PROCESO PARA LA GESTIÓN

DE UN PROGRAMA DE
AUDITORÍA CONFORME A LA
NORMA ISO
 INTRODUCCIÓN
En esta presentación veremos cómo se gestiona un
programa de auditoría para cualquier Sistema de Gestión,
ya sea ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, etc. según la
norma ISO 19011. Como ya sabemos, es muy importante
hacer las auditorías en los Sistemas de Gestión
implementados en las organizaciones, por lo que
pensamos que un artículo así puede serte de gran ayuda
 ISO 19011

Define un estándar conocido internacionalmente

para desarrollar, implantar y mantener el programa
de auditoría interna diseñado para evaluar la
calidad y el medio ambiente para la eficacia y la
eficiencia. La norma ISO 19011 fue desarrollada por
un comité técnico dentro la empresa internacional
de normalización.
 Una empresa necesita hacer las
auditorías, por lo que la norma ISO
19011 ayuda al establecimiento de un
programa de auditoría que
contribuya a la determinación de la
eficacia del Sistema de Gestión que se
quiera auditar.
El programa de auditoría puede incluir
auditoría que tengan en consideración una
o más normas del Sistema de Gestión que se
realizan de forma individual o combinada.
El alcance del programa de auditoría debe
basarse en el tamaño y la naturaleza de la
empresa que se audita. Debe ofrecerse
prioridad a la asignación de los recursos del
programa de auditoría para auditar los
asuntos que les importan a las personas que
forman parte del Sistema de Gestión.
La dirección debe asegurarse que los
objetivos del programa de auditoría se
establecen y se asignan a más personas
competentes para gestionar el programa de
auditoría.
Se pueden incluir diferentes características
clave en la calidad de los productos relativos
a la salud y seguridad, o a los aspectos
ambientales significativos, etc.
 EL PROGRAMA DE
AUDITORÍA DEBE INCLUIR
CIERTA INFORMACIÓN Y
RECURSOS :
LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE
AUDITORÍA Y LAS AUDITORÍAS
INDIVIDUALES.
ALCANCE, NÚMERO, TIPOS, DURACIÓN,
UBICACIÓN Y CALENDARIO DE AUDITORÍAS.
LOS PROCEDIMIENTOS DEL PROGRAMA DE
AUDITORÍA.
CRITERIOS DE AUDITORÍA.
MÉTODOS DE AUDITORÍA.
SELECCIÓN DE EQUIPOS AUDITORES.
RECURSOS NECESARIOS.
PROCESOS UTILIZADOS PARA TRATAR LA
CONFIDENCIALIDAD, LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN, LA SALUD Y LA SEGURIDAD Y
OTROS.
ESTABLECER LOS
OBJETIVOS DEL
PROGRAMA DE
AUDITORÍA
Propósito comercial y de negocio
Características de procesos, productos y proyectos
Requisitos del Sistema de Gestión
Requisitos legales y otros requisitos con los que la empresa
se encuentre comprometida
Necesidad de evaluar a los proveedores
Las necesidades y las expectativas de las partes interesadas
Nivel de desempeño del auditado
Riesgos que debe asumir el auditado
Resultados de las auditorias previas
El nivel de madurez del Sistema de Gestión que se audita
OBJETIVOS DE
UN PROGRAMA
DE AUDITORÍA
SEGÚN LA
NORMA ISO
19011:
Contribuir a la mejora del Sistema de Gestión y el
desempeño.
Cumplir todos los requisitos externos, como puede
ser la certificación con una norma de cualquier
sistema de gestión.
Verificar la conformidad de los requisitos
contractuales.
Obtener y mantener la confianza en la capacidad del
proveedor.
Determinar la eficiencia del Sistema de Gestión.
Evaluar la compatibilidad y la alineación de los
objetivos del Sistema de Gestión con la política del
Sistema de Gestión que se encuentre implementado
en la organización y los objetivos generales de la
organización.
CONCLUSIONES

Hoy en día la profesión de auditor interno se encuentra muy valorada por las
organizaciones, ya que todas las organizaciones que se encuentren
certificadas o quieran certificarse deben tener miembros en su organización
formados para tal fin. Las nuevas normas ISO traen consigo muchos
cambios, por lo que las empresas deberán realizar auditorías internas para
conocer su grado de cumplimiento antes de realizar la auditoría de
certificación.
¡GRACIAS!