Datos del estudiante

Nombre: Angel Aebh Shalom Acosta

Hernández

Matrícula: 17006879

Fecha de elaboración: 16 de oct. de 18

Nombre del Módulo: Gestión estratégica organizacional

v2.

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: La comunicación efectiva del líder

en la organización

Nombre del asesor: Rafael Canchola Vaca

Desarrollo

Conflicto Propuesta
 Ya que no hay una buena  Con un buen organigrama y
organización el personal, estructura jerárquica,
especialmente los auxiliares estableciendo bien los roles de
administrativos, no saben ni cada empleado y jefe de área, se
identifica bien a quien rendirle puede ayudar a resolver ese
cuentas o hacerle caso, eso problema porque cada quien va
puede ocasionar malentendidos saber a cargo de quien está y
que sean críticos para la qué ordenes cumplir.
escuela.
 La cafetería es el lugar donde tal  Se propone tener un buen
vez no sean tan notorios los reglamento y sanciones para los
problemas pero si los hay y que no lo cumplan. Poder
pueden llegar a ser muy graves. capacitarse en el manejo y
Por incumplimiento de reglas y limpieza de alimentos a los
 falta de higiene la escuela podría colaboradores de esa área. Que
tener serios problemas ya que si tengan inspecciones al área
no se tiene un cuidado más cada 3 meses.
riguroso los alumnos podrían
enfermar a causa de la comida
vendida en la cafetería, eso
traería grandes problemas con
los padres de familia, con el
gobierno y podrían tener menos
alumnos por ese tipo de
descuidos.
 Si la dirección no establece bien  Este conflicto se podría resolver
su rol y los jefes de áreas no lo al tener juntas cada mes con los
toman en serio, puede que las jefes de área, para saber del
decisiones que se tomen sean desempeño de la empresa, los
erróneas y la reputación de la problemas, conflictos, poder
escuela, que con mucho trabajo hablarlos y buscar una solución
se logro obtener, se vaya o dar propuestas para mejorar.
perdiendo.

Propuesta para un equipo eficaz:

Para que los equipos de trabajo sean eficaces se debe tener un objetivo en común,
es por eso que es importante que todos conozcan la misión, visión y objetivos de la
empresa para que puedan trabajar en conjunto y poder lograrla. Algunos puntos que
pienso que serían más importantes en base a la Unidad para que tener un trabajo
de equipo eficaz son los siguientes:
 Tener un buen líder. El líder es la persona que motiva y estimula a las
personas que trabajan. Él tiene la responsabilidad de lo que las personas
cumplan con su meta de la mejor manera.
  Tener un buen ambiente laboral. Esto se puede lograr fomentando los
valores, actividades de trabajo en equipo, que el personal pueda conocerse,
sentirse con confianza de hablar con las personas al mando, con los líderes
para poder resolver los conflictos.
 Tener claras expectativas de lo que se desea. Las personas necesitan
saber qué se espera de ellas y el tiempo para poder lograrlo.
 Tener una buena comunicación. La comunicación es de suma importancia
para lograr tener un equipo eficaz. El líder debe fomentar la buena
comunicación entre los trabajadores.

Habilidades de Bruno.
Bruno cuenta con la habilidad conceptual, tiene la capacidad de análisis del
contexto de los negocios para tomar decisiones. Su visión de ampliar más la
escuela e incorporar licenciaturas se basa en resolver la problemática que tiene
los ciudadanos de San Miguel de Allende.

Habilidades de Juan José Amaro.

Pienso que el director cuenta dos habilidades: humana y técnica.

El director ha mantenido a la escuela con buen nivel, le ha logrado dar prestigio,
buena reputación y hacerla crecer. Tiene habilidad humana porque interactúa con
sus empleados, les brinda apoyo y se ha mostrado como un buen líder. Tiene la
habilidad técnica ya que tiene el conocimiento y experiencia en determinados
procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Conclusión
El liderazgo y la comunicación, como vimos con los ejemplos anteriores es base
para tener un buen equipo de trabajo y si hay un buen equipo habrá resultados
favorables para la empresa. El líder cuenta con una de las tareas más importantes
que es motivar a los trabajadores. Pienso que se debe invertir mucho en la
preparación y capacitación de los lideres para que puedan conocer sus roles, sus
tareas y su función. También es necesario considerar que es importante para los
directivos y jefes conocer los problemas que hay dentro de la institución teniendo
una buena comunicación para poder tener un buen marco de referencia para las
soluciones. En todas las instituciones existirán problemas ya sean pequeños o
grandes, pero es importante no dejarlos pasar, tener conocimiento de ellos y
resolverlos lo más rápido posible y de la mejor manera. Resolver conflictos pude
llegar a ser una situación complicada pero identificándolos, hablando y teniendo un
buen ambiente en la empresa se pueden resolver más fácilmente.

Referencias

Universia. (2017). Resolución de conflictos. 2017, de Universia Sitio web:

http://www.universia.es/resolucion-conflictos/bullying/at/1121993
Aiteco. (2016). El Trabajo en Equipo: Equipos Eficaces. 12 de diciembre de 2016,
de AITECO Sitio web: https://www.aiteco.com/equipos-eficaces/
Sureño. (2012). Propuesta para resolución de conflictos. 20 de julio de 2012, de
Popular Sitio web: https://www.diariopopular.com.ar/sureno/propuesta-resolucion-
conflictos-n123781