AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN EN LA PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL

ALEXANDER CUESTA
Psicología Organizacional

CORTES SERRANO JULIETH ANDREA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,
ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA FINANCIERA
MODALIDAD VIRTUAL
Bogotá D.C., 29 de mayo de 2020 – 1
 1. INTRODUCCIÓN

Se presentarán de modo sumario la historia y aquellas teorías, que permiten enmarcar y

contextualizar el conocimiento, para que posteriormente se pueda favorecer la discusión
critica, y ampliación de los marcos mentales que faciliten la comprensión de la psicología
organizacional. Para esto, se presentará una matriz en la que se consolidan algunos autores
representativos de la administración y la psicología, como lo son: Taylor, Fayol, Weber,
Mayo, Katz y Kant, McClelland, Douglas McGregor, Ouchi, Herzberg, Nonaka, Peter
Druker y Vroom.
2. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

AUTOR TEORIA APORTE APLICACIÓN

Se establece que el análisis Es posible implementar en las
de los procesos organizaciones lo siguiente:
productivos es para  A través de la
determinar los factores que caracterización de los
afectan la conducta diferentes procesos
humana en el lugar de que se ejecutan en las
trabajo y así mejorar la organizaciones, a fin
eficiencia y la de determinar las
productividad de las actividades, los
organizaciones. Según lo recursos, elementos,
narra Pelayo (2009) parámetros, entre
También establece que la otros, que se requieren
Frederick Taylor Teoría Clásica recompensa salarial es la para le logro de los
Ingeniero (1911) fuente motivación para objetivos propuestos.
Industrial y hacer el trabajo a un nivel  En las áreas
economista más alto y rentable. Así comerciales o de
USA mismo, concibe la atención al usuario,
selección científica, la aplicaría el estudio de
capacitación y el tiempos y
desarrollo al personal, movimientos, para
como elementos para simplificar las
asignar actividades de operaciones y
acuerdo con el tramitología,
conocimiento, la garantizando así la
experiencia, habilidades y calidad del servicio,
destrezas de cada facilitado al empleado
empleado. También la ejecución de las
desarrollo de técnicas y actividades.
métodos para a ejecución
de las operaciones de
trabajo.
Establece el poder de cada  Una comunicación
empleado como formal a través de
impersonal y determinado memorandos y
por el cargo que ocupa en circulares que
una organización. Además, garanticen el flujo de
indica que las normas son la información, el
decisiones administrativas, cocimiento de las
permiten establecer decisiones gerenciales
Max Weber Teoría de la derechos y deberes de los a todos los niveles
Filosofo, dominación empleados, regulando así jerárquicos de la
economista, burocrática la conducta humana. Por organización y el
 jurista, (1905) otra parte, para el caso de
historiador las grandes y complejas
politólogo y empresas, determinó la
sociólogo burocracia como la forma
Alemania más efectiva de hacer las
cosas y tener el control
sobre el personal, a través
de normas y reglas que
permiten mantener el
orden dentro de las
organizaciones para su
correcto funcionamiento.
Sugiere que es necesario
establecer una unidad de
mando, dirección o líder,
permite enfocar los
esfuerzos hacia el mismo
horizonte.
También dicta que la
división del trabajo
permite formar empleados
especializados, capaces de
adquirir habilidades y
destreza en las actividades
asignados, permitiendo así
mejorar la productividad y
Henry Fayol Teoría Clásica la satisfacción profesional
Ingeniero Civil (1916) y personal.
Francia Así mismo, definición de
la organización como una
unidad social compuesta
por diferentes áreas
funcionales, en el cual las
personas interactúan
constantemente para el
logo de un mismo
objetivo. La división de las
funciones de una
organización por grupos
permite definir las
actividades y los objetivos
específicos por área, los
cuales sumados
registro o evidencia
por escrito.
 Creación de manuales
de funciones que
permiten delimitar los
deberes y las
responsabilidades de
cada empleado, así
como también su nivel
de autoridad o mando
dentro de la estructura
organizacional.
 Especializar a los
empleados para evitar
una alta rotación de
personal, a fin de
mejorar la
productividad y
reducir los costos por
bajo desempeño.
 Socializar
periódicamente con
todos los niveles
jerárquicos de una
organización los retos
para el logro de los
objetivos, resaltando
la importancia del
trabajo en equipo para
crecimiento de la
organización y sus
empleados.
 Establecer un líder en
cada departamento
para guiar y dirigir las
diferentes actividades,
a través de la
planeación,
organización,
dirección,
coordinación y
control, que orienten y
motiven a todo el
 conjuntamente equipo trabajo en la
contribuyen al logro de un consecución de los
objetivo común. objetivos trazados.

Se basa en establecer que Involucrar los principios de

el ser humano es un ser esta teoría dentro de las
social y la productividad organizaciones demanda
no es un problema de entender que, en la era de la
métodos sino de un Teoría de las Relaciones
espíritu de tu colaboración, Humanas, el concepto de
un clima de confianza y “motivación laboral” recibe
Elton Mayo Teoría de los una interacción humana un nuevo significado en
Teórico Social, Recursos constructiva. También comparación con la era de la
sociólogo y Humanos establece que el hombre no Administración científica.
psicología (1925) es un maquina y debe También se debe reconocer
industrial motivarse con incentivos. que el hecho de que la
especializado en Cabrera & Schwartz atención personal condujo a
teoría de las (2014). mejores actuaciones fue una
organizaciones perspectiva completamente
Austria nueva.
Para ello, el termino
trabajadores se debe
reemplazar gradualmente por
empleado, lo que implica más
explícitamente que estas
personas piensan que las
personas puedan contribuir
positivamente a la
organización. Mulder (2007).
Estos dos teóricos No es fácil aplicar esta teoría,
desarrollaron un sistema se debe considerar que
de organización amplio y perspectiva sistemática
complejo mediante la introdujo una nueva manera
aplicación de las teorías de de apreciar los fenómenos. La
sistemas y visión gestáltica y global de
organizacionales, las cosas, que privilegia la
proponen que la teoría totalidad y sus componentes,
general del sistema, debido sin despreciar lo que
a la capacidad de informar, denominamos emergente
Daniel Katz Teoría de los entretener, convencer, sistemático: las propiedades
Psicología sistemas persuadir y saciar a la del todo que no aparecen en
USA (1905os) sociedad. Teoría racional ninguna de sus partes.
Robert Kant mecanicista concibe a la En este nuevo enfoque
Psicología y organización como “un organizacional, lo importante
científico dispositivo para mejorar es ver el todo en parte
USA logro, con los medios de aisladamente para vislumbrar
 un grupo, algún propósito; el emergente sistemático. Es
equivale al plano en el que este emergente sistemático lo
surgirá la maquina con que hace que el agua sea
algún objeto practico” diferente de sus elementos,
según Katz & Kant (1977) hidrogeno y oxígeno.
A través de esta teoría se  En la primera (teoría
introdujo el concepto de x), los directivos y
Teoría X, que asume que administradores de
la mayoría de la gente es empresa consideran
básicamente inmadura, que los trabajadores
necesita dirección y solo tienen un buen
control, y son incapaces de rendimiento bajo
Teoría de asumir responsabilidades. presión o amenazas.
Douglas administración Son vistos como flojos, no Según la Teoría X, es
McGregor por objetivo afectos al trabajo y posible mejorar el
Economista (1954) motivados a trabajar por crecimiento y la
USA una mezcla de necesidades producción laboral.
económicas y amenaza de  En la segunda
perder el empleo. propuesta, que
También se introdujo la corresponde a la
Teoría Y, que es lo Teoría Y, los
opuesto a la teoría X, la directivos de empresa
gente quiere auto piensan que los
realizarse: buscan el auto funcionarios quieren y
respeto, el autodesarrollo y también necesita
la autorrealización en el trabajar.
trabajo como en la vida en
general. López 2011.
Describe que el Implementar esta teoría en los
fundamento de esta teoría procesos de una organización
se basa en que el principal ayuda a que se obtenga un
activo de la empresa es el esfuerzo coordinado y un
conocimiento de sus trabajo de equipo, que no solo
Peter Ferdinand Teoría de empleados. Drucker estimula la iniciativa
Drucker motivación – definió seis factores clave personal, sino que aumenta
Consultor enriquecimiento para la productividad las ganancias de la empresa.
profesor y laboral personal de los Demás provee a la empresa
abogado. (1959) trabajadores que dentro de de una herramienta para
Austria ellas esta la innovación, establecer sus metas
aprendizaje, ser juntamente con los
responsable, y la calidad. empleados.

A través de esta teoría se  Suprimir algunos

introdujo el controles
enriquecimiento del mantenimiento la
 trabajo y la teoría responsabilidad del
Motivador – Higiene. Los manejo.
Frederick Irving Teoría X y factores higiénicos y los  Aumentar la
Herzberg Teoría Y motivadores están responsabilidad del
Psicólogo (1906os) separados por un punto trabajador respecto a
USA neutro en el que no hay su trabajo.
insatisfacción, pero  Delegar un área de
tampoco motivación, por trabajo cerrada en si
lo menos así lo narra Pinto misma. Mayor
(2006). autoridad y libertad.
 Informar al trabajador
sobre los resultados
mensuales.
Por medio de esta teoría se  Brindar oportunidades
involucro la esperanza de de capacitación para
motivación, como una mejorar las
satisfacción en el trabajo. habilidades a fin de
Víctor Vroom Teoría de También estableció que la mejorar la relación de
Profesor en Yale motivación de la motivación es producto de: rendimiento de
USA expectativa valencia, es decir el nivel esfuerzo.
(1964) de deseo para alcanzar una  Volver a evaluar las
meta. Así la expectativa es técnicas de evaluación
esfuerzo igual a resultado, y formular políticas y
y finalmente, que los que fortalezcan esta
medios son la estimación relación como justa y
de una persona sobre una equitativa.
recompensa. Vroom
(1979)
Introdujo el concepto de  Preocuparse por los
Teoría Z que se basa en las empleados hace que
relaciones humanas, estos sean leales y
pretender entender al comprometido con la
trabajador como un ser organización.
integral que no puede  La rotación horizontal
separar su vida personal de los empleados
por ello requieren de ayuda a superar el
William Ouchi Teoría Z ciertas condiciones aburrimiento y el
Profesor y autor (1980S) especiales como estancamiento. Es, de
estadounidense en confianza, trabajo en hecho, una técnica
el campo de la equipo, empleo de por para motivar a los
gestión vida, relaciones personales empleados.
empresarial. estrechas, y que la toma de  La estructura
USA decisiones sea colectiva, organizativa libre
todas ellas so la finalidad promueve el trabajo
de alcanzar una mayor en equipo y la
productividad empresarial. cooperación.
 Lo anterior tomado del  Cuando existe
libro López (2009). confianza y apertura
entre empleados,
grupos de trabajo,
sindicato y gerencia,
los conflictos se
reducen al mínimo y
los empleados
cooperan plenamente
para lograr los
objetivos de la
organización.
Es conocida por sus Rego (1995) sugiere que la
influyentes aportes en el aplicación fundamental de
área de la motivación, esta teoría en las
especialmente la organizaciones podría
motivación humana. Se resumirse en que la selección,
basa en la emoción y la capacitación y el desarrollo
consiste, concretamente, del personal, identifica
en una expectativa de perfiles y necesidades, para
David McClelland Teoría de la cambio en la condición asignar funciones de acuerdo
Psicólogo necesidad o de afectiva, y por otra, porque con las habilidades y
USA las motivaciones el afecto brinda más destrezas que permitan el
(1989) elementos explicativos que logro de los objetivos
otras teorías basadas en la individuales y grupales.
reducción de las
necesidades biológicas o
en la estimulación intensa.
También definió tres tipos
de motivación que
determinan la conducta
humana y su desempeño, a
través de la aplicación de
evaluaciones psicológicas
que permiten identificar
necesidades y asignar
funciones.
Se basa sus principios en Las organizaciones que han
un modelo de gestión del implementado esta teoría en
conocimiento, que es el su administración conciben el
más conocido y aceptado conocimiento como la
surge de la combinación capacidad dinámica que
Ikujiro Nonaka Teoría del del conocimiento, la proporciona una fuente de
Teórico conocimiento epistemología y la ventajas competitivas, y
organizacional (1995) ontología. Indica que las requiere un esfuerzo adicional
Japón organizaciones necesitan para gestionarlo
 crear ventajas competitivas adecuadamente para
sostenibles si desean maximizar sus
sobrevivir. Rojas & Torres potencialidades.
(2007).

3. REFERENCIAS:

BLOGS EOI . (2011). TEORIA DE LOS SISTEMAS .

https://www.eoi.es/blogs/bruniladaaltagraciasantana/2011/12/05/teoria-de-los-
sistemas/.
CLUBENSAYOS . (2020). Trabajo de psicologia. BOGOTA :
https://www.clubensayos.com/Psicolog%C3%ADa/Trabajo-de-psicologia-Autores-
representativos-que-impactan/4928801.html.