Universidad Tecnológica Del Perú

Facultad de Ciencias Sociales – Carrera Profesional de Psicología

Tarea Académica IV

Curso

Actividad

Docente

Estudiantes

Arequipa, Perú – 2023

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 Índice

1. Bienvenida a la organización...................................................................................3

2. Inducción general.....................................................................................................4

3. Inducción específica…..............................................................................................7

4. Evaluación...............................................................................................................10

5. Cronograma de inducción......................................................................................12

6. Flujograma…...........................................................................................................13

7. Bibliografía…..........................................................................................................14

8. Anexos......................................................................................................................14

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 Bienvenida a nuestros socios

Saludo:

Nos complace que se una al equipo de Nestlé, donde valoramos sus habilidades y conocimientos. Esperamos que puedas

integrarte plenamente en nuestra identidad corporativa y contribuir a la consecución de los objetivos que nos hemos

propuesto como empresa. Tu aportación será fundamental para alcanzar el éxito conjunto.

¿Quiénes somos?

Nuestra empresa se enfoca en la elaboración de productos siguiendo estrictos estándares de seguridad y nutrición. Además,

colaboramos estrechamente con miles de familias ganaderas y campesinas, ofreciéndoles oportunidades de empleo y

ayudándoles a comercializar sus insumos, abordando así los desafíos que enfrentan en este sentido.

Historia:

En 1919, los productos Nestlé ingresan al Perú a través de una oficina de importación, introduciendo al mercado leche

condensada, leche evaporada, harina láctea, chocolates y otros productos. Fue el 20 de septiembre de 1940 cuando Nestlé

estableció oficialmente su presencia en el país, marcando el inicio de una trayectoria que se ha perdurado a lo largo de los

años con la progresiva incorporación de otras marcas.

El hito crucial de la internacionalización se produjo en 1997, consolidando a Nestlé como una empresa reconocida en

diversos países y manteniendo su arraigado aprecio entre los consumidores peruanos a lo largo de las décadas.

Lema:

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 "Compartir el pleno potencial de la alimentación para elevar la calidad de vida, tanto en el presente como para

las generaciones venideras".

Flujograma:

PROCESO DE INDUCCIÓN GENERAL

En este análisis académico se explorará la estructura de un plan de inducción, centrándose en

Nestlé S.A., empresa reconocida por ser líder en la producción, comercialización y distribución

nacional de productos lácteos y sus derivados. En este marco, se describirán y representarán las
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 etapas que comprende un proceso completo de inducción específico de Nestlé.

Proceso de gestión administrativa realizará las siguientes actividades:

Etapa Descripción

1. Tarjeta de bienvenida Se entrega a los nuevos miembros una tarjeta de

bienvenida destacando el compromiso laboral de la

empresa.

2. Recorrido por instalaciones Se realiza un breve recorrido por las áreas de la

empresa: zonas de recreación, rutas de evacuación,

oficinas, áreas restringidas y centro de operaciones,

entre otras.

3. Inducción y refrigerio Se guía al empleado a un espacio designado para la

inducción, proporcionándoles un pequeño refrigerio

durante este proceso.

4. Entrega de manuales Se entregan manuales que incluyen el Manual de

Funciones (MOF) para comprender las

responsabilidades y requisitos de cada puesto, así como

el Manual de Ética y el Reglamento Interno.

Perspectivas:

Aspecto Descripción

Misión Inspirados en nuestros valores, colaboramos

estrechamente con nuestros equipos para enriquecer la

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 calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

Visión Como líder global en la industria alimentaria, dirigimos

nuestros esfuerzos hacia la vanguardia, innovando

constantemente en la industria de alimentos.

Objetivo Nos enfocamos en ofrecer nutrición, salud y bienestar a

nuestros clientes, promoviendo una alimentación

equilibrada. Elaboramos productos con alto valor

nutricional, sabor y calidad.

Propósito Compartir el potencial transformador de la

alimentación para mejorar la calidad de vida, no solo

en el presente, sino también para las futuras

generaciones.

Seguridad, Salud y Control de Riesgos:

Identificación de peligros:

En Nestlé, cada gerente de área, contratista y especialista en Seguridad y Salud Ocupacional participa en la

identificación de peligros asociados a sus actividades. Esto incluye elementos como trabajadores, equipos,

materiales y ambiente de trabajo. Utilizamos el registro Matriz de Identificación de Peligros (R-HSE-IP) para

registrar actividades rutinarias y no rutinarias, abarcando todo el personal, instalaciones y materiales. Luego de esta

identificación, los registros se envían al Coordinador del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y

Medio Ambiente para su archivo.

Evaluación y Control de Riesgos de Seguridad y Salud:

El Comité de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente evalúa los riesgos, cumpliendo con las obligaciones

legales, y establece los controles correspondientes utilizando la Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación
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de Riesgos (R-HSE-IPER). Esta evaluación se basa en criterios de probabilidad y gravedad de las consecuencias.

Relación Laboral Empleado-Empresa:

Procesos administrativos:

Beneficios y características:

Según información actualizada, Nestlé ofrece una gama de beneficios que incluyen aumentos salariales, bonos por

logros, reconocimiento por años de servicio, apoyo familiar, programas educativos, apoyo cultural, asistencia

alimentaria, entre otros.

Derechos:

De acuerdo con la legislación laboral vigente y los estándares internacionales de la Organización Internacional del

Trabajo (OIT), se garantiza el derecho a un trabajo digno y socialmente útil. Estos derechos están respaldados por

disposiciones legales pertinentes y reflejan el compromiso de Nestlé con un entorno de trabajo justo y equitativo

para todos los empleados.

Normas Generales Nestlé:

Cumplir con las normas legales vigentes y los estándares internos establecidos por Nestlé para garantizar la calidad

y seguridad de los productos, así como la seguridad y salud ocupacional de los empleados, contratistas y visitantes.

Implementar medidas preventivas para evitar defectos de calidad, riesgos de seguridad alimentaria, incidentes,

lesiones y enfermedades profesionales, entre otras situaciones, garantizando un ambiente seguro y saludable para

todos los involucrados en la empresa.

Aspecto Detalles

Días Laborales En Nestlé, se trabaja durante seis días a la semana,

reservando el séptimo día como día de descanso.

Horarios de Trabajo Los turnos se dividen en horarios matutinos (8 horas),

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 vespertinos (6 horas) y nocturnos (7 horas).

Formas de Pagos Los salarios normales se depositan en las tarjetas de

débito de los empleados. Además, es posible aumentar

estos ingresos mediante horas extras, contribuciones al

fondo de ahorro y bonificaciones por productividad.

Inducción Especifica:

Goals de Desempeño para Analista de Gestión

GOAL 1: Realizar estudios y evaluaciones organizacionales, diseñar sistemas y procedimientos, y llevar a cabo

tareas de simplificación y estudios de medición.

GOAL 2: Preparar manuales de operaciones y procedimientos para colaborar con la administración en la

eficiencia y efectividad operativa.

GOAL 3: Escuchar a los demás, no interrumpir y realizar preguntas efectivas. Además, llevar a cabo lecturas

detalladas relacionadas con el trabajo.

GOAL 4: Desarrollar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información

detallada.

Especificación de Funciones para el Puesto:

Funciones Específicas:

 Planificar la documentación previa a la elaboración de campañas o acuerdos para promover la marca.

 Colaborar en convenios y asociaciones relacionadas con la empresa, tanto internas como externas.

 Gestionar la agenda de diseño, implementando nuevos procesos de publicidad a nivel nacional e

internacional.

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  Administrar los archivos de marketing requeridos por la gerencia, entre otras tareas.

Funciones del Puesto:

 Desarrollar estrategias de marketing para fortalecer la reputación y visibilidad de la empresa.

 Ejecutar campañas de marketing para asegurar el éxito a nivel nacional.

 Idear estrategias para ampliar la presencia y reconocimiento de la empresa.

 Investigar canales para la adquisición de nuevos métodos de pago, suministros de diseño y recursos, entre

otras responsabilidades.

Operaciones: Se entrega un folleto detallado que abarca todas las funciones mencionadas anteriormente.

Principalmente, el puesto se enfoca en fortalecer y elevar la marca Nestlé, mediante la dirección, evaluación y

evolución de estrategias de marketing, alineadas con la misión, visión y valores de la empresa. Además, asegurar la

producción y éxito de la marca a través de acuerdos y contratos que se alineen con los objetivos de la organización.

PRIMERA EVALUACION: de lo que pudo entender de la inducción partida

Orden Pregunta

1. ¿Cuáles son los productos que ofrece?

2. ¿Cuál es la misión de la empresa?

3. ¿Cuál es su visión?

4. ¿Cuál es su filosofía?

5. ¿Cuál es su giro?

6. ¿Cuáles son las prestaciones que otorga?

7. ¿Qué lugar ocuparás dentro de la empresa?

8. ¿Cuál es su antigüedad?

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9. ¿Qué espera la empresa de ti?

SEGUNDA EVALUACION: Reacciones

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Bibliografia:

 Añasco-Huariccallo, L. A. (2021). Responsabilidad social empresarial en el proceso de gestión de

conflictos sociales: caso Puno-Perú. Revista Revoluciones. DOI: 10.35622/j.rr.2021.03.006

 Flores Alvarado, M. M. (2017). Aplicación del sistema de gestión de mantenimiento preventivo para

incrementar la productividad del área de servicios industriales línea Aasted de la empresa Nestlé Perú S.A.

Lima. Publicado en Ciencia Latina Revista Científica, Political Science, Corpus ID: 165302927

 Guevara del Aguila. (2022). Evaluación de los indicadores de impacto ambiental por el vertimiento de los

efluentes industriales pesqueros en la Bahía de Coishco-Perú-2018. Publicado en Ciencia Latina Revista

Científica.

 Vilca Tantapoma, M. E., Vilca Horna, N. M., Armas Chang, M. Z. (sin fecha específica). Responsabilidad

Social Empresarial y percepción de los clientes de los Bancos Comerciales en Perú.

 Calle-Champác, T.-E. (2017). Estrategias y acciones de marketing para productos, equipos y accesorios

para laboratorios en el mercado industrial peruano (Omega Perú 2012). Publicado en Ciencia Latina

Revista Científica.

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