La importancia de la comunicación

aplicada en un taller de mecánica

automotriz
ESTUDIANTES:
 J o n a t h a n B a j a ñ a S o lís
 J o s u é G u e v a r a S a r m ie n t o
 A n t h o n y P i n c a y M a c ía s
 J o s e p h P i n c a y G a rc ía
 D a v id M e n a C h ile
COMUNICACIÓN Es la puerta para iniciar relaciones de todo tipo, desde las
familiares, amorosas y sociales hasta las que hacen referencia
al ámbito laboral.

Se deben considerar aspectos como el timbre de voz,

gesticulación, para tener una mejor comprensión.

Saber comunicar ayuda a ordenar las ideas, facilita el trabajo

en equipo, orienta la gestión al cumplimiento de objetivos y
fomenta el buen clima organizacional.
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN LABORAL?

• Es una herramienta • Mejora el ambiente

social y dinámica. laboral.
• Permite transmitir
• Pueden logarse las
ideas y mejorar el
metas pautadas por
trabajo en equipo
la empresa.
LA COMUNICACIÓN DENTRO DE UN TALLER
MECÁNICO
La comunicación juega un
Aquí están algunas razones
papel vital en un taller, la
por las cuales la
satisfacción del cliente y la
comunicación es esencial
calidad del servicio
en un taller mecánico:
dependen de ello.
PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN CUANDO NO HAY
COMUNICACIÓN
 VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL
La comunicación efectiva en el ámbito laboral de un taller mecánico ofrece
una serie de ventajas y beneficios que mejoran el funcionamiento general del
negocio y la satisfacción tanto de los clientes como del personal.

Entendimiento
Mejora la
claro de los
satisfacción del
problemas del
cliente
vehículo

Coordinación y Fomenta un Resolución

eficiencia en el ambiente de efectiva de Mejora la calidad
trabajo trabajo positivo problemas del servicio
TIPS PARA MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN EN UN
TALLER MECÁNICO
Fomentar una cultura
de comunicación
abierta

Establecer reuniones
regulares Establecer canales de
para compartir comunicación claros
información importante

Capacitar en Escuchar activamente y

habilidades de
comunicación con atención