La Compañía “Buena Imagen” se encarga de la producción y distribución

de diversos productos entre los que se encuentran artículos de limpieza

e higiene personal, cremas y fragancias, tanto para hombres como para
mujeres.
En los últimos meses ha tenido problemas con la información de las
diversas áreas porque la entregan tarde y en algunas ocasiones no está
verificada, lo que ha originado retraso en los procesos, teniendo que
trabajar hora extras para poder hacer las entregas a tiempo.

¿Qué tipo de sistema de tecnología de información debo utilizar para

saber que está ocurriendo con la información, por qué ocurre, como
predecirla de modo tal que me ayude a tomar decisiones?

Seleccione una:
SOA

SCM

Bussiness intelligence

Justificación de respuesta correcta: El objetivo básico de la Business

Intelligence es apoyar de forma sostenible y continuada a las
organizaciones para mejorar su competitividad, facilitando la
información necesaria para la toma de decisiones

CRM
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Pregunta 2
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Texto de la pregunta

¿Qué áreas de la empresa “Buena Imagen” son las que saldrían

beneficiadas con los sistemas de inteligencia de negocio?
Seleccione una:
Selección, identificación y sustitución

Marketing, compras y personal

Les permite conocer que productos se están vendiendo más y cuáles son
sus tendencias de venta, así como la efectividad de las promociones.

Facturación, entregas y verificación

Mantenimiento, embarque y control

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Pregunta 3
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Texto de la pregunta

¿Qué tipo de beneficios obtendrá la empresa “Buena Imagen” con la

implementación de este tipo de sistemas de información?

Seleccione una:
Tangibles, intangibles y estratégicos

Correcta: Tiene campos de aplicación múltiples que permite tomar

decisiones

Mantenimiento, embarque y control

Amplios, universales y holísticos

Claros, precisos y focalizados

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Pregunta 4
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Texto de la pregunta

¿Qué beneficios tangibles obtendría la empresa “Buena Imagen” con la

implementación de este tipo de sistemas de información?

Seleccione una:
Mejorar la posición competitiva

Aumentar el valor de mercado

Reducción de costos y mayor rentabilidad

Correcta: Los beneficios tangibles son la reducción de costes,

generación de ingresos y reducción de tiempos para las distintas
actividades del negocio, lo que se traduce en una mayor rentabilidad.

Optimizar la atención a los clientes.

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Pregunta 5
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¿Por qué es necesario que la empresa “Buena Imagen” cuente con la
información oportuna y confiable?

Seleccione una:
Generar nuevos productos

Diseñar procesos

Toma de decisiones y control

Correcta: El BI proporciona información que permite la toma de

decisiones y llevar un adecuado control de la empresa.

Identificar márgenes de ganancia

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