Muy buenas Compañeros (a) y Licenciada

El error de Elizabeth en este caso fue abordar el problema del comportamiento chismoso de Ana
María utilizando métodos punitivos y negativos, como regaños, advertencias verbales y la carta
de amonestación. Si bien es comprensible que Elizabeth buscaba cambiar el comportamiento de
Ana María para mejorar el ambiente laboral y el desempeño del equipo, estas estrategias no
abordaron la raíz del problema y no resultaron efectivas a largo plazo.
En lugar de centrarse únicamente en castigos y consecuencias negativas, el DO se enfoca en
comprender las dinámicas internas de la organización y trabajar en conjunto con los empleados
para facilitar el cambio.
Como YO manejaría la situación utilizando el Desarrollo Organizacional:
 Diagnóstico: El primer paso sería realizar un diagnóstico organizacional para comprender
mejor el problema del chisme en el contexto de la cultura de la organización, la dinámica
del equipo y las relaciones interpersonales.
 Comunicación abierta: Elizabeth debería establecer una comunicación abierta y honesta
con Ana María para discutir el problema de manera constructiva y comprender las
razones detrás de su comportamiento chismoso.
 Entrenamiento y desarrollo: Implementar programas de entrenamiento y desarrollo que
ayuden a Ana María a mejorar sus habilidades de comunicación y relaciones
interpersonales. Esto podría incluir talleres sobre escucha activa, asertividad y manejo de
conflictos.
 Fomentar una cultura de retroalimentación: Promover una cultura en la que la
retroalimentación constructiva sea bienvenida y donde los empleados se sientan cómodos
expresando sus preocupaciones y opiniones de manera adecuada.
 Ejemplo a seguir: Elizabeth y otros líderes de la organización deberían dar el ejemplo en
cuanto a una comunicación respetuosa y positiva, demostrando cómo manejar situaciones
difíciles de manera constructiva.
Trabajar con Ana María para establecer metas de cambio y brindar el apoyo necesario para lograr
una transformación efectiva para así fomentar la colaboración y la empatía entre los miembros
del equipo para mejorar las relaciones y la comunicación en general.
En conclusión, el enfoque del Desarrollo Organizacional habría brindado a Elizabeth
herramientas más efectivas para abordar el problema del chisme de Ana María. En lugar de
centrarse únicamente en castigos y consecuencias negativas, habría buscado comprender y
cambiar los aspectos subyacentes de la dinámica organizacional y ayudar a Ana María a mejorar
sus habilidades de comunicación para un cambio más positivo y sostenible.

¡Muchas Gracias y saludos!