CENTRO DE BACHILLERATO

TECNOLOGICO AGROPECUARIO
NUMERO 35
“LEONA VICARIO”

ESTUDIANTE: Yovany Emanuelle Bailon Lira

PROFESOR: Erika Mendoza Rodríguez

TEMA: logística de programa de capacitación

FECHA: 18-05-2021

GRADO: 4ª

GRUPO: ADVC

CARRERA: Administración de recursos humanos

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Desarrollo del programa de capacitación

CURSO #1
Nombre del programa: “Capacitación empresarial”
Duración: 4 sesiones de 2 horas

Objetivo general: Desarrollar actividades enfocadas en el mantenimiento de motores

mecánicas y electricidad de motos mediante el uso de herramientas, contribuyendo a
mejorar el clima laboral y productividad de la misma

Objetivos específicos: Comunicar claramente los objetivos de la empresa, crear un clima

de confianza en la organización con el fin de que todos trabajen en equipo, organizar roles
y estructurar las tareas conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del
personal y aplicarlas en la empresa

Contenido temático:

 Presentación e introducción de lo que se va a tratar el curso de capacitación

 Examen de conocimientos, para saber que tanto se conoce del tema
 Información relevante de lo que es la empresa
 Información general del puesto en el que trabaja el empleado
 Toda la información que conlleva a estar en su puesto y que responsabilidades
debe cumplir
 Examen para saber qué tanto a aprendido
 Desglosar más los temas de las responsabilidades que debe tener tanto con la
empresa y con su jefe de área
 Examen final

A quien va dirigido: Va dirigido a los empleados de nuevo ingreso y al área de recursos

humanos

Fines de la capacitación: Es la transición de nuevo saberes, el desarrollo de nuevas

destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Cronograma de actividades

“ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA”

 CAPACITACION EMPRESARIAL

 DIA UNO: El primer día será la presentación, si ya han tomado

otro tipo de cursos, también daremos la introducción donde
hablaremos de que se trata esto curso en que nos va a ayudar
y que podremos mejorar con este curso.

 DIA DOS: se realiza unas preguntas de evaluación para saber

cuánto tienen de conocimiento sobre el tema y se da
información sobre la empresa

 DIA TRES: Se habla sobre la capacitación que se tiene que dar

a cada uno de los empleados, se realiza una retroalimentación
y prácticas para los empleados

 DIA CUATRO: se habla un poco más sobre el tema se resuelve

cualquier duda que tengan y se realiza un examen final para
saber qué fue lo que aprendieron y si lo pusieron en práctica.
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
RECURSOS Y PRESUPUESTOS HUMANOS,
MATERIALES, FINANCIEROS PRESUPUESTO”
 CAPACITACION EMPRESARIAL

RECURSOS HUMANOS:

Jefe de recursos humanos

Auxiliar de recursos humanos
Personal
RECURSOS MATERIALES:
Computadoras
Proyector
Galletas
Café
Azúcar
Sillas
Mesas
Cucharas
RECURSOS DIDACTICOS:
Hojas
Plumas
Pizarrón
RECUSRSOS FINANCIEROS
Computadora (ya cuenta la empresa con una)
Proyector (ya cuenta la empresa con uno)
Galletas($200)
Café, azúcar, sillas, mesas, cucharas(ya cuenta la empresa con ello)
$180 de recursos humanos por cada día (720)
$100 auxiliar de recursos humanos(400)

PRESUPUESTO: TOTAL $1320

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

ACTIVIDADES INSTRUCCIÓNALES,
RECURSOS DIDÁCTICOS AUTILIZAR”

 CAPACITACION EMPRESARIAL

a) Ver cuáles son las necesidades del personal

b) Presentar a los que van a dar el curso

c) Realizar una serie de preguntas para saber cuánto

conocimiento tiene el personal

d) Se les habla de la empresa a que nos dedicamos, la misión, la

visón , cual es el objetivo que queremos llegar

e) Se empieza hablar sobre el curso para que tengan algún

conocimiento

f) Se les hace otro tipo de evaluación para saber cuánto

conocimiento adquirió

g) Se les da más información concreta

h) Y la evaluación final
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

“QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LA

IMPARTICIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA”

✔ CAPACITACION EMPRESARIAL

El responsable de la impartición será:

INSTITUCION INSTRUCTOR AREA

YAMARADA Jefe de área de Recursos Humanos
Calidad de buen recursos humanos
servicio S.A.de V Lic. López Gómez
Francisco

Auxiliar de recursos Recursos humanos

humanos
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

LOGISTICA DE DIFUSION

MEMORANDUM
Estado de México, a 15 mayo del2021

DE: Gerente general

PARA: los empleados de nuevo ingreso

ASUNTO: Brindar un curso para capacitarlo

Les mando un cordial saludo, me dirijo a ustedes con el fin de informarles

acerca de una capacitación de 8 horas que se llevaran a cabo a partir del día
20 de mayo del presente año, en el departamento de recursos humanos
donde serán evaluados cada una de sus habilidades lingüísticas y
comunicativas donde se les capacitara para un mejor empleado.

Por medio de esta capacitación si es aprobada, se obtendrá una

certificaciones permitirá el avance del personal.

Cordialmente

______________________________

Lic. Lopez Gomez Santiago

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CARTEL

YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
CAPACITACION EMPRESARIAL

NO PUEDES FALTAR LUNES 20 DE MAYO EN EL AREA DE

RECURSOS HUMANOS DE 2:00 pm-4:00pm

TE ESPERAMOS!!!
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

FOTOGRAFIAS DE LA DIFUNCION DE PROGRAMA

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

REGSITRO DE CONTROL DE ASISTENCIA

CAPACITACION EMPRESARIAL
NO NOMBRE CARGO QUE FIRMA
OCUPA
 YAMARADA.
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

SE OTORGA LA PRESENTE

CONSTANCIA
A la
Lic. Mariana Espiándola Paz
Por su participación en el curso de capacitación empresarial,
llevada a cabo en la empresa “YAMARADA S.A.de V.” el 20 de
mayo del 2021, para ser partícipe de esta empresa

Atentamente

______________________
Lic. Yovany Emanuelle Bailon Lira
Jefe de empresa Yamarada
Estado de México a 30 de mayo 2021
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CURSO # 2
Nombre del programa: “Capacitación de trabajo en equipo”

Duración: 3 sesiones de 5 horas

Objetivo general: Desarrollar actividades enfocadas en el mantenimiento de motores

mecánicas y electricidad de motos mediante el uso de herramientas, contribuyendo a
mejorar el clima laboral y productividad de la misma

Objetivos específicos: Comunicar claramente los objetivos de la empresa, crear un clima

de confianza en la organización con el fin de que todos trabajen en equipo, organizar roles
y estructurar las tareas conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del
personal y aplicarlas en la empresa

Contenido temático:

 Presentación e introducción de lo que se va a tratar el curso de capacitación

 Examen de conocimientos, para saber que tanto se conoce del tema
 Información relevante de lo que es la empresa
 Información general del puesto en el que trabaja el empleado
 Toda la información que conlleva a estar en su puesto y que responsabilidades
debe cumplir
 Examen para saber qué tanto a aprendido
 Desglosar más los temas de las responsabilidades que debe tener tanto con la
empresa y con su jefe de área
 Examen final

A quien va dirigido: Va dirigido a los empleados

Fines de la capacitación: Es la transición de nuevo saberes, el desarrollo de nuevas

destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Cronograma de actividades

“ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA”

 CAPACITACION DE TRABAJO EN EQUIPO

HORAS 1RA SECION 2DA SECION 3RA SECION

12:00 PM En la primer hora Damos nuevamente Se da la
daremos una la bienvenida y bienvenida se
presentación y hablamos de la pregunta de la
1:00 PM bienvenida capacitación sesión anterior y
se resuelven
dudad
2:00 PM Estaremos dando Del por qué es Se habla más
una pequeña indispensable saber sobre el tema se
introducción sobre el trabajar en equipo. hace una
curso Una evaluación para evaluación final y
3:00PM saber si van se explican y se da
entendiendo el tema un pequeño
20 min. de descanso descanso
4:00 PM Haremos una Nuevamente se se resuelven todas
evaluación para habla más sobre el las dudas y
saber que tanto tema se pregunta opiniones que
conocen del tema para que den sus tengan los
opiniones trabajadores
5:00 PM Acabaremos Resolvemos dudas y Se despiden y
explicando un poco nos despedimos damos las gracias
del tema y el por asistir al curso
objetivo del curso
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
RECURSOS Y PRESUPUESTOS HUMANOS,
MATERIALES, FINANCIEROS PRESUPUESTO”

 CAPACITACION DEL TRABAJO EN EQUIPO

RECURSOS HUMANOS:
Jefe de recursos humanos
Director de recursos humanos
Personal de la empresa
RECURSOS MATERIALES:
Computadoras
Proyector
Galletas
Café
Azúcar
Sillas
Mesas
Cucharas
RECURSOS DIDACTICOS:
Hojas
Plumas
Pizarrón
Manuales
RECUSRSOS FINANCIEROS
Computadora (ya cuenta la empresa con una)
Proyector (ya cuenta la empresa con uno)
Galletas($200)
Café, azúcar, sillas, mesas, cucharas(ya cuenta la empresa con ello)
$200 de recursos humanos por cada día (600)
$300 director de recursos humanos(900)
Manuales(300)

PRESUPUESTO: TOTAL $2000

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

ACTIVIDADES INSTRUCCIÓNALES,
RECURSOS DIDÁCTICOS AUTILIZAR”

 CAPACITACION DE TRABAJO EN EQUIPO

i) Ver cuáles son las necesidades del personal

j) Presentar a los que van a dar el curso

k) Realizar una serie de preguntas para saber cuánto

conocimiento tiene el personal

l) Dar la importancia del trabajo en equipo

m) Se empieza hablar sobre el curso para que tengan algún

conocimiento

n) Se les hace otro tipo de evaluación para saber cuánto

conocimiento adquirió
o) Se les da más información concreta

p) Y la evaluación final

q) despedida
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

“QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LA

IMPARTICIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA”

✔ CAPACITACION DE TRABAJO EN EQUIPO

El responsable de la impartición será:

INSTITUCION INSTRUCTOR AREA

YAMARADA Jefe de área de Recursos Humanos
Calidad de buen recursos humanos
servicio Zade V Ing. Ramos Cristo
Mariano

Director de recursos Recursos humanos

humanos
Ing. Morales Gómez
Ricardo
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

LOGISTICA DE DIFUSION

MEMORANDUM

Estado de México, a 18 de mayo del 2021

PARA: Los trabajadores

DE: Director de recursos humanos

ASUNTO: Capacitación de trabajo en equipo

Cordial saludo, con agrado me dijo a ustedes con el fin de

informarles acerca de unas capacitaciones 15 horas que se llevara a
cabo el día 25 de mayo del 2021 en la empresa de YAMARADA
donde se evaluara todas sus habilidades.

Deseándole éxito en el curso y el mejor entendimiento posible

Atentamente

_______________________

Director de recursos humano

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CARTEL

YAMARADA

“CALIDAD Y UN BUEN SERVICOI A SU ALCANCE”

CAPACITACION DE TRABAJO EN EQUIPO

APARTA TU LUGAR PARA EL 25 DE MAYO EN LA EMPRESA

YAMARADA DE 12PM- 5:00PM
YAMARADA
NO FALTES!!!
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

FOTOGRAFIAS DE LA DIFUNCION DE
PROGRAMA
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

REGSITRO DE CONTROL DE ASISTENCIA

CAPACITACION PARA TRABAJAR EN EQUIPO

NO NOMBRE CARGO QUE FIRMA

OCUPA
 YAMARADA.
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

SE OTORGA LA PRESENTE

A la
Lic. RAMOS LIRA LOURDES
Por su participación en la capacitación de trabajo en equipo
llevada a cabo en la empresa “YAMARADA Zade V.” el 25 de
mayo del 2021, para ser partícipe de esta empresa

Atentamente

______________________
Lic. Yovany Emanuelle Bailon Lira
Jefe de empresa Yamarada
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CURSO # 3
Nombre del programa: “TECNICAS MODERNAS DE VENTAS”

Duración: 5 sesiones de 2 horas

Objetivo general: Desarrollar actividades enfocadas en el mantenimiento de motores

mecánicas y electricidad de motos mediante el uso de herramientas, contribuyendo a
mejorar el clima laboral y productividad de la misma

Objetivos específicos: Comunicar claramente los objetivos de la empresa, crear un clima

de confianza en la organización con el fin de que todos trabajen en equipo, organizar roles
y estructurar las tareas conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del
personal y aplicarlas en la empresa

Contenido temático:

 Presentación e introducción de lo que se va a tratar el curso de capacitación

 Examen de conocimientos, para saber que tanto se conoce del tema
 Información relevante de lo que es la empresa
 Información general del puesto en el que trabaja el empleado
 Toda la información que conlleva a estar en su puesto y que responsabilidades
debe cumplir
 Examen para saber qué tanto a aprendido
 Desglosar más los temas de las responsabilidades que debe tener tanto con la
empresa y con su jefe de área
 Examen final

A quien va dirigido: Va dirigido a los empleados de área de ventas

Fines de la capacitación: Es la transición de nuevo saberes, el desarrollo de nuevas

destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Cronograma de actividades
“ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA”

 TECNICAS MODERNAS DE VENTAS

HORAS 2:00pm-3:00pm 3:00pm-4:00pm

lunes En la primer hora daremos estaremos dando una
una presentación y pequeña introducción
bienvenida sobre el curso

martes Haremos una evaluación Acabaremos explicando un

para saber que tanto poco del tema y el
conocen del tema objetivo del curso

miércoles Nuevamente se habla más Se habla más sobre el

sobre el tema se pregunta tema se hace una
para que den sus evaluación durante el
opiniones curso

jueves Hablaremos sobre la Resolvemos dudas y

importancia las técnicas escucharemos opiniones
de ventas
viernes Se dará la conclusión del Se explicara cualquier
curso se evaluara al duda y si entendieron las
empleado técnicas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
RECURSOS Y PRESUPUESTOS HUMANOS,
MATERIALES, FINANCIEROS PRESUPUESTO”

 TECNICAS MODERNAS DE VENTAS

RECURSOS HUMANOS:
Jefe de ventas
Director de ventas
personal
RECURSOS MATERIALES:
Computadoras
Proyector
Galletas
Café
Azúcar
Sillas
Mesas
Cucharas
RECURSOS DIDACTICOS:
Hojas
Plumas
Pizarrón
Manuales
RECUSRSOS FINANCIEROS
Computadora (ya cuenta la empresa con una)
Proyector (ya cuenta la empresa con uno)
Galletas($200)
Café, azúcar, sillas, mesas, cucharas(ya cuenta la empresa con ello)
$150 jefe de ventas (750)
$200director de ventas(1000)
Manuales(300)PRESUPUESTO: TOTAL $2250
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

ACTIVIDADES INSTRUCCIÓNALES,
RECURSOS DIDÁCTICOS AUTILIZAR”

 Técnicas modernas de ventas

r) Ver cuáles son las necesidades del personal

s) Ver cuáles son las necesidades de la empresa

t) Realizar una serie de preguntas para saber cuánto

conocimiento tiene el personal

u) Dar la importancia de las ventas

v) Se empieza hablar sobre el curso para que tengan algún

conocimiento

w) Se les hace otro tipo de evaluación para saber cuánto

conocimiento adquirió
x) Se les da más información concreta

y) Y la evaluación final

z) despedida
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

“QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LA

IMPARTICIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA”

✔ Técnicas modernas de ventas

El responsable de la impartición será:

INSTITUCION INSTRUCTOR AREA

YAMARADA Jefe de area de ventas
Calidad de buen ventas
servicio S.A.de V Lic. Cristóbal medina
Rogelio

ventas
Director de ventas
ing. Aragón molina
Raúl
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

LOGISTICA DE DIFUSION

MEMORANDUM

Estado de México, a 10 de mayo del 2021

PARA: Los trabajadores del área de ventas

DE: Director de ventas

ASUNTO: Capacitación de técnicas nuevas de ventas

El propósito de este seminario es para una capacitación de nuevas

técnicas de ventas que será dirigido por el jefe de área de ventas el
día 12 de mayo, el motivo es para capacitar y ser haga más fácil las
ventas.

Gracias por su atención y puedan asistir

Atentamente

_______________________

Director de ventas

Aragón molina Raúl

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CARTEL

YAMARADA

“CALIDAD Y UN BUEN SERVICOI A SU ALCANCE”

NUEVAS TECNICAS DE VENTAS

APARTA TU LUGAR PARA EL 12 DE MAYO EN LA EMPRESA

YAMARADA DE 2:00 PM- 4:00 PM

NO FALTES!!!
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

FOTOGRAFIAS DE LA DIFUNCION DE
PROGRAMA
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

REGSITRO DE CONTROL DE ASISTENCIA

CAPACITACION PARA NUEVAS TECNICAS DE VENTAS

NO NOMBRE CARGO QUE FIRMA

OCUPA
 YAMARADA.
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

SE OTORGA LA PRESENTE

A la
Lic. LOPEZ JOSE
Por su participación en la capacitación de técnicas de la
empresa llevada a cabo en la empresa “YAMARADA Zade V.” el
12 de mayo del 2021, para ser partícipe de esta empresa

Atentamente

______________________
Lic. Yovany Emanuelle Bailon Lira
Jefe de empresa Yamarada
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CURSO # 4
Nombre del programa: “CAPACITACION EN EL TRABAJO”
Duración: 3 sesiones de 3horas

Objetivo general: Desarrollar actividades enfocadas en el mantenimiento de motores

mecánicas y electricidad de motos mediante el uso de herramientas, contribuyendo a
mejorar el clima laboral y productividad de la misma

Objetivos específicos: Comunicar claramente los objetivos de la empresa, crear un clima

de confianza en la organización con el fin de que todos trabajen en equipo, organizar roles
y estructurar las tareas conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del
personal y aplicarlas en la empresa

Contenido temático:

 Presentación e introducción de lo que se va a tratar el curso de capacitación

 Examen de conocimientos, para saber que tanto se conoce del tema
 Información relevante de lo que es la empresa
 Información general del puesto en el que trabaja el empleado
 Toda la información que conlleva a estar en su puesto y que responsabilidades
debe cumplir
 Examen para saber qué tanto a aprendido
 Desglosar más los temas de las responsabilidades que debe tener tanto con la
empresa y con su jefe de área
 Examen final

A quien va dirigido: Va dirigido a los empleados de ayudante general

Fines de la capacitación: Es la transición de nuevo saberes, el desarrollo de nuevas

destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Cronograma de actividades

“ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA”

 CAPACITACION EN EL TRABAJO

 DIA UNO: El primer día será la presentación, se dará una

introducción y se hará una evaluación sobre el tema para
saber cuánto conocen de la capacitación

 DIA DOS: se dará a conocer el tema y se habla sobre ello se

mostrara todas las áreas y se capacitara a todos los
trabajadores sobre todas las áreas

 DIA TRES: Ese atenderán opiniones dudas y se realizara una

última evaluación para saber cuánto aprendieron y que tienen
dudas.
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
RECURSOS Y PRESUPUESTOS HUMANOS,
MATERIALES, FINANCIEROS PRESUPUESTO”
 CAPACITACION DEL TRABAJO

RECURSOS HUMANOS:

Área
Personal

RECURSOS MATERIALES:

Computadoras
Proyector
Galletas
Café
Azúcar
Sillas
Mesas
Cucharas

RECURSOS DIDACTICOS:

Hojas
Plumas

RECUSRSOS FINANCIEROS

Computadora (ya cuenta la empresa con una)

Proyector (ya cuenta la empresa con uno)
Galletas($200)
Café, azúcar, sillas, mesas, cucharas(ya cuenta la empresa con ello)
$200 jefe de área de ayudante general (600)

PRESUPUESTO: TOTAL $800

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

ACTIVIDADES INSTRUCCIÓNALES,
RECURSOS DIDÁCTICOS AUTILIZAR”

 CAPACITACION DEL TRABAJO

aa) Ver cuáles son las necesidades del personal

bb) Presentar al que va a dar el curso

cc) Realizar una serie de preguntas para saber cuánto

conocimiento tiene el personal

dd) Se les habla de la empresa a que nos dedicamos, la misión, la

visón , cual es el objetivo que queremos llegar

ee) Se empieza hablar sobre el curso para que tengan algún

conocimiento

ff) Se les hace otro tipo de evaluación para saber cuánto

conocimiento adquirió

gg) Se les da más información concreta

hh) Y la evaluación final

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

“QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LA

IMPARTICIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA”

✔ CAPACITACION DE TRABAJO

El responsable de la impartición será:

INSTITUCION INSTRUCTOR AREA

Ayudante general
Jefe de área
YAMARADA ayudante general
Calidad de buen
servicio Zade V
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

LOGISTICA DE DIFUSION

MEMORANDUM
Estado de México, a 1 mayo del2021

DE: ayudante general

PARA: los empleados de ayudante general

ASUNTO: Brindar un curso para capacitar a los de área de ayudante general

Por medio del presente se les recuerda que el próximo martes 5 de mayo del
2021, se dará una capacitación de 3 sesiones para los empleados de
ayudante general será de tres horas por sección

Por medio de la presente si es aprobada se obtendrá un certificado que

permitirá el avance y crecimiento personal

Gracias por su atención y colaboración

Atentamente

______________________________

Lic. Rosa Martínez Águila

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CARTEL

YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CAPACITACION DE TRABAJO

NO PUEDES FALTAR LUNES 5 DE MAYO EN EL

AREA DE AYUDANTE GENERAL DE 2:00 A
5:00 PM
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

FOTOGRAFIAS DE LA DIFUNCION DE
PROGRAMA
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

REGSITRO DE CONTROL DE ASISTENCIA

CAPACITACION DE TRABAJO
NO NOMBRE CARGO QUE FIRMA
OCUPA
 YAMARADA.
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

SE OTORGA LA PRESENTE

CONSTANCIA
A la
Lic. Mariana Espiándola Paz
Por su participación en el curso de capacitación empresarial,
llevada a cabo en la empresa “YAMARADA S.A.de V.” el 20 de
mayo del 2021, para ser partícipe de esta empresa

Atentamente

______________________
Lic. Yovany Emanuelle Bailon Lira
Jefe de empresa Yamarada
Estado de México a 30 de mayo 2021
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CURSO # 5
Nombre del programa: “CAPACITACION CONDUCTUAL”
Duración: 5 sesiones de 2 horas

Objetivo general: Desarrollar actividades enfocadas en el mantenimiento de motores

mecánicas y electricidad de motos mediante el uso de herramientas, contribuyendo a
mejorar el clima laboral y productividad de la misma

Objetivos específicos: Comunicar claramente los objetivos de la empresa, crear un clima

de confianza en la organización con el fin de que todos trabajen en equipo, organizar roles
y estructurar las tareas conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del
personal y aplicarlas en la empresa

Contenido temático:

 Presentación e introducción de lo que se va a tratar el curso de capacitación

 Examen de conocimientos, para saber que tanto se conoce del tema
 Información relevante de lo que es la empresa
 Información general del puesto en el que trabaja el empleado
 Toda la información que conlleva a estar en su puesto y que responsabilidades
debe cumplir
 Examen para saber qué tanto a aprendido
 Desglosar más los temas de las responsabilidades que debe tener tanto con la
empresa y con su jefe de área
 Examen final

A quien va dirigido: Va dirigido a todo tipo de áreas

Fines de la capacitación: Es la transición de nuevo saberes, el desarrollo de nuevas

destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

Cronograma de actividades
“ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA”

 CAPACITACION CONDUCTUAL

HORAS 2:00pm-3:00pm 3:00pm-4:00pm

lunes En la primer hora daremos estaremos dando una
una presentación y pequeña introducción
bienvenida sobre el curso

martes Haremos una evaluación Acabaremos explicando un

para saber que tanto poco del tema y el
conocen del tema objetivo del curso

miércoles Nuevamente se habla más Se habla más sobre el

sobre el tema se pregunta tema se hace una
para que den sus evaluación durante el
opiniones curso

jueves Hablaremos sobre la Resolvemos dudas y

importancia la escucharemos opiniones
capacitación conductual
viernes Se dará la conclusión del Se explicara cualquier
curso se evaluara al duda y si entendieron las
empleado técnicas
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”
RECURSOS Y PRESUPUESTOS HUMANOS,
MATERIALES, FINANCIEROS PRESUPUESTO”

 CAPACITACION CONDUCTUAL

RECURSOS HUMANOS:
Recursos humanos
personal
RECURSOS MATERIALES:
Computadoras
Proyector
Galletas
Café
Azúcar
Sillas
Mesas
Cucharas
RECURSOS DIDACTICOS:
Hojas
Plumas
Pizarrón
Manuales
RECUSRSOS FINANCIEROS
Computadora (ya cuenta la empresa con una)
Proyector (ya cuenta la empresa con uno)
Galletas($200)
Café, azúcar, sillas, mesas, cucharas(ya cuenta la empresa con ello)
$200 recursos humanos (1000)
Manuales(300)

PRESUPUESTO: TOTAL $1500

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

ACTIVIDADES INSTRUCCIÓNALES,
RECURSOS DIDÁCTICOS AUTILIZAR”

 CAPACITACION CONDUCTUAL

ii) Ver cuáles son las necesidades del personal

jj) Ver cuáles son las necesidades de la empresa

kk) Realizar una serie de preguntas para saber cuánto

conocimiento tiene el personal

ll) Dar la importancia de las ventas

mm) Se empieza hablar sobre el curso para que tengan algún

conocimiento

nn) Se les hace otro tipo de evaluación para saber cuánto

conocimiento adquirió
oo) Se les da más información concreta

pp) Y la evaluación final

qq) despedida
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

“QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LA

IMPARTICIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA”

✔ CAPACITACION CONDUCTUAL

El responsable de la impartición será:

INSTITUCION INSTRUCTOR AREA

YAMARADA Administración de Recursos humanos
Calidad de buen recursos humanos
servicio S.A.de V Lic. Rodríguez Laso
Pablo
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

LOGISTICA DE DIFUSION

MEMORANDUM

Estado de México, a 5 de mayo del 2021

PARA: Los trabajadores de todo tipo del área

DE: Director de recursos humanos

ASUNTO: Capacitación conductual

El propósito de este seminario es para una capacitación conductual

que será dirigido por el jefe de recursos humanos el día 10 de
mayo, el motivo es para capacitación empresarial.

Gracias por su atención y puedan asistir

Atentamente

_______________________

Director de recursos humanos

Lic. Román santos Javier

 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

CARTEL

YAMARADA

“CALIDAD Y UN BUEN SERVICOI A SU ALCANCE”

CAPACITACION CONDUCTUAL

APARTA TU LUGAR PARA EL 10 DE MAYO EN LA EMPRESA

YAMARADA DE 2:00 PM- 4:00 PM

NO FALTES!!!
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

FOTOGRAFIAS DE LA DIFUNCION DE
PROGRAMA
 YAMARADA
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

REGSITRO DE CONTROL DE ASISTENCIA

CAPACITACION CONDUCTUAL

NO NOMBRE CARGO QUE FIRMA

OCUPA
 YAMARADA.
“Calidad y un buen servicio a su alcance”

SE OTORGA LA PRESENTE

A la
Lic. GOMEZ RAMOS LILIANA
Por su participación en la capacitación de CAPACITACION
CONDUCTUAL llevada a cabo en la empresa “YAMARADA
S.A.de V.” el 10 de mayo del 2021, para ser partícipe de esta
empresa
Atentamente

______________________
Lic. Yovany Emanuelle Bailon Lira
Jefe de empresa Yamarada