CASO JAVI

Identificación de las partes

Proceso de Decisión-Compra:

 Reconocimiento de la necesidad:
 Identificación de alternativas:
 Evaluación de alternativas:
 Compra y decisiones relacionadas:
 Comportamiento Post’compra:
Información:

 Fuentes comerciales:
 Fuentes sociales:
Fuerzas sociales y Grupos:

 Cultura:
 Subcultura:
 Clase social:
 Grupos de referencias:
 Familia y Hogar:
Fuerzas Psicológicas:

 Motivación:
 Percepción:
 Aprendizaje:
 Personalidad:
 Actitudes:
Factores Situacionales:

 Cuando compran los consumidores:

 Donde compran los consumidores:
 Porque compran los consumidores:
 Bajo qué condiciones: