La Ética

Tiene que ver con las normas, principios y valores que el emprendedor desea que se
desarrollen en el interior de su emprendimiento y que deben estar acordes con las
leyes y con la intención de construcción de convivencia justa y armónica dentro del
emprendimiento y de este con la comunidad en la que se ha afincado. Se han
formulado códigos de ética para combatir cualquier actividad que se encuentre fuera
de las normas y de las buenas costumbres, tales como corrupción, aprovecharse de los
clientes, publicidad engañosa, mal comportamiento de los trabajadores, etc.
La Responsabilidad Social
Forma parte de los principios éticos de una empresa
Se refiere a considerar los efectos sociales, ambientales y económicos que puede
provocar una empresa en la sociedad.
El Emprendimiento
El emprendimiento es la cualidad que lleva a las personas a realizar su trabajo con
verdadera pasión, a encontrar en él la materialización de un sueño, una visión o una
ilusión. Por lo tanto, el trabajo es para el emprendedor un medio que le da sentido a su
existir, mediante él logra su propia realización
¿Cómo se visualizan en la práctica estos 3 conceptos?
Para llevar adelante una política ética, con responsabilidad social y que potencie el
emprendimiento las empresas deben tener claramente definido y difundido entre
todos sus colaboradores:
 Cuál será su Misión, es decir para que existen
 Cuál será su Visión, es decir cuál es el sueño que desean alcanzar
 Principios que los guían, por ejemplo:
Inclusivo: Al apuntar a todos los segmentos de la población o Con alto impacto social
Orientado al cliente: Entregando una calidad de servicio de excelencia, rentable,
eficiente, moderno, innovador
Relevante: Porque aspira a mantener participación de mercado.
Ética y responsabilidad social en los emprendimientos
La ética y la responsabilidad social son aspectos propios de una organización, desde el
inicio de un emprendimiento y usualmente son diseñados por sus promotores.
Un emprendimiento, para que funcione adecuadamente, debe incluir la ética y la
responsabilidad social en sus políticas y en su accionar en la sociedad.
La ética tiene que ver con las normas, principios y valores que el emprendedor desea
que se desarrollen en el interior de su emprendimiento y que deben estar acordes con
las leyes y con la intención de construcción de convivencia justa y armónica dentro del
emprendimiento y de este con la comunidad en la que se ha afincado.
o No siempre son aspectos que la ley obliga,
o Debe tener en cuenta al momento de planificar e implementar su
emprendimiento.
¿Por qué debe primar la responsabilidad social en un emprendimiento?
La responsabilidad social forma parte de los principios éticos, se refiere a considerar
los efectos sociales, ambientales y económicos que puede provocar una empresa en la
sociedad.
En consecuencia, la ética empresarial manda, entre otras cosas a normar los códigos
de conducta de un emprendimiento (tales como precios justos, honestidad, respeto a
los demás, calidad en los productos, etc.), la responsabilidad social considera al
emprendimiento como un actor social más que tiene la obligación de superar el simple
cuidado de no transgredir las leyes y llegar a interesarse por el buen vivir general.
Principios
• Respeto a todos los relacionados
Este aspecto se refiere a que todas las personas relacionadas con un emprendimiento
(empleados, jefes, clientes, proveedores, etc.) merecen ser tratadas con el debido
respeto, bajo el considerando de que “cada quien trata como le gustaría ser tratado”.
Nunca debe aprovecharse de una situación aparentemente ventajosa que genera
perjuicio sobre un tercero.
• Honestidad
Significa cumplir los compromisos a cabalidad y en el marco de las buenas costumbres
y normativa vigente.
o Eliminar cualquier práctica interna o externa que permita fraudes, robos,
engaños o mentiras a cualquier relacionado.
o Evitar estafas o engañar sobre el producto o servicio.
o Ser transparente y objetivo con las características del producto o servicio, es
decir, qué hace y qué no hace el producto o qué incluye un servicio y qué no
incluye un servicio.
• Buen trato al colaborador
Todos los emprendimientos deberían cumplir un principio de buen trato al trabajador.
Si una persona va a pasar ocho horas o más del día en su lugar de trabajo, es de
esperarse que se sienta cómodo y a gusto.
El trabajador debe disponer de mecanismos mediante los cuales pueda opinar y decidir
sobre la marcha de la empresa, y el emprendedor debe comprender que sus
trabajadores son sus principales aliados.
• Alto grado de comunicación
La base fundamental para arreglar problemas al interior de un emprendimiento es la
adecuada comunicación entre sus integrantes. Cuando existen chismes,
malentendidos, envidias, etc.
• Gratitud
Uno de los principales valores de un emprendimiento es la gratitud hacia los
involucrados: trabajadores, clientes, proveedores, jefaturas, etc.
• Satisfacer al cliente
Una labor fundamental de un emprendimiento es anticiparse a determinar las
verdaderas necesidades de sus clientes y, por lo tanto, ofrecer productos o servicios
que satisfagan dichas necesidades.
• Pasión por la actividad
Probablemente, uno de los principios fundamentales para el éxito de un
emprendimiento es ponerle corazón y mucha pasión a cada actividad, lo que generará
productos y servicios de alta calidad.