Docente

Guía de
laboratorio

Administración

Gestión del
talento humano

Objetivos:
PROCESO DE Realizar el proceso de
contratación para los cargos

CONTRATACIÓN disponibles en las cuatro

empresas solicitantes

RECURSOS
RELACIONADOS:
En la empresa Head-hunter, donde laboras, eres la persona encargada de
buscar el recurso humano idóneo y capacitado.
Unidad de aprendizaje:
Debes tener presente que tus decisiones sean acertadas de acuerdo con
las vacantes disponibles y el perfil del cargo, pues estas influyen en la
satisfacción de los clientes y en los futuros contratos para la empresa. Gestión del talento humano.

Laboratorios:

Permanencia de personal, clima

organizacional y evaluación de
desempeño.
 EQUIPO DE LABORATORIO

Oficina de recursos humanos Computador Sala de juntas de las empresas

PROCEDIMIENTO

• Ingresa a la temática virtual “Gestión del

talento humano” y selecciona la simulación
“Proceso de contratación” (Figura 1).

• Lee la situación / desafío, y luego, oprime el

ícono “Cerrar” para salir de la situación
reto y acceder al laboratorio (Figura 2).

• Durante el laboratorio, puedes presionar el Fig. 1

ícono de información para leer la
situación, los procedimientos o para acceder
a las ecuaciones según sea necesario.
También, puedes oprimir el ícono de ayuda
para encontrar respuestas a preguntas
comunes sobre los elementos y herramientas
del laboratorio. Además, en cualquier
momento, si deseas detener el proceso en el
laboratorio y limpiar la estación de trabajo,
puedes seleccionar el ícono de papelera . Fig. 2
Ahora, para acceder al registro de datos,
puedes lograrlo seleccionando el ícono del
lápiz . También, se proporciona una
calculadora en la estación de trabajo, la cual
se identifica con el ícono . Finalmente, el
ícono te permite dar respuesta a las
preguntas complementarias (Figura 3).

1. Identificación de elementos de laboratorio

• Oficina de recursos humanos Fig. 3

• Computador
• Sala de juntas de diferentes empresas
2. Recolección de Información para la
vacante

• Al iniciar, debes visitar la primera

empresa que requiere de tu ayuda para
la búsqueda de nuevo personal, para ello,
debes oprimir el botón con símbolo de
empresa. Luego, elige el primer cliente
para visitar (Figura 4).
Fig. 4
• Una vez te encuentres en la sala de
juntas, toma nota de la información que te
suministrará el cliente, ya que es
indispensable para realizar los procesos
de forma correcta (Figura 5).

• La barra de habilidades
se irá llenando con las
insignias que se ganen por realizar un
buen proceso de contratación para las
cuatro empresas (Figura 6). Fig. 5

3. Proceso para la realización de

contratación

• Finalizada la reunión, regresarás a la

oficina. Allí, desde el computador, ingresa
al portal de empleo donde harás la
publicación del cargo solicitado para la
vacante respectiva (Figura 7).

• Una vez publicada la vacante, oprime el Fig. 6

segundo botón de la barra de tareas y
selecciona las características necesarias
que deben tener los candidatos para el
cargo (Figura 8).

• Pasa al correo electrónico para conocer

los currículos de los candidatos
postulados, verifica la información con
detalle. Luego, escoge los candidatos
con el perfil profesional y características
acordes al cargo solicitado para pasar al
Fig. 7
siguiente punto: la realización de la
prueba psicométrica. Declina a aquellos
que no son aptos (Figura 9).
 • Cuando lleguen las pruebas
psicométricas con los resultados, realiza
un análisis exhaustivo de las mismas y
contrata a las personas más idóneas para
ocupar el cargo, según corresponda.
Suprime los candidatos que no sean
aptos para tal requerimiento (Figura 10).

• Hecho esto, deberás hacer lo descrito

anteriormente para las demás empresas. Fig. 8

4. Preguntas complementarias

● Usa el botón del cuaderno de notas

para dar respuesta a las preguntas
planteadas (Figura 11).

● Allí vas a encontrar cuatro preguntas

complementarias que debes responder.
Para pasar de una pregunta a otra, usa
la flecha . Fig. 9

● También encontrarás, en el cuaderno de

notas, la posibilidad de eliminar o agregar
una hoja si así lo requieres. Para esto,
puedes usar los botones .

5. Registro de datos

• Ingresa al ícono para acceder al

registro de datos.
Fig. 10
• Ten presente que para esta práctica de
laboratorio los siguientes valores se
ingresarán en el registro de datos de
forma automática, si las personas
contratadas para los diferentes cargos
cumplen o no respecto a los requisitos
solicitados (Figura 12).

• Presiona el botón “Verificar” para

comprobar que los datos sean correctos
al igual que su registro.
Fig.11
6. Preguntas conceptuales y reporte de
laboratorio

• Si el registro de datos es correcto,

continúa con las preguntas conceptuales
y genera el reporte de laboratorio (Figura
13).

Fig. 12

Fig. 13

DESARROLLO DE LABORATORIO

Realiza el proceso de contratación de personal para cuatro compañías que han solicitado este servicio a la
empresa Headhunter en la cual trabajas.

Situación reto

Después de leer la situación propuesta, sal de ella presionando en la X. Rápidamente estarás en la pantalla
principal. Allí debes iniciar las visitas a las empresas, para esto, selecciona en el símbolo de empresa
ubicado en la parte inferior izquierda, luego, debes elegir la primera compañía que vas a visitar para reunirte
con el cliente. Este último te dará la información necesaria para que puedas llevar a cabo el proceso de
contratación y elegir a las personas idóneas.

Ahora, selecciona en la pantalla del computador para pasar al portal de empleo. Luego, presiona el cargo o
perfil que requiere el cliente oprimiendo en la flecha. Para este caso, el cliente requiere dos coordinadores
de marketing; posteriormente, oprime en publicar, después, presiona sobre el símbolo de mensaje para
elegir las características más representativas del perfil solicitado. Enseguida, aprieta en “Aceptar” y después
sobre el símbolo de notas.
Para el cargo de coordinador de marketing las características del perfil son creativo, persuasivo,
colaborador, ejecutivo, convincente y perceptivo.

Siguiendo el proceso, debes verificar la información de los currículos y elegir a los candidatos que
consideres más adecuados. En este caso, el cliente requiere dos perfiles, debes aprobar con el botón
aquellos que cumplen con los requisitos solicitados y descartar con el botón los perfiles que no cumplen
con los requerimientos. Después, presiona en el símbolo de agenda. Acto seguido, evalúa los resultados
de las pruebas psicométricas y finalmente elige los dos candidatos que consideres más idóneos para el
cargo. Debes contratar o rechazar los currículos para finalizar con el primer proceso de contratación y
obtendrás la primera insignia.

Ahora, nuevamente, presiona en el símbolo de empresa, después selecciona la segunda compañía que vas
a visitar. Posterior a ello, te reunirás con el cliente para obtener la información necesaria que te permita
llevar a cabo un proceso de contratación exitoso, teniendo en cuenta el cargo solicitado, número de vacantes
y características requeridas.
La segunda compañía busca tres personas para el cargo de auxiliar de seguridad. El perfil de quien se
postula debe ser respetuoso, amable, responsable, adaptable al cambio, puntual y alerta a las situaciones
que representan algún posible riesgo. Adicionalmente, debe contar con un nivel básico o intermedio de
inglés y más de un año de experiencia en cargos relacionados.

Después, publica la oferta de empleo, selecciona las características más representativas del perfil, verifica
la información de los currículos y elige a los candidatos más adecuados.
Finalmente, evalúa los resultados de las pruebas psicométricas y selecciona a los candidatos que
consideres más idóneos para el cargo. Si la elección es correcta, obtendrás la segunda insignia.

De nuevo, presiona sobre el símbolo de empresa, después, selecciona la tercera empresa que vas a visitar.
Posteriormente, te reunirás con el cliente para obtener la información necesaria que te permita llevar a cabo
un proceso de contratación exitoso, teniendo en cuenta el cargo solicitado, número de vacantes y
características requeridas.

Después, debes publicar la oferta de empleo, seleccionar las características más representativas del perfil
en las cuales la empresa se interese, verificar la información de los currículos y elegir los candidatos con
mayor preparación.
Por último, con los resultados de las pruebas psicométricas, elige a los candidatos que consideres más
idóneos, si las personas son las adecuadas, obtendrás la tercera insignia.

Ahora, presiona en el símbolo de empresa, selecciona la cuarta compañía que vas a visitar, posteriormente,
te reunirás con el cliente para obtener la información necesaria que te permita lograr una contratación
exitosa, teniendo en cuenta el cargo solicitado, número de vacantes y características sugeridas.

La última empresa necesita tres personas que ocupen el cargo de auxiliar contable. Deben ser
responsables, dedicadas, minuciosas en la ejecución de sus labores, ordenadas en la presentación de
informes, metódicas y eficientes a la hora de realizar las labores del cargo asignado. Además, se espera
que los aspirantes tengan un nivel de inglés intermedio y un manejo avanzado de Excel.

Después, publica la oferta de empleo, selecciona las características del perfil mencionadas anteriormente,
constata la información de los currículos y elige los candidatos más adecuados.

Una vez más, evalúa los resultados de las pruebas psicométricas y escoge los candidatos que consideres
idóneos para las vacantes disponibles, allí obtendrás la cuarta insignia.

Si los datos de la tabla del registro y las respuestas de las preguntas conceptuales son correctas obtendrás
la quinta insignia.
 PREGUNTAS COMPLEMENTARIAS

A continuación, encontrarás las respuestas esperadas a las preguntas complementarias que deben
registrarse en el cuaderno de notas.

1. ¿Cuáles consideras que son las tres características fundamentales que debe tener un aspirante a
una vacante de trabajo? Explica.

R//
• Flexibilidad: adaptación al cambio dentro de la organización.
• Buena iniciativa: personas autónomas.
• Capacidad para el trabajo en equipo: buen ambiente laboral.

2. ¿Qué pasos se utilizan para hacer una buena selección de personal?

R//
• Análisis y detección de necesidades
• Análisis y detección de necesidades
• Recepción de candidaturas
• Preselección
• Pruebas
• Entrevista
• Valoración y decisión
• Contratación
• Incorporación
• Seguimiento

3. ¿Qué otras técnicas de evaluación se pueden tener en cuenta a la hora de seleccionar a un

candidato, además de la entrevista?

R//
• Pruebas psicométricas
• Técnica STAR
• Simulación de situaciones

4. ¿Cuáles son los pasos más comunes para realizar la contratación de nuevo personal?
 R//
• Crear el perfil
• Iniciar convocatoria
• Filtrar candidaturas
• Realizar exámenes
• Entrevistar a preseleccionados
• Firmar contrato

TABLA DE REGISTRO DE DATOS

En este espacio, encontrarás la información recopilada en el registro de datos. Recuerda que los datos de
cada práctica de laboratorio son aleatorios.
 PREGUNTAS CONCEPTUALES

Preguntas de tipo selección múltiple con única respuesta.

Enunciado
Te han llegado los resultados del test de competencias de un candidato que tienes en proceso de selección
para el cargo de supervisor de área. Según los resultados:

1. ¿Consideras que el candidato es apto para ocupar el cargo al que se postuló?

a. No.
b. Sí.
c. Sí, pero tiene aspectos por mejorar. (Respuesta correcta)
d. No, pues no tiene suficientes aspectos a favor.

2. ¿Cuáles son las características más relevantes del candidato?

a. Habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

b. Trabajo en equipo y liderazgo.
c. Liderazgo y habilidades comunicativas.
d. Liderazgo y resolución de problemas. (Respuesta correcta)

3. ¿Qué característica debería mejorar el candidato para desempeñarse bien en el cargo al que
se postuló?

a. Liderazgo.
b. Responsabilidad.
c. Habilidades comunicativas.
d. Trabajo en equipo. (Respuesta correcta)
 EVALUACIÓN

A continuación, encontrarás la información relacionada con respecto a los porcentajes de evaluación y la

asignación de la calificación o puntuación. Adicionalmente, se presentan los parámetros e insignia asignada
para cada nivel.

Porcentaje % Descripción Observación

Dividido entre los 4 procesos que debe realizar
Cada elección debe tener el mismo
20 antes de la contratación para la primera
peso porcentual.
empresa.
Dividido entre los 4 procesos que debe realizar
20 antes de la contratación para la segunda
empresa.
Dividido entre los 4 procesos que debe realizar
20
antes de la contratación para la tercera empresa.
Dividido entre los 4 procesos que debe realizar
20
antes de la contratación para la cuarta empresa.
Si se realiza el registro de datos correctamente Se descontará de un 1 % por cada
10
en un solo intento. intento fallido hasta llegar al 0 %.
Se distribuye en partes iguales en las preguntas
10
tipo selección múltiple del simulador.

Score mínimo Score máximo Tiempo máximo Nivel

0 20 - Amateur
21 40 - Aprendiz
41 60 - Practicante
61 70 - Profesional
71 100 - Experto
90 99.9 20 Maestro
100 100 15 Leyenda

Insignias de cada nivel