NOMBRE DE ASIGNATURA: PSICOPREVENCIÓN Y PSICOLOGÍA DE

ESEMANA 2
MEREGENCIA

Nombre del estudiante: Marcos Guzmán Flores

Fecha de entrega: 09.10.2023
Carrera: Ingeniería en Prevención de Riesgos
DESARROLLO
Presentación del caso.

Usted es contratado como asesor en prevención de riesgos por la compañía Tres Montañas S.A.,
Preguntas del caso

1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un diagnóstico

identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables que están afectando al
personal de la organización ya sea de forma positiva o negativa; es importante incluir a lo
menos 5 ejemplos de cada variable según la realidad de Tres Montañas S.A.

De acuerdo al planteamiento del caso presentado de la empresa tres montañas S.A. existe una serie
de situaciones que se presentan dentro del contexto de la organización, que afectan considerablemente
las diferentes acciones que toman los trabajadores una es la motivación y otro es el autocuidado.
Ambas variables repercuten en la conducta de las personas, al existir precisamente deficiencias en
estas situaciones es razonable la conducta que toman los trabajadores de esta empresa.
La motivación representa el impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o cumplir con unos objetivos y
metas. Algunos de estos hechos motivacionales que necesitan los trabajadores son (Logros,
reconocimientos, Independencia laboral, Responsabilidades).
De hecho, cuando se analiza detenidamente estos conceptos, vemos que es lo que reclama
principalmente el grupo de trabajadores y se debe poner énfasis para poder lograr su participación en
todos los procesos de prevención que se pretenden involucrar a todos los colaboradores.
Por su parte el autocuidado se enfoca de acuerdo a la Fundación Iberoamericana en seguridad y salud
ocupacional; el conjunto de habilidades y competencias a las que recurre el individuo, para establecer
procesos y manejos desde y hacia sí mismo, hacia el grupo, hacia la comunidad o hacia la empresa, con el
objetivo de gestionar y resolver sus propios procesos y su necesidad de desarrollarse como ser humano y
frente a los desafíos del diario vivir.
De este podemos destacar las siguientes variables presente en el caso presentado:
 Emociones negativas; aunque no abarca a todos los trabajadores, pero si han sido la causa de
algunas conductas que afectan de sobre manera a la organización y a los propios
trabajadores, en este caso es muy difícil que los trabajadores puedan ser capaces de dejar
 fuera los problemas personales del trabajo, ya que los problemas que atañan a 2
trabajadores son muy complicados para su abordaje por ser temas de condicionales
delicadas.
 Emociones positivas; las cuales generan personas más saludables, consumen menor cantidad
alcohol, consumen menos tabaco, invierten mayor tiempo en deporte, su mirada hacia el
mundo es más abierta. Del caso planteado tenemos las tres personas recién contratadas
quienes se encuentran motivadas por la experiencia y ser seleccionadas de sus prácticas, y
crearon mejoras dentro de la organización.
 Habilidades sociales; esta se refiere a la empatía que tiene el ser humano con otro para la
convivencia social. Si el individuo no practica la empatía como habilidad social, el autocuidado
se hará más complejo, tanto para los trabajadores como para los jefes o supervisores. Aquí
claramente vemos el caso del gerente general es una persona que en el día a día no saluda al
personal, no almuerza en el mismo casino, solo se dirige a los colaboradores cuando debe
realizar un llamado de atención. Si esta persona que viene ser llamado líder estratégico de la
organización tiene tan mala comunicación y empatía con su equipo de trabajo, no es raro que
el resto de los colaborares respondan a estas emociones negativas. Esa falta de empatía de
parte del gerente genera conflictos comunicacionales y de entendimiento.
 Autoestima; Este concepto puede ser tomado de dos manera positiva y negativa, aquí
conjuga la motivación de las personas, una persona motivadas tiene la autoestima alta, pero
una con problemas internos emocionalmente pues arrastra una autoestima bajo. Del caso de
estudio vemos el caso de los tres trabajadores contratadas recientemente y que crearon
mejoras a la organización. Eso aplica a la autoestima positiva, mientras que el negativo
tenemos los trabajadores de bodega más antiguo que quieren hacer lo que ellos consideran y
no cumplen con las normativas internas por el simple hecho de ser antiguo y por señal de
rebeldía para hacerse sentir en la empresa. Claro ejemplo de autoestima baja.

2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y fundamente
cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la situación de emergencia,
cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría para mejorar el autocuidado.
 De manera general se presentaron una serie de situaciones que a pesar de tener personas
representantes o lideres para este caso de emergencia no supieron actuar al momento por
diferentes situaciones.

Muchas de estas situaciones se mejoran con la formación constantes y el manejo de las

emociones expuesta a situaciones de alto impacto como el incendio precisamente para que la
persona se sienta preparado al momento de estar situación y evitar que situaciones de bloqueo o
miedo se apoderen de ellos. Ya que al ser situaciones de peligro son los primeros que deben
actuar de manera equilibrado y ser guías para las demás personas si estos pierden la noción de lo
que deben realizar pues el resto de los colaboradores no sabrá qué hacer.
Patricia quien debía liderar la emergencia en su área se bloqueó y no pudo hacer frente a
esta, lo que género en ella fue una emoción negativa del miedo frente a la emergencia. Esto
ocurre por falta de capacitaciones, desmotivación, baja autoestima y la misma falta de habilidades
sociales para entender lo que ocurre y comunicárselo a los demás.
Por su parte don Luis como líder de emergencia de su área solo arranco por
no recibir remuneración por esta actividad, la falta de compromiso existente por la
insatisfacción y desmotivación conlleva a que no quiera asumir la responsabilidad como líder
frente a esta situación de emergencia.

Para mejorar esta situación autocuidado.

Se le debe brindar las herramientas de capacitación a todos los colaboradores que conviven en la
organización, estas formaciones permiten apertura el autocuidado, brindándole herramientas para que
puedan ser aplicado de forma más eficiente en las diferentes situaciones que convive la persona tanto
dentro como fuera de la empresa.
Observaciones de conducta, donde se debe observar las labores que realizan los trabajadores
dentro de la organización, con el objetivo de reconocer conductas y establecer método de autocuidado.
Autoevaluaciones realizadas por los propios trabajadores para saber cómo realiza sus actividades
y qué medidas se deben implementar para evitar accidentes.
Autorrecompensa, Mejoras salariales dándole prioridad a los trabajadores que perciban el sueldo
mínimo y que tengan familiares en situación de salud critica
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2019). Conceptos de motivación y autocuidado, claves para la implementación de un programa
basado en la conducta. Psicoprevención y Psicología de la Emergencia. Semana 2