Informe de Lectura Unidad Nº 3

Con el fin de evaluar la Unidad Nº 3, van a realizar un informe de lectura, de los documentos
previamente entregados que den cuenta de los siguientes temas:

1. Definición, características y requerimientos del comercio electrónico (e- commerce)

Comercio electrónico es el proceso que consiste en la compra y venta de productos o servicios a

través del Internet y otras redes informáticas. El comercio electrónico ha aumentado en los últimos
años y está reemplazando a las tiendas físicas.
Con este tipo de comercio se permite realizar transacciones las 24 horas desde cualquier lugar del
mundo.

Iniciar en el Comercio electrónico: Constitución de la empresa y registro ante las autoridades

Realizar diseño del logo y registrar la marca que represente la empresa.
Para tener presencia en la web es necesario tener un dominio en el cual se puede adquirir a través de
empresas que se dedican a la venta y reventa de dominios.
Es necesario que el dominio tenga fácil recordación y este enlazado al hosting donde está alojada la
pagina web.

Puntos a tener en cuenta en la creación de un sitio web dedicado al comercio electrónico

* Políticas de entrega, devolución, reembolso, manejo de información y garantías
* Diseñar sitio web de acuerdo a los lineamientos de marca
* Actualizar constantemente el catálogo de los productos que sean fácil para el futuro comprador
*Facilitar formas o medio de pago
*Proteger el sitio web contra ataques cibernéticos
*Desarrollar estrategias de promoción y publicidad
*Mecanismos de ayuda y servicio al cliente

Pilares principales para realizar Comercio electrónico

*Seguridad
*Publicidad
*Experiencia de usuario
*Atención y protección al cliente

LEY 527 DE 1999

ARTICULO 2o. DEFINICIONES. Para los efectos de la presente ley se entenderá por:

a) Mensaje de datos. La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por

medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de
Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax;

b) Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea
o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier
otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes
operaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo
acuerdo de distribución; toda operación de representación o mandato comercial; todo tipo de
operaciones financieras, bursátiles y de seguros; de construcción de obras; de consultoría; de
ingeniería; de concesión de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público;
de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial; de transporte de
mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por carretera;
c) Firma digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que,
utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del
mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y
que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación;

d) Entidad de Certificación. Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, está
facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar
los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de
datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas
digitales;

e) Intercambio Electrónico de Datos (EDI). La transmisión electrónica de datos de una computadora a

otra, que está estructurada bajo normas técnicas convenidas al efecto;

f) Sistema de Información. Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o
procesar de alguna otra forma mensajes de datos.

2. como se forma el contrato en el comercio electrónico

El contrato que se realiza a través del comercio electrónico, se forma a través del acuerdo de
voluntades en el precio, entrega y la cosa entre las partes, y su formación es a través de medios
electrónicos como el mensaje de texto.

El contrato electrónico es el negocio jurídico más importante en la actualidad.

Los principios que deben regir el comercio electrónico son:

Autonomía de la voluntad
Buena fe
Integridad y autenticidad
Forma de vinculo
Equivalencia funcional

3. Jurisdicción aplicable en el comercio electrónico

El Comercio Electrónico y los mecanismos online para La Resolución de Disputas

Gracias al comercio electrónico puedes comprar productos y servicios usando la Internet, teniendo en
cuenta que al realizar una transacción debe ser a través de una web segura donde este el nombre de
la empresa con las condiciones generales del contrato.
Los datos del producto o servicio que se adquiere debe estar muy claro incluyendo si estan dentro del
valor los impuestos y gastos de envío.
En caso de un producto comprado no cumpla con las especificaciones de la pagina, hay un plazo de
terminación del contrato de comercio electrónico de 7 días.

Adicionalmente, los principales eventos que en Colombia se realizan relacionados con el comercio
electrónico

*Compra con descuentos increíbles en Cyberlunes Colombia este 21, 22 y 23 de Octubre

*Black Friday Colombia llegan este viernes 29 de noviembre
*Eventos programados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE
https://www.ccce.org.co/