Lanzamiento de BTS.

Contexto y tamaño actual del mercado

El mercado de Criptomonedas comenzó en los años 2000, es un mercado relativamente
nuevo. A lo largo de los años fue ganando gran popularidad, por sus usos, relevancias y
conveniencias, hasta llegar a un valor a la fecha de aproximadamente 3 billones de dólares.

En parte el crecimiento exponencial que tuvo esta moneda es gracias a que los grandes
inversionistas decidieron utilizarla, también alcanzó gran popularidad cuando se comenzó
utilizar como método de pago y gracias a las innovaciones generadas a su aplicación, como
la tecnología blockchain.

Hoy en día es un mercado compuesto por accionistas, instituciones, empresas y

particulares.

La situación del mercado de las cripto en LATAM es muy dinámica, aunque todavía se
encuentra en sus primeros desarrollos, se considera que tiene un gran potencial de
crecimiento. Esta estimacion de gran potencial en parte se debe a factores como
● Alta inflación en estos países, que ha generado en los habitantes la búsqueda de
nuevas formas de inversión alternativas.
● El crecimiento de internet, las mejoras en los dispositivos como smartphones, que
han facilitado el acceso a las cripto
● Falta de confianza en las instituciones financieras tradicionales.

En Argentina comenzó a utilizarse en 2011, poco después de su creación, pero no era

relevante, comenzó a serlo hace unos años,y según datos de la Cámara Argentina de
Fintech, en los dos últimos años el número de usuarios se duplicó. Sus usuarios lo utilizan
tanto como una moneda virtual, así como una fuente de inversión.

En Brasil el gobierno está considerando la opción de crear su propia moneda digital.

Los datos de CoinMarketCap, el valor total del mercado de las cripto en LATAM oscila entre
los 562.000 millones de dólares. Los países con mayor contribución al uso de esta moneda
son; Argentina, Brasil, Colombia, México y Venezuela.

Propuesta de mejora de Dimensiones del Servicio

En este proyecto buscaremos amplificar los atributos del servicio, principalmente nos
enfocaremos en:
● Generar contenido relevante: crear contenido sobre el uso de la plataforma
(instrucciones, mejoras), informar mejoras, datos actuales e importantes sobre
inversiones basadas en expertos y noticias en el mundo de las finanzas
● Publicidad digital: identificar los principales medios de comunicación que utiliza
nuestro público objetivo, para poder crear publicidades concretas de los beneficios
de usar la plataforma. Principalmente se debe contestar que es lo que se busca
comunicar; en este caso podrían ser los beneficios de utilizar la plataforma, hacer
hincapié en las ventajas competitivas.
 ● Experiencia del usuario: en este sector se busca la satisfacción del usuario a la hora
de utilizar nuestra plataforma. Para ello debemos contar con un buen canal de
comunicación dentro de la plataforma y fuera de ella. Solucionar problemas de
manera eficiente y rápida. También ayuda el crear un foro, o una comunidad online
donde se puede acceder a los clientes, generar interacción y fomentar el
compromiso.

Clientes objetivo

Preguntas:
¿Qué edad tienes?
¿A qué te dedicas?
¿Consideras importante el ahorro? Si lo haces ¿De qué forma ahorras hoy en día?
¿Conoces, o escuchaste nombrar a las criptomonedas? ¿Como?
¿Conoce alguna plataforma donde se puedan adquirir?
¿Cuáles son los factores que busca cuando utiliza una plataforma de exchange?
¿Cuáles son las principales criptomonedas que cree relevantes?
¿Cómo conoció a la empresa?
¿Qué espera de una plataforma de exchange?
¿Cuáles son sus prioridades a la hora de invertir en una cripto?
¿En qué dispositivos utiliza este tipo de plataformas?
Dentro de esta plataforma ¿Usted busca solo comprar o también busca mantenerse
actualizado sobre las actualidades de las distintas criptomonedas?
¿Tiene conocimiento sobre criptomonedas?

Buyer Persona

Persona 1. Mariano Persona 2. Camila

Mariano es un joven de 25 años es Camila es una mujer de 37 años, con un

influencer, en el 2018 comenzó a utilizar
plataformas de exchange para adquirir
criptomonedas, como le resultó redituable
fue adquiriendo conocimientos y hoy en día
es una persona que busca plataformas
seguras, actualizadas, con información, y
fácil de acceder desde cualquier dispositivo.
Conocio a la empresa mediante una
publicidad en Tik tok
trabajo administrativo en un estudio de
abogacía, busca ahorrar un poco de su
sueldo en alguna moneda más estable.
Conoció la plataforma mediante los
anuncios de google, cuando buscaba
información sobre qué hacer con el dinero
para generar un ahorro.
No tiene mucho conocimiento, pero quiere
comenzar a ahorrar cuanto antes, y
necesita de asesoramiento para poder
comenzar.

Estrategias de los servicios

Establecemos como prioridad antes del lanzamiento se haga foco en Identificar el servicio.
Observamos mediante la investigación previa, que las demás plataformas son reconocidas
principalmente por sus representación gráfica. Proponemos la creación en base a estas
características:

● Recomendamos que sea un Isotipo, es más concreto, memorable y el impacto visual

es mayor.
● Basado en uno o varios símbolos simples, minimalista, con colores determinantes y
fuertes.
● La parte simbólica debe tener algún significado para la empresa.

Como segunda estrategia utilizaremos Crear una sólida imagen corporativa. En este caso
vamos a estudiar nuestros clientes, hacer una segmentación de los mismos para evaluar
sus necesidades y sobre todo ofrecer un servicio de calidad.
En este nicho de mercado se espera una excelente funcionalidad, control e información de
cambios a realizar en la plataforma , pero sobre todas las cosas, una seguridad absoluta de
sus bienes que desee depositar en nuestra confianza. Debemos representarnos como un
lugar seguro, confiable, fácil de interpretar, ágil y efectivo, y nuestro enfoque principal es
cumplir con esa expectativa.

Tipo de formato y selección de canal de publicidad.

Formatos: videos (educativos, demostrativos y de consejos), escritos (newsletter y canales

de difusión), medios de streaming y audio

Canales: Internet, digitales; Posicionamiento SEM para el comienzo y luego SEO,

Publicidad Nativa, Google Ads, Email Marketing y Social Ads.

Estrategia para Marketing de Contenidos

Persona 1. Mariano

Newsletter con información sobre las últimas noticias en las principales cripto que Mariano
invirtió, reportes de como se espera que fluctúan los valores de las mismas y posibles
predicciones de los valores a futuro (basados en opiniones de expertos).

Persona 2. Camila

Canal de Youtube con videos cortos y con propósito educativo sobre cómo comenzar a
generar ganancias o conservar de mejor manera tus ahorros mediante la plataforma. Crear
una serie, donde se expliquen los paso a pasos de la funcionalidad de la plataforma hasta
llegar a las principales monedas y sus funciones.

Tecnologías 5.0

Chatbot: es esencial utilizar este tipo de tecnología dentro de la plataforma para crear una
sensación de seguridad y poder solucionar los problemas o dudas sencillas de manera
eficaz y rápida.
Segmentación de los clientes mediante algoritmos en los perfiles de cada persona en la
plataforma.