La comunicación

patológica

Psicología de la Comunicación Aplicada

Prof. Osvaldo Corrales Jorquera
La imposibilidad de no comunicar (se)

• Evitar el contacto visual

• Rechazo explícito (define la relación
hostilmente)
• Descalificación de la comunicación
• Uso de síntomas
Verbal y no verbal: errores e incongruencias

• Errores de traducción (de lo no verbal a

lo verbal y viceversa)
• Incongruencias entre los mensajes
enviados a nivel verbal y no verbal
Contenido y relación: desacuerdos
• Acuerdo en el contenido y la
relación
• Acuerdo en la relación, pero no
en el contenido
• Acuerdo en el contenido, pero
no en la relación
• Desacuerdo en el contenido y en
la relación
Contenido y relación: confusiones

• Confundir problemas de relación con

problemas de contenido.
• Confundir problemas de contenido con
problemas de relación.
• Negación de las propias percepciones
para mantener a salvo la relación
Comunicación y definición del self
• Parte de nuestro autoconcepto
procede de la forma en que los demás
nos tratan en sus interacciones con
nosotros. Ellos pueden:
• Aceptar la definición que damos de
nosotros mismos.
• Rechazar la definición que damos de
nosotros mismos.
• Desconfirmarnos (negando nuestra
capacidad para autodefinirnos
válidamente)
Simétrico y complementario
• Escalada simétrica: Esfuerzos sostenidos y
recíprocos por recuperar la simetría en la
relación. Los involucrados escalan
progresivamente en sus
declaraciones/acciones hasta que uno de
ellos abandona el campo.
• Complementariedad rígida: La relación
complementaria inicial se muestra incapaz
de adaptarse a los cambios del entorno o al
desarrollo de uno de los integrantes. La
pauta de relación se vuelve rígida y
estereotipada.
La puntuación de la secuencia de hechos
• Diferencias debidas a manejo
diferencial de información: uno o más
interactuantes desconocen elementos
relevantes de la situación al momento
de hacer atribuciones de causalidad.
• Profecía autocumplida: nuestra
conducta provoca en los demás la
reacción frente a la cual dicha conducta
sería una reacción apropiada.