GRUPOS FOCALES

Los grupos focales o focus groups es una técnica de investigación utilizada para recopilar
datos a través de la interacción grupal.

El grupo está compuesto por un pequeño número de personas cuidadosamente

seleccionadas en función de un conjunto de criterios predeterminados, como ubicación,
edad, nivel socioeconómico, raza, etc, para discutir un tema determinado.

En la investigación de mercados se utilizan los grupos focales para identificar y explorar

cómo piensan y se comporta el público objetivo, y obtener más información del por qué,
qué y cómo.

Existen diferentes tipos de grupos focales, que si se realizan de manera eficiente, son un
recurso excelente para las empresas. La calidad de los resultados depende de la discusión y
la capacidad de mantener a los participantes enfocados en la tarea. Explorar sus
sentimientos, percepciones y decisiones sobre el tema de investigación es más fácil si se
encuentran en un ambiente cómodo para interactuar abiertamente.

Los datos duros son importantes en los negocios, pero no siempre ofrecen un panorama
completo. En cambio, los grupos focales pueden ayudar a las empresas a entender los
números y a comprender mejor a sus consumidores.

El desarrollo del grupo focal se inicia desde el momento mismo que se elabora un guión de
temáticas-preguntas, o diferentes guías, según las condiciones y experiencias personales de
los entrevistados; de esta manera se puede tener la posibilidad de efectuar una exploración
sistemática, aunque no cerrada. Las temáticas deben formularse en un lenguaje accesible al
grupo de entrevistados y el orden o énfasis en las mismas pueden alterarse según la
personas, las circunstancias y el contexto cultural. Si bien la estructuración de una
entrevista puede variar, el investigador debe tener una posición activa, vale decir, debe estar
alerta y perceptivo a la situación.
TÉCNICA

Esta modalidad de elaborar una información es la conocida como técnica de grupos focales
que entre sus grandes logros permite una aproximación y discusión relativamente rápida y
multidimensional de una temática. Por lo regular, un moderador conduce la discusión,
mientras que otro que generalmente hace el papel de “relator” tomando atenta nota del
comportamiento global del grupo, en términos de reacciones, actitudes, formas de
comunicación no verbal, etc. En este caso, es posible que en el diálogo se teja una nueva
versión que pueda contrastar con la que individualmente se presentaría al investigador. En
síntesis, la investigación social que se apoya en la técnica de grupos focales requiere de la
implementación de una metodología de talleres o reuniones con un grupo escogido de
individuos con el objetivo de obtener información acerca de sus puntos de vista y
experiencias sobre hechos, expectativas y conocimientos de un tema. Es un grupo de
discusión teóricamente artificial que empieza y termina con la conversación, sostenida, o
con la reunión. Estos grupos no son tal ni antes ni después de la discusión. Su existencia se
reduce a la situación objeto del estudio, en efecto, realiza una tarea, Su dinámica, en ese
sentido, se orienta a producir algo y existe por y para ese objetivo. El grupo instaura un
espacio de “opinión grupal”. En él, los participantes hacen uso del derecho de omitir
opiniones que quedan reguladas en el intercambio grupal. Esto es lo esencial de su carácter
artificial ya que el investigador los reúne y constituye como grupo. En un proyecto bien
diseñado, un mínimo de una sesión con dos diversos grupos se recomienda. Esto elimina al
sesgo, permitiendo comparaciones
El principal propósito de la técnica de grupos focales en la investigación social es lograr
una información asociada a conocimientos, actitudes, sentimientos, creencias y
experiencias que no serian posibles de obtener, con suficiente profundidad, mediante otras
técnicas tradicionales tales como por ejemplo la observación, la entrevista personal o la
encuesta social. Estas actitudes sentimientos y creencias pueden ser parcialmente
independientes de un grupo o su contexto social, sin embargo son factibles de ser reveladas
por medio de una interacción colectiva que puede ser lograda a través de un grupo focal.
Comparada con la entrevista personal, la cual tiene como objetivo obtener información
individualizada acerca de actitudes, creencias y sentimientos; los grupos focales permiten
obtener múltiples opiniones y procesos emocionales dentro de un contexto social. Sin
embargo, una de las ventajas de la entrevista personal, la de un mayor control sobre el
informante, se convierte en desventaja para el investigador en un grupo focal, debido a que
los participantes pueden tomar la iniciativa y la conducción de la discusión y ocultar esa
opinión individual tan valiosa.

VALIDEZ

En las ciencias sociales, al igual que en las ciencias naturales, la validez y la confiabilidad
son los criterios claves mediante los cuales se puede evaluar una particular metodología. En
general, el quehacer científico se ha caracterizado por un discurso de la investigación en el
cual la validez es vista como un ingrediente tangible del que si uno puede adquirir una
cantidad suficiente, uno ha ganado el juego llamado investigación científica.
Particularmente si dicho ingrediente es adquirido mediante la aplicación de técnicas
"apropiadas". Un análisis crítico de la literatura disponible arroja dos conclusiones
fundamentales sobre el concepto de validez. En primer lugar, que hasta el momento la
validez ha sido tratada como una variable hipotética de naturaleza correlacional. Esto es,
que la validez es un atributo inferido de la correlación que pueda obtenerse entre variables.
Por ejemplo, las puntuaciones de los reactivos de una prueba y otros criterios como la
puntuación total de la prueba, las puntuaciones de otras pruebas y alguna otra puntuación
que represente un criterio o una conducta. En segundo lugar, que la validez no es un
concepto absoluto, sino que está determinado por el contexto situacional y el uso para el
cual se determina la prueba (Cirino, 1984; Cronbach, 1960). En este sentido, más que con
un número, la validez tiene que ver con la verdad, con la fuerza, y con el valor del trabajo
científico. La validez es como la integridad, como el carácter, o la calidad de una cosa, que
deben ser determinados en relación al propósito y las circunstancias en las que ocurren
(Brinberg y McGrath, 1985). Además de la validez, el otro criterio clave de toda gestión
científica es su confiabilidad. En el marco positivista la confiabilidad es expresada en
términos de un coeficiente; bien como la correlación entre dos medidas obtenidas de la
misma forma, o bien como el error estándar de la medición. Según Anastasi (1988), en su
sentido más amplio la confiabilidad indica el grado en el cual las diferencias individuales
pueden atribuirse a diferencias verdaderas en las características bajo estudio y el grado en
que pueden atribuirse a errores de medición.

La técnica de grupo focal es una herramienta utilizada en investigaciones cualitativas que

requiere del investigador aporte teórico sobre su uso, para planificar y alcanzar los
objetivos de una investigación. Esta técnica ha sido una tendencia en el área de la salud, en
especial, en la enfermería por la característica de su proceso de trabajo, el cual consiste en
ejecutar acciones de salud en grupos, tanto de profesionales, como de clientes, familiares y
comunidad.

Así, el grupo focal debe ser elegido como técnica de investigación cuando un determinado
grupo puede reflexionar y situarse frente a un tema específico y pre-determinado por
objetivos claros y centrados.

A partir de lo abordado en este artículo, el énfasis en la aplicación de la técnica de grupo

focal está en mantener un rigor metodológico, además de la sensibilidad y compromiso del
investigador en la actuación junto a grupos, de modo general.

También el éxito en la recogida de los datos está sujeto a la realización de una planificación
minuciosa, con la organización de cada etapa que formará parte de la técnica, para
favorecer el sentimiento de confianza y seguridad del moderador al conducir la discusión
en el grupo.

De esta forma, podemos destacar que esta técnica proporciona un ambiente donde la
expresión sobre el tema elegido está asociada a los sentimientos que emergen por parte de
los participantes e investigador, realizándose una recogida de datos repleta de significados
que, después de sistematizados y clasificados, pueden permitir la visualización de la vida de
un grupo de personas y sus conexiones con el objeto de la investigación.

GUÍA PARA DIRIGIR UN GRUPO FOCAL

1. Define el objetivo de tu investigación: Establece el tema que quieras analizar a

profundidad. Si seleccionas más de uno, ten en cuenta que no podrás cubrirlo a
fondo. Es por ello que muchas empresas deben realizar múltiples rondas de
grupos focales sobre diferentes temas.
2. Selecciona las preguntas para el proceso de discusión: Crea una lista de
preguntas y sugerencias de discusión que te ayudarán a recopilar los datos que
necesitas. Recuerda hacer preguntas abiertas que fomenten que los participantes
respondan más que “sí y no”.
3. Establece a un moderador: La discusión del grupo debe ser facilitada por una
persona, mientras que otro miembro del equipo debe encargarse de tomar notas.
 El trabajo del facilitador es guiar la discusión y fomentar nuevas ideas en los
participantes. Esta tarea puede fallar si también necesita detenerse para escribir
ideas y reacciones importantes de los participantes.
4. Recluta a los participantes: Una de las partes más desafiantes de dirigir grupos
focales es lograr que las personas se presenten.
Algunas formas de lograrlo es invitando a los clientes existentes, publicándolo en
redes sociales y ofreciendo incentivos.
5. Obtén el consentimiento de los participantes: Antes de iniciar el proceso, los
participantes deben firmar un formulario de consentimiento donde reiteres el
objetivo de la investigación y las pautas de su participación.
6. Comienza el proceso de investigación: Intenta iniciar fomentando la
participación de las personas, haciendo que se presenten. Posteriormente, ejecuta
tus preguntas. Si el rumbo de la investigación cambia ligeramente, retómalo.

 http://sacopsi.com/articulos/Grupo%20focal%20(2).pdf
 https://revistas.udea.edu.co/index.php/ceo/article/download/1611/1264/5142
 http://jbposgrado.org/icuali/Estudio%20de%20caso%20y%20grupo%20focal.pdf
 https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-
12962013000100016#:~:text=La%20t%C3%A9cnica%20de%20grupo%20focal%20es
%20una%20herramienta%20utilizada%20en,los%20objetivos%20de%20una
%20investigaci%C3%B3n.
 https://www.questionpro.com/blog/es/que-son-los-grupos-focales/