INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LERMA

INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESCUELA MATUTINA

CLAVE: O4DTP0003V

ASIGNATURA:

Comunicación Organizacional.

TEMA:

Ejemplo de comunicación interna.

*Coca cola company"

ALUMNO:

Tut Te Mariely Giselle.

Tercer semestre.

DOCENTE:

Martha Eugenia Pacheco Sosa.

FECHA DE ENTREGA:

30 de octubre de 2023
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Introducción

En la siguiente actividad llevaremos a cabo ejemplos sobre la comunicación interna de

coca cola donde investigaremos y proporcionaremos un ejemplo de cómo se aplican y

alcanzan los objetivos de la comunicación interna.

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Instrucciones:

En seguimiento al tema de la comunicación interna: Investiga y proporcionar un

ejemplo de cómo se aplican y alcanzan los objetivos de la comunicación interna:

Explica para cada rubro

Objetivos de la Comunicación Interna:

-Informar

Algunos ejemplos de esto sería Email interno,Boletines,Intranet,Manuales

corporativos,Redes sociales internas,Plataformas colaborativas,Tableros para

mensajes,Buzón de sugerencias,Encuestas,Apps,Videoconferencias, Chats internos,

Revista,Podcast.

-Participación

Reuniones regulares: Un buen ejemplo de acciones de comunicación interna es

mantener reuniones periódicas con los equipos. Es importante no caer en el exceso o

hacerlas cortas con un objetivo claro.

Boletines internos: La herramienta de los boletines es también uno de los canales y

ejemplos de comunicación interna de coca cola. Los boletines se usan de forma

semanal o quincenal y buscan poder ofrecer información relevante a los equipos. Estos

pueden ser premios, mejoras, cambios, eventos de empresa entre otros.

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Tableros de comunicación: Se trata de organizar la información de los movimientos y

actividades que se realizan dentro de coca cola, son un canal de comunicación fluido

en cuanto a las tareas de los equipos.

Encuestas y retroalimentación : Dentro de coca cola se se pueden hacer encuestas no

solo de satisfacción sino también para involucrar a las personas en procesos o

actividades. También es importante considerar la retroalimentación ya que es una

forma de comunicación positiva para mejorar.

-Potenciar el sentimiento de pertenencia

Hace que el empleado sepa de la empresa y pueda expresar sus opiniones. Esto lo

hace sentir parte de todo y mostrar una mayor empatía y compromiso con la empresa.

Este compromiso deriva en lealtad y en una mayor capacidad de retención del talento

-Implicar y motivar:

1. Manual corporativo y de bienvenida: Gracias a este documento, el nuevo integrante

de coca cola romperá el hielo y se sentirá más relajado. Disponer de este manual

donde se recojan los objetivos, la normativa interna, los valores de la empresa o el

propio organigrama será ideal para agilizar el proceso de adaptación.

2. Reuniones periódicas:Nos ayuda a compartir pensamientos, proponer ideas o pedir

ayuda , nos ayudaría mucho si queremos impulsar la comunicación interna.

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Cuando los empleados conocen el trabajo del resto de equipos y departamentos, se

sienten más implicados en la empresa y genera un sentimiento de equipo en la

organización.

3. Un buen departamento de Recursos Humanos: Es el nexo de unión entre directivos

y empleados.

La comunicación se da de forma positiva sobre incorporaciones, traslados, cambios,

etc.

Escuchar y comunicarse diariamente con los empleados.

4. Buzón de sugerencias: Es un medio impersonal por el que proponer ideas y

sugerencias sobre alguien o algo de la entidad.

5. Actividades fuera del entorno laboral: Las actividades puntuales y fuera de la oficina

son un gran aliciente entre los trabajadores, ya que el ambiente es mucho más

distendido y, por tanto, menos serio.

Conocer a los compañeros fuera del trabajo, a través de comidas, actividades

deportivas o salidas, es una gran forma de fomentar la unión del grupo.

6. Nuevos canales de comunicación: Hoy en día, comunicación y digitalización van de

la mano. Por consiguiente, para la comunicación interna de coca cola va a ser muy

importante emplear estos nuevos canales de comunicación.

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Un álbum de fotos online, un blog corporativo o un espacio donde links, teléfonos o

emails de interés se encuentren compartidos.

-Hacer Branding Interno: Se refiere a comunicar al empleado la cultura de marca, en

este caso de coca cola company, y la experiencia de pertenecer a la empresa.

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Conclusión

Podemos concluir que es importante como primer punto informar a nuestros empleados sobre

situaciones , actividades y comunicados importantes dentro de nuestra organización ya que en

una mala comunicación fluyen las cosas mal , en cuanto a la participación, es muy importante

que los empleados expresen sus opiniones y formas de pensar para así mejorar lo que se está

haciendo,también el potencializar el sentimiento de pertenencia influye mucho, ya que si los

empleados no se sienten parte de la organización, su motivación y sus emociones , bajan y así

también conlleva a su rendimiento, ya que si no se sienten escuchados, se desmotivaran , la

motivación es parte de todo, ya que , si no se sienten con esos ánimos , pues como había

mencionado anteriormente, baja su rendimiento, podremos darle por ejemplo:Un bono por ser el

empleado del mes o un bono de puntualidad , para que ellos puedan dar su máximo rendimiento

ya que así , se sentirán compensados,y el branding interno se refiere de acuerdo a la información

que obtuvimos se refiere a que el empleado conozca y tenga conocimiento de la cultura de la

marca que se está realizando o llevando a cabo.

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Fuentes de consultas

https://blog.hubspot.es/marketing/comunicacion-interna-en-empresas.

https://www.buk.cl/blog/ejemplos-de-comunicacion-interna-de-una-empresa?hs_amp

=true.

https://www.up-spain.com/blog/comunicacion-en-empresa-caracteristicas-tipos/#:~:te

xt=La%20informaci%C3%B3n%20hace%20que%20el,capacidad%20de%20retenci%C

3%B3n%20del%20talento.

https://www.endalia.com/news/claves-mejorar-comunicacion-interna-empresa/#:~:tex

t=Compartir%20pensamientos%2C%20proponer%20ideas%20o,de%20equipo%20en%

20la%20organizaci%C3%B3n.

https://www.speakap.com/es/insights/branding-interno-empleados-embajadores-marc

a#:~:text=El%20Branding%20Interno%20se%20centra,hermano%20mayor%2C%20la

%20comunicaci%C3%B3n%20externa.

https://cocacolauvmsistemasdeinformacion.blogspot.com/2017/03/sistemas-de-infor

macion-de-coca-cola.html?m=1