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PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
1. INFORMACIÓN GENERAL
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
N.º PREGUNTAS
5 ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
trabajo?
6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
1.
1. Identificamos el problema a analizar.
2. Determinamos categorías relevantes.
3. Recopilamos datos.
4. Analizamos la frecuencia de cada problemática según su categoría.
5. Graficamos los datos según el porcentaje de frecuencia.
6. Identificamos las causas y consecuencias.
7. Analizamos cada problemática.
8. Proponemos acciones correctivas.
2.
3.
• El principio de Pareto se basa en que los elementos decisivos en una situación
son relativamente pocos, mientras que son muchos los de poca importancia.
• usando el diagrama de Pareto, se puede identificar el 20% de las causas que
generan el 80% de las consecuencias. Estas causas se pueden priorizar y
abordar de manera efectiva para solucionar el problema identificado.
4.
5.
• Primero analice ambos casos e identifique que problemas existe en ambos.
• En el primer caso usare el diagrama de Pareto para determinar las principales
causas.
• En el segundo diagrama de Ishikawa para hallar la causa especifica al
problema.
6.
• Con el diagrama Ishikawa determinaremos la causa específica del problema y
por ende se podrá solucionar de una manera rápida y efectiva sin tener grandes
pérdidas.
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Paso N°3
Descargar el pdf del planteamiento del problema y
formato alumno trabajo. Libros virtuales
Copiar las preguntas guías y resolver.
Elegir horas apropiadas para
Paso N°4 realizar el trabajo y así ahorrar
Buscar información referente al diagrama de Pareto y la energía eléctrica,
pescado Ishikawa
Descansar cada 30 minutos,
para no estresarnos.
Paso N°5
Realizar los gráficos de Pareto y el pescado Ishikawa No tener vasos de agua cerca
a la laptop.
Paso N°6
No usar tomacorrientes con
Realizar el plan de trabajo para ambos casos
cables expuestos,
teniendo en cuenta el objetivo y soluciones
Caso 1:
En el último trimestre, la empresa industrial TECMAS ha incrementado la frecuencia de
retrasos de sus planes de producción. Los datos brindados por el departamento de producción
son los siguientes respecto a las causas y la cantidad de veces que se registraron.
En base a estos datos, se le solicita analice la situación con la herramienta de calidad que
usted considere más adecuada, establezca conclusiones y proponga alternativas de solución
en un plan de trabajo con actividades y objetivos determinados.
Planificación de la producción: es
importante planificar adecuadamente la
producción de la planta, asegurando la
utilización eficiente de los recursos y
evitando la sobrecarga de trabajo que
puede provocar errores y reprocesos.
Establecer un sistema de comunicación
claro: se debe implementar un sistema
de comunicación claro y transparente
que permita una conversación efectiva
entre los empleados. Los canales de
comunicación pueden incluir reuniones
diarias, correo electrónico, mensajes de
texto, grupos de chat en línea, etc.
Proporcionar herramientas de
comunicación adecuadas: los empleados
deben tener acceso a herramientas
adecuadas para comunicarse entre ellos.
Tener un ambiente de
Debe proporcionarse el software de
Errores de trabajo amigable y
comunicación más adecuado para la
comunicación establecer un sistema de
empresa, como correo electrónico,
comunicación
WhatsApp, Skype, etc.
Crear un ambiente de trabajo amigable:
las empresas deben trabajar para crear
un ambiente laboral amigable que
promueva la comunicación efectiva.
Establecer objetivos claros: los objetivos
claros les permitirán a los empleados
trabajar juntos con un propósito común.
Cuando los empleados comprenden sus
roles y responsabilidades, les resulta más
fácil comunicarse y trabajar juntos para
lograr los objetivos
Fomentar la educación: Una de las
mejores maneras de combatir la fatiga
laboral es educar a los operadores para
que comprendan la importancia de una
buena alimentación, ejercicio, buen
Abordar los sueño, hábitos saludables y la
desencadenantes del autogestión del estrés.
cansancio, promover Administrar los horarios al personal: Es
Cansancio del
hábitos de vida saludable, importante que la empresa sea
operador
educar al personal, consciente de la carga laboral, y diseñe
ofrecer programas de los horarios de trabajo con una
bienestar perspectiva de gestión, considerando las
horas de descanso y otras obligaciones
del personal.
Realizar exámenes físicos periódicos del
personal para detectar enfermedades o
Caso 2 En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la pérdida del 25% de clientes
porque no viene cumpliendo con la entrega oportuna de los productos. El gerente ha
convocado a representantes de todas las áreas de trabajo para que expongan las causas que
vienen originando esta situación.
Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que estarían ocasionando el
problema y las cuales se tienen que analizar individualmente y en conjunto.
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PERDIDA DE
CLIENTES
Ausentismo laboral
Materia prima de mala Alumbrado de las áreas
calidad insuficientes
Incremento de las licencias Sistema informático que se
médicas del personal cae constantemente.
Retraso en la distribución Accidentes
de la materia prima laborales
Personal sin capacitación
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realizar la proyección de
lotes a producir durante el
día o campaña, y convocar
a más trabajadores y
capacitarlos para el rol en
su trabajo así evitaremos
molestias al trabajador
constante de la empresa.
Capacitación y
entrenamiento del
personal: el personal debe
estar capacitado y
entrenado adecuadamente
en las tareas y procesos de
la planta para minimizar
los errores y reducir los
reprocesos.
Implementación de
medidas preventivas: se
deben implementar
reducir la cantidad
medidas preventivas,
de reprocesos en la
como el uso de
planta y mejorar la
reprocesos en la herramientas y equipos de
eficiencia del proceso
producción alta calidad y la
para lograr una
verificación constante de
producción rentable
los procesos, con el fin de
y de alta
evitar los errores que
provocan los reprocesos.
Planificación de la
producción: es importante
planificar adecuadamente
la producción de la planta,
asegurando la utilización
eficiente de los recursos y
evitando la sobrecarga de
trabajo que puede
provocar errores y
reprocesos.
Capacitación constante
para los operadores para
que entiendan el proceso
especificación correcto para la
programar un tiempo
elaboración de un
técnica del determinado para la
producto.
producto entrega de la ficha de
Establecer un sistema de
especificación para
incompleta control de calidad: donde
que sea verificada y
se monitoree todo el
aprobada por el área
proceso de producción
de calidad
hasta producto terminado.
Establecer un sistema de
control de calidad: donde
se monitoree todo el
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proceso de producción
secuencia de hasta producto terminado.
trabajo con establecer metas diarias y
deficiencias objetivos claros para
cumplir con el trabajo.
buscar otros proveedores
y analizar los materiales e
insumos antes de realizar
una compra.
Comunicación con los
proveedores: se debe
tener materia prima mantener una
materia prima de de buena calidad con comunicación constante
mala calidad la que se pueda con los proveedores para
trabajar asegurarse de que
entienden los requisitos de
calidad y para que puedan
solucionar cualquier
problema de calidad que
se presente en su materia
MATERIA PRIMA
prima lo antes posible.
Asegurar contrato de
proveedores: Es
conveniente establecer
contratos de suministro
con los proveedores
estar siempre
retraso en la principales, para garantizar
abastecidos con los
un suministro constante
distribución de la insumos y materia
de materias primas y
materia prima prima para cumplir
componentes para la
con la entrega
producción, y para que los
proveedores estén
comprometidos con la
calidad, precios y plazos
acordados.
analizar la causa raíz, para
ausentismo saber por qué están
laboral faltando al trabajo y poder
ayudarlos.
Flexibilidad laboral:
tener trabajadores Permitir a los empleados
presentes e trabajar desde casa o tener
PERSONAL informados referente horarios flexibles podría
incremento de ayudar a reducir el estrés y
a su rol y contentos
las licencias en su área de trabajo la fatiga y a disminuir el
médicas del riesgo de enfermedades.
También podríamos
personal considerar programas de
telemedicina para
consultas médicas en
línea.
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Políticas claras y
coherentes: Debemos
asegurarnos de que
nuestras políticas de
licencias médicas sean
claras, justas y coherentes.
Esto puede incluir la
implementación de
procedimientos claros
sobre cuándo y cómo
solicitar una licencia
médica, así como el
seguimiento y
documentación del
proceso.
capacitar al personal
constantemente referente
a la función que cumple
dentro de la organización.
personal sin fomentar el habito de
capacitación estudio, talleres, reuniones
para realizar un
intercambio de
conocimientos y reforzar a
cada uno de ellos.
Planificación y gestión del
mantenimiento
preventivo: La primera
solución sería, sin duda, la
equipos de implementación de un
plan de mantenimiento
medición preventivo para nuestros
descalibrados equipos, con el fin de
garantizar su correcto
tener equipos de alta funcionamiento, prevenir
tecnología, y contar fallos y aumentar su vida
siempre con un plan útil.
MAQUINARIA
de mantenimiento Renovación de equipos:
para evitar fallas en Ante la obsolescencia de
las maquinarias los equipos, es necesario
renovarlos para evitar que
se continúen paralizando.
Se deberá realizar una
evaluación de cada uno de
equipos que se los equipos, para
paralizan por determinar cuáles son los
que presentan mayores
falta de fallos y cuáles requieren
mantenimiento de una actualización.
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Capacitación y formación
para el personal: Será
necesario capacitar y
formar al personal sobre el
uso y mantenimiento de
los equipos, de manera
que puedan detectar y
solucionar los problemas
equipos de más sencillos sin tener que
trabajo obsoleto acudir a especialistas.
Inversión en tecnología
avanzada: Será necesario
realizar una inversión en
tecnología avanzada, como
la inteligencia artificial y el
Internet de las cosas, para
herramientas de monitorizar el
funcionamiento de los
trabajo equipos de manera remota
defectuosas y en tiempo real.
Revisar el contrato de
electricidad para ver de
suministro cuantos voltios está
programado llegar al lugar
eléctrico de trabajo si esta como red
deficiente domestica tendremos que
cambiarlo para una red de
trabajo.
Establecer un sistema de
comunicación claro: se
debe implementar un
sistema de comunicación
comunicación claro y transparente que
permita una conversación
interna de la implementar mejoras efectiva entre los
empresa de practica de empleados. Los canales de
inadecuada gestión y controles comunicación pueden
internos para incluir reuniones diarias,
minimizar riesgos y correo electrónico,
ADMINISTRACION establecer un plan mensajes de texto, grupos
estratégico a largo de chat en línea, etc.
almacenes plazo para la
empresa y su planificar el orden de cada
pequeños y crecimiento producto y realizar un
desordenados sostenible inventariado.
Planificación adecuada: Es
administración fundamental contar con un
plan claro y bien
de recursos estructurado que guíe la
inadecuada asignación de los recursos
y establezca las
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prioridades en cuanto a su
uso.
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LISTA DE RECURSOS
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
lapiceros
5. MATERIALES E INSUMOS
Energía eléctrica
Internet
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