PRIMER PARCIAL DE RECURSOS HUMANOS 30/10/23 mio

1.1 Aumenta la productividad es el objetivo de todo quien tenga una actividad comercial ¿cuáles de las opciones, desde
el punto de vista organizacional, considera fundamentales para aumentarla? 2 Opciones.
Aumentar eficiencia
Aumentar eficacia.

1.1 ¿Cuáles son los tres factores que genera una organización? Seleccione tres Personas
que buscan alcanzar un objetivo común.
Personas capaces de comunicarse
Personas dispuestas a contribuir.

1.1 Desde el punto de vista evolutivo, ¿de dónde nacen las organizaciones?
De la necesidad de satisfacer necesidades humanas, porque en forma individual no era posible.

1.1 Desde un punto de vista general, cual es principal propósito de la administración de capital humano dentro de una
organización
Mejorar las contribuciones productivas del personal

1.1 Desde su perspectiva, Cual cree que será el objetivo fundamental de la administración del capital humano desde el
punto de vista de los objetivos funcionales
Mantener la contribución en un nivel acorde al de la empresa en general

1.1 Desde su perspectiva, Cual cree que será el objetivo fundamental de la administración del capital humano desde el
punto de vista de los objetivos corporativos
Contribuir al éxito de supervisores y gerentes

1.1 Dentro de la administración de recursos humanos, existen dos vertientes diferentes al considerar a las personas.
¿Cuáles son?
Considerar a las personas como personas y como recursos.

1.1 Imagine la situación en que dos o más empresas deciden alcanzar objetivos bien definidos, a partir de intereses
comunes, tal que les darán intereses mutuos, como se denomina esta estrategia. Alianza estratégica

1.1 Imagine que trabaja en el departamento de RRHH de una metalúrgica. Todos los días toma su descanso a las 10:30
horas junto con otros empleados. De tanto compartir café, se han vuelto amigos. Paradójicamente, confía más en la
información que escucha ahí que la que la empresa pública en el transparente. ¿Cómo se llama el vínculo que tienen
entre todos lo que comparten ese descanso?
Estructura informal, ya que confió en información que viene de fuentes no oficiales.

1.1 Imagine que lo contratan como gerente de RRHH en una empresa. Cuando llega se entera de que no tienen un plan
estratégico totalmente desarrollado. Entre los papeles encuentra la siguiente frase: “producir papel de alta calidad
para satisfacer las necesidades del mercado argentino ¿que acaba de leer?
La Misión, ya que lo escrito es considerado como una función satisfactoria para el afuera

1.1 Imagine que lo contratan como Gerente de RRHH en una empresa.. Cuando llega se entera de que NO tienen un plan
estratégico totalmente desarrollado. Entre los papeles encuentra la siguiente frase: “Ser la empresa líder del rubro,
destacándonos por el uso de los recursos en forma responsable y siendo amigables con el ambiente” ¿Qué acaba de leer?
La Visión, ya que lo escrito expresa lo esperado a futuro de la organización

1.1 Imagine que junto a un grupo de vecinos se reúnen porque son conscientes de que hay que realizar buena acción
después de deliberar un tiempo, cada uno ha expuesto que estaría dispuesto a aportar, pero no han llegado a definir
qué están buscando hacer. En estas condiciones ¿considera que se está frente al nacimiento de una organización? No
porque las organizaciones tienen un objetivo.

1.1 La siguiente frase: La productividad puede calcularse matemáticamente a través de una resta entre los costos para
comprar materia prima y los costos de la energía para producirla Falso

1.1 La siguiente afirmación el uso eficiente de un recurso significa lograr la producción de bienes y servicios aceptables
para una sociedad
Falso

1.1 La productividad ira disminuyendo a medida que la organización encuentre nuevas maneras de utilizar menos
recursos para alcanzar mayores resultados
Falso

1.1 Un ornigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa, pero ¿Que otra información nos brinda a
simple vista?
Las relaciones entre los departamentos.

1.1 Una manada de lobos es un conjunto de lobos que, estando juntos, coordinan diversas acciones, bajo una
estructura social, y tienen como objetivo el satisfacer sus necesidades. ¿Estamos frente a una organización? No
porque no está conformada por personas.

1.2 A qué tipos de desafío se relaciona la disolución del bloque socialista en Europa, La reestructuración de la
antigua Alemania Oriental, y los cambios en la estructura de gobierno en general de los países latinoamericanos?
Cambios políticos

1.2 Actividades como la compensación equitativa al personal, ubicación en puestos adecuados y determinación realista
de los niveles de desempeño son actividades… ¿De qué actividad gerencial? Análisis de puestos

1.2 Actividades como crear planes de capacitación y desarrollo, identificar candidatos adecuados para vacantes actuales,
planificar las necesidades de capacitación del personal son actividades relevantes cuando estamos hablando ¿de qué
actividad gerencial?
Análisis de puesto

1.2 Alrededor de 1930, los departamentos de recursos humanos ya constituidos, tuvieron que lidiar con un hecho ya
constituido, que genero una crisis de credibilidad en la capacidad de las empresas privadas para enfrentar las necesidades
sociales, y los gobiernos implementaron inéditas políticas de compensación de desempleo. ¿Alrededor de que hito
mundial podríamos vincular este hecho? La gran depresión

1.2 Cual es el factor que obliga a las organizaciones contemporáneas a mantener una visión no solo a corto o mediano
plazo sino también visualizar y planear objetivos a largo plazo si quiere retener al personal que considera más
importante?
Los desafíos externos

1.2 ¿Cuáles de estos hitos históricos fueron fundamentales en la evolución de los departamentos?
La revolución industrial
La aparición de sindicatos marxistas y anarquistas
La 2da Guerra mundial
Los estudios de Elton Mayo
NO VA EL PERIODO DE LA RUSIA ZARISTA

1.2 ¿Cuáles son considerados como pasos de la planeación estratégica? Seleccione 4

Formular nuevas declaraciones de misión y de negocios.
Realizar auditoria internas y externas.
Definir el negocio actual y su misión.
Traducir la misión en metas.
NO VA REALIZAZR EL DISEÑO DE LA PLANTA FABRIL

1.2 – 1.1 Desde la perspectiva del modelo de administración de los recursos humanos y de los subsistemas que lo
componen cuando nos referimos a que para mantener una fuerza de trabajo efectiva se requiere más que un pago justo
e instalaciones adecuadas. ¿A qué etapa en particular nos referimos? Relación con el personal y evaluación

1.2 Desde las perspectivas del modelo de administración de los recursos humanos y los subsistemas que lo componen,
cuando nos referimos a que una vez contratados los nuevos empleados se incluyen en inducciones tanto
empresariales como de su puesto, y luego de cierto tiempo de los evalúa, ¿A que etapa particular nos estamos
refiriendo?
Desarrollo y evaluación

1.2 Desde las perspectivas del modelo de administración de los recursos humanos y los subsistemas que lo componen,
cuando nos referimos a… (Es similar a la anterior en la foto está cortada la pregunta) Fundamentos y desafíos

1.2 El primer paso de una investigación histórica de un hito, es intentar situarla dentro de la línea de tiempo. Así podremos
entender los desafíos que enfrentó con las limitaciones propias de esa época. En este ámbito, ¿Alrededor de que hito
histórico mundial surgieron los primeros departamentos de personal? La primera guerra mundial.

1.2 En el sistema esclavista, cada esclavo tenía derecho a elegir su amo, es por eso q los primeros en realizar tareas de
RR.HH. fueron los vendedores de esclavos q buscaban al mejor amo posible para sus esclavos. Falso

1.2 En la mayoría de los países se han adoptado legislaciones que establecen igual compensación por igual labor por lo
que la situación de la mujer en el actual mercado laboral ha aumentado, A qué tipo de desafío nos referimos

Cambio social

1.2 Imagine que trabajaras como gerente de RRHH en estados unidos, Japón o Europa, que tienen una tasa de fecundidad
que no asegura el reemplazo generacional y sus poblaciones envejecen rápidamente ¿qué tipo de desafío constituye este
hecho para el profesional de la administración de capital humano? Cambio demográfico

1.2 Imagine que trabaja como gerente de RRHH en una multinacional de origen Alemana. La próxima semana, recibirán
en la planta una delegación proveniente de la sucursal de la India. La dirección de protocolo de la empresa planea
agasajarlos con una típica comida nacional, un ‟asado con cuero”. Rápidamente les avisa que en la India las vacas son
consideradas animales sagrados y su consumo está mal visto, y por lo tanto podría llevar a conflictos de tipo cultural.
Ante esta situación usted acaba de salvar a la empresa de un conflicto producido por diferencias generacionales.
Falso

1.2 Imagine que es el responsable del área de recursos humanos de una empresa y decide aplicar una política.
Considerar a las personas como personas. ¿Qué rasgo de la persona deberá tener en cuenta? Personalidad e
individualidad

1.2 Imagine que es el responsable del área de recursos humanos de una empresa y decide aplicar una política basada
considerar a las personas como recursos. ¿Qué rasgo de la persona deberá tener en cuenta? Habilidades,
capacidades y destrezas.

1.2 Imagine que es el responsable del área de recursos humanos de una empresa y decide aplicar una política basada en
considerar recursos. ¿Qué rasgo de la persona deberá tener en cuenta? Personalidad e individualidad
1.2 Los departamentos de bienestar constituyen las bases de lo que conocemos actualmente como la administración de
personal en todas las empresas. Necesitamos situarla en un contexto histórico para comprender sus virtudes y falencias
¿Alrededor de q hito mundial podríamos vincular su aparición y apogeo? La Revolución Industrial

1.2 ¿Qué hito histórico mundial significa la posibilidad de derribar la barrera de las distancias y el tiempo que se necesitaba
hasta ese momento para establecer una comunicación “A tiempo real” con un interlocutor situado en otro lugar o el
simple envió de un archivo necesario para una reunión a último momento por ejemplo? La revolución tecnológica.

1.2 Que nombre recibe el sistema de administración de personal que puede ser afectado por el ambiente o el entorno
sistemas abiertos

1.2 Respecto de los desafíos externos e intentando mantener una actitud proactiva desde el departamento de personal
¿qué secuencia de pasos le parece más razonable de seguir si usted estuviera a cargo de la tarea?
Estudiar el entorno
Evaluar cambios
Adoptar medidas
Obtener realimentación

1.2 Si quisiéramos anclar históricamente el hito de la incorporación gradual de la mujer latinoamericana al mundo de la
educación y el trabajo, ¿Dónde deberías situarlo?
Posterior a la Segunda Guerra Mundial

1.2 Su empresa lleva en el mercado 30 años. Están prácticamente los mismos empleados desde que comenzó. Hace un
realizo una aplicación, para fabricar un producto nuevo. Para eso contrato 5 empleados de entre 18 y 25 años.
Descubre que llevan muy mal entre los dos grupos. ¿A qué tipo de desafío de RRHH se puede deber esta situación?
Diferencia generacionales

1.2 Su empresa necesita vendedores en forma urgente. Por eso decidió usar el método de ‟referidos” para convocar
postulantes. Uno de los referidos pertenece a la comunidad senegalesa en Córdoba. Se corrió el rumor, y hoy tiene 10
postulantes de origen senegalés en su oficina ¿Ante qué tipo de desafío de RRHH se encuentra? Desafío de tendencia
demográfica

1.3 – 1.2 Actividades como crear planes de capacitación y desarrollo, identificar candidatos adecuados para vacantes
actuales planificar las necesidades de capacitación del personal son actividades relevantes cuando estamos hablando
de qué actividad gerencial?
Análisis de puesto

1.3 – 1.1 ¿Cuál cree que será el objetivo fundamental de la administración de capital humano desde el objetivo
corporativos?
Contribuir al éxito de supervisores y gerentes

1.3 Cuál cree que será el objetivo fundamental de la administración de capital humano desde el punto de vista de los
OBJETIVOS FUNDAMENTALES?
Mantener la contribución en un nivel acorde al de la empresa en general.

1.3 – 1.2 ¿Cuáles son los objetivos fundamentales de toda la administración de capital humano? Seleccione las 4 correctas.
Objetivos sociales.
Objetivos corporativos.
Objetivos personales.
Objetivos funcionales.
NO VA
ADMINISTRATIVOS
1.3 Dentro de la óptica de los desafíos internos, el departamento de recursos humanos sabe que boj como incrementar la
actitud positiva…la fuerza de trabajo en 15%. ¿A qué tipo de desafío interno se hace frente? Desafíos corporativos

1.4 Dentro del Subsistema de retención, ¿Qué procesos podremos encontrar? Seleccione 4
1.5 Remuneración
Higiene y Seguridad
Prestaciones Sociales
Relaciones Sindicales
NO VA RECLUTAMIENTO

1.3 Desde su perspectiva, Cual cree que será el objetivo fundamental de la administración del capital humano desde el
punto de vista de los objetivos personales
Contribuir al desarrollo personal legítimo de las personas, acorde al plan global de la empresa

1.3 El trabajo y la responsabilidad conjunta entre el departamento de RRHH y los gerentes operativos… conducen a un
tipo de responsabilidad. ¿A cuál nos referimos? Dual

1.3 Imagine la situación en que una empresa brinda una licencia de utilizar una marca, así como de su método de conducir
el negocio. ¿Cómo se denomina esta estrategia? Franquicia

1.3 Imagine la situación en que dos o más corporaciones deciden aportar recursos de diversos tipos para lograr
determinados resultados…la puesta en marcha de una nueva empresa, Como se denomina esta estrategia. Joint Venture

1.3 Imagine la situación en que dos o más empresas deciden alcanzar objetivos bien definidos, a partir de intereses
comunes, tal que les darán intereses mutuos, como se denomina esta estrategia. Alianza estratégica

1.3 Imagine que como gerente de RRHH junto a la gerencia general, han diseñado e implementado las políticas y acciones
para cumplir con el plan estratégico ¿qué debería realizar a continuación? La evaluación estratégica

1.3 Para ejecutar correctamente la tarea de reestructuración interna de una empresa podemos realizar análisis de
puestos…. Cuál puede ser según su criterio un factor de relevancia en este tipo de proceso. Identificación de competencias

1.2 ¿Qué aspectos considera como claves desde el punto de vista de la administración de RRHH? Seleccione 4
El enfoque de sistemas
El enfoque estratégico
El enfoque proactivo
El enfoque reactivo
NO VA ENFOQUE ADMINISTRATIVO

1.3 Según su criterio dentro del tema de planificación y delegación, Cuales será las principales consecuencias de la
delegación de tareas. Marque 4
Permite que el gerente RRHH destine más tiempo a la planificación
Motiva reuniones entre su personal
Atomiza el pensamiento gerencial en varias personas Permite el crecimiento de las personas NO VA PERMITE
DEMOSTRAR MAYOR AUTORIDAD

1.3 Si usted está en la posición de toma de decisión como gerente de recursos humanos y su director le pide que le confirme
los pasos que deberá tomar para enfrentar desafíos externos ¿Cuáles deberían ser esos pasos para que el proceso
sea exitos? Seleccione 4.
Evaluación del efecto del cambio
Obtención de retroalimentación
Estudio del entorno
Adopción de medidas proactivas
No va definir una estrategia sin consultar con el resto
1.3 Si usted es el gerente de recursos humanos y le piden delinear las funciones del servicio de un departamento de
recursos humanos. ¿Cuáles de las siguientes opciones cree que se adecuaran al pedido? Marque las 4 correctas
Ejercer influencia en las acciones de otros departamentos
Ejercer autoridad corporativa
Garantizar control, uniformidad en el enfoque general de la empresa
Garantizar calidad de ambiente laboral

1.3 Usted administra el capital humano de una empresa especializada en maderas tropicales, usted se entera en el
comedor de la planta que a varios integrantes del personal le han negado capacitación, Cual de los objetivos de la
administración de capital está fallando. Objetivos personales

1.4 Cuales de estas afirmaciones corresponden a subsistemas de la administración de RRHH? Seleccione las 4 opciones
correctas
Subsistema de desarrollo
Subsistema de integración.
Subsistema de organización
Subsistema de auditoria

1.4 Cuando el departamento de recursos humanos se reúne con un dirigente gremial por un problema puntual…Se
entiende por esta situación que el departamento de Recursos Humanos está tratando ¿Qué tipo de desafío? Interno

1.4 Cuando el departamento de recursos humanos lleva a cabo el proceso de selección de personal ¿cuál será el
resultado del proceso?
El puesto vacante ocupado por el candidato idóneo.

1.4 Cando realizamos una declaración por escrito explicando las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros
aspectos de un nuevo puesto de trabajo. Que estamos realizando exactamente Una descripción del puesto

1.4 Cuando realizamos una declaración por escrito con especial hincapié en las demandas que una labor implica…… ¿Qué
estamos realizando exactamente?
Una especificación del puesto

1.4 Desde la perspectiva del modelo de administración de los recursos humanos y los subsistemas que los componen,
cuando nos referimos a una contraprestación justa y acorde a la dedicación productiva de nuestros empleados, ¿A
qué etapa en particular nos estamos refiriendo?
Compensación y protección

1.4 El proceso de selección del personal ¿dentro de que subsistema de la administración de recurso humano se
encuentra?
Subsistema de integración.

1.4 En su empresa se produjo una vacante, y para cubrirla se publicó un aviso en una portal de búsqueda de empleo. Ha
recibido más de 30 cv de postulantes. Cual es el proceso que debe poner en marcha en ese momento? Selección de
personal

1.4 Imagine que lo convocan a una empresa como consultor externo. Es de rubro textil. Particularmente no conoce
bien del rubro. Le consulta si sería viable desde el punto de vista de los RRHH abrir una fábrica en Purna marca.
¿Cuáles son las dos Acciones fundamentales que debería realizar antes que nada? Seleccione 2
Investigacion del mercado de RRHH
Descripción y análisis del puesto
1.4 Imagínese que es el gerente de recursos humanos en una empresa de gran tamaño, ubicado en un pueblo de córdoba.
Hace 30 años que se encuentra en el mercado… ¿qué subsistema pondría en marcha con más ímpetu? Subsistema de
retención.

1.4 - 1.1 Imagine que es gerente de recursos humanos. Como parte de un plan global de motivación, decide realizar
convenio con OSDE para que sus empleados y grupo familiar tengan esta cobertura y o la que le corresponda por convenio.
¿Qué actividad del subsistema de retención está llevando a cabo? Prestaciones y servicios sociales.

1.4 Imagínese que es el encargado de personal de una pequeña empresa. Hoy renunció uno de los operarios,
formándose un cuello de botella en la producción. Gracias al buen nivel de organización de los empleados y a que
suelen rotar de puestos, los otros conocen la tarea del puesto vacante, y el problema se solucionó temporalmente
realizando horas extras. El dueño nos pide que en un plazo de una semana tengamos el puesto cubierto. ¿Cuál es el
proceso que pondría urgente en marcha?
El de Reclutamiento

1.4 La contribución global del departamento de recursos humanos a la empresa depende de la calidad de la información
que obtiene y distribuye…. En base a esto se toman decisiones, ¿Que otro factor es necesario? Que la acción se tome en
tiempo y forma

1.4 La gerencia general ha decidido implementar la política de ocupar vacantes con postulantes internos…. 10 personas
que ocupan cargos de jefes y subjefes. Con vistas que a estos cargos puedan ser ocupados por… capacitaciones destinadas
a operarios para obtener conocimientos sobre mandos medios. ¿De qué es esta política? De Desarrollo de RRHH, YA QUE
SE BUSCA DARLE MÁS VALOR A LAS PERSONAS DE LA EMPRESA

1.4 Que tipo de autoridad ejerce el departamento de recursos humanos cuando recibe autoridad funcional Operativa

1.4 Qué tipo de autoridad se basa en dirigir las operaciones de los departamentos de producción…. Dentro de una
organización
Lineal

1.5 – 1.2 – 1.1 Si estuviera a cargo del departamento de capital humano de su empresa y le pidieran analizar el nivel de
satisfacción del personal en relación al puesto que cada uno desarrolla actualmente. ¿Cuáles serían los pasos
fundamentales que realizaría para llevar a cabo esa tarea? SELECCIONE 3 opciones correctas
Ubicación
Evaluación
Realimentación

1.4 Suponga el caso de un instalador de alfombras. Si usted redacta por escrito aspectos concernientes a las formas de
retirar las alfombras, reemplazar la preparación de la superficie, el corte de la alfombra nueva y el proceso de
colocarla y fijarla de manera adecuada ¿Que está haciendo usted?
La descripción del puesto, ya que estaría redactando la definición intrínseca del puesto.

1.4 – 1.3 Un correcto sistema de control dentro de los niveles de desempeño en el puesto consta de 4 características:
tienen parámetros, efectúan mediciones, requieren correcciones y ¿Cuál es la característica que falta? Proporcionan
retroalimentación

2.1 Al momento de planificar y proyectar los recursos humanos para la organización, la sociedad en la que se encuentra
no es un factor importante, ya que esas decisiones dependen exclusivamente de la planificación estratégica. Falso

2.1 Como se llama la técnica sondeo de opiniones también conocida como también consultar al oráculo. Es una técnica
que se repite…
Técnica de Delfos
2.1 ¿Cómo se llama la técnica rápida para determinar tendencia a futuro que consiste en la comparación entre el
incremento en los niveles de empleo con un índice determinado? Indexación

2.1 Como se llama la técnica para determinar las que combina de manera simultánea la extrapolación, la indexación y los
resultados de diversos sondeos de opinión.
Modelado matemático

2.1 Cuando la oferta de recursos humanos se cubre con empleados actuales, quienes son susceptibles podrían ser
promovidos, transferidos o recalificados Cómo se llama esa fuente de suministro de personal? Fuente Interna

2.1 Cuando se utilizan técnicas de extrapolación, técnicas de indexación y de análisis estadístico para la detección de
necesidades de recursos humanos a fututo ¿A qué tipo de técnicas nos estamos refiriendo? Proyección de tendencias

2.1 Cuando dos empresas planean una fusión existen varios meses de análisis y planificación necesarios para consolidar
el éxito. Cuáles cree que son los factores que deben tener en cuenta los administradores de capital humano en estas
fusiones. Marque 4
Evaluación de planes de beneficio
Evaluación de planes de compensación
Análisis de las diferencias culturales
Decisión conjunta del curso de acción

2.1 Cuando dos empresas planean una fusión existen varios meses de análisis y planificación…. Cuáles cree que son los
factores que deben tener en cuenta los administradores de capital humano. Marque 4
Crear una nueva estructura organizacional
Desarrollar objetivos concretos para retención del personal Integración del sistema de nominas
Consensuar el modelo de servicios de recursos humanos a implementar

2.1 Cual de las siguientes son causas internas de demanda de personal? Seleccione 4 opciones correctas

Presupuestos

Cambios organizativos

Producción

Plan estratégico

2.1 ¿Cuál de estos es un factor interno de la demanda de personal? El plan estratégico

2.1 ¿Cuál de los siguientes es un factor externo de la demanda de personal? Competencia

2-1 ¿Cuál es la herramienta gráfica que Kaplan y Norton introdujeron en 1992? El cuadro
del mando integral

2.1 Cuales son los tipos principales de objetivos que deben tener en cuenta los gerentes y ejecutivos de todos los niveles
dentro de una organización al realizar sus planificaciones. Marque las 2 (dos) respuestas correctas Operativas
Estratégicas

2.1 Cuales son los factores externos que afectan a todo tipo de organización Marque 4
Económicos
Políticos
Tecnológicos
Sociales

2.1 El ausentismo promedio en Argentina ronda alrededor de 3%, sin embargo, al elaborar el plan estratégico se redactó
el siguiente objetivo: ‟Eliminar el ausentismo para el año 2021”. ¿Qué opina sobre este objetivo? Que está mal
redactado por q no cumple con la característica de ser alcanzable

2.1 Imagine que en su puesto laboral le asignan la tarea de contratar una secretaria para el gerente de la empresa. Cuando
recurre a la descripción se encuentra con que tiene fecha de 1986. ¿Qué haría?
Antes de tomar una decisión, debería corroborar que las características del puesto no hayan cambiado en tanto
tiempo.

2.1 Imagine que es gerente personal en una empresa de venta de materiales para la construcción. En las noticias… línea
de créditos a tasa cero para la compra de materiales de construcción. ¿Qué proyección puede hacer con esta
información?
Que aumentará la demanda, debido al aumento de ventas

2.1 Imagine que cubre el puesto de gerente de RR.HH. de una empresa, es el año 2020 a su criterio ha aumentado el
ausentismo. ¿Cómo redactaría el objetivo de reducirlo?
Disminuir el ausentismo en un 3% para el ejercicio del año 2021

2.1 La empresa en la que trabaja tiene muchos años en el mercado y la gran mayoría de los empleados están desde el
comienzo. Este año, 8 de ellos cumplen 65 años. ¿Qué podría anticipar respecto a la demanda de personal? Que
aumenta la demanda por los empleados que se jubilan

2.1 La planificación estratégicamente exitosa esta siempre asociada a expansiones ininterrumpidas Falso

2.1 La planificación es un plan medianamente organizado, y frecuentemente de gran amplitud, que tiene por objetivo
estimar la demanda futura de personal. ¿La afirmación anterior es verdadera o falsa? Verdadero

2.1 La renuncia del personal, ¿Qué tipo de causa demanda de recursos humanos es? Causa por la
fuerza del trabajo

2.1 Los gerentes y ejecutivos de distintos niveles deben proceder a elaborar planes que estén en consonancia con los
objetivos estratégicos y operativos de la organización. Falso

2.1 Los pronósticos formulados por expertos para conocer las necesidades de capital humano a futuro se basan en
algunas técnicas y métodos fundamentales. Marque 4 de las opciones que corresponde a técnicas en ese aspecto
Decisiones informales y rápidas
Estudio formal de expertos en el área
Técnica de grupo nominal
Técnica de Delfos

2.1 Sería ideal que todas las organizaciones identificaran sus planes de RH a corto y largo plazo, entre las ventajas de
planificar…. Marque 4
Se enriquece la base de datos de capital humano lo cual permite apoyar a distintas áreas de la empresa
Facilita la mejor utilización del capital humano
Se logran considerable economía de escala en la contratación de personal
Lleva a la disminución de costos de rotación
(NO VA) DEFINE LO QUE LOS EMPLEADOS ESTÁN DISPUESTOS A CEDER

2.1 Sería ideal que todas las organizaciones identificaran sus planes de recursos humanos a corto plazo y a largo plazo,
entre las ventajas de planificar… Marque 3
Permite una mejor identificación y selección de talento Información relevante para implantar los programas de
capacitación y desarrollo
Conduce a una valuación estratégica de sueldos

2.1 Si a nivel organizacional la herramienta se denomina cuadro de mando integral. ¿qué nombre recibe cuando se
confecciona a nivel de un área? Cuadro de mando operativo.

2.1 Si uno de los objetivos planeados para el área de RRHH es “disminuir el ausentismo en un 3% para el año 2021 ¿cuál
sería una meta posible?
Disminuir el ausentismo en un 1% durante el primer trimestre para el área ensamblaje.

2.2 ¿A qué tipo de desafío se relaciona la disolución del bloque socialista en Europa? ¿La reestructuración de la antigua …
¿Oriental, y los cambios en la estructura de gobierno en general de los países latinoamericanos?
Cambios políticos

2.2 Al sustituir una vaga percepción de que debería preparase para una promoción…el empleado puede canalizar…Qué
tipo de necesidad le estamos satisfaciendo al empleado Necesidades psicológicas

2.2 – 2.1 ¿Cómo se llaman los informes que desarrollan los especialistas de capital humano donde especifican puntos de
relativa fuerza y debilidad de cada postulante para un cargo ejecutivo y que son entregados a los directivos de una
empresa?
Resúmenes de reemplazo

2.2 ¿Cómo se llama al proceso mediante el cual el departamento de recursos humanos utiliza la información disponible
para auxiliar a la gerencia en el proceso de toma de decisiones son promociones internas? Planeación de
compatibilidad

2.2 ¿Cómo se llama al proceso mediante el cual el departamento de recursos humanos utiliza la información disponible
para auxiliar a la generación en el proceso de la toma de decisiones sobre promociones internas? Planeación de la
sucesión

2.2 Cuando el personal percibe que hay interés en el desarrollo de sus carreras individuales se genera mayor lealtad a la
empresa y disminuye la tendencia a abandonar la compañía ¿Por qué? Porque disminuye la tasa de rotación (POSIBLE
RESPUESTA)

2.2 Cuando la oferta futura de RR.HH. se cubre con empleados actuales, quienes son susceptibles de ser promovidos,
transferidos o reclasificados. ¿Cómo se llama esa fuente de suministro de personal? Reclutamiento interno

2.2 Cuando se piensa en rumbo que la corporación tomara y se indican los tipos de puestos y labores…A qué tipo de
planificación nos estamos refiriendo
Planeación estratégica

2.2 ¿Cuando un puesto puede volverse “un cuello de botella? Cuando en su

diseño se le atribuyen demasiadas tareas.

2.2 ¿Cuando usted piensa en la planeación integral de la carrera profesional, debe incluir los vínculos necesarios entre el
mejoramiento del desempeño, y que tipo de planeación? Planeación estratégica

2.2 Cuando usted revisa los informes y pone especial foco en el conjunto de los trabajos funciones, puestos y
responsabilidades que un trabajador busca desarrollar. ¿A qué parte del trabajador está prestando usted especial
atención?
Objetivo profesional

2.2 – 2.1 ¿Cuál de este trio de opciones se corresponde más al concepto de planeación de los recursos humano?
 Prever, obtener mayor información, tomar mejores decisiones

2.2 ¿Cuál de estos enunciados corresponden a métodos de recolección de datos para el análisis de los puestos?
Seleccione 4
Comité de evaluadores Observación directa Entrevista
Bitácora.
NO VA TECNICA DELFOS

2.2 ¿Cuál de todos los procesos contribuyen a promover al personal actual y ayuda a la dinámica entre las personas con
potencial se incorporan a un proceso de crecimiento de su carrera profesional? Planeación de la sucesión

2.2 ¿Cuál es el método de evaluación … en que el empleado del puesto completa un diario con todas las actividades que
realiza? Bitácora

2.2 ¿Cuáles son los elementos ambientales que se deben tener en cuenta al momento de diseñar un puesto de trabajo?
Seleccione 2 opciones
Habilidad y disponibilidad de los empleados
Demandas del entorno

2.2 De todas las siguientes opciones cuál cree que debe ser la actitud que deban perseguir los directivos de una
corporación para que la participación en el mercado sea altamente competitiva Deben priorizar el futuro a evaluar
cuestiones operativas

2.2 Dos elementos resultan indispensable en prácticamente todo programa de planeación de cualquier carrera, una es la
flexibilidad cual es el otro
El enfoque activo

2.2 Dos elementos resultan indispensable en prácticamente todo programa de planeación de cualquier carrera uno es el
enfoque activo cual es el otro
La flexibilidad

2.2 Durante el proceso gradual de planeación de recursos humanos, existen distintos niveles de complejidad en el
proceso de selección. ¿En qué etapa se formaliza el análisis de tendencias sociales, profesionales, demográficas y
culturales?
Etapa 3

2.2 Durante el proceso gradual de planeación de recursos humanos, existen distintos niveles de complejidad en el
proceso de selección. ¿En qué etapa se establecen planes de contratación o despidos a largo plazo? Etapa 2

2.2 Durante el proceso gradual de planeación de recursos humanos, existen distintos niveles de complejidad en el
proceso de selección. ¿En qué etapa se empieza a formalizar y a generar pronósticos de mayor precisión? Etapa 2

2.2 El enriquecimiento de un puesto consiste en incluirle tarea para que se reduzca la monotonía y los empleados
desarrollen nuevas habilidades.
Falso

2.2 En las descripciones de puestos que incluyen el ítem aprobaciones ¿Qué datos corresponde en ese apartado? La
aprobación del supervisor del analista del puesto.

2.2 En su puesto laboral diseña un puesto para el cual se calcula en 150 unidades de producción el nivel de desempeño.
Cuando el puesto se pone en marcha, la producción real nunca supera las 120 unidades, haga lo que haga. ¿Qué
debe hacer respecto a ese puesto?
Se corrobora que el problema no sea de otro tipo, y se hace un reajuste en la descripción de puestos para que sea 120
unidades

2.2 Existen distintos niveles de complejidad en la detección de tendencias de necesidades de capital humano, ¿Que
etapas corresponde a la detección de necesidades a corto plazo que es informal y subjetiva? Etapa 1

2.2 Existen 5 (cinco) factores esenciales para las personas que desempeñan profesionalmente…… Que nombre recibe el
factor que dependiendo de la edad del empleado….
Satisfacción profesional

2.2 Existen 5 (cinco) factores esenciales, para las personas que desempeñan profesionalmente el rol de departamento de
capital humano en una organización. Que nombre recibe el factor mediante el cual……. Limpia y clara para todos
Igualdad de oportunidades

2.2 – 2.1 Existen 5 (cinco) factores esenciales, para las personas que desempeñan profesionalmente el rol de
departamento de capital humano en una organización. Que nombre recibe el factor que trabaja en función de los niveles
de información y en relación al interés del empleado Interés del empleado

2.2 Existen 5 (cinco) factores esenciales para las personas que desempeñan profesionalmente…… ¿Que nombre recibe el
factor mediante el cual todo aquel que quiera modificar su presente puede saber que está necesitando la empresa?
Conocimiento de oportunidades

2.2 Existen 5 (cinco) factores esenciales para las personas que desempeñan profesionalmente… ¿Que nombre recibe el
factor que los empleados desean que se realice periódicamente a modo de feed back y como oportuna
realimentación?
Apoyo del jefe inmediato

2.2 Imagine que debe diseñar los puestos de trabajo para un sector nuevo de la empresa donde trabaja. Entre todos los
factores en los que piensa, incluye también al factor sindical, que en su rubro es muy fuerte y combativo. ¿Afectara
este factor al diseño del puesto
No, el sindicato no tiene injerencia en este tipo de decisiones

2.2 Imaginé que debe realizar la descripción del puesto del oficial de pista en un aeropuerto (el que hace señales al
piloto del avión desde la pista) En que parte de la descripción iría la exposición al ruido? En riesgo, por qué a ese nivel,
el ruido puede ser peligroso

2.2 Imagine que es el encargado de personal de una empresa que fabrica circuitos eléctricos, el personal que se
necesita debe estar calificado y tener conocimientos técnicos en electricidad y metrología. El dueño de la empresa es
su opinión respecto a abrir una sucursal en un pueblo del interior debido a que han aumentado una extensión
importante. Qué opinaría referido a la provisión de recursos humanos? Que antes de tomar una decisión sería
conveniente analizar el mercado de recursos humanos del lugar para poder corroborar que vaya a existir la mano de
obra necesaria.

2.2 Imagine que ejerciera… análisis de puestos. Trabaja en una empresa de la ciudad de Córdoba. Está analizando el
puesto de cajero. ¿Qué deberían decir en el ítem ubicación? La posición del puesto dentro del organigrama

2.2 Imagine que en su trabajo está analizando el puesto de un tornero. El supervisor del puesto, le informa que el
tornero debe realizar unas 10 piezas diarias. ¿En qué parte de la descripción del puesto iría ese dato? Ese dato es
el nivel de desempeño esperando para el puesto.

2.2 Imagine que es el encargado de personal en una fábrica. En ella se va a cambiar el sistema de producción … una línea
de montaje ¿qué aspecto organizativo tendría en cuenta? El enfoque mecanicista que busca la eficiencia de los
puestos
2.2 Imaginé que es contratado para ser gerente de RRHH, al llegar a la empresa se dan cuenta que no tiene
descripción de puesto confeccionada. Podría empezar inmediatamente la descripción? No por qué previamente
necesitas realizar el análisis de los mismos

2.2 Imagine que es convocado por una empresa para el departamento de RRHH. Su primera tarea es realizar un
relevamiento interno para cubrir una vacante de jefe de área. Se presentan cuatro aspirantes. Cuando busca sus legajos,
se encuentra con que solo tiene el legajo básico exigido por la ley ¿qué subsistema fallo? El subsistema de auditoria, ya
que es la que debe llevar legajos e incluir información.

2.2 Imaginé que tuviera que realizar la descripción de los puestos de una empresa de 1500 empleados. Incluiría un
código? Sería lo conveniente, ya que ayudaría a identificar el puesto dentro del organigrama de una manera más
sencilla

2.2 Imagine su puesto como gerente de RRHH en un Call center. ¿Qué método utilizaría para hacer el análisis? El comité
de evaluadores, porque es el puesto más numeroso y de vital importancia para el cumplimiento de los objetivos.

2.2 La planeación de la carrera profesional es una poderosa herramienta para estimar el talento latente y mantenerlo
motivado. ¿Porque?
Porque permite el desarrollo de empleados con potencial de promoción
PORQUE DISMINUYE LA TASA DE ROTACIÓN (POSIBLE RESPUESTA)

2.2 La especialización de un puesto consiste en complejizarlo al punto que daba ser ocupado por un especialista en el
tema
Falso

2.2 La secretaria del gerente está cometiendo muchos errores últimamente. Cuando habla con ella al respecto le dice
que tiene tarea tan variadas que hasta la obligan a salir del edificio. ¿Que podría hacer con respecto a ese puesto?
Aumentar la especialización, para quintarle las tareas menos importantes

2.2 Las auditorias de personal son muy importantes porque resumen las habilidades de cada empleado y se organizan un
formulario que gran consta de varias partes. ¿A que parte del formulario corresponden los datos correspondientes
nombre, edad y trabajos anteriores?
Primera parte

2.2 - 2.1 Las auditorias de personal son muy importantes porque resumen las habilidades de cada empleado y se organizan
un formulario que gran costa de varias partes. ¿Qué parte del formulario proporcionan información sobre las habilidades,
deberes, responsabilidades y preparación del empleado? Segunda parte

2.2 Las auditorias de personal son muy importantes porque resumen las habilidades de cada empleado y se organizan un
formulario que gran costa de varias partes. ¿Qué parte del formulario sirve de una lista de comprobación o para añadir las
sucesivas evaluaciones de desempeño del empleado? Cuarta parte

2.2 Las carreras individuales y las necesidades organizacionales no son procesos separados. Las empresas deben ayudar
a sus empleados en la planeación de la carrera con el fin que ambos cumplan sus objetivos. La empresa debe estar
preparada para soportar su función a través de distintas herramientas. Elija una opción que contemple estas
acciones
Pruebas psicológicas, plan de capacitación, proyecciones de ascenso

2.2 Las carreras individuales y las necesidades organizacionales no son procesos separados. Las empresas deben ayudar a
sus empleados en la planeación de sus carreras con el fin que ambos cumplan sus objetivos. Elija una de las herramientas
siguientes a través de la cual el trabajador puede preparase para comenzar a desarrollar su carrera: Estudiando los
manuales que describen las funciones de los puestos.
2.2 Las grandes empresas que tienen gráficas y resúmenes de reemplazo, suelen establecer estrictas normas de
confidencialidad para mantener en privado aspectos personales de cada quien, Pero porque otra razón fundamental
cree Ud. ¿Que se mantiene en confidencialidad esos datos?
Para evitar desaliento entre los que no fueron elegidos como potencialidades

2.2 Las organizaciones internacionales utilizan la planeación de la carrera profesional para ayudar a identificar
empleados y puestos relevantes…… ¿Por qué?
Porque facilitan la ubicación internacional de esos empleados

2.2 ¿Qué aplicaciones tiene la información obtenida del análisis de los puestos de trabajo? Seleccione 4correctas
Descripción del puesto
Especializaciones del puesto
Enriquecimiento del sistema de información del departamento de personal
Estándares de desempeño
NO VA Obtener información sobre el mercado de recursos humanos

2.2 Que nombre recibe el conjunto de trabajos, funciones, puestos y responsabilidades… Historial profesional

2.2 ¿Qué puntos debe asegurar el cuestionario de análisis de puestos? Seleccione 4

Identificación del puesto
Deberes y responsabilidades
Niveles de desempeño
Requerimientos humanos y entorno laboral NO VA REMUNERACION BRUTA DEL PUESTO

2.2 ¿Qué significa que un puesto tenga especialización insuficiente?

Tiene mucha variedad de tarea Tareas innecesarias Provoca aburrimiento

2.2 – 2.1 Que tipos de planes son los que se presentan en una primera aproximación con omisiones de números y
cantidades específicas.
Los planes a largo plazo

2.2 Si en una organización se realizan muchos trabajos por proyecto. ¿Qué diseños de puestos podría aplicar? Creación
de grupos autónomos de trabajo

2.2 Si los empleados ocurren a Ud. En su carácter de gerente del personal, y le comentan que están muy cansados de la
tarea que realizan, que es siempre lo mismo y que los aburre mucho, ¿De qué manera podrían colaborar a la
solución? Seleccione 3 correctas
Agregando tareas para que los puestos no sean tan repetitivos
Enriqueciendo los puestos para que tengan más autonomía y sea más motivador
Establecer la rotación de puestos, para que cambien de tarea periódicamente

2.2 Tiene la tarea de analizar los puestos de trabajo de una organización pequeña. Le han especificado que debería
realizarse con un alto grado de exactitud. ¿Qué método utilizaría?
La entrevista, porque es un método que brinda exactitud y es conveniente si son pocos puestos.

2.2 Si a usted en su carácter de auxiliar de Recursos Humanos, le piden que haga el análisis.....Que es lo primero que
debe hacer? Individualizar los puestos, para luego poder proseguír

2.2 Un amigo suyo que tiene un doctorado en ingeniería, le pide trabajo en su empresa. El único puesto es de operario
en línea de ensamblaje. ¿Qué podría suceder si le da el trabajo a su amigo? Que renuncie al poco tiempo por estar
sobre calificado.
2.2 Un operario de la línea de montaje le dice q está muy desmotivado porque la monta en la línea una pequeña pieza q
no sabe ni para q sirve. ¿Qué le falta a este operario?
Identificación en la tarea, porque no sabe en que colabora al producto final

2.2 ¿Un supervisor, de donde tomara el parámetro necesario para realizar la evaluación de desempeño del ocupante del
puesto?
De nivel de desempeño de la descripción de puestos.

2.2 Una empresa que se está creando le pide que diseñe los puestos de trabajo. Uno de los requisitos que exige la
gerencia, es que los puestos se aprendan muy rápidamente y que se alcance la productividad en poco tiempo
¿cómo diseñaría los puestos?
Muy especializados, para que cumplan con esos requisito.

2.2 Usted es el responsable del capital humano de una empresa multinacional y sé que una persona de los mandos
medios está enojada porque dice que la empresa tiene la responsabilidad la obligación de planear una carrera
profesional para cada empleado. ¿Según su criterio la responsabilidad de planear una carrera a quien le
corresponde?
A la propia persona, al interesado

PREGUNTAS SIN ENUMERAR.

El supervisor te pide que sanciones a un empleado porque produjo 100 piezas. ¿Es correcto?
Se debería primero analizar el puesto, la descripción del puesto y ver si alcanzo lo esperado.

Unión transitoria de empresa es una empresa, cuyo socio no son…. Otras empresas. Según la definición de organización
esta UTE?¿¿?
Sí, porque si bien la UTE está formada por otras empresas, siguen siendo las personas…

La UTE es una organización……

Porque a pensar que es un conjunto de empresas son personas quienes toma las decisiones.

Imagine que tuviera que realizar la descripción de los puestos…

Sería lo conveniente, ya que ayudaría a identificar el puesto del organizador

Los operarios de su empresa le comentan q están cansados de hacer todos los días lo mismo. q solución les ofrecería?
Establecer la rotación de puesto, para que cambien de tarea periódicamente

En su trabajo se le solicita q realice un análisis de puesto de trabajo, q herramienta deberá elaborar para poder
comenzar con el relevamiento?
El cuestionario, q es lo q necesita para recabar la información

Para el puesto de hacer señas en el aeropuerto donde podría la exposición al ruido…… Es un

riesgo ya que los ruidos pueden ser peligrosos

Los operarios se quejan que el trabajo se hace muy pesado fastidioso no me acuerdo la palabra….. Es
darle mayor poder de decisión al operario de ese puesto

NUEVAS 23/05/22

Te desarrollas en el área de RR.HH y la visión de la empresa es “ser la empresa con el mejor personal en atención al
cliente”… debes tener cuenta la visión?
SI, PORQUE SE DEBERÁN PLANTEAR OBJETIVOS PARA EL LOGRO DE LA VISIÓN… (Algo así era la idea)
Te enteras que en la empresa se corren rumores…. provenientes de la estructura informal de la empresa… consideras que
la solución es eliminar la estructura informal para acabar con el problema… FALSO

Te contratan como Gerente de RR.HH y cuando para seleccionar personal necesitas la descripción de los puestos, te das
cuenta que no están… ¿Puedes hacerlos? (algo así decía la pregunta…)
NO, PORQUE DEBES REALIZAR EL ANÁLISIS DE LOS PUESTOS PREVIAMENTE.