Mercadeo Social

Paso 2 Identificación del caso estudio a trabajar

Nombre estudiante

Karen Daniela Virgüez Sepúlveda

Código:

112005A_1394

Nombre tutor

Irma Consuelo Parra

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN

Programa Administración de Empresas

Septiembre de 2023
Contenido
Introducción ........................................................................................................................ 3

Objetivo General: ............................................................................................................ 4

Objetivos Específicos: .................................................................................................... 4

Mapa mental – Pos nueva gestión publica ...................................................................... 5

Lectura “Crepes & waffles” ............................................................................................ 6

Reflexión para un compañero ......................................................................................... 7

Conclusión ...................................................................................................................... 8

Bibliografía: .................................................................................................................... 9
 Introducción

En el presente documento encontraremos un poco de responsabilidad social, es el compromiso,

obligación y deber que poseen los individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir
voluntariamente para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.

También veremos un pequeño informe sobre el caso de estudio propuesto de Crepes & Waffles
en el cual ofrecemos unas mejorar para el funcionamiento de la empresa con sus clientes
internos.
Objetivo General:

Analizar la importancia de la ética y la responsabilidad social en relación con los

procesos de gestión comercial y de negocios realizados en cualquier tipo de empresas, a partir

del análisis frente un caso de estudio propuesto.

Objetivos Específicos:

Comprender la estrategia de la responsabilidad social que maneja C&W

Conocer los diferentes elementos y la importancia de aplicarlos que contiene la

responsabilidad social en las organizaciones.

Fomentar la fidelización tanto de los clientes como de los empleados de cada empresa o

organización
Mapa mental – Pos nueva gestión publica

Link para mejor vista: https://mm.tt/app/map/2967372085?t=K4HW1dU7M9

Lectura “Crepes & waffles”

Es importante que las empresas se comprometan con la sociedad de forma más intensa es

una obligación para ser percibidas como marcas solidarias y que se preocupan por la sociedad.

No todas las empresas ponen en práctica este enfoque que se basa en la concienciación por parte

de una empresa sobre los impactos económicos, sociales y medioambientales que genera en el

entorno, cumpliendo la legislación y llevando a cabo acciones responsables voluntarias a nivel

interno y externo. Primero debemos entender que el hecho que una empresa sea socialmente

responsable implica que ésta ha tomado conciencia sobre los impactos económicos, sociales y

medioambientales que genera en el entorno y que cumple con la legislación correspondiente a

través de acciones voluntarias tanto a nivel interno como externo. Con estas estrategias podemos

aclarar que dichas ventajas pueden manifestarse tanto a nivel interno como externo.

Crepes & Waffles entendió que ellos y sus colaboradores eran la empresa y que para el

éxito empresarial era fundamental entender las necesidades de las familias. Hoy es necesario

enfrentar también los retos ambientales y hoy en día, la empresa con su enfoque de protección de

la mujer se ha incorporado también la empresa necesita comprar productos agrícolas y ha

decidido hacerlo en armonía con la recuperación y preservación del entorno. Para la empresa, el

campesino es la persona más importante del país, los campesinos son los aliados para cuidar el

medio ambiente, recuperarnos del cambio climático y asegurar los alimentos. Por ello, han

adoptado métodos y prácticas empresariales que constituyen un cambio de conciencia y de

valores, con acciones para preservar la vida. Crepes & Waffles compra los productos agrícolas

necesarios para elaborar los menús directamente a los campesinos de diferentes regiones, a un

precio justo y fijo, que no depende de las variaciones de las centrales de acopio. A cambio, les

pide tener hábitos y prácticas de conservación y recuperación de la naturaleza.

Reflexión para un compañero
Conclusión

En resumen, la responsabilidad social corporativa es una estrategia que las empresas

utilizan cada vez más para generar valor y actuar bajo principios éticos, también buscar el

bienestar de sus empleados y entorno alineándose con el desarrollo sostenible y apelar a la

voluntad de los empresarios para innovar y mantener un control con el medio ambiente y la

economía. La reputación y la rentabilidad de una empresa pueden aumentar mediante la

implementación de prácticas comerciales socialmente conscientes, que también tienen un efecto

positivo en el medio ambiente.

Bibliografía:

Alonso Vázquez, M. (2012). Marketing social corporativo: una estrategia de desarrollo

comercial en España. B - EUMED. 30–41. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51522?page=31

Barrio Fraile, E. (2019). Responsabilidad social corporativa: de la noción a la gestión.

Editorial UOC. 15–30. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105597?page=15

Camero Escobar, G. (2017). OVI Unidad 1 - La ética en el mercadeo. [Archivo de video].

http://hdl.handle.net/10596/12650

Schwalb, M. M., y García, I. (2013). Dimensiones de la responsabilidad social del

marketing. Utopía Y Praxis Latinoamericana, 18(63), 434-456.

https://www.redalyc.org/pdf/290/29028476004.pdf