Foro No 8 TERCER CASO HARVARD

La importancia de desarrollar la discusión de los casos HBP, es permitirles a los estudiantes que puedan
analizar y discutir sobre casos reales
Objetivo de la Actividad:
INDISPENSABLE LEER EL TERCER CASO HARVARD ANTES DE CONTESTAR ESTE FORO.
SE TOMARÁN EN CUENTA EL ANALISIS Y ORTOGRAFIA DE SUS RESPUESTAS. NO SE
ACEPTAN COPY/PASTE
*** Del 24 DE JULIO AL 02 DE AGOSTO 2023 , deberán realizar 4 participaciones mínimo en 4 días
diferentes. ***** En las participaciones debe de haber al menos una que sea un comentario sobre la
participación de otro compañero.
Para participar del foro debes leer el caso Harvard “ SILVIO NAPOLI EN Schindler INDIA ”.

PARTICIPACION 1
Buenas noches,

1. ¿Era Silvio la elección correcta para el gerente general de las

operaciones Indias de Schindler?

En el caso, se muestra que Silvio Napoli era un ejecutivo talentoso y ambicioso,

con una trayectoria exitosa en Schindler y una sólida experiencia en mercados
europeos. Sin embargo, al asumir el liderazgo en India, se enfrentó a desafíos
significativos debido a la complejidad del mercado indio, las diferencias
culturales y las barreras regulatorias.

Considero que Silvio Napoli tenía el potencial de liderar con éxito las operaciones
en India si hubiera sido más sensible a las particularidades del mercado, hubiera
trabajado en estrecha colaboración con el equipo local y hubiera comprendido y
respetado la cultura y las prácticas empresariales del país.

Pero no era la elección adecuada para el puesto debido a su falta de experiencia

en mercados emergentes y su enfoque de gestión europeo que no se ajustaba
bien al entorno indio. Ya que era cuestionable su habilidad para adaptarse a la
cultura local y para trabajar con el equipo indio existente.

2. Silvio dice reclutar personas sobre la base de tener "la energía y la

actitud correctas". ¿Debe seleccionar principalmente por
conocimiento o actitud? ¿Tiene Silvio la actitud y la energía
adecuadas para asumir el papel de director general?

Silvio Napoli enfatizaba la selección de personas basada en "la energía y la

actitud correctas". Él creía que la energía, la pasión y la actitud positiva eran
características importantes para tener éxito en el negocio y para enfrentar los
desafíos en el entorno empresarial.
En respuesta a si debe seleccionar principalmente por conocimiento o actitud, se
puede inferir que Silvio consideraba que la actitud era un factor crucial al
momento de reclutar personas, ya que él tenía una mentalidad orientada hacia
la expansión global de Schindler y buscaba empleados entusiastas y
comprometidos con ese objetivo.

En cuanto a si tenía la actitud y la energía adecuadas para asumir el papel de

director general, Silvio mostró una gran ambición y dedicación a su visión de
expandir Schindler en India. También estaba dispuesto a tomar riesgos y
emprender cambios significativos en las operaciones de la empresa. Sin
embargo, su enfoque y estilo de gestión europeo a veces chocaba con la cultura
y las prácticas empresariales locales.

Saludos

PARTICIPACION 2
Buenas noches,

3. Como Luc Bonnard, vicepresidente, ¿cómo evaluaría los primeros

ocho meses de Silvio como gerente general de la compañía India?
¿Qué consejo ofrecerías?

La evaluación de los primeros ocho meses de Silvio Napoli como gerente general
de la compañía en India sería crucial para determinar cómo está desempeñando
su rol y si está logrando los objetivos establecidos. Aquí hay algunos aspectos
que podrían tenerse en cuenta en la evaluación:

 Resultados financieros: se analizarían métricas clave como ingresos,

rentabilidad, margen de beneficio y flujo de caja para determinar si se
están cumpliendo los objetivos financieros establecidos.
 Crecimiento del mercado: se analizarían los esfuerzos de crecimiento y las
estrategias implementadas para ganar participación de mercado.
 Relaciones con el equipo y la cultura local: se tendría en cuenta si ha
logrado construir una relación sólida con el equipo y si ha sido capaz de
trabajar efectivamente con ellos.
 Adaptación al mercado indio: se evaluaría si ha abordado los desafíos
específicos que presenta el mercado en India.
 Cumplimiento de objetivos estratégicos: se consideraría si ha avanzado
hacia la visión de expansión global de Schindler en el país.

Consejo ofrecido:

Si después de la evaluación se identifican áreas de mejora o desafíos para Silvio

en su papel como gerente general en India, se le ofrecería el siguiente consejo:

 Se le aconsejaría que trabaje en adaptarse a la cultura local y comprender

las prácticas empresariales en India.
  Se le sugeriría que desarrolle estrategias específicas para el mercado
indio, teniendo en cuenta las particularidades y desafíos que presenta.
 Se le aconsejaría que mejore la comunicación con el equipo local y con
otros líderes en la compañía.
 Se le recomendaría que invierta tiempo y recursos en el desarrollo del
equipo local.
 Si después de la evaluación se determina que ciertas estrategias no están
dando los resultados esperados, se le sugeriría que esté dispuesto a
reevaluar y ajustar la estrategia según sea necesario para lograr los
objetivos establecidos.

4. ¿Debería Silvio tratar de adaptar su estilo a la cultura y los valores

Indios? ¿O debería tratar de cambiar algunas de las normas y
comportamientos Indios para adaptarse a los valores corporativos
de Schindler y su propio estilo de gestión?

Silvio Napoli, se enfrenta a un desafío complejo en cuanto a adaptarse a la

cultura y los valores indios, al mismo tiempo que busca alinear la compañía con
los valores corporativos de Schindler y su propio estilo de gestión. La elección
dependerá de diversos factores y consideraciones.

Ventajas de adaptarse al estilo y valores indios:

 Fomenta una mejor comprensión y aceptación por parte del equipo local.
 Facilita la construcción de relaciones sólidas con el equipo y el entorno
empresarial local.
 Puede ayudar a evitar malentendidos culturales y conflictos.

Desventajas:

 Puede haber dificultades en la implementación de ciertas prácticas y

valores corporativos que puedan no estar alineados con la cultura local.
 Podría haber resistencia o rechazo a ciertos cambios en la forma de
trabajar debido a la adherencia a normas y valores arraigados en la
cultura india.
 Existe el riesgo de perder identidad y coherencia si se cede demasiado a
las normas y valores indios.

Ventajas de cambiar algunas normas y comportamientos indios para adaptarse a

los valores corporativos y su estilo de gestión:

 Permite una mayor coherencia y alineación con los valores y prácticas

corporativas a nivel global.
 Facilita la implementación de estrategias y políticas uniformes en todas las
operaciones de la empresa.
 Puede ayudar a desarrollar una cultura empresarial común y un sentido de
identidad compartido dentro de la organización.

Desventajas:
  Puede enfrentar resistencia por parte del equipo local y otros actores en
India, ya que los cambios pueden ser percibidos como una imposición de
valores externos.
 Existe el riesgo de que ciertos cambios no sean bien comprendidos o
aceptados en el contexto cultural indio.

Lo más adecuado sería un enfoque equilibrado que considere tanto la adaptación

a la cultura local como la alineación con los valores corporativos de Schindler.
Silvio Napoli podría buscar un punto intermedio que permita respetar y valorar la
cultura y los valores indios, mientras encuentra formas de implementar
gradualmente ciertas prácticas y valores corporativos que sean compatibles con
la visión y estrategia global de Schindler. El diálogo abierto y la comprensión
mutua con el equipo local serían fundamentales para lograr este equilibrio y
fomentar un ambiente de colaboración y éxito en India.

Saludos

PARTICIPACION 3
Buenas noches,

5. ¿Cómo creen que el Sr. Schindler y el Sr. Bonnard responderían a

la noticia de que Silvio había cambiado la estrategia de Schindler
India?

El Sr. Schindler podría tener una reacción variada dependiendo de su relación

con Silvio y de su visión sobre la situación. Si confiaba en Silvio y creía en su
capacidad de liderazgo, es posible que respaldara el cambio de estrategia y lo
viera como una oportunidad para el crecimiento y el éxito en el mercado indio.
Podría considerar que Silvio ha demostrado iniciativa y valentía al tomar
decisiones audaces para el futuro de la empresa.

Por otro lado, el Sr. Bonnard podría estar más directamente involucrado en la
supervisión de las operaciones de Schindler India. Su respuesta también
dependería de su percepción sobre el cambio de estrategia y de su relación con
Silvio. Si considera que el cambio de estrategia es sólido y tiene el potencial de
impulsar el crecimiento y la rentabilidad en India, es probable que respalde la
decisión y trabaje en conjunto con Silvio para implementarla de manera efectiva.

6. ¿Qué acciones cree que debería tomar el señor Bonnard? ¿Debería

dejarlo en paz? ¿Debería entrenarlo para hacer cambios
específicos? ¿O es hora de sacarlo?

La decisión sobre las acciones a tomar respecto a Silvio Napoli dependerá de una
evaluación cuidadosa de todos estos factores, así como de cómo se ajusten a los
objetivos y valores de la compañía. El Sr. Bonnard debe equilibrar las fortalezas
y debilidades de Silvio, la importancia de la adaptación al mercado indio y el
impacto general en el éxito y la estabilidad de las operaciones de Schindler
India.

Podría implicar apoyar a Silvio si ha logrado resultados positivos y ha

demostrado adaptabilidad y liderazgo efectivo, o podría implicar tomar medidas
correctivas si hay desafíos significativos que afectan negativamente a la
compañía. En lo personal tomaría la primera opción como un plan de
capacitación, para brindarle una oportunidad de demostrar un cambio.

Es importante que la decisión se tome de manera informada y bien

fundamentada, considerando el impacto a largo plazo en la empresa y en sus
operaciones en India.

Saludos

PARTICIPACION 4
Buenas noches,
Muy buen comentario compañero, añadiendo algo más, si el Sr. Schindler tenía
dudas sobre la efectividad del cambio de estrategia o si no había sido
debidamente consultado, podría expresar sus preocupaciones y solicitar una
explicación más detallada sobre el razonamiento detrás del cambio. Podría estar
interesado en conocer cómo se alinea la nueva estrategia con los objetivos y
valores de Schindler a nivel global.

Por otro lado, si el Sr. Bonnard tiene reservas sobre el cambio de estrategia o si
siente que no ha sido adecuadamente informado o consultado, podría buscar
más detalles y análisis para tomar una decisión informada. Podría llevar a cabo
un diálogo constructivo con Silvio y otros líderes para evaluar el impacto
potencial en la compañía y asegurarse de que la decisión esté alineada con los
objetivos generales de Schindler.

Saludos