COMPORTAMIENTO

El comportamiento, por su parte, procede del término latín comportare, que

significa “resultado de llevar o cargar algo en compañía de alguien”. Puede ser
consciente o inconsciente, voluntario o involuntario y consiste en el conjunto de
respuestas que ofrece una persona en su relación con el entorno. Es la forma
de actuar de cada persona. En cierto modo, el comportamiento es una categoría
superior que representa una forma de clasificar las conductas de un individuo.
Existen cuestiones psicológicas, genéticas, culturales o económicas que pueden
influir sobre el comportamiento. Estas cuestiones son las que provocan que una
misma persona presente un comportamiento muy diferente según la situación
o el entorno en el que esté. Puede ocurrir que, por ejemplo, el comportamiento
sea muy diferente en el contexto laboral y en la vida familiar.
Queda claro que hay diferencia entre conducta y comportamiento: no son
términos sinónimos. Las personas podemos adoptar una amplia variedad de
conductas, mientras que el comportamiento hace referencia a algo mucho más
concreto que está acotado a un fin, un estímulo, un momento y espacio
determinado.
De acuerdo a ciertas teorías de psicología social, existen cuatro tipos diferentes de
comportamiento, cuyas siglas componen la palabra nemotécnica “disc” (en inglés).
Éstos son:

 Dominante. Típico de las personas que toman a menudo la iniciativa, que

saben lo que quieren y adónde quieren ir. Asumen roles activos, a veces
incluso agresivos, orientados más hacia los resultados y hacia el “qué”, que
hacia el “cómo”.
 Influyente. Comportamiento muy centrado en las relaciones interpersonales,
por lo que los conceptos de empatía, apertura e influencia son centrales. Las
personas influyentes crean enlaces con facilidad y pueden demostrar gran
capacidad para el liderazgo, de modo que suelen rodearse de gente y ser muy
“populares”.
 Estable. Un tipo de comportamiento tranquilo, apacible, que da mucha
importancia a la seguridad propia y que suele por lo tanto jugar un papel pasivo
ante la mayoría de las situaciones. Pueden parecer tímidas, inseguras, y se
centran mucho más en el “cómo” que en el “qué”.
 Cumplidor. Comportamiento perfeccionista, con enorme capacidad para
contemplar los detalles, típico de personas observadoras, metódicas y
analíticas, que pueden ser percibidas como “frías” por los demás, ya que no
suelen guiarse por su vida interna o afectiva.
Influencias en el comportamiento

Es importante y fundamental establecer el que todo comportamiento está

influenciado por una serie de elementos. En concreto, se estipula que aquel estará
marcado tanto por la cultura que tenga la persona en cuestión como por las
normas sociales existentes en su entorno o la actitud que presente en todo
momento.

No obstante, no menos relevante es el hecho de que el comportamiento de

cualquier ciudadano también está influenciado por sus creencias y por la genética.
Elementos todos ellos que también influirán en mayor o menor medida en la
acción de una persona en función de la edad que tenga.

Así, por ejemplo, en el caso de los niños hay que subrayar el hecho de que actúan
de un modo determinado en base a una serie de factores lógicos como son los
siguientes: los propios comportamientos de sus progenitores y la relación que
mantienen con ellos, los problemas de audición, la capacidad para controlar su
actitud

Clasificación según el tipo

Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a las circunstancias en

cuestión. El comportamiento consciente es aquel que se realiza tras un proceso
de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de comportamiento es saludar a un
conocido cuando lo vemos en la calle.

El comportamiento inconsciente, en cambio, se produce de manera casi

automática ya que el sujeto no se detiene a pensar o a reflexionar sobre
la acción (como rascarse tras una picadura de mosquito).

El comportamiento privado tiene lugar en la intimidad del hogar o en soledad. En

este caso, el individuo no está sometido a la mirada de otras personas.
El comportamiento público es lo contrario, ya que se desarrolla frente a otros
seres humanos o en espacios compartidos con el resto de la sociedad.

Una mirada interdisciplinaria al comportamiento

Los procesos de toma de decisión, sean de índole individual o colectiva, privada o

pública, operativa o estratégica, requieren ser estudiados desde la diversidad de
lentes que ofrece el trabajo interdisciplinario para que, por ejemplo, se puedan
construir vasos comunicantes entre los estudios de la mente, del lenguaje y de las
políticas públicas para informar el proceso de construcción del problema, diseño,
aplicación, adaptación y evaluación de una determinada intervención que se
quiera hacer.
La economía del comportamiento ha cobrado una creciente importancia en
este siglo debido y ha logrado tender un puente con la innovación en las políticas
públicas en ámbitos asociados a comportamiento fiscal, propensión al ahorro,
hábitos saludables, menor desperdicio de agua o energía, entre otros. Sin
embargo, el impacto en aspectos cotidianos de la conducta humana puede
complementarse con las contribuciones provenientes de las ciencias de la salud,
las ciencias sociales y las ciencias de la administración.

Hacia esa dirección interdisciplinaria se encamina la nueva maestría en Estudios

del Comportamiento de EAFIT que busca aportar a la comprensión de situaciones
problemáticas, al diseño de mejores intervenciones y a su adecuada
implementación.
Así como las políticas públicas ofrecen un campo para el desarrollo de conceptos,
métodos y aplicaciones de la innovación fundamentados en la evidencia aportada
por las ciencias del comportamiento, el campo interdisciplinar de los Estudios del
Comportamiento también permite comprender las problemáticas a las que se
enfrenta una familia en sus decisiones cotidianas alrededor de la vivienda, la
alimentación, la salud y la educación de sus miembros. De igual modo, este
espectro comportamental aloja las preocupaciones de empresas y organizaciones
sociales acerca de planes estratégicos y operativos para relacionarse de manera
efectiva con sus stakeholders e impactar positivamente a sus públicos.