estrategias de
marketing digital y realizar mejoras basadas en los resultados obtenidos.
 Capacitar al equipo de la promotora de Tradeway Solutions en el manejo de la
plataforma de comercio electrónico, la gestión de pedidos, el seguimiento de ventas y
el uso de las herramientas de análisis de datos.
 Evaluar y ajustar continuamente las estrategias de comercio electrónico en función de
los resultados obtenidos y las necesidades cambiantes del mercado.

Estrategia de Servicio al Cliente

 Realizar un análisis exhaustivo de las necesidades, expectativas y preferencias de los

clientes.
 Establecer estándares de servicio al cliente claros y medibles que se alineen con los
valores y objetivos de la empresa.
 Capacitar y empoderar a los empleados para brindar un servicio excepcional,
proporcionándoles habilidades de comunicación, conocimiento de productos y
capacidades de resolución de problemas.
 Implementar sistemas y canales de comunicación efectivos para interactuar con los
clientes, como líneas telefónicas de atención al cliente, correo electrónico, chat en
vivo o redes sociales.
 Establecer un sistema de retroalimentación de clientes para recopilar opiniones,
sugerencias y quejas, y utilizar esa información para mejorar continuamente la calidad
del servicio.
 Personalizar la atención al cliente, adaptándose a las preferencias individuales y
brindando soluciones personalizadas a sus necesidades.
 Establecer y mantener altos estándares de calidad en todos los puntos de contacto con
los clientes, desde la primera interacción hasta el servicio postventa.
 Implementar tecnología y herramientas de gestión de relaciones con los clientes
(CRM) para mantener registros precisos de las interacciones y preferencias de los
clientes, lo que permite una atención más eficiente y personalizada.
 Fomentar una cultura de servicio al cliente en toda la organización, donde cada
empleado comprenda la importancia y el impacto del servicio al cliente en el éxito del
negocio.
 Evaluar regularmente la satisfacción del cliente y medir el desempeño del servicio al
cliente mediante indicadores clave, como el tiempo de respuesta, la resolución de
problemas y la retención de clientes, y realizar mejoras en base a los resultados
obtenidos.
5.5. Organización
 Capítulo 6: Investigación del Mercado

6.1. Encuesta

Pregunta 1: ¿Conoces alguna empresa Hondureña que ayude a otras empresas del país a
internacionalizarse?

En este gráfico podemos observar como más de la mitad de personas que hizo la encuesta no conocen
ninguna empresa dentro del país que ayude a internacionalizar otra empresa. Con tan solo un 26.5%
de personas que conocen una empresa de promoción internacional nos damos cuenta de lo innovadora
que nuestra empresa es.

Pregunta 2: ¿Cómo le gustaría que le ayudáramos para expandir su empresa a nuevos mercados
internacionales?
Conocer a nuestros clientes y saber en qué áreas les gustaría trabajar es clave para nosotros para
ayudarlos a crecer y crecer en conjunto con ustedes. Por lo que les dimos múltiples opciones para
saber en qué áreas les gustaría que nos enfocaremos a la hora de trabajar en la internalización de su
empresa. . Planificación y ejecución de campañas de marketing y Adaptación cultural y lingüística
fueron las más votadas dándonos a entender dos cosas. Número uno el alto interés que tienen estas
empresas en un buen marketing fuera del país. Así mismo sabemos que aunque los negocios sean
internacionales las costumbres no lo son por lo que toda empresa o servicio que se de en otro país
debe pasar por un proceso de adaptación cultural y lingüística y allí estaremos nosotros un equipo
preparado y capacitado para estas situaciones. La investigación de mercado fue otra muy votada y
nosotros consideramos que es de las más importantes a la hora de internacionalizarse.

Pregunta 3:¿Está familiarizado/a con nuestra empresa y sus servicios?

Pregunta 4:¿Qué tanto conoces sobre la internacionalización de una empresa?

Pregunta 5:¿Le gustaría internacionalizar su empresa con nosotros?

Pregunta 6:¿Qué aspectos considera que podríamos implementar para mejorar nuestros servicios de
promoción del comercio exterior?
Pregunta 7:Te gustaría expandir tu negocio a cualquier país, agarrados de nuestra mano para una
mejor promoción?

La promoción de un negocio cuando es fuera del país es clave por lo que queríamos saber que tan
interesados estarían las personas en expandir su empresa con nosotros y solo una persona respondió
que no y más de la mitad dijo que sí demostrandonos la importancia de nuestros servicios promotores.

Pregunta 8:¿Te sentirías seguro poniendo tu empresa en nuestras manos?, Si tu respuesta fue no danos
una razón.
Confiar datos, papeles y dinero no es fácil por muy grande que sea el sueño de llevar nuestra empresa
más allá. Por lo que preguntamos qué tan seguros se sienten confiandonos su empresa y nos dimos
cuenta que en casi un 90% las personas se sienten seguras con nosotros y las que no lo hacen es
porque no nos conocen.

Pregunta 9:¿Cuál de las siguientes áreas consideras que necesita mayor prioridad en términos de
recursos y atención?
Pregunta 10: ¿Cuál de las siguientes áreas consideras que necesita mayor prioridad en términos de
recursos y atención?

A través de la evaluación de esta pregunta se ha podido concluir que un 38.9% de las personas
consideran que la expansión en los canales de distribución y presencia en el mercado necesita ser la
mayor prioridad en términos de recursos, seguido por la investigación y desarrollo de nuevos
productos y la mejora de la experiencia del cliente con un 30.6% y un 19.4%.

Pregunta 11: ¿Qué factor crees que tiene el mayor impacto en la toma de decisiones de los clientes
en el ámbito internacional?

Los resultados con esta pregunta han indicado que el mayor impacto en el mercado internacional sería
la calidad del producto o servicio ofrecido con un 36.1% seguido con tener un precio competitivo.
 Conclusiones

El desarrollo de habilidades y técnicas de negociación efectivas es fundamental para lograr acuerdos

beneficiosos en el entorno empresarial. Al comprender los intereses y necesidades de todas las partes
involucradas, comunicarse de manera clara y persuasiva, y gestionar situaciones conflictivas, se puede
llegar a soluciones mutuamente satisfactorias que impulsen el éxito de la empresa.

La aplicación de conocimientos en planificación y organización empresarial permite establecer

objetivos claros, diseñar estructuras organizativas eficientes y gestionar los recursos de manera
efectiva. Estas habilidades son esenciales para alcanzar la eficiencia operativa y la maximización de
los recursos, lo que contribuye al crecimiento y desarrollo sostenible de la empresa.

El liderazgo efectivo es un factor clave para el éxito empresarial. Al mejorar las habilidades de
liderazgo, como la motivación y guía de equipos de trabajo, la toma de decisiones acertadas y la
creación de un ambiente de trabajo positivo, se fomenta el compromiso y la productividad de los
empleados. Un liderazgo sólido también impulsa la innovación, la adaptabilidad y la resiliencia en un
entorno empresarial en constante cambio.

En conclusión, el desarrollo de habilidades de negociación, la aplicación de conocimientos en

planificación y organización, y el fortalecimiento del liderazgo son elementos clave para el éxito y el
crecimiento de una empresa. Al enfocarse en estos objetivos, Tradeway Solutions podrá alcanzar
resultados positivos, establecer relaciones comerciales sólidas y prosperar en el competitivo mercado
empresarial.

Recomendaciones

Estructura del informe: El informe debe tener una estructura clara y organizada. Incluye una
introducción que explique el propósito del informe, seguido de secciones bien definidas como análisis
de mercado, estrategias propuestas, plan de implementación y conclusiones.

Análisis de mercado: Realiza un análisis exhaustivo del mercado objetivo de Tradeway Solutions.
Incluye datos demográficos, tendencias de consumo, competencia y oportunidades de crecimiento.
Utiliza fuentes confiables y actualizadas para respaldar tu análisis.

Estrategias propuestas: Presenta las estrategias específicas que se recomiendan para la

implementación de la idea de negocio de una promotora de comercio internacional. Cada estrategia
debe estar respaldada por un análisis detallado de su viabilidad y beneficios potenciales. Asegúrate de
explicar cómo cada estrategia se alinea con los objetivos de la empresa.
 Plan de implementación: Elabora un plan detallado que indique los pasos y acciones necesarios para
poner en práctica la idea de negocio. Incluye plazos, responsabilidades, recursos requeridos y posibles
obstáculos. Considera aspectos como marketing, recursos humanos, tecnología y financiamiento.

Recomendaciones finales: Concluye el informe con recomendaciones claras y basadas en la

evidencia. Destaca las ventajas competitivas de la compañía, resalta los beneficios de la idea de
negocio y enfatiza la viabilidad y potencial de éxito. Proporciona una visión general de los próximos
pasos y cómo se puede medir el progreso.

Presentación visual: Acompaña el informe con gráficos, tablas y otros elementos visuales que
ayuden a transmitir la información de manera clara y concisa. Esto facilitará la comprensión y el
análisis de los datos presentados.

Bibliografías

Cerem Global Business School. (n.d.). ▷ Análisis PEST o PESTEL - Todo lo que necesitas saber.
Cerem.es. Retrieved June 11, 2023, from https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-
un-pest-el

Cortés, D. (n.d.). ¿Qué es el comercio internacional? Cesuma.mx. Retrieved June 11, 2023, from
https://www.cesuma.mx/blog/que-es-el-comercio-internacional.html

Estrategias de marketing: qué son, qué tipos existen y algunos ejemplos. (n.d.). Edu.uy. Retrieved
June 11, 2023, from https://facs.ort.edu.uy/blog/estrategias-de-marketing

Narvaez, M. (2022, July 19). Estrategia de mercadeo: Definición, beneficios y tipos. QuestionPro.
https://www.questionpro.com/blog/es/estrategia-de-mercadeo/
Anexos
 Business Showcase
Todos los integrantes del grupo se presentaron a tiempo y cada uno cumplió con su
función.

Katherine: elaboración de presentación Powerpoint, elaboración de trifolio y

decoración de mesa y stand.

Alejandra y Sarah: elaboración de trifolio.

Eddy: decoración de mesa y stand

Joel: Llevó el televisor con la base, elaboración e impresión de brochure y logos en

la decoración del stand y fue el responsable de exponer.