SEMANA 01 BASES DE ADMINISTRACIÓN

FARMACÉUTICA

Administración
DOCENTE:
Q.F. CARLOS MARVIN
ALVARADO PINEDO
 Administración
Administración
1.- Conceptos generales
2.- Definiciones de
Administracion
3.- Importancia en el
campo farmacéutico

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1. DEFINICIÓN

¿QUE ES ADMINISTRAR?

PLANIFICAR
EL USO
ES EL ORGANIZAR RECURSOS Y
EFICIENTE Y
PROCESO DE DIRIGIR ACTIVIDADES
EFICAZ DE
CONTROLAR

CON EL PROPOSITO DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS O METAS DE UNA PERSONA, ORGANIZACIÓN O EMPRESA

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2. IMPORTANCIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

En la actualidad es necesario el estudio de la Administración, desde el

hogar hasta los distintos niveles de la formación académica, porque
todos los organismos sociales buscan la eficacia del esfuerzo humano
sobre los demás recursos que utilizan para el logro de sus objetivos.

Henri Fayol, padre de la Administración moderna

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3. CONCEPTOS GENERALES (POR AUTORES)
“Administrar es prever, organizar,
dirigir, coordinar y controlar a
través de la gerencia”. (Henri
Fayol).
“La Administración es el conjunto
sistemático de reglas para lograr la
máxima eficiencia en las formas de
estructurar y manejar un organismo
social”. (Agustín Reyes Ponce).
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Administración
“La Administración es una ciencia
social que persigue la satisfacción
de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a través
del esfuerzo humano coordinado.”
(José Antonio Fernández Arena).
“La Administración es la dirección
de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad
de conducir a sus integrantes”.
(Harold Koontz y Cyril O’Donnell).

“La Administración es un proceso
distintivo que consiste en la
planeación, organización, ejecución
y control, ejecutados para
determinar y lograr los objetivos,
mediante el uso de gente y
recursos”. (George R. Terry).
“La Administración es el arte o
técnica de dirigir e inspirar a los
demás, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza
humana” (J.D. Mooney).
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“La Administración es un proceso
social que lleva consigo la
responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las
operaciones de una empresa, para
lograr un propósito dado”. (E.F.L.
Brech).
“La Administración es una
técnica por medio de la cual se
determinan, clarifican y realizan
los propósitos y objetivos de un
grupo humano particular.”
(Peterson y Plowman).
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4. CARACTERÍSTICAS

Características
de la
administración

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Universalidad: Es aplicada en cualquier lugar, ya sea un empresa

privada o publica.

Valor instrumental: Su finalidad es lograr los objetivos de un grupo de

forma optima.

Multidisciplinar: Utiliza varios conocimientos de varias ciencias.

Especificidad: Tiene un campo de acción especifico y se apoya de otras

ciencias.

Flexibilidad: Se adapta a las necesidades de cada área.

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5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN

VENTAJAS

Régimen de control definido.

Incremento de confianza y motivación.

Evaluación imparcial de resultados.

Planificación optima y prospectiva.

Objetivos definidos.

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DESVENTAJAS

Énfasis en
Objetivos
resultados
Exceso de papeleo. discrepantes que
cuantificables y no
generan aprobación.
en los importantes.

Desarrollo de
Imposición sobre los
objetivos que
subalternos.
pueden eliminarse.

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6. LA ADMINISTRACIÓN Y SU RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

•La Administración tiene un carácter eminentemente social, ya

que toda la sociedad necesita de los medios técnicos de la
Con las Ciencias Administración para el correcto desarrollo de su función.
Sociales

•Sobre la base de una justicia establecida por el Derecho se

estructura la Administración. Un organismo social únicamente
puede administrarse cuando es posible exigir determinadas
acciones de los demás, ya sea que éstas hayan sido impuestas
Con el Derecho por la ley o que se deriven inmediatamente de un convenio.

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•Las acciones administrativas deberán sustentarse en la

ciencia económica, ya que uno de los objetivos
fundamentales del esfuerzo coordinado y conducido
Con las dentro del organismo social es la producción de
Economía beneficio económico.

•La Psicología ha hecho aportes valiosos en el manejo y

control de la conducta humana, haciendo énfasis en la
necesidad de cooperación que debe darse entre los
Con la miembros de la organización hacia los estratos
Psicología administrativos y directivos.

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7. TIPOS DE ADMINISTRACIÓN

Administración pública: Alineado hacia los procesos y actividades que

conllevan a la clasificación, planificación y orden de los recursos dentro de las
instituciones del Estado.

Administración privada: Planifica, gestiona y distribuye los diferentes

recursos que pertenecen a empresas, comercios, negocios, fabricas, entre
otras organizaciones privadas.

Administración mixta: Se desarrolla dentro de las instituciones

descentralizadas y autónomas, que necesitan de la participación del Estado.

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8. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Proporcionar eficiencia en los procesos:
Entendiendo la eficiencia como los métodos,
procedimientos, y los reglamentos sobre la
forma como se deben desarrollar las
diferentes actividades implícitas en cada
proceso empresarial, y que todos los
involucrados en el proceso administrativo las
deben conocer y cumplir a cabalidad, de tal
forma que garanticen el óptimo
funcionamiento de la empresa.
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Proporcionar eficacia en los procesos:
La eficacia son los fines y los objetivos que se
planean desarrollar y cumplir en la
organización. La función o tarea de la
administración, consiste en interpretar las
voluntades organizacionales plasmadas en los
objetivos, y establecer los mecanismos para
alcanzarlos mediante la administración,
dividiendo esta acción en planeación,
organización, dirección y control, que
constituye la función administrativa aplicable
en la empresa.
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9. NIVELES JERÁRQUICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Su objetivo es coordinar a otras personas, es la autorizada de

gobernar la empresa, establecer los objetivos y llevar a cabo la
ESTRATEGICOS planeación estratégica. En este nivel, pertenecen el presidente, el
gerente general o el director.
Son los directivos que tienen contacto directo con los
trabajadores. Las funciones que desempeñan son la
programación de tareas, supervisión y control. En este nivel,
TÁCTICOS
pertenecen el jefe de producción, jefe administrativo, jefe
comercial, etc.

Este nivel está basado, en planes operativos y está

orientado mediante normas que sirven para ejercer
OPERATIVOS cada una de las actividades de la empresa. Este nivel
está compuesto por los empleados administrativos,
vendedores, obreros, etc.
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10. ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN

El ser humano ha tenido que tomar
decisiones para organizarse,
recolectar alimentos y construir sus
viviendas. Por eso, el ser humano
aplicó la administración básica desde
la época primitiva. Sin embargo, la
administración como ciencia se
empieza a utilizar en el siglo XX.

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.
Con el uso adecuado de los suelos, el hombre
primitivo desarrollo prácticas agrícolas. De este
modo, arribo a la existencia sedentaria y a la
construcción de villas. Este concepto de
organización social generó necesidad de
métodos elementales para manejar los
“negocios” comunes del grupo. Aparecieron los
primeros administradores (sacerdotes, reyes,
ministros) quienes acumularon riquezas y poder
en sus sociedades.
Principales problemas: utilización
eficiente de recursos, acuerdos
comerciales, la conducción de
guerra y paz.
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Al principio del siglo XVIII se dieron
acontecimientos que tuvieron un impacto sobre
las prácticas administrativas, entre los más
importantes estuvieron el crecimiento de las
ciudades, el uso de la imprenta y la Revolución
Industrial. Las naciones hacían transición de una
sociedad agraria-rural a una comercial-industrial.
En el auge de la industrialización surgieron
grandes integraciones de capital.
Surgieron las grandes empresas
que requerían de nuevas formas
de organización y practicas
administrativas
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PRECURSORES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Henry Robinson Towne: inicio la aplicación sistemática de métodos administrativos
eficientes a su compañía manufacturera Yale y Towne. Es nombrado el pionero de la
administración científica.

Charles Babbage: contribuyo al desarrollo del enfoque científico del estudio de la

administración ya que era consciente de que los principios de la organización eran
aplicables a cualquier campo en donde la coordinación del esfuerzo humano fuera
esencial para el logro de un objetivo común.

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11. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Dentro de este conjunto de teorías se encuentran los aportes de Frederick W. Taylor y Henri Fayol.
El primero efectuó un estudio científico de la administración, mientras que el segundo de ellos se
centralizó en otros aspectos esenciales de la disciplina como un todo.

Enfocado en aumentar la
eficiencia de la industria a
través de la racionalización del
trabajo operario.

Enfocado en aumentar la
eficiencia de su empresa a
través de su organización.

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Frederick W. Taylor
Sostenía que resultaba
necesario implementar un
nuevo sistema
El libro que da origen a su administrativo, para
teoría se denominó aumentar la eficiencia, que
Taylor basó sus estudios en comprendiese:
“Principios de la
comprender la organización
Administración Científica”. a) Personal encargado de
“puertas adentro” y su
Se trató de un libro estudiar los tiempos y las
principal objetivo fue la
destinado a estudiar formas en el trabajo
investigación del trabajo de
científicamente el trabajo:
los obreros. El sostenía que b) Obreros expertos que
desmenuzar los procesos en
había que guiar y controlar al sirvan como guías y
pequeñas tareas, estudiar
obrero para que logre motivadores
las mejores formas para
desarrollar su trabajo de un c) Personal destinado a
cada una de ellas, fijar
modo más eficiente. proveer de herramientas
tiempos, controlar a los
operarios, etc. necesarias para la tarea
d) Oficinistas que
desarrollen la tarea
administrativa

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Sus estudios abarcaron todas las esferas de la
empresa, ya que era importante tanto vender como
producir, financiarse como asegurar los bienes de una
empresa. La organización y sus componentes se
consideraban como un gran sistema independiente.
Henri Fayol
Aportaciones:
a) Destacó la universalidad de la administración.
b) Generó los 14 principios generales de la administración.
c) Destacó la importancia de la enseñanza de la
administración en universidades.
d) Diseñó el perfil de los administradores de acuerdo a los
diferentes niveles jerárquicos en una organización.
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Creó escenarios propicios para la eficiencia
administrativa generando utilidades para la empresa.
Dichos escenarios estuvieron respaldados por la
aplicación del proceso administrativo (prever, organizar,
dirigir, coordinar y controlar).
Perfil del administrador:
a) Cualidades físicas salud, vigor.
b) Cualidades intelectuales: aptitudes para aprender y comprender.
c) Cualidades morales: voluntad reflexiva, perseverancia, iniciativa.
d) Cultura general
e) Capacidad administrativa.
f) Experiencia.
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12. TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN

En la actualidad, las
organizaciones atraviesan diversos
cambios a causa de un mundo
más globalizado y competitivo.
Para enfrentarlos tienen que
valerse de herramientas que
aseguren su existencia, lo cual
implica, tomar en cuenta las
principales corrientes en
el desarrollo empresarial o
administración a todo nivel.

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Kanban: es un sistema que controla el flujo de recursos en

Just in time: Define la forma en que deberá optimizarse un
sistema de producción de manera que las materias o
componentes que se necesitan lleguen a la línea de
producción justo a tiempo; es decir, en el momento
oportuno y en la cantidad necesaria. Requiere producir sólo
la cantidad exacta, en la calidad requerida, en el momento
preciso y al más bajo costo.
procesos de producción a través del uso de tarjetas, que
son utilizadas para indicar abastecimiento de material o
producción de piezas. A través de señales se indica cuándo
debe producirse un producto y cuándo debe reabastecerse
de materias primas entre dos centros de trabajo que son
consecutivos, esto permite desarrollar un ambiente de
producción óptima y competitiva. Se fundamenta en la
demanda y consumo del cliente.

Kaizen: es una técnica de gestión que está enfocado al

desarrollo constante de procesos y elimina todas aquellas
ineficiencias que conforman un sistema de producción.
Búsqueda de mayor calidad, menor costo de producción y
menor respuesta ante sucesos imprevistos.

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Reingeniería: es un enfoque de procesos que vistos de forma
simple se convierte en un proceso que incluye al proveedor,
otro al cliente y, además, una serie de actividades
relacionadas entre sí que convierten los insumos en un
producto o servicio; es decir, la reingeniería se olvida de las
tareas, divisiones, áreas y estructura por donde fluye el
proceso y lo observa completo, de principio a fin, desde que se
reciben los primeros insumos hasta una salida que, por
principio básico, debe tener un valor para el cliente.
Empowerment: Comúnmente conocido como potenciación
o empoderamiento. Es una nueva forma de administrar,
donde se capacita y se entrena a los empleados para
conferirles responsabilidad de ejecutar tareas como
también poder para la toma de decisiones por su propia
cuenta. Se comparte la información con todos ellos para
que se logre entender la dirección de la organización, se
fomente el apoyo entre objetivos y funciones de la misma.

Balance scorecard: es una herramienta que permite traducir la

visión de la organización, expresada a través de su estrategia, en
términos y objetivos específicos para su difusión a todos los
niveles, estableciendo un sistema de medición del logro de dichos
objetivos. Este cuadro de mando integral permite canalizar las
habilidades, los esfuerzos direccionados de la empresa hacia el
logro de la misión, objetivos estratégicos, proporcionando una
visión integral del desempeño de la organización, al vincular los
indicadores financieros con indicadores concretos de gestión
relacionados con la satisfacción del cliente.

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Benchmarking: Es una de las técnicas de negocios más

conocidas y eficientes y, no se ciñe a un área determinada ni al
tamaño de una organización. Una vez recopilada la información,
permite medir productos, servicios y prácticas contra los
principales competidores o aquellas organizaciones reconocidas
como líderes en la industria. Es decir, realiza una comparación
entre vuestra empresa y la competencia (directa e
indirectamente), así como también con comercios líderes en otras
industrias o mercados, con la finalidad de determinar cuáles son
sus mejores estrategias para utilizarlas en nuestra organización.
Outsourcing: es una modalidad empresarial que consiste
en contratar a otra compañía para que realice
determinados procesos complementarios o tareas que no
están contemplados en el giro del negocio, permitiendo la
concentración de los esfuerzos en las actividades
esenciales a fin de obtener una mayor competitividad y
mejores resultados.

Outplacement: Es el proceso de asistencia de una organización

hacia sus trabajadores recientemente desvinculados con la misma. O
sea, las empresas trabajan con agencias que recolocan o localizan en
nuevos cargos laborales a sus empleados despedidos. Aunque no es
un servicio obligatorio, varias empresas lo usan por los diferentes
beneficios tanto para la organización como para el empleado, que se
obtienen de este programa. Esta asesoría en el proceso de
desvinculación del trabajador, atenúa el impacto negativo que
ocasiona una reducción del personal, y a su vez, minimiza el conflicto
emocional que se pueda producir.

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13. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL CAMPO FARMACÉUTICO

Permite planear, organizar, dirigir y
controlar los esfuerzos de la
organización, por ejemplo un
establecimiento farmacéutico, para
alcanzar las metas establecidas.

Permite realizar una organización

jerárquica determinada, en la que es
necesario ajustar la estructura
Permite generar un servicio de
empresarial puesto que muchos
calidad integral a los clientes y/o
puestos se solaparán y la misma
pacientes.
persona desempeñará diferentes
roles debido a la propia naturaleza de
un establecimiento farmacéutico.

Permite planificar, diseñar y ejecutar

los sistemas de compras, distribución
y consumo de insumos
farmacéuticos.

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BIBLIOGRAFIA

1.- https://www.centro-virtual.com
2.- http://fcasua.contad.unam.mx

3.- https://www.redalyc.org
4.- https://www.facpce.org.ar
5.- https://dgep.uas.edu.mx

6.- https://www.gestiopolis.com/administracion/