Contenido

Justificación.................................................................................................................................3
Equipo 1. Tema. Prenegociación...............................................................................................3
Equipo 2. Tema. Prenegociación...............................................................................................4

Universidad Tecnológica de
Equipo 3. Tema. Estilos de comunicación y matriz de factores.............................................4
Equipo 4. Tema. Estilos de negociación...................................................................................5
Equipo 5. Tema. Factores y estilos de negociación................................................................6

Ciudad Juárez
Equipo 6. Tema. Negociación gruesa, Negociación fina y Términos legales y comerciales.
.......................................................................................................................................................6
Equipo 7. Tema. Tiempo y comparar estándares.....................................................................7

Equipo 8. Tema. Alternativas de negociación..........................................................................7

Equipo 9. Tema. Post-Negociación............................................................................................8
Conclusión...................................................................................................................................8
Bibliografía...................................................................................................................................9

Nombre del proyecto: Negociación empresarial

Maestro: Oscar Reynaldo Véliz Quiroga
Alumnos:
-Castillo Argón Maria Carmen
-Daniel García Abraham
1
-Salvador García Omar
Fecha: 27/09/2023
Justificación
Antecedentes de la empresa
TERMO-CAFETERA
Es un termo que tiene la función ser cafetera, en donde por medio de un sistema
eléctrico, se podrá poner la hora en la que se quiere tener listo el café, también sirve
para te o cualquier otra bebida caliente.
Equipo 1. Tema. Prenegociación

La prenegociación menciona que es la antesala de una negociación. Aquí se ve todo

en lo que se va a basar la negociación, las personas involucradas, los objetivos, la
manera en la que se va a tratar, así como también se piensa en las posibles maneras
en cómo se va a llevar la negociación (optimista, pesimista o realista), esto creemos
que puede servir para que nada nos tome de sorpresa, que no haya algo para lo que
no se esté preparado. Entonces creo que la prenegociación, aunque no siempre se
mencioné, es uno de los más importantes pasos en el proceso de negociación.

Ahora bien, ¿Como se pudiera aplicar en nuestro producto de integradora? Creo que el
mercado a dónde irá nuestro producto, es un mercado muy lleno y muy basto. En la
Prenegociación, veremos cómo es la forma de ser de las personas con las que se va a
tratar, también debemos de ver los escenarios posibles para que no nos agarre nada
de sorpresa como ya lo mencionamos anteriormente.

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Equipo 2. Tema. Prenegociación
Tiempos

Los tiempos en la prenegociación, son muy importantes ya que de ellos depende que lo
que se quiera lograr, se lleve a cabo.

Responsables: Como en todo, debe de hacerse un organigrama para saber quién será
el responsable del proceso de la negociación y quiénes serán los que lleven cada una
de las responsabilidades. Esto nos ayudará a que todos sepan su rol y que sepan de
que son responsables.

Para nuestro es importante, por eso se definirán responsables de este proceso, debe
ser una persona con facilidad de palabra, que sepa convencer y sobre todo que
conozca el producto y los objetivos que se tienen.

Equipo 3. Tema. Estilos de comunicación y matriz de factores

Se mencionan que hay 4 tipos de comunicación que son el analítico, directo,
persuasivo y relacionador.

Analítico: Serio, preciso, desarrolla los temas de forma lenta, recuerda hechos y datos.

Directo: Autoritario, independiente, autosuficiente. Los resultados suelen ser más

importantes que la relación en sí misma.

Persuasivo: Extrovertido, habla abiertamente, trata de convencer, comparte sus

sentimientos, es entusiasta y puede anteponer la relación a la conveniencia.

Relacionador: Conciliador, considerado, amigable y le da mucha importancia al

contacto, invita a expresarse. Prioriza el consenso sobre el objetivo o la urgencia.

Creemos que para llevar a cabo una buena negociación se debe de tener los 4 tipos de
comunicación, pero el más importante a nuestro parecer es, el analítico ya que es
mejor saber mucho del producto y saber datos específicos. También el persuasivo es
importante ya que nos ayudará a que la negociación sea más a nuestro favor, gracias
al convencimiento.

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Equipo 4. Tema. Estilos de negociación
Hay 5 estilos de negociación, colaborativo y flexible.

Colaborativo: Desde los inicios del proceso de negociación, se trata de conseguir

beneficios a partir de proyectos compartidos entre todas las partes.

Flexible: Es usado cuando los interesados desean llegar a una solución rápida en el
proceso de negociación. Destaca por ser una vía práctica para la resolución de
problemas puntuales.

Competitivo: Este estilo de negociación se pretende ganar bajo cualquier

circunstancia.

Acomodativo: Se aceptan todas las disposiciones del resto de los actores con el
propósito de concretar una venta o para simpatizar con algún cliente.

Evitativo: Está relacionado con los casos donde no es importante mantener una
relación en el tiempo, pero sí obtener algún provecho de las demás partes involucradas
en el proceso de negociación.

En estos estilos de negociación podemos ver muchas alternativas, tanto bruscas como
suaves. Se puede hacer una negociación dando muchas facilidades a la contraparte,
así como también se puede hacer una negociación en dónde se quiere ganar en
cualquier circunstancia. Para nosotros la más importante y la que encajaría más en
nuestro producto sería flexible, darle al cliente la batuta de la negociación para que se
sienta seguro al momento de negociar.

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Equipo 5. Tema. Factores y estilos de negociación
Siguiendo con el tema anterior, aquí se mencionan el carácter de los estilos de
negociación. Las características son:

● Beneficio para las partes. Buscar que las dos partes salgan ganando en la
negociación.

● Resultados positivos. Se esperan resultados a favor de la empresa.

● Mejora las relaciones profesionales. Se puede tener una relación en la cual se

sigan haciendo negociaciones asertivas.

● Permite lograr acuerdos y prosperar.

Esto es importante, tener un buen ambiente en la negociación, ya que permite que los
clientes nos tengan la confianza y se sientan cómodos al momento de negociar con
nosotros.

Tácticas personales. Las tácticas son los pasos y las acciones individuales que llevarás
a cabo para llegar hasta ahí.

Cada quien tiene su forma de ser y tiene diferente estilo de negociar, lo mejor es tener
a alguien con el estilo con el que queremos negociar y no tratar que alguien flexible sea
competitivo porque sería un fracaso total la negociación.

Equipo 6. Tema. Negociación gruesa, Negociación fina y Términos

legales y comerciales.
La negociación gruesa básicamente de basa en conocer las necesidades de nuestro
cliente mediante preguntas e intentar comprenderlas para poder llegar a un acuerdo,
mientras que la negociación fina es en dónde se analizan todos los detalles del servicio
ofertado, buscando aquellos objetivos de las partes que puedan coincidir.

Los términos legales y comerciales son los acuerdos que se firman en dónde se ven las
normas bajo las cuales se rige el contrato. Los términos legales y comerciales varían
de acuerdo a cada país.

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Saber los términos legales de cada país es importante para saber que está permitido y
que no. Para nuestro producto veremos a dónde lo queremos llevar y que se necesita
para hacerlo.

Equipo 7. Tema. Tiempo y comparar estándares.

En las negociaciones siempre una parte sale ganando más que la otra, pero aquí lo
importante es que las partes estén conformes con lo que ganan. Las dos partes deben
de conocerse por completo y saber lo que necesiten de cada uno de ellos, también es
importante una post - negociación en dónde se socializa para llegar a tener una muy
buena relación con la otra parte.

Para nuestro producto, trataremos de conocer la otra parte y tener una buena relación
profesional con ellos para que, en la negociación, aunque nosotros salgamos ganando,
ellos se queden conformes con lo que ellos recibieron.

Equipo 8. Tema. Alternativas de negociación

Existen varias alternativas, dependiendo la posición que tome el negociador. Hay 4 en
especial que son;

● Negociación acomodativa: Consiste en que la persona acepta de forma absoluta

o parcial los términos de la contraparte con el objetivo de fijar una buena relación
en el largo plazo.

● Negociación competitiva: En la negociación competitiva no hay ningún propósito

de cuidar la relación con la contraparte.

● Plan de negocios estratégico: Tiene como fin mostrar la visión del emprendedor
o emprendedora.

● Plan de negocios de factibilidad: Está enfocado en el mercado, posible demanda

y rentabilidad futura.

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Cada alternativa nos habla de cosas diferentes y es imposible elegir una para nuestro
producto ya que, no se sabe que posición tomara el negociador y hasta no saber, no
podemos buscar una alternativa.

Equipo 9. Tema. Post-Negociación

La Post-Negociación es el último paso del proceso de negociación, en este ya se
determinó cuál sería el trato y se pueden medir los resultados en satisfactorios o
insatisfactorios, según sea el caso. En este paso, se cierran los acuerdos y es
importante que no se haya quedado ningún cabo suelto para que no haya problemas
en un futuro.

2.0 Planeado y Obtenido

Se busca lanzar un producto que satisfaga una necesidad que nacerá gracias a los
tiempos que tienen algunas personas. Es un termo que se calentara por medio de la
electricidad de un cargador, la persona solo tiene que poner la cantidad que guste de
cada ingrediente (azucar, leche, crema o café). Muchas personas necesitan algo asi
pero no hay una necesidad por ese producto porque estamos acostumbrados a tener
que hacer todo el proceso un poco tardado.

2.1 Obtenido

Fue difícil entrar en el mercado de los termos ya que la gente no está acostumbrada a
este tipo de productos. Pero se logró entrar por medio de las ventas por línea, gracias a
convenios con empresas de entregas Online (Shoppe, Mercado Libre, Temu, Etc.).
Estos productos se venden mucho en estos sitios y es un buen lugar para comenzar a
vender. Después el objetivo será entrar por medio de supermercados para las ventas
físicas.

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Está parte es importante porque aquí se define en que acabará la relación, si será una
buena relación o si será una mala relación. Siempre con nuestro producto, trataremos
de que todas las negociaciones terminen en buenas relaciones para ya que ese cliente
siga adquiriendo el producto.

Conclusión
En estos temas vimos los pasos y el proceso de la negociación, desde la
prenegociación que es la antesala de la negociación como tal, creo que es la mas
importante de todo el proceso ya que ahí vemos los objetivos, las metas, las personas
y los escenarios posibles de la negociación. Después, en la negociación, se ve todo,
las formas de negociación, si será flexible o estricto, dependiendo de cómo se quiere
llevar la negociación. En la Después es el final de la negociación en donde, se recaba
la información, se evalúa la negociación y es donde sabemos si la relación con el
cliente será frutífera o no. Por último, me gustaría agregar que tener en cuenta los
pasos de la negociación es importante ya que nos permite llevar una buena
negociación, también nos permite saber que hacer en caso de que la negociación no
vaya por buen camino.

Bibliografía

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