CÁLCULO DE METRICAS DIGITALES

En cada ejercicio debe explicar que significa, interpretar el resultado hallado

1. CALCULE EL COSTE DE ADQUISICIÓN DEL CLIENTE O CAC
Considere que los costos del programa de ventas y marketing y demás costos fijos
y variables suman 55000 Bs en el mes de septiembre. Esta campaña produjo 120
clientes nuevos

2. CALCULE EL PORCENTAJE DE COSTE DE MARKETING AL ADQUIRIR UN

CLIENTE (M %-CAC)
Suponga que los costos de marketing fueron de 4800 Bs

3. CALCULE EL TIEMPO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN CAC

Considere un margen ajustado de beneficio por mes de 800 Bs

Lic. Gabriela Zimeri David

4. TASA DE CONVERSIÓN
Considere un número de leads de 500 personas y un total de visitas de 5000

5. CALCULE LOS INGRESOS PERIÓDICOS MENSUALES PARA EL MES DE

SEPTIEMBRE/OCTUBRE (MRR)
Considere un ingreso promedio por cuenta de 1500 Bs y un total de cuentas de 80
en septiembre y para octubre 2100 para la misma cantidad de cuentas
Compare resultados entre ambos meses

Lic. Gabriela Zimeri David

6. ÍNDICE DE PROMOTORES NETO (NPS)
Una encuesta reveló los siguientes datos de recomendadores/promotores de la
marca:
 0 al 6: detractores: 20 personas
 7 a 8: pasivos: 10 personas
 9 a 10: promotores: 30 personas
Calcule el NPS

7. CALCULE EL COSTE POR LEAD

Considere una inversión total de 65000 Bs y 500 leads adquiridos

8. CALCULE EL NÚMERO TOTAL DE VISITAS Y TASA DE REBOTE

Calcule la Tasa de rebote suponiendo 5000 visitas al sitio, de las cuales 700 no han
tenido ninguna interacción con el sitio

Lic. Gabriela Zimeri David

9. CALCULE LA TASA DE CLICS (CTR)
Calcule la tasa de clicks que ha logrado una campaña suponiendo que se han
realizado un total de 20000 clicks y 7000 impresiones

MUESTREO/REDONDEADO AL INMEDIATO SUPERIOR

10. La empresa DulceVida es una micro empresa que quiere hacer encuestas a un
grupo de clientes corporativos. En total son 50 clientes y su muestra es de 25
encuestas. Utilice un muestreo Aleatorio Simple

11. La empresa Alianza posee una población de 5000 clientes y desea elegir 20
(muestra) para encuestar. Para ello se sugiere usar un Muestreo Sistemático
usando un salto o intervalo adecuado. Calcule el intervalo y muestre cuales serían
los primeros 10 elementos que conformarían la muestra.
Lic. Gabriela Zimeri David
 12. La empresa de ropa “Unisex por siempre” que diseña y vende ropa para
adolescentes hombres y mujeres, desde los 15 hasta los 20 años, desea hacer un
estudio usando un Muestreo Estratificado. La muestra es de 320 encuestas
Estrato 1: 15-16 años N = 20000 personas entre hombres y mujeres
Estrato2: 17-18 años N=30000 personas entre hombres y mujeres
Estrato 3: 19-20 años N=25000 entre hombres y mujeres

13. Mencione 2 situaciones de investigación cuando es apropiado usar los

muestreos No Probabilísticos

Lic. Gabriela Zimeri David