Universidad Privada Domingo Savio

Facultad de Ingeniería

ENCUESTA PROBLEMA SOCIAL

EL ESTRES

INTEGRANTES. - Mamani Escalera Cinthia

Torrico Panozo Andrea Margoth
Ortiz Fernández Brenda

Chura Rosas Marcelo Adrián

DOCENTE: Cortez Gabriel

MATERIA: Investigación de mercado l

FECHA: 13/11/2023

Cochabamba – Bolivia
2023
 INDICE
1 ANTECEDENTES.........................................................................................................4

2 Específicos.......................................................................................................................5

3 OBJETIVO.....................................................................................................................7

3.1 General....................................................................................................................7

3.2 Específicos...............................................................................................................7

4 DESAROLLO.................................................................................................................7

4.1 GENERO.................................................................................................................8

4.2 EDAD.......................................................................................................................8

4.3 ¿Usted tiene conocimiento sobre el tema de estrés? (si su respuesta es NO,

aquí finaliza la encuesta, Si tu respuesta es SI, siga llenando la encuesta, gracias por su

tiempo) 9

4.4........................................................................................................................................9

4.5 ¿Tu Vida ha experimentado muchos cambios en el último año?.....................10

4.6 ¿Cree que uno de los factores sea el estrés?.......................................................10

4.7 ¿Con qué frecuencia se ha sentido estresado?...................................................11

4.8 ¿Qué es lo que te estresa comúnmente?..............................................................11

4.9 ¿Qué tipo de cambios experimenta cuando se siente estresado?.....................12

4.10 ¿El estrés afecta a tu rendimiento laboral o académico?..............................12

4.11 ¿El estrés a afectado en tu memoria o concentración?.....................................13

4.12 ¿Cómo suele manejar el estrés?......................................................................13

4.13 ¿Puede los trastornos de sueños ser un síntoma?..........................................14

 4.14 ¿Cómo afecta el estrés a tus horas de descanso?...........................................14

4.15 En la siguiente escala ¿Cómo calificas su nivel de estrés?............................15

4.16 ¿Con qué frecuencia ha estado seguro sobre su capacidad para manejar los

problemas personales? 1 nada seguro - 5 segurísimo................................................................15

4.17 ¿Recibe apoyo o ayuda para manejar el estrés?............................................16

4.18 ¿Ha notado algún impacto negativo en su salud debido al estrés?..............16

4.19 ¿Recomendaría a otros buscar ayuda profesional para manejar el estrés?17

 El estrés

1 ANTECEDENTES

La palabra estrés “es un derivado del latín „stringere‟ que significa presionar,

comprimir, oprimir” (Hernández, 2011:27). Otro autor refiere que “el termino original

proviene del francés antiguo „destresse‟ que significaba ser colgado bajo estrechez u

opresión” (Mendiola, 2010: 9).

Surgimiento del término del estrés tiene su origen en el estudio de la física en el siglo XVII.

Hoy en día el estrés es uno de los principales problemas de la salud en las personas debido a

los altos niveles de estrés que sufren por múltiples factores sociales, laborales y familiares ,

limitando la realización de sus actividades.

El estrés ha sido un problema creciente en los últimos años y se considera el tercer mayor

problema de salud. Según datos de la Organización Mundial de la Salud, una de cada cuatro

personas, 450 millones en el mundo, sufren de al menos un trastorno mental. El estrés es la

enfermedad de salud mental del siglo XXI y puede ser el detonante de la depresión o incluso del

suicidio, según los expertos estas enfermedades mentales, que son las que más se extienden en el

tiempo de vida del ser humano, generan altos costos económicos.

El problema del estrés es probablemente el más notable del estudio, ya que se mantiene en

niveles máximos en todo el mundo, el 44% de los empleados encuestados en 2022 dijeron que

experimentaron mucho estrés en el trabajo a diario de los empleados aumentó en 2020 con la

pandemia de coronavirus, debido al “cierre global de fronteras, el cierre de centros de trabajo y la

reducción de puestos de trabajo”. El 43% de los encuestados aseguraron entonces haber

experimentado mucho estrés durante el día anterior, mientras que este porcentaje era del 38% en

2019.

Aunque el estrés a nivel mundial se mantuvo el año 2019 en cifras récord, no todas las

regiones del mundo experimentaron los mismos niveles. Según Gallup, los trabajadores de Estados

Unidos y Canadá, así como los de Asia Oriental, registraron los niveles más altos de estrés diario a

nivel global (52%), mientras que en América Latina y el Caribe (41%) y en Europa (39%) el estrés

declarado fue menor.

Nos centraremos un poco en el año que fue más relevante, que es el primer año 2019 de la

pandemia por COVID-19, la prevalencia mundial de la ansiedad y la depresión aumentó un 25%,

según un informe científico publicado por la Organización Mundial de la Salud (OMS). El reporte

también destaca quiénes han sido los más afectados y resume los efectos de la pandemia en la

disponibilidad de servicios de salud mental y cómo ésta ha cambiado durante la pandemia.

Uno de los casos mas relevantes de la estrés en el tema laboral con un alto nivel como

primer lugar en los países tenemos a ecuador con un porcentaje de 57%, segundo lugar El salvador

con 55%, Perú con 54%, Costa Rica con 52%, Republica Dominicana con 51% y como sexto lugar

se encuentra Bolivia con un porcentaje de 50%, México con 48%, Venezuela con 47%, Colombia

47%, Argentina 46%, son los 10 países que más presentan estrés diario en sus trabajo.

2 Específicos

El estrés es una reacción fisiológica de nuestro organismo frente a situaciones difíciles que

con el tiempo afecta diferentes funciones del organismo, pero se puede controlar si se tiene

equilibrio y organización en el estilo de vida podemos ver que hoy en día el estrés se puede manejar

y controlar con diferentes tipos de tratamientos, e incluso uno puede mejorar con tan solo cambiar

el estilo de vida dependiendo del tipo o fase de estrés que este atravesando. La alimentación, el

estilo de vida, el ejercicio físico y otras terapias de relajación son cruciales al momento de elegir
tener una terapia adecuada para contrarrestar el estrés por tal motivo tener conocimiento adecuado

de este padecimiento es de interés general debido a que nadie está exento de sufrir esta

enfermedad ,ya que surge de la nada con los sucesos que pasa en su vida o por personas que te

rodean y también la perdida grande de un familiar que puede a llegar a marcar tu vida en general y

pasar cambios cruciales que afecten tu vida.

Pudimos evidenciar que tanto en Bolivia, como en la ciudad de Cochabamba no se cuenta

con datos epidemiológicos de depresión y estrés en la población en general y en particular en la de

los adolescentes y también en el campo laboral. Dónde más se pudo evidenciar estos problemas fue

en el año 2020 con la pandemia que golpeó a la mayoría de las personas ya que, durante el primer

año de la pandemia de Covid-19, la ansiedad y la depresión aumentaron en un 25 por ciento en el

mundo, según un informe publicado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) ya que se vio

los casos que se llegaba a surgir en este año con la mayoría de los suicidios o muertes que casi llego

a ver en general.

En Cochabamba, esta fase tuvo un impacto negativo sobre la salud mental. Se evidenciaron

trastornos depresivos, ideas suicidas, fatalistas y peleas en las parejas, entre otros, explicó Érika

Juárez, psicóloga y docente universitaria, que seguía estos casos en gran manera para poder

informar a la población por lo que se estaba pasando.

También desde la pandemia de Covid-19 como se mencionó, el número de personas con

enfermedades mentales ha aumentado en el mundo. Y Cochabamba, pese a ser uno de los pocos

departamentos de Bolivia que presentó un plan de salud mental, no cuenta con un presupuesto

específico para éste. El único Hospital Psiquiátrico del departamento ahora es privado y lucha por

mantener sus precios. Los seguros de salud tienen limitaciones para dar medicamentos y dosis

adecuadas, y las familias que no cuentan con seguro invierten entre 600 y 3.000 bolivianos en los

tratamientos. Las que no tienen los medios, lidian como pueden con las enfermedades.
 En el año 2020, el Instituto de Investigaciones en Ciencias del Comportamiento de la

Universidad Católica Boliviana, demostró mediante un estudio que incluyó más de 1.500 muestras

que el 93 por ciento de la población boliviana presentaba alguna patología mental o impacto

psicológico debido a la pandemia como ser la enfermedad más común que empezó a aparecer que

es el estrés.

Según datos encontrados “Antes de la pandemia teníamos una afluencia de 10 mil a 11 mil

pacientes, que ha subido durante los años 2019 y 2020. Ahora estamos llegando a alrededor de las

13 mil y 14 mil atenciones al año " y así va incrementando día a día con más casos.

3 OBJETIVO

3.1 General

 Evaluar mediante la encuesta el nivel de estrés y sus variables determinantes (síntomas,

causas y métodos para lidiar el estrés) del mismo modo saber la condición en el grado de

estrés de cada persona de diferentes género y edad para encontrar las causas iniciales.

3.2 Específicos

 Identificar las estrategias de afrontamiento que utilizan las personas ante las situaciones

estresantes que presentan durante el trabajo, estudio y otros.

 Recolectar información de todo los encuestados para poder observar el grado de estrés que

llevan.

 Determinar si la población tiene conocimiento sobre el tema del estrés.

 Investigamos como los hábitos de la vida como el trabajo y estudios, están asociados con

los niveles de estrés.

 Evaluar el conocimiento sobre el manejo del estrés.

 Identificar las causas que llegan afectar a la población con el estrés.

4 DESAROLLO

Somos estudiantes de la Universidad Privada Domingo Savio estamos realizando una

investigación sobre el impacto del estrés en la vida de las personas adultas. Reconocemos la

importancia de comprender cómo el estrés afecta a personas de diferentes edades. Tu participación

en esta encuesta es fundamental para ayudarnos a obtener información valiosa, de antemano gracias

por su tiempo.

4.1 GENERO

Las respuestas según el género indican que el 51.2% son mujeres y el 48,8% son varones.

4.2 EDAD
 Según los datos recopilados se pudo observar que el mayor porcentaje que es el 70,7% de

las personas encuestadas se encuentra en el rango de edad de 18-25 años y el menor porcentaje que

es del 1,2 % de las personas encuestadas se encuentra en un rango de 46-50 años

4.3 ¿Usted tiene conocimiento sobre el tema de estrés? (si su respuesta es NO, aquí finaliza

la encuesta, Si tu respuesta es SI, siga llenando la encuesta, gracias por su tiempo)

Según en la gráfica se pudo observar que el 84.1% dijo que tenía conocimiento sobre el

tema del estrés y que es en general y tuvimos un 15.9% que desconoce de este tema y nunca lo

sufrió por estrés.

4.4

En la pregunta 4 se puede observar que tenemos un pequeña explicación de las personas

encuestadas sobre el tema de estrés.

4.5 ¿Tu Vida ha experimentado muchos cambios en el último año?

 Se puede observar en la gráfica que la mayoría de las personas encuestados tubo muchos

cambios en su vida con 82.7% que nos indican que si, el 17.3% nos indican que no tuvieron ningún

cambio.

4.6 ¿Cree que uno de los factores sea el estrés?

La gráfica nos indica que uno de los factores en los cambios de su vida fue el estrés con un

76% y una menor parte con 24% nos indican que los cambios en su vida no es por estrés.

4.7 ¿Con qué frecuencia se ha sentido estresado?

 Según la gráfica pudimos evidenciar que el porcentaje más alto es del 63.6% de con qué

frecuencia esta estresado es a veces, después tenemos un porcentaje de 21.6% de que nunca se han

sentido así y un 10.8 de que siempre se sienten estresados.

4.8 ¿Qué es lo que te estresa comúnmente?

Según los datos recopilados pudimos observar que de las opciones planteadas el con mayor

porcentaje (33,3%) es la opción de Estudios lo que nos demuestra que de la mayoría de las personas

encuestadas su estrés es generado por sus estudios y el con menor porcentaje es la opción de Salud

lo que nos indica que de todas las personas encuestadas el 1,3% su estrés es generado por temas de

salud.

4.9 ¿Qué tipo de cambios experimenta cuando se siente estresado?

Según la gráfica obtenida tenemos que los cambios que más se experimentan en esta etapa del estrés

tenemos el 36% que son dolores de cabeza seguido con un 25.3% con energía disminuida, con un

16% surgen cambios de apetito, con un 10.7% causa insomnio y con unos 8% otros casos.

4.10 ¿El estrés afecta a tu rendimiento laboral o académico?

Según las respuestas obtenidas se puede observar en la gráfica que el estrés afecta una gran parte en

el rendimiento laboral con 84% y la menor parte no es afecta en su rendimiento laboral con un 16%.

4.11 ¿El estrés a afectado en tu memoria o concentración?

 Se pudo evidenciar en la gráfica que los efectos de concentración afectan en la mayoría de

las personas con un 82.4% que si llega afectar a la memoria y con un 17.6% no llega a afectar.

4.12 ¿Cómo suele manejar el estrés?

Según la gráfica pudimos evidenciar que la mayoría de las personas suelen maneja su estrés

con un 23.3% saliendo a caminar, con un 28% hablar con amigos o familiares, con un 14.2% otros,

con un 12% tomando un baño y con un 10.7% haciendo ejercicio ya que encuentras las formas más

factibles y que si funcionan para sobrellevar el estrés.

4.13 ¿Puede los trastornos de sueños ser un síntoma?

En la pregunta 13 la mayoría de las personas encuestadas nos indican que uno de los

síntomas son el trastorno de sueños con un 73.3%, y la menor parte de los encuestados dice que no

es uno de los síntomas con 26.7%.

4.14 ¿Cómo afecta el estrés a tus horas de descanso?

Pudimos observar que el 30,7% de las personas encuestadas sus horas de sueño son

afectadas debido a que suelen dormir demasiado debido al estrés y el 6,7% sus horas de sueño son

afectadas por otros factores.

4.15 En la siguiente escala ¿Cómo calificas su nivel de estrés?

En la pregunta 15 indica se sus niveles de estrés de la mayoría de las personas encuestadas

se en el 41.9% que es estrés medio, 32.4% se encuentra en estrés bajo y el 25.7% se encuentra en

estado reposo y ninguna de las personas tiene el estrés alto.

4.16 ¿Con qué frecuencia ha estado seguro sobre su capacidad para manejar los problemas

personales? 1 nada seguro - 5 segurísimo

Según la gráfica se puede observar que el 9.5% indican que no están seguros de manejar sus

problemas y el 20.3% indica que puede manejar una menor parte de sus problemas, la mayoría de

las personas encuestadas con un porcentaje de 36.2% indican que pueden manejar regularmente sus
problemas y el 20.3% pueden manejar de manera más efectiva, 10.8% están segurísimos de manejar

sus problemas dé manera exitosa.

4.17 ¿Recibe apoyo o ayuda para manejar el estrés?

Según los datos recopilados se pudo observar que el 70,3% de las personas encuestadas NO

reciben ayuda para manejar el estrés, que 16,2% SI recibe apoyo para manejar el estrés y que 13,5%

solo recibe apoyo EN OCASIONES.

4.18 ¿Ha notado algún impacto negativo en su salud debido al estrés?

Según la gráfica el 42,7%si causo el estrés un impacto negativo en sus vidas, con un 36%

no llego a afectar y un 21.3% no está muy seguro.

4.19 ¿Recomendaría a otros buscar ayuda profesional para manejar el estrés?

Según Los datos recopilados 61.3% recomienda que, SI se debe buscar ayuda profesional,

el 29.3% indica que se debe buscar ayuda profesional DEPENDE LA SITUACIÓN y el 9,3%

indica que NO se debe buscar ayuda profesional.

CONCLUSION

El estrés es un fenómeno ampliamente extendido en la sociedad actual, afectando a personas de

todas las edades y géneros. Su origen se remonta al siglo XVII, y hoy en día, se ha convertido en

uno de los principales problemas de salud a nivel mundial. La pandemia de COVID-19 aumento

aún más esta situación de la ansiedad y la depresión en un 25%.

A nivel laboral, el estrés ha alcanzado niveles preocupantes, siendo el tercer mayor problema de

salud. Los cambios en la vida cotidiana, la inestabilidad laboral y los problemas de salud mental

están en aumento. En el contexto de la pandemia, se evidencia un fuerte impacto en la salud mental

de la población, especialmente en regiones como Cochabamba, Bolivia.

La investigación realizada por estudiantes de la Universidad Privada Domingo Savio revela que el

estrés afecta a un alto porcentaje de la población encuestada, especialmente a aquellos que se

encuentran en el rango de edad de 18-25 años. Los cambios en la vida, la relación con el trabajo y

los estudios son factores significativos que contribuyen al estrés. Los síntomas comunes incluyen

dolores de cabeza, disminución de la energía y trastornos del sueño.

A pesar de la prevalencia del estrés, se observa que una proporción considerable de personas no

recibe apoyo profesional para manejarlo. La recomendación general es buscar ayuda profesional,

aunque hay opiniones divergentes al respecto.