Tarea académica 1

Integrantes

Mendoza Guevara, Diego Armando

Ramos Rodríguez, Ornela Leandra

Paricoto Montañez, Danitza Angela

Huarca Apaza Geraldine

Condori Chambi Amparo

Curso

Estrategias de precios

Docente

Villavicencio Luna, Enrique Mauro

Arequipa, septiembre, 2023

Tabla de contenido
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Introducción...............................................................................................................................4

Descripción de las empresas......................................................................................................4

Análisis del comportamiento de la oferta y de la demanda.......................................................6

Identificación de tendencias de consumo...................................................................................7

Tendencias de consumo en la industria del helado vegano....................................................7

Tendencias de consumo en la industria de los videojuegos...................................................8

Segmentación de mercado de B-Natura...................................................................................10

Segmentación demográfica..................................................................................................10

Segmentación geográfica.....................................................................................................10

Segmentación socioeconómica............................................................................................10

Segmentación conductual.....................................................................................................10

Segmentación psicográfica...................................................................................................11

Segmentación de mercado de Pay-Play....................................................................................11

Segmentación demográfica..................................................................................................11

Segmentación geográfica.....................................................................................................11

Segmentación socioeconómica............................................................................................12

Segmentación conductual.....................................................................................................12

Segmentación psicográfica...................................................................................................12

Recomendaciones para aumentar las ventas............................................................................13

Método DELPHI......................................................................................................................14

Conclusiones............................................................................................................................15

Bibliografía..............................................................................................................................15

Apéndices.................................................................................................................................15
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[Análisis de estrategias de precios]

Introducción

En este informe, proporcionaremos un análisis dos empresas, discutiendo aspectos

clave como el comportamiento de la oferta y la demanda, las tendencias de los consumidores,

el enfoque DELPHI, la segmentación del mercado y recomendaciones estratégicas destinadas

a impulsar el crecimiento y las ventas de estos productos y servicios. Comprender el

comportamiento de la oferta y la demanda es fundamental para cualquier entidad comercial.

En este informe, examinamos la oferta y la demanda de sus productos y servicios virtuales.

Analizaremos las tendencias de consumo que influyen en la toma de decisiones de los

consumidores y cómo B-Natura y Pay-Play pueden utilizar estas tendencias para

desenvolverse en su respectiva industria. Asimismo, Para tener una imagen más precisa del

futuro hipotético de B-Natura y Pay-Play, utilizaremos el método DELPHI, una herramienta

de previsión ficticia basada en opiniones de expertos. Este enfoque estratégico nos permitirá

comprender mejor las oportunidades y desafíos que enfrentan estas empresas. Por otro lado,

la segmentación del mercado es una práctica fundamental, examinaremos cómo B-Natura y

Pay-Play utilizan la segmentación de mercado para adaptar productos y servicios a grupos de

consumidores específicos. Finalmente, se presentarán recomendaciones estratégicas basadas

en análisis previos. Estas recomendaciones tienen como objetivo ayudar a dos empresas

ficticias a optimizar su posición en el mercado y aumentar las ventas en este entorno ficticio

cambiante.

Sobre las empresas

B-Natura

El sedentarismo y la poca actividad física a raíz de la pandemia por COVID-19 han

provocado un deterioro a la salud en general, por lo que hemos buscado opciones para tratar
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este problema, concibiendo así la idea de productos de helados naturales, saludables y ricos

en proteína que ayudan al correcto funcionamiento de nuestro organismo y acercándonos a un

estilo de vida saludable. (FALTA ESTADISTICA)

Tendencia de alimentación saludable respecto al producto ofrecido así una tendencia de salud

y bienestar con productos naturales y locales

Descripción

B-Natura es una empresa del sector de alimentación, especializada en la producción y

distribución de helados proteicos veganos de alta calidad. El helado proteico vegano B-

Natura es el resultado de ingredientes 100% vegetales y naturales cuidadosamente

seleccionados que garantizan no sólo una experiencia sabrosa sino también nutritiva para

todos los clientes. La marca ofrece una amplia gama de sabores, desde sabores clásicos

amados por muchos, hasta opciones innovadoras y sorprendentes. Estos helados se elaboran

siguiendo estrictos estándares éticos y responsables, con un claro enfoque en la reducción del

impacto ambiental. La marca no sólo ofrece excelentes productos, sino también una

experiencia de compra agradable y cómoda. En conclusión, B-Natura busca la excelencia con

respecto a la calidad, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente.

Pay - Play

Pay-Play es una plataforma de entretenimiento digital orientado a los videojuegos y

contenidos multimedia. Con un catálogo diverso y atractivo, Pay-Play brinda a los usuarios

una experiencia de entretenimiento incomparable. Los usuarios pueden acceder a una

variedad de videojuegos (de pago o gratis), desde clásicos hasta los últimos lanzamientos, y

disfrutarlos online o descargarlos para jugar en sus dispositivos favoritos. Los usuarios

pueden disfrutar de su entretenimiento favorito en cualquier momento y lugar gracias a la

compatibilidad con una variedad de dispositivos, desde consolas de juegos hasta teléfonos
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móviles. La plataforma también fomenta la interacción social, permitiendo a los usuarios

conectarse con amigos y participar en comunidades en línea relacionadas con sus intereses de

entretenimiento. Con funciones como chat en línea y juegos multijugador. En conclusión,

Pay-Play brindar una experiencia de usuario superior y satisfacer las diversas necesidades de

las audiencias apasionadas por el entretenimiento digital.

Capítulo 1

Análisis del comportamiento de la oferta y de la demanda

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Capítulo 2

Identificación de tendencias de consumo

Tendencias de consumo en la industria del helado vegano

 Incremento de la alimentación vegana

Actualmente, existe un mayor interés por la alimentación vegana. Los consumidores

buscan alternativas de productos muy diferentes a los de origen animal, esto con el objetivo

satisfacer dietéticas y éticas.

 Bienestar y vida saludable

Los consumidores están cada vez más preocupados por su salud y bienestar. Por lo

cual, los productos proteicos se asocian muy a menudo a la vida saludable, es por ello, que un

helado proteico vegano atrae a personas que buscan opciones de alimentación nutritivas.

 Consumo de ingredientes naturales

Las personas están prestando mayor atención en la lista de ingredientes usados para la

elaboración de los productos, quieren productos limpios y naturales. Por ello, un helado

vegano proteico que utilice ingredientes naturales y de una alta calidad puede tener una clara

ventaja competitiva.

 Variedad de sabores

La innovación de sabores es una tendencia constante en la industria de los helados.

Los consumidores prefieren una gran variedad de productos a solo probar uno de manera
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regular. Por ello, presentar helados con un amplio catálogo de sabores únicos e innovadores

atrae a un público más amplio.

 Sostenibilidad medioambiental

La sostenibilidad es una gran tendencia. Los consumidores están interesados en

productos con un menor impacto ambiental, lo que hace que los productos veganos sean

atractivos porque requieren menos recursos naturales que los productos animales.

Tendencias de consumo en la industria de los videojuegos

 Contenido en streaming

Generalmente, una persona que pertenece a la industria de los videojuegos tiene la

necesidad jugar los títulos sin descargarlo del todo, puesto que la mayor parte del archivo

permanecen en la nube. Esto ahorra tiempo en los usuarios, tiempo que lo dedicarían para el

entretenimiento. Asimismo, también se ahorraría espacio en el almacenamiento, lo cual es

fundamental para personas que solo quieran entretenimiento momentáneo.

 Juegos multijugador en línea

Se trata de una tendencia de consumo en la industria de los videojuegos muy marcada

en la actualidad. Los usuarios generalmente prefieren juegos en línea (ya sea cooperativo o

competitivo). Por lo cual la capacidad de jugar con amigos u otros usuarios en tiempo real es

fundamental.

 Contenido descargable

Los usuarios pertenecientes a la industria gaming valoran que constantemente haya

actualizaciones que mejoren los productos para una mejor experiencia. Asimismo, para la

aplicación de la plataforma, el contenido descargable para juegos offline es crucial para

momentos donde los usuarios no cuenten con internet.

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 Variedad en un solo punto

Actualmente, existen gran variedad de videojuegos desde géneros de fantasía,

estrategia, competitivos, etc. Pero no todos se pueden jugarse en una misma consola, puesto

que cada una de ellas cuenta con juegos propios que no pueden ser iniciados por otras

consolas. Por ello, los usuarios buscan un lugar donde puedan jugar los títulos de diversas

consolas sin la necesidad de suscribirse a todas las plataformas.

 Competencias y eventos en línea

La organización de eventos en línea atrae audiencia y promueve la participación de la

comunidad. Por ello, se trata de una tendencia donde los usuarios participan, ya sea en

competencias u observando las transmisiones en directo de los torneos o eventos organizados.

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Capítulo 3

Segmentación de mercado de B-Natura

Segmentación demográfica

 Edad: Desde jóvenes adultos hasta adultos de mediana edad, en un rango de edad de

18 a 65 años.

 Género: Hombres, mujeres, otro.

 Estado civil: No hay segmentación específica.

 Nivel de educación: No hay segmentación específica.

Segmentación geográfica

 País: Perú

 Departamento: Arequipa

 Provincia: Arequipa

Segmentación socioeconómica

 Nivel Socioeconómico: A, B, C

 Nivel de ingresos: medios a altos

El negocio puede atender a personas de distintos estratos socioeconómicos, pero podría

enfocarse en atraer a la clase baja, media y media alta. Esto implica que los precios y el

producto final deben satisfacer las expectativas de este segmento de la población.

Segmentación conductual

Comportamiento de compra:
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Se dirige a personas que valoran la salud, el bienestar y el ejercicio físico como parte de su

estilo de vida. Los consumidores se han vuelto más sensibles a su situación económica y han

aumentado la demanda de productos saludables. Además, los consumidores están comprando

más productos en línea y están utilizando más servicios de entrega a domicilio.

Frecuencia de consumo:

La frecuencia con la que se recomienda consumir es de 2 a 3 veces por semana.

Segmentación psicográfica

Personas que valoran su salud y bienestar y buscan un estilo de vida activo y saludable. Estos

consumidores pueden estar interesados en productos que sean orgánicos, naturales y

sostenibles, y que estén alineados con sus valores personales. También, pueden estar

interesados en productos que sean innovadores y únicos, y que ofrezcan una experiencia de

consumo diferenciada.

Segmentación de mercado de Pay-Play

Segmentación demográfica

 Edad: Desde jóvenes adultos hasta adultos de mediana edad, en un rango de edad de

18 a 30 años.

 Género: Hombres, mujeres, otro

 Estado civil: No hay segmentación específica

 Nivel de educación: No hay segmentación específica

Segmentación geográfica

 País: Perú

 Departamento: Arequipa

 Provincia: Arequipa
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Segmentación socioeconómica

 Nivel Socioeconómico: A, B, C

 Nivel de ingresos: medios a altos

El negocio puede atender a personas de distintos estratos socioeconómicos. Podría incluir a

personas con ingresos medios a medios altos que pueden permitirse pagar por una suscripción

a una plataforma de streaming de videojuegos.

Segmentación conductual

Se dirige a personas que disfrutan de los videojuegos y buscan una experiencia de juego más

inmersiva y social. Además, los juegos multijugador están ganando popularidad entre los

consumidores que buscan una experiencia social y competitiva.

Segmentación psicográfica

Se dirige a personas que valoran la innovación y la creatividad en los videojuegos y buscan

una experiencia de juego única y personalizada

 12

Capítulo 4

Recomendaciones para aumentar las ventas

- Se recomienda a la empresa realizar un estudio de neuromarketing para

poder así conocer las emociones, deseos y gustos del cliente, para poder

lograr un ingreso potencial en ambos ámbitos y así obtener resultados

excelentes.

- Se recomienda incentivar a los clientes el cuidado personal de distintas

maneras, por ejemplo, publicidad mediante redes sociales, promociones al

momento de compra, entre otros.

- Para lograr el incremento de ventas se requiere realizar encuestas a los

clientes de manera mensual, para así obtener los resultados positivos o

negativos y mejorar cualquier aspecto que se requiera.

- Invertir en publicidad para poder llegar a todo nuestro publico objetivo e

incluso superar las expectativas que se tuvo en un principio.

- Para obtener el mercado objetivo de acuerdo al producto gaming se

requiere analizar pros y contras de acuerdo a los permisos legales que

podrían solicitarnos, para evitar algún conflicto posterior lo mejor sería

anticiparse y obtener todo lo necesario.

- Se recomienda obtener referidos de todos los clientes y así poder

incrementar nuestro mercado en un corto plazo.

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Método DELPHI

PANEL DE EXPERTOS

• Consultor en cadena de suministro

• Experto en Marketing de Alimentos Veganos

• CLIENTES INTERESADAS EN LA SALUD Y BIENESTAR

• Especialista en Análisis de Mercado

• Nutricionista

 Especialista en marketing

Preguntas para la industria de B-Natura

1. ¿Cómo considera usted la evolución del sector alimenticio, respecto a los helados

proteicos veganos?

La evolución del sector alimenticio en relación con los helados proteicos veganos

refleja una creciente demanda de alternativas alimenticias más saludables y

sostenibles. Esta tendencia parece estar en constante crecimiento y ofrece

oportunidades para la innovación y la expansión en la industria de alimentos y

bebidas, a medida que más consumidores adoptan estilos de vida basados en plantas y

buscan opciones de alimentos más nutritivos y conscientes del medio ambiente.

2. ¿Ve usted una proyección positiva en el mercado arequipeño con respecto a la

introducción de helados proteicos veganos?

La proyección positiva en el mercado arequipeño para la introducción de helados

proteicos veganos depende en gran medida de la demanda y la aceptación por parte de

los consumidores, la calidad y la accesibilidad de los productos, y una estrategia de

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marketing eficaz. Si se abordan estos factores de manera adecuada y se satisface la

creciente demanda de opciones veganas y saludables, los helados proteicos veganos

tienen el potencial de encontrar éxito en esta región.

3. ¿Cree que las propiedades del producto pueden ser disruptivas en el mercado

arequipeño?

Los helados proteicos veganos, tienen el potencial de ser disruptivas en el mercado

arequipeño si ofrecen algo que sea percibido como nuevo, valioso y atractivo para los

consumidores. Si los helados proteicos veganos pueden cumplir con esos criterios y

abordar las tendencias emergentes en la alimentación consciente y sostenible, tienen

el potencial de ser disruptivos en el mercado arequipeño. Sin embargo, es esencial

realizar una investigación de mercado sólida y comprender las preferencias locales

para asegurarse de que las propiedades del producto estén alineadas con las

necesidades de los consumidores en Arequipa.

4. ¿El mercado arequipeño consta de buena logística y distribución para el ingreso del

producto?

Si la logística y la distribución en Arequipa están bien desarrolladas y se gestionan

eficientemente, esto puede facilitar la entrada y el éxito de los helados proteicos

veganos en el mercado local. Sin embargo, es importante llevar a cabo un análisis

detallado de la cadena de suministro y trabajar en estrecha colaboración con socios

logísticos y minoristas locales para garantizar una distribución efectiva y satisfacer las

necesidades de los consumidores en la región.

5. ¿Qué estrategias de promoción son adecuadas para el incremento de ventas del

producto?

Para incrementar las ventas de un producto como los helados proteicos veganos en

Arequipa, es importante implementar una estrategia de promoción efectiva que

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destaque las características únicas del producto y atraiga a los consumidores. Algunas

de ellas pueden ser:

- Publicidad en Línea

- Promociones y Descuentos

- Degustaciones y Muestras Gratis

- Alianzas Estratégicas

- Programa de Lealtad

- Marketing de Influencers

- Participación en Eventos Locales

- Envases Atractivos y Sostenibles

- Programas de Educación

- Publicidad Local

Es fundamental realizar un seguimiento constante de los resultados y ajustar nuestra

estrategia según sea necesario para maximizar el impacto en las ventas. La combinación de

varias estrategias de promoción puede ser más efectiva para aumentar la visibilidad y la

aceptación de los helados proteicos veganos en el mercado local.

PANEL DE EXPERTOS

• Expertos en Marketing de Videojuegos

• Jugadores Expertos

• Especialistas en Comunidad y Redes Sociales

• Especialistas en Tecnología y Hardware

Preguntas para la industria de Pay-Play

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1. ¿En la actualidad arequipeña, ¿ve usted que la industria de los videojuegos es bien

recibida?

En resumen, si bien la percepción de la industria de los videojuegos en Arequipa

puede variar entre las personas, en general, es probable que esté experimentando un

crecimiento y una mayor aceptación en la sociedad, especialmente entre las

generaciones más jóvenes y aquellas con un interés particular en los videojuegos.

2. ¿Cree usted que la pandemia por COVID-19 trajo consigo un incremento en la

industria de los videojuegos?

La pandemia por COVID-19 contribuyó a un incremento en la industria de los

videojuegos al proporcionar una opción de entretenimiento accesible y socialmente

conectada durante un momento en que las personas buscaban formas de mantenerse

ocupadas y conectadas en casa. Este aumento en la demanda y el interés por los

videojuegos ha llevado a un crecimiento continuo de la industria en el contexto de la

pandemia y más allá.

3. ¿Tomando en cuenta el contexto socioeconómico arequipeño promedio considera

usted que la inclusión de videojuegos a pago en una plataforma en línea, ¿es viable?

La inclusión de videojuegos de pago en una plataforma en línea en Arequipa podría

ser viable si se tienen en cuenta todos estos factores la demanda y accesibilidad

económica, conexión a internet, cultura de los videojuegos, Oferta de contenido y

competencia y se adapta la estrategia de acuerdo con el contexto socioeconómico y

cultural de la región. Es esencial realizar un estudio de mercado sólido y comprender

las necesidades y preferencias de los posibles usuarios antes de lanzar una plataforma

de este tipo.

4. ¿Considera usted que la cobertura de internet de la ciudad es idónea para la

sostenibilidad de nuestra plataforma?

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La idoneidad de la cobertura de Internet en Arequipa para la sostenibilidad de una

plataforma de videojuegos en línea depende de una serie de factores, incluyendo la

velocidad, estabilidad, cobertura geográfica, costos y calidad de la conexión. Un

análisis exhaustivo de estas variables y una comprensión profunda de las necesidades

y preferencias de los usuarios potenciales son esenciales para tomar una decisión

informada sobre la viabilidad de la plataforma en esta región.

5. ¿Puede mencionar algunas estrategias de promoción para la penetración adecuada del

mercado, obteniendo así un negocio rentable?

Promover la penetración adecuada del mercado es esencial para construir un negocio

rentable. Algunas de las estrategias que consideramos son:

- Marketing de Contenido

- Alianzas Estratégicas

- Descuentos y Promociones

- Participación en Eventos Locales

- Servicio al Cliente de Calidad

- Análisis de Datos

- Personalización:

- Participación en Comunidades de Juegos.

Es importante adaptar estas estrategias al mercado específico de Arequipa y estar

dispuesto a ajustarlas según la retroalimentación y los resultados obtenidos. Además,

la combinación de varias estrategias puede ser más efectiva para lograr una

penetración adecuada del mercado y un negocio rentable.

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Conclusiones:

- En conclusión, sabemos que existen distintas barreras de competidores ya

que en cualquier idea de negocio que podamos crear, siempre existirá

competencia nueva o competencia que ya existía, lo que nosotros

queremos lograr es poder llegar a nuestro mercado objetivo de manera

transparente y necesaria para cada uno de ellos y así lograr un éxito

positivo.

- Por otro lado, consideramos que hoy en día la mayoría de personas busca

alimentos saludables para una vida sana y feliz, el helado vegano es un

gusto atractivo y rico y definitivamente, adquirir algo que nos guste de

manera saludable es la mejor decisión.

- El mundo de los videojuegos es extenso y consideramos que no hay

manera de pierde, el nivel de mercado es muy grande y gracias al producto

que ofrecemos podemos brindar al cliente todas las facilidades posibles, en

realidad es lo que nos diferencia de la competencia, esto hace que

tengamos una producción alta y promedio en un mediano o hasta corto

plazo.

Apéndices

Imagen1. Logo de la platagorma Pay to Play

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Imagen 3. Logo de B-Natura

Imagen 2. Plataforma de Pay-Play

Graficar el comportamiento de la oferta y demanda, tomando en cuenta variables geográficas,

demográficas, socioeconómicas, psicográficas y conductuales.

Analizar 4 tendencias de consumo

Formular 2 recomendaciones

Tipo de mercado

Tipo de bien
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Bienes sustitutos

Bienes complementarios

Gustos y preferencias

Punto de equilibrio: oferta y demanda

Desplazamiento de la oferta y demanda

Segmentación y variables de segmentación

Métodos: proyección de la demanda

Tendencias de consumo

Bibliografía:

- https://rockcontent.com/es/blog/penetracion-de-mercado/

- https://www.visa.com.pe/dam/VCOM/regional/lac/SPA/Default/

Servicios/VCA/VIS55384-VCA%20Gaming%20white%20paper-

v12_SPA.pdf

- https://lacamara.pe/la-expansion-de-los-videojuegos-en-el-peru/

- https://enalimentos.lat/noticias/5589-se-preve-que-mercado-de-helados-

veganos-alcance-los-833-8-mdd-para-2027.html

- https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/14464/

Sanchez%20Isuiza_Caso%20Moringa.pdf?sequence=1&isAllowed=y

- https://es.semrush.com/blog/estrategia-ventas-superar-competencia/
 21

- https://encuentro.pe/deportes/los-videojuegos-una-industria-en-

crecimiento/