UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN

Facultad de Ciencias de la Educación

Escuela Profesional de Educación Primaria

Proyecto de Investigación:

“EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO DOCENTE EN

EPOCAS DE COVID EN LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA N°32046 “DANIEL ALOMIA
ROBLES” DE HUÁNUCO, 2021”

LINEA DE INVESTIGACIÓN:
Educación para la diversidad social y cultural

TESISTAS:
Yorka Chevi Cruz Narciso
Diana Ortiz Trinidad

ASESOR:
Mg. Fidel Alvarado Echevarría

HUÁNUCO, PERÚ

2021
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1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 Descripción del problema
En la actualidad venimos atravesando una situación difícil que
netamente afecta a la humanidad a nivel mundial consigo dificultando los
aprendizajes a los educandos, si bien todas las Instituciones Educativas no
dejaron pasar fue la tecnología como medio educativo y brindar los
aprendizajes necesarios a los estudiantes. Las tecnologías juegan un rol
importante en el ámbito escolar medio por el cual los maestros realizan sus
clases virtuales desarrollando los aprendizajes esperados en los estudiantes;
todos dejamos pasar la difícil labor de los maestros que actualmente yacen en
una situación difícil, muchos batallando consigo mismo debido a la carga
lectiva, el manejo de las TICS, el problema escolar con cada uno de los
estudiantes, la falta de apoyo social e integral al maestro generando en sí el
estrés en su desempeño en tiempos de covid.
El termino estrés fue utilizada por primera vez por el filósofo Hans Selve
en el año 1936 que define el estrés como un síndrome fisiológico en las
personas por las cargas excesivas de labor como también muchos autores
discuten el tema explicando las consecuencias del estrés ya que vienen a ser
un patrón elemental para muchas enfermedades perjudicando la salud de
muchos, en la formulación de Karasek las exigencias psicológicas tienen una
concepción esencialmente cuantitativa: volumen de trabajo con relación al
tiempo disponible para hacerlo (presión de tiempo) y las interrupciones que
obligan a dejar momentáneamente las tareas y volver a ellas más tarde, el
estrés laboral es el “proceso de desequilibrio entre las demandas laborales y
el grado de control que tiene el trabajador frente a las exigencias
ocupacionales internas y externas, (KARASEK, 1979), el estrés laboral en los
docentes, inicia con la insatisfacción del entorno laboral propiciando inhibición
en la comunicación con los alumnos y actividades curriculares, teniendo la
necesidad de solicitar traslados o renunciar a la profesión para huir de las
situaciones conflictivas; sin embargo, ante la imposibilidad de abandonar la
carrera, surgen problemas que deterioran su rendimiento y productividad
laboral, así como afecciones en la salud física - mental del docente, alterando
de alguna manera su calidad de vida, (Zavala , 2008), como bien el autor
Karasek y Zavala mencionan el estrés se da por las exigencias y limitaciones
de tiempo en el trabajo cabe mencionar también que los docentes fuera de
clase tiene familia, problema u otras responsabilidades que limita
personalmente e intrapersonal mente llevar una vida saludable.
Las consecuencias del estrés son el síndrome de Burnout que
manifiesta cansancio físico, mental y emocional, el cansancio
emocional con el tiempo altera el estado de ánimo del trabajador, el
cansancio mental es más complicada debido a que manifiesta
trastornos de ansiedad, depresión e insomnio alimentando el síndrome
de Burnout y el cansancio físico conlleva la fatiga crónica, la pérdida de
apetito u aumento de peso alterando el dolor muscular, en el caso de
las mujeres desregularizar el ciclo menstrual.
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1.2 Formulación del problema

a) ¿De qué manera el estrés influye en el desempeño de los docentes
en la I.E. “N°32046 Daniel Alomia Robles” de Huánuco, 2021?

b) Problemas específicos
- De qué manera el estrés laboral influye en el desempeño de los
docentes de la I.E. “N°32046 Daniel Alomia Robles” de Huánuco,
2021?
- ¿De qué manera el estrés social influye en el desempeño de
los docentes de la I.E. “Daniel Alomia Robles” de Huánuco,
2021?
- ¿De qué manera el estrés familiar influye en el desempeño de
los docentes de la I.E. “Daniel Alomia Robles” de Huánuco,
2021?

2. OBJETIVOS
2.1 objetivo general
Establecer el grado de influencia del estrés en el desempeño de los docentes
de la Institución Educativa “N°32046 Daniel Alomia.

2.2 objetivos específicos

a) Identificar el grado de relación del estrés laboral en el desempeño
docente en la planificación de sus actividades en épocas de covid en
la I.E. “N°32046 Daniel Alomia Robles” de Huánuco, 2021.
b) Identificar el grado de relación del estrés social en el desempeño
docente en la ejecución de sus actividades en épocas de covid en la
I.E. “Daniel Alomia Robles” de Huánuco, 2021.
c) Identificar el grado de estrés familiar en el desempeño docente en la
evaluación de sus actividades en épocas de covid en la I.E. “Daniel
Alomia Robles” de Huánuco, 2021?

3. HIPOTESIS
3.1 Hipótesis general
El estrés influye significativamente en el desempeño de los docentes de la
Institución Educativa “N°32046 Daniel Alomia Robles” de Huánuco, 2021.

3.2 Hipótesis específicas

a) El estrés laboral influye significativamente en la planificación de
actividades en el desempeño docente de la I.E. “N°32046 Daniel
Alomia Robles” de Huánuco, 2021.
b) El estrés social influye significativamente en la ejecución de
actividades en el desempeño docente de la I.E. “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco, 2021.
c) El estrés familiar influye significativamente en la evaluación de
actividades en el desempeño docentes de la I.E. “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco, 2021?
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4. VARIABLES
4.1 Identificación de variables
a) Variable X:
El estrés
b) Variable Y:
En el desempeño docente
Definición Definición
Variables Dimensiones Indicadores
conceptual Operacional
Exigencia del trabajo y Condiciones del
empleo.
Estructura social del puesto de trabajo y
Clima Laboral
supervisión del ambiente.
Influencia en la satisfacción laboral,
personal y relación ambiental.
2.1 Estresores de carga laboral, de carga
El estrés es un
administrativa y social.
sentimiento de Se obtendrá
2.2 Influencia significativa en los cambios
tensión física, información
conductuales, sociales, físicos, e
psicosocial, utilizando dos
Clima Social intelectuales del individuo.
mental y cuestionarios de
Estrés 2.3 Establece una buena relación grupal
emocional preguntas
y social en su ámbito laboral.
conllevando a cerradas del
2.4 Procura mantener los dilemas
la persona a la tipo escala de
sociales y personales en perspectiva y
depresión y Likert
busca el lado cómico de las cosas.
agotamiento.
3.1 Interrelación familiar, social y
docente.
3.2 Desarrollo personal y estabilidad
Clima Familiar familiar.
3.3 Ambiente fundamental en la
cohesión afectiva entre padre, hijos y
maestros
Desempeño Es un Los indicadores 1.1 El tiempo asignado para el desarrollo
docente concepto de la variable de las actividades académicas es
constructivo y serán asumidas adecuado
mediador en mediante la 1.2 Se toma en cuenta el FODA como
aspectos de la escala de tipo Planificación herramienta para la planificación de
profesión Likert con un actividades.
docente cuya total de 20 1.3 El director delega autoridad
responsabilida Ítems la cual demostrando confianza hacia el
d será medida consta de tres personal.
por la dimensiones: 2.1 Asumen sus funciones con
ejecución de clima laboral, responsabilidad
los clima social y 2.2 Actúa con equidad en la toma de
aprendizajes clima familiar. decisiones.
Ejecución
en base a 2.3 Realiza actividades en el aula
competencias. debidamente eficiente y coordinada.
2.4 Mantiene técnicas de profesión
laboral en su ámbito.
Evaluación 3.1 Las actividades se realizan con la
participación de la comunidad educativa.
3.2 Motivación para recibir
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capacitaciones.
3.3 Existe compromiso y responsabilidad
en el cumplimiento de las actividades
programadas
4.2 Operacionalización de variables

5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Siendo una base fundamental el rendimiento académico de los alumnos (al
final es la medida de que si fue bueno o no un curso, con sus factores
adheridos, positivos o negativos), es menester de los involucrados velar por la
calidad del desempeño docente y contribuir en el seguimiento, control y
evaluación psicológica del docente durante sus clases para un mejor
desarrollo de sus tareas de enseñanza, empleo de su capacidad cognoscitiva
que contribuirá en provecho de la institución educativa; si hay estrés de por
medio, no se cumpliría con este objetivo. Servirá para los propios docentes
que sufren de niveles elevados de estrés, para que mejoren su desempeño
académico y por ende mejoren, indirectamente, el rendimiento académico de
los alumnos, así como, en pro de su superación personal y el de la Institución
Educativa N° 32046 “Daniel Alomia Robles”, Huánuco - 2021.
La investigación por realizar contribuirá a la disminución o eliminación de los
niveles de estrés de los docentes de la Institución Educativa N° 32046 “Daniel
Alomia Robles” de la ciudad de Huánuco y el mejoramiento del rendimiento
académico de los mismos en su proceso de enseñanza en la mencionada
institución.
Los resultados que se obtengan en la presente investigación se espera que
ofrezcan información para poder generar, si es posible un modelo de cambio y
una serie de recomendaciones para el fortalecimiento del ejercicio del
desempeño docente, como posibles alternativas de solución para el
mejoramiento del desempeño de los docentes de la Institución Educativa N°
32046 “Daniel Alomia Robles” de la ciudad de Huánuco.
Se espera que este trabajo pueda servir de apoyo a otros investigadores en el
nuevo campo de acción de las variables que sustentan el estudio, como son la
evaluación del estrés en relación al desempeño docente de la Institución
Educativa N° 32046 “Daniel Alomia Robles” de la ciudad de Huánuco.

6. VIABILIDAD
La presente investigación será viable, pues se dispone de los recursos, medios y
presupuestos necesarios para su ejecución y en términos de utilidad busca lograr
un mayor nivel de compromiso por parte de cada docente en miras de concretar
los objetivos planteados por la mejora de la calidad del sistema educativo y por
ende a la Institución Educativa N° 32046 “Daniel Alomia Robles” de la ciudad de
Huánuco.

7. LIMITACIONES
No se encontraron mayores limitaciones, solo algunos detalles referentes a la
disponibilidad del personal de profesores por la época de pandemia, pero que se
superarán con coordinaciones y disposiciones de la Dirección y docentes de la
Institución Educativa N° 32046 “Daniel Alomia Robles” de la ciudad de Huánuco.
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8. MARCO TEORICO
8.1 Antecedentes
En el ámbito local, nacional e internacional existen publicaciones que
responden cada uno de ello a sus respectivas realidades, pero que, sin
embargo se encuentran ligados de uno u otro con la variable del presente
estudio de investigación.

8.1.1 A nivel local

(Berrios Chávez, Ninibeth Julisa Y Clemente Plejo & Paola Belén, 2018) , en su
tesis: Nivel de estrés y actitudes frente a la satisfacción laboral en
docentes de una Institución Educativa Publica- Huánuco 2018, de la
Universidad Nacional Hermilio Valdizán, para optar el Título
Profesional de Licenciado en Psicología. Llegaron a las siguientes
conclusiones.
a) Dimensiones del nivel de estrés y actitudes frente a la
satisfacción laboral en docentes
• En la dimensión de Síntomas de estrés los resultados
obtenido fueron que, si existe una relación significativa
entre esta dimensión con la satisfacción laboral, ya que
su correlación es positiva, pero que el nivel de
significancia es bajo lo que implica la presencia débil de
síntomas propios del estrés moderado que no impide
actitudes favorables frente al trabajo.
• En la dimensión de Empleo u Ocupaciones los resultados
obtenidos fueron que no existe una relación significativa
con la satisfacción laboral ya que su correlación es
negativa inversa y débil. Lo que se explica que por un
menor temor de perder el empleo se encuentran seguros
de su vocación y la importancia de su trabajo.
• En la dimensión de relaciones interpersonales, los
resultados obtenidos fueron que no existe una relación
significativa con la satisfacción laboral, esto se debió a
que la correlación es negativa inversa y débil. Esta
dimensión puede entenderse debido a que las relaciones
que posee cada trabajador en su entorno laboral son
hasta cierto punto independientes de sus problemas
personales, no interfiriendo en las actitudes favorables
para el trabajo.
b) Conclusiones del estrés laboral en docentes
(Agüero & Aquilino, 2018); En su tesis: Estrés Laboral en Docentes
del Colegio Cesar Vallejo de Huaracillo, Distrito de Pinra –
Huánuco 2017, de la Universidad San Pedro, para obtener el
título de Licenciado en Psicología llegó a las conclusiones
siguientes.
En cuanto al estrés laboral, los docentes presentan el 17,1% de
desgaste emocional, 22,9 % insatisfacción por retribución,
20,0% de insatisfacción del ejercicio profesional, 14,3%
demuestran falta de motivación para el desempeño, 11,4%
exceso de demanda laboral y el 14,3% demerito profesional.
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• El primer factor con mayor predominancia es la

insatisfacción por retribución, en donde el 28% de
docentes presentan un nivel alto mientras un 34 % un
nivel medio, refiriéndose a la insatisfacción de los
resultados en el trabajo. La insatisfacción del ejercicio
profesional, es el segundo factor con mayor puntaje pues
el 34% de docentes muestra un nivel alto, mientras un
51% de docentes un nivel bajo, lo cual es importante
resaltar, pues, este factor se refiere a las personas que
pueden percibir de forma negativa aspectos como: las
tareas que realizan, los métodos de trabajo, el lugar de
trabajo y las decisiones que afectan al final del trabajo.
El 40 % de los docentes muestra un nivel alto de desgaste
emocional, mientras un 25% de los docentes presentan un nivel
medio. Siendo este el tercer factor con mayor predominancia según
los puntajes antes presentados, se refiere al conjunto de
sentimientos que presentan las personas cuando están exhaustas
por el trabajo o pérdida de sus recursos emocionales.
c) Estrés laboral y Desempeño docente
(Figueroa & Ada, 2018), en su tesis: Estrés laboral y desempeño
docente en la Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense” Villa El Salvador, 2018, de la Universidad Cesar
Vallejo, para optar el Grado Académico de Maestra en
Psicología Educativa. Llegó a las siguientes conclusiones:
• El estrés laboral se relaciona de manera negativa inversa
(Rho= -, 791) y significativamente (p=0.000) con el
desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228
“Peruano Canadiense”, Villa El Salvador, 2018. Se probó
la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• El cansancio emocional se relaciona de manera negativa
inversa (Rho= -, 744) y significativamente (p=0.000) con
el desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228
“Peruano Canadiense”, Villa El Salvador, 2018. Se probó
la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• La despersonalización se relaciona de manera negativa
inversa (Rho= -, 765) y significativamente (p=0.000) con
el desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228
“Peruano Canadiense”, Villa El Salvador, 2018. Se probó
la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• La realización personal se relaciona de manera
significativa con (Rho= ,766) y significativamente
(p=0.000) con el desempeño docente, Institución
Educativa Nº 7228 “Peruano Canadiense”, Villa El
Salvador, 2018. Se probó la hipótesis planteada y esta
relación es alta.
8.1.2 A nivel nacional
Raymundo Castro, Yesica. (2021), en su tesis: Estrés laboral y
salud mental en el contexto de la pandemia covid-19 en docentes
de educación secundaria, Huancavelica -2020, de la Universidad
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Peruana los Andes, para optar Título Profesional de Psicólogo.

Llegó a las siguientes conclusiones:
• Se ha determinado una relación significativa entre el estrés
laboral y los síntomas de obsesiones y compulsiones en el
contexto de la pandemia COVID-19 en docentes de
secundaria de la localidad de Huancavelica, con un nivel de
confianza del 95% y una significancia de 0.05, siendo el p
valor 0.040, estableciéndose una relación negativa (-0.292).
• Se determinó que no existe una relación significativa entre el
estrés laboral y los síntomas de sensibilidad interpersonal en
el contexto de la pandemia COVID-19 en docentes de
secundaria de la localidad de Huancavelica., con un nivel de
confianza del 95% y una significancia de 0.05, aunque se
debe indicar que, si bien no es significativa, hay una relación
negativa entre ambas (-0.113).
Rodríguez Farro, Yacqueline Eliane. (2019), en su tesis:
Desempeño docente y desgaste laboral de profesores del nivel
primario de la Institución Pública N° 20320 Domingo Mandamiento
Sipan – Hualmay 2018, de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión, para optar el Grado Académico de Maestro en
Gerencia de la Educación. Llegó a las siguientes conclusiones:
• Existe relación significativa entre el desempeño docente y el
desgaste laboral en docentes de nivel primaria de la
Institución Educativa Pública N° 20320 Domingo
Mandamiento Sipán – Hualmay, 2018., debido a la
correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.837
siendo una magnitud muy buena.
• Existe relación significativa entre la capacidad pedagógica y
el desgaste laboral en docentes del nivel primaria de la
Institución Educativa Pública N° 20320 Domingo
Mandamiento Sipán – Hualmay, 2018, debido a la correlación
de Spearman que devuelve un valor de 0.884 siendo una
magnitud muy buena.
• Existe conexión significativa entre las relaciones
interpersonales y el desgaste laboral en docentes del nivel
primaria de la Institución Educativa Pública N° 20320
Domingo Mandamiento Sipán – Hualmay, 2018, debido a la
correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.694
siendo una magnitud buena.
• Existe relación significativa entre la responsabilidad laboral y
el desgaste laboral en docentes del nivel primaria de la
Institución Educativa Pública N° 20320 Domingo
Mandamiento Sipán – Hualmay, 2018, con una correlación
de un valor de 0,924 siendo una magnitud muy buena.
• Existe relación significativa entre el buen desempeño
docente y el desgaste laboral en docentes del nivel primaria
de la Institución Educativa Pública N° 20320 Domingo
Mandamiento Sipán – Hualmay, 2018., debido a la
correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.824
siendo una magnitud muy buena.
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Figueroa Anchivilca, Ada Rosa. (2018), en su tesis: Estrés laboral y

Desempeño docente en la Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense” Villa El Salvador, 2018, de la Universidad Cesar
Vallejo, para optar el Grado Académico de Maestra en Psicología
Educativa llegó a las siguientes conclusiones:
• El estrés laboral se relaciona de manera negativa inversa
(Rho= 791) y significativamente (p=0.000) con el desempeño
docente, Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense”, Villa El Salvador, 2018.
• Se probó la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• El cansancio emocional se relaciona de manera negativa
inversa (Rho= -, 744) y significativamente (p=0.000) con el
desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense”, Villa El Salvador, 2018.
• Se probó la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• La despersonalización se relaciona de manera negativa
inversa (Rho= -, 765) y significativamente (p=0.000) con el
desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense”, Villa El Salvador, 2018.
• Se probó la hipótesis planteada y esta relación es alta.
• La realización personal se relaciona de manera significativa
con (Rho=,766) y significativamente (p=0.000) con el
desempeño docente, Institución Educativa Nº 7228 “Peruano
Canadiense”, Villa El Salvador, 2018. Se probó la hipótesis
planteada y esta relación es alta.

8.1.3 A nivel internacional

(Cañizares & Stephanie, 2016) En su tesis: El Estrés Laboral y su
incidencia en el Desempeño Laboral del personal docente de la
Unidad Educativa Victoria Vascones Cuvi - Simón Bolívar – Elvira
Ortega, en el bloque Simón Bolívar de la cuidad de Latacunga, de
la Universidad Técnica de Ambato, para optar el Titulo de Psicólogo
industrial. Llegó a las siguientes conclusiones:
• El Estrés Laboral tiene una incidencia directa en el
Desempeño Laboral de los docentes de la unidad educativa
“Victoria Vascones Cuvi – Simón Bolívar - Elvira Ortega,
específicamente en el bloque Simón Bolívar” afectando
notoriamente a la unidad educativa en sí, y a cada uno de
sus miembros pertenecientes quienes son los principales
protagonistas del crecimiento institucional.
• Existe un nivel elevado de estrés laboral que afecta al
personal docente, ocasionando directamente problemas de
salud interpersonales debido a la sintomatología anclada en
la problemática de estrés la cual interfiere en el desarrollo
diario de actividades y cumplimiento eficaz de objetivos
planteados en la institución. El Desempeño Laboral del
personal docente del bloque Simón Bolívar se ve afectado
por el Estrés laboral que presentan los docentes, ya que
existe un limitado conocimiento sobre el manejo y control de
este problema que aqueja al plantel educativo, además no
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existe evaluaciones continuas para determinar el

cumplimiento de objetivos, metas e indicadores laborales, el
cual se ve reflejado en el desempeño diario de los maestros.
Se realizó un artículo académico con la temática Estrés y su
incidencia en el Desempeño Laboral en los docentes de educación
básica, se desarrolló ciertos métodos como recolección, análisis e
interpretación de datos obtenidos por medio de una encuesta que
aborda las variables de estudio.

8.2 Teorías básicas o bases Teóricas Científicas

8.2.1 El estrés
Es el inicio de las discrepancias de las demandas del cambio
ambiental en el entorno laboral que definen patrones como el
resultado de la exigencia física, mental, emocional y psicosocial en
nuestro cuerpo conllevando cambios constantes en los estados de
ánimo de una persona, también es definida como detonante de
muchas enfermedades o síndromes perjudicando el trabajo y la
salud del docente.
Los acontecimientos pueden generar ciertos grados de depresión
psicológica adaptando y alimentando el estrés o el síndrome
Burnout que a su vez debilita al individuo; Hablar de estrés no es
una novedad puesto que es constante en muchos individuos con
tiempos limitados, la innovación consiste precisamente en el ritmo
sin precedentes en que se producen los cambios y que
inevitablemente repercute en forma significativa en la sociedad, la
cual no está preparada para enfrentar semejantes cambios en esta
secuencia por lo tanto, se encuentra a menudo desarmada.
Los cambios de trabajo son un tema ya que en la actualidad la
tecnología demanda un cambio elemental en el mundo de la
comunicación medio por el cual los maestros emiten sus
aprendizajes a los estudiantes, adaptándose al mundo de las TICS
que en su mayoría no dominan y solo utilizan el Whatsapp como
medio educador para brindar información a los estudiantes, el
cambio afecta a muchos pero los más perjudicados son los
estudiantes y los maestros, la tecnología, la ciencia, la medicina, las
condiciones de trabajo y las estructuras de las empresas, los
valores y las costumbres de la sociedad, la filosofía y aún la religión,
en realidad la única constante que sigue persistiendo es
precisamente el "cambio". La era moderna, no debe sorprender que
el Siglo XXI se denomine "el siglo del estrés", lo cual exige una
adaptación sin precedentes tanto por parte de la generación mayor
como del joven.
El filósofo griego Pitágoras definía a la adaptación como el “don de
la excelencia humana" nunca antes el hombre debió desarrollar
este talento tan intensamente como en la actualidad y es probable
que deba superarse aun en el curso de las próximas décadas. Es
una respuesta psicofísica que prepara al organismo para responder
frente a un estímulo interno o externo de manera positiva (estrés) o
negativa (distrés), en donde interviene una mediación cognitiva del
 11

estresor y un tipo de afrontamiento característico de cada individuo

en una determinada situación o tiempo, (Cano Vindel, 2002).
El estrés es un fenómeno estresor que se presenta cuando las
demandas de la vida se perciben demasiado difíciles, como la baja
autoestima, la carencia de motivación social, familiar, emocional y
laboral, la persona siente ansia y tensión percibiendo mayor rapidez
los latidos de su corazón.
En principio se trata de una respuesta normal en momentos críticos,
es normal que el cuerpo reaccione así pero que reaccione
constantemente perdiendo el interés y la motivación laboral ya es
complicado el organismo corre peligro ante estas acciones, el
organismo sabe las funciones que cumple por ello ante estas
amenazas que obtiene del cuerpo se prepara para combatir o huir
mediante la secreción de sustancias como la adrenalina producida
principalmente en unas glándulas llamadas "suprarrenales" o
"adrenales", llamadas así por estar ubicadas adyacentes al extremo
superior de los riñones, la adrenalina se disemina por toda la sangre
y es percibida por receptores especiales en distintos lugares del
organismo, que responden para preparar la acción, puede que sea
en defensa propia de protección al organismo o a contra del
organismo, lo que en situaciones riesgosas puede salvarnos
también pueden perjudicarnos . Las pequeñas arterias que irrigan la
piel y los órganos menos críticos como riñones, intestinos, se
contraen para disminuir la pérdida de sangre en caso de heridas
para dar prioridad al cerebro y los órganos más críticos para la
acción (corazón, pulmones, músculos).
- La mente alerta el estado del individuo
- Los sentidos se agudizan
- Alteración de la presión sanguínea
- Disminución de la función renal
- Cansancio
- Alteraciones del apetito generando Gastritis, úlceras en el
estómago y el intestino.
El estrés daña los órganos, los síntomas más comunes son:
- Depresión o ansiedad
- Dolores de cabeza
- Insomnio
- Indigestión
- Sarpullidos
- Disfunción sexual
- Palpitaciones rápidas
- Nerviosismo

8.3 Dimensiones
8.3.1 Estrés laboral
El estrés es generado por las exigencias de superando la capacidad
de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control,
(Banchs, Gonzales y Morera, 1997).
Entonces, ¿qué es el estrés laboral? (Cano Vindel, 2002) Señala
que "hablamos del estrés cuando se produce una discrepancia
 12

entre las demandas del ambiente y los recursos de la persona para

hacerles frente". El estrés es una respuesta adaptativa por parte del
individuo, que en un primer momento nos ayuda a responder más
rápida y eficazmente a situaciones que lo requieren, nuestro cuerpo
se prepara para un sobreesfuerzo, somos capaces de procesar más
información sobre el problema y actuamos de forma rápida y
decidida y el problema es que nuestro cuerpo tiene unos recursos
limitados es así como optamos el agotamiento físico.
Es el estrés quien alimenta al llamado Síndrome que con el
trascurso del tiempo aparece el Síndrome de Burnout, este ha sido
entendido como una respuesta emocional, psicosocial y cognitiva a
ciertos factores laborales e institucionales como consecuencia del
estrés, (Cano Vindel, 2002).
Es posible que la preparación de un determinado grupo de
profesionales para afrontar el estrés no siempre es suficiente
para resolver situaciones habituales que se salen de control
dando lugar a la aparición de dificultades emocionales y
conductuales conllevan un sentimiento de fracaso personal y/o
incapacidad para ejercer su profesión debido al fenómeno
estresor.
El estrés, en su forma de estrés laboral, es capaz de causar en
los trabajadores muchas consecuencias en su salud que los
individuos nunca habían presentado antes, hasta que entraron al
mercado laboral y éste comenzó a exigir más y más recursos
causando un desequilibrio emocional. Desde este punto de vista,
puede considerarse al estrés laboral como el factor que
desencadena o libera efectos tanto físicos como psicológicos y
consecuencias psicosociales en los individuos.
El estrés laboral desencadena cambios en la percepción, las
respuestas emocionales y afectivas, la apreciación primaria y
secundaria, las respuestas de afrontamiento, (Peiró y Salvador ,
1992).

a) Tipos de estrés en el centro laboral

Dependiendo del trabajador o individuo, y según como sea su
carácter y otras características personales, así será la respuesta
que presentará ante una situación de estrés y este estrés será
diferente para cada individuo, ya que ciertas situaciones muy
estresantes para unos pueden ser poco estresantes para otros.
(Campos, 2006) Menciona que existen dos tipos de estrés laboral:
El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un
estrés que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se
enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo
originaron; un ejemplo de este tipo de estrés es el que se
presenta cuando un trabajador es despedido de su empleo.
El crónico, que se puede presentar cuando la persona se
encuentra sometida a las siguientes situaciones:
- Ambiente laboral inadecuado.
- Sobrecarga de trabajo.
- Alteración de ritmos biológicos.
 13

b) Causas del Estrés laboral

(Peiró y Salvador , 1992) Esta situación de demandas y recursos está
directamente relacionada con los factores psicosociales que
inciden en el estrés laboral se consideran en múltiples
acepciones: como riesgos, consecuencias, fuentes de
vulnerabilidad, recursos y estrategias o barreras para la
prevención. Entonces, al considerarse estos factores
psicosociales como fuente de riesgos, producen consecuencias
psicosociales que afectan directamente al individuo.
(Cano Vindel, 2002)Dice: En la actualidad, el estrés es considerado
como un proceso interactivo en los que influyen tanto los
aspectos de la situación como las características del sujeto.
Cuando las demandas superan a los recursos la tendencia será
producir una situación de estrés en la que para cubrir las
demandas, el sujeto intentará producir más recursos llegando el
estrés en ocasiones hasta su fase final que es el agotamiento
del sujeto.
Entonces, como causa directa del estrés laboral se tienen los
factores psicosociales íntimamente relacionados por un lado con
el tipo de trabajo, actividad, o profesión que el individuo ejerza y
por otro lado con el ambiente laboral que rodea al individuo y la
cantidad de recursos que se demanden a cada trabajador, esto
puede afectar a cada trabajador de distinta forma, ya que las
exigencias son dictadas para todos independientemente de sus
diferencias individuales.
c) Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral
El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico,
psicológico y social. La mayor parte de los cambios biológicos
que se producen en el organismo cuando está sometido a una
reacción de estrés no son perceptibles para el ser humano y se
precisan procedimientos diagnósticos para determinar el nivel de
la reacción, sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas
producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por
la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más
frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de
estrés es la ansiedad.
Los síntomas de ansiedad más frecuentes según (Cano
Vindel, 2002) son:
• A nivel cognitivo-subjetivo:
Preocupación, temor, inseguridad, dificultad para decidir,
miedo, pensamientos negativos sobre uno mismo,
pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los
otros, temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,
temor a la pérdida del control, dificultades para pensar,
estudiar, o concentrarse, etc.
• A nivel fisiológico:
Sudoración, tensión muscular, palpitaciones, taquicardia,
temblor, molestias en el estómago, otras molestias
gástricas, dificultades respiratorias, sequedad de boca,
 14

dificultades para tragar, dolores de cabeza, mareo,

náuseas, tiritar, etc.
• A nivel motor u observable:
Evitación de situaciones temidas, fumar, comer o beber
en exceso, intranquilidad motora (movimientos repetitivos,
rascarse, tocarse, etc.), ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta, tartamudear, llorar, quedarse
paralizado, etc.
El estrés, además de producir ansiedad, puede producir
enfado o ira, irritabilidad, tristeza-depresión, y otras
reacciones emocionales, que también podemos
reconocer.
Pero además de estas reacciones emocionales podemos
identificar claramente otros síntomas producidos por el
estrés, como son el agotamiento físico, la falta de
rendimiento, etc.
Los instrumentos utilizados para evaluar el estrés en las
organizaciones están englobados en alguna de las
siguientes tres categorías, (Cano Vindel, 2002):
- Listados ("Checklists").
- Datos administrativos.
- Cuestionarios.
Los listados son los instrumentos más útiles para evaluar
aspectos concretos de una pequeña compañía. En muchas
ocasiones se diseñan "ad-hoc" para evaluar el contexto
organizacional.

Instrumento para medir el estrés laboral

INSTRUMENTO VARIABLES CONTEXTUALES VARIABLES CONSECUENCIAS DEL
INDIVIDUALES ESTRÉS LABORAL
- Reacciones
Desencadenamiento del - Estrategias comportamentales.
SCOPE Brengelmann, (1986) estrés. equivocadas - Reacciones
- Estrategias positivas somáticas.
Locus de Control, - Satisfacción laboral
Ocupacional Stress inventory Fuentes del estrés Interpretación de los - Salud mental
(Cooper et al., 1988). eventos estresantes. - Respuestas de
estrés.
 15

• Maslach Burnout Inventory • Estructura social del • Estrategias de • Cansancio

Maslach y Jackson 1986). puesto de trabajo. afrontamiento emocional
• Work Stress Inventory Scale. • Supervisión del • Valoración (3 • Despersonaliz
(Moos et al. 19749. ambiente físico. tipos) de ación
• Ways of Coping (Folkman y • Prestaciones situación • Falta de
Lazarus, 1980, 1989). recibidas. laboral. realización
• Inventario de Valoración y • Exigencia del trabajo • -Estresante personal
Afrontamiento (IVA) (Cano • Condiciones de • Estrategias de
Vindel Y Miguel Tobal, 1992). empleo afrontamiento (6
• Cuestionario Satisfacción • Apoyo del supervisor y tipos).
Laboral (Meliá y Peiró, 1989). de los compañeros • Facultad de
• Cuestionario sobre el estrés • Escala general de decisiones
en el trabajo (Kopier y Levi, estrés • Utilización de
1989). • Acontecimientos las
• Escala de Apercepción del vitales capacitaciones.
Estrés. (Fernández Seara • Estrés en ancianos
1992). • Estrés social laboral
• Estrés en la
conducción.

d) Evaluación del Estrés Laboral

La prevención y atención del estrés laboral constituyen un gran
reto, los criterios para contrarrestarlo deberán ser
organizacionales y personales. Los médicos de salud en el
trabajo y profesionales afines, deben vigilar a sus pacientes y
cuando sea posible a toda la organización con objeto de manejar
el estrés en forma efectiva, aunque la participación del equipo de
salud para efectuar cambios sustanciales con frecuencia es más
difícil, pues los gerentes y empleadores generalmente buscan
resolver el problema de los trabajadores en forma individual,
pero rechazan la intervención en el origen del problema cuando
esto implica la necesidad de cambios en el lugar de trabajo, por
la posible disyuntiva entre la ganancia económica y el bienestar
de los trabajadores. El médico debe buscar anticipar la situación
y aplicar medidas profilácticas efectivas, la prevención primaria
es un objetivo primordial, las acciones eficaces han demostrado
éxito económico en las empresas, al mejorar el estado de ánimo
y el bienestar de los trabajadores disminuyendo las
enfermedades, remitiendo el ausentismo, elevando la
productividad y mejorando sustancialmente el desempeño y la
calidad del trabajo.

• Control y prevención del estrés laboral

El énfasis en el control y la prevención de riesgos
psicosociales incorpora una nueva consideración del
tiempo en la investigación sobre el tema del estrés.
(Peiró y Salvador , 1992),"la apreciación del estrés no
se debería estudiar solo desde una aproximación
trecentista, sino como una perspectiva anticipatoria y
orientada al futuro". Se debe analizar además de las
demandas, las amenazas, las oportunidades y los
retos que conlleve.
 16

Algunas medidas preventivas son: (Banchs, Gonzales y

Morera, 1997) son:
- Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que
realizar, de los medios materiales de que se dispone y de las
responsabilidades.
- Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las
capacidades y recursos de los individuos.
- Controlar la carga de trabajo.
- Establecer rotación de tareas y funciones en actividades
monótonas y en las que entrañan una exigencia de
producción muy elevada.
- Proporcionar el tiempo que sea necesario para realizar la
tarea de forma satisfactoria, evitando prisas y plazos de
entrega ajustados.
- Favorecer iniciativas de los individuos en cuanto al control y
el modo de ejercer su actividad.
- Explicar la función que tienen el trabajo de cada individuo
en relación con toda la organización.
- Diseñar horarios laborales que no entren en conflicto con
las responsabilidades no relacionadas con el trabajo.
- Evitar ambigüedades en cuestiones como la duración del
contrato de trabajo y el desarrollo de la promoción
profesional.
- Fomentar la participación y la comunicación en la empresa
a través de los canales que sean más idóneos para cada
organización.

8.3.2 El estrés social

a) Conceptualización y enfoques en el estudio del Estrés
Social
En el mundo de hoy, los seres humanos impulsados por ese
natural instinto gregario que a través de la historia los ha hecho
construir grandes civilizaciones y la sociedad actual, se han
convertido en opresores de sí mismos y opresores de los demás
como un todo, exigiéndose cada vez más y más todos los días
de sus vidas hasta el punto de acelerar desmedidamente sus
ritmos de vida y dejándose consumir por grandes demandas
físicas, mentales y emocionales que el medio que los rodea les
imponen día a día. Pareciera que en la actualidad está de moda
dejarse llevar por este mundo cada vez más globalizado y
sumergido en el consumismo que ahora automáticamente
realizan las personas sin darse cuenta que esta acelerada rutina
diaria trae consigo un alto precio.
El ser humano, por naturaleza, ante un estímulo exterior
responde con una reacción, y ante las exigencias que el medio
hace diariamente sobre el ser humano, la respuesta obtenida es
un conjunto de fuertes emociones negativas producidas en
nuestro cerebro que afectan nuestra vida diaria, nuestro cuerpo
y todas las tareas que realizamos haciendo que nuestro
 17

desempeño no sea el esperado y viviendo a diario un estado de

tensión del que no podemos salir. Todos estos problemas
producidos debido a las exigencias que enfrentamos diariamente
se engloban en un solo término que conoceremos como
"estrés".
El término estrés ha causado controversia desde que fue
introducido por el fisiólogo australiano-canadiense Hans Selye al
campo de la psicología, quien lo definió como una respuesta
generalizada del organismo ante cualquier estímulo o agente
estresor, y a cualquier situación estresante.

b) estímulos desde el punto de vista de la psicología

- Como estímulo: El estrés es capaz de provocar una reacción
o respuesta por parte del organismo.
- Como reacción o respuesta: El estrés se puede evidenciar en
cambios conductuales, cambios fisiológicos y otras reacciones
emocionales en el individuo.
- Como interacción: El estrés interactúa entre las
características propias de cada estímulo exterior y los recursos
disponibles del individuo para dar respuesta al estímulo, (Cano
Vindel, 2002).
Entonces, el estrés puede definirse como un proceso o
secuencia de etapas, el cual comienza cuando el individuo
recibe un conjunto de exigencias impuestas por el medio, y a las
cuales el individuo debe adaptarse para dar una respuesta
adecuada y rápida usando todos los recursos disponibles a su
disposición, provocando que el individuo realice un esfuerzo
agotador para lograr tal respuesta.
c) Tipos de estrés
El estrés se presenta de distinta manera según el tipo de
individuo, pero en forma general es posible reconocer dos tipos
de estrés: Eustrés (estrés positivo) y Distrés (estrés negativo).
(Santos, 2006), al respecto señala que:
• El eutrés: Es el estrés positivo, el cual es una
respuesta a una situación adecuada; se considera la
sal de la vida, ya que constituye con frecuencia una
alternativa frente al aburrimiento e indiferencia,
proporciona motivación y energía para enfrentar los
obstáculos que podrían dañar la felicidad y
autoestima.
• El distrés: Es el estrés negativo, en el que la reacción
de excitación es mantenida cuando no es necesaria,
ya que existe la amenaza real.
Cuando las personas reaccionan de una manera
afirmativa y positiva frente a las exigencias,
resolviéndolas objetivamente hablamos de eustrés.
Pero, caso contrario, cuando la reacción es negativa
debido a demandas excesivas y falta de recursos para
solucionarlas estamos frente al distrés o estrés
 18

negativo, el responsable de que generemos

emociones negativas.
d) Componentes y fases del Estrés
Según (Campos, 2006), el estrés tiene dos
componentes básicos:
En este punto se pueden notar significativas
diferencias individuales, ya que mientras para unas
personas unas experiencias resultan agotadoras,
difíciles o con un fortísimo efecto negativo sobre el
organismo, para otras personas estas vivencias
resultan solo ligeramente alteradoras y no ocasionan
daños en el sistema nervioso y en ninguna parte del
organismo.
- Fase de Alarma: Fase donde ocurre el aviso o se
detecta la presencia de un agente estresor.
- Fase de Resistencia: Fase generada cuando el
sujeto enfrenta y trata de resolver la situación que
produce el estrés. Si el sujeto logra resolver la
situación el estrés no logra concretarse.
- Fase de Agotamiento: Fase producida cuando el
sujeto no logra resolver la situación de estrés,
causando una disminución en la capacidad de
respuesta y en el organismo del sujeto principalmente
fatiga, ansiedad y depresión.
Etapas del estrés según (Melgosa, 2006)
El estrés no suele llegar de improviso a interrumpir
con las actividades y quehaceres diarios, suele dar
señales por medio de mecanismos biológicos y
fisiológicos que favorecen el reconocimiento, Selye
denomina a este proceso como síndrome general de
adaptación englobándolo en tres etapas de desarrollo.
- Etapa de alarma: Esta fase inicia cuando el
organismo da el aviso inmediato al cerebro sobre la
presencia de un estímulo estresor mediante
reacciones fisiológicas, terminando cuando hay una
rápida y estratégica actuación que permite solucionar
la fuente de estrés; no obstante, cuando se materializa
y sobrepasa los recursos de afrontamiento el proceso
sigue su curso.
- Etapa de resistencia o de defensa: Cuando la fase
de alarma extiende su proceso, la persona se propone
hacer frente a la situación, con todos los recursos que
considera tener, provocando en el organismo un
deterioro físico y un bajo nivel de productividad donde
hay mucho desgaste de energía, pero si los resultados
obtenidos no benefician al control del estrés la
persona se aproxima a una sensación de fracaso.
- Tercera etapa: Fase de agotamiento: En esta fase,
la fuente de estrés se mantiene y las energías se han
agotado por completo haciendo que la persona
 19

colapse, provocando cambios de humor, problemas de

sueño, desmotivación, fatiga, ansiedad, depresión y
todos los síntomas que estas patologías implican.

8.3.3 El estrés familiar

Supone una demanda muy delicada debido a los problemas
internos y externos ya sea con los padres o los hijos, las
obligaciones propias como la falta de dinero, el tiempo no limitado
para sus qué aceres, el trabajo, el cuidado de los niños, pasar
tiempo con ellos, etc., ello genera un fuerte grado de estrés familiar
en cuanto a los padres perdiendo la autoestima uno de los inicios
hacia la depresión, un 80% de los padres mencionaron que sienten
una fuerte tensión en las calles, esto incluye el medio ambiente
como medio depresor para las personas.
Ahora en cuanto a los niños, si bien sabemos las funciones y los
aspectos que posee un niño las dificultades son casi iguales debido
al desarrollo constante, uno de los factores depresores son: la
preocupación por las peleas entre papá y mamá, el cuidado de sus
hermanos menores, el desequilibrio emocional, la burla de sus
compañeros en clase, el medio en el que se rodea, la falta de
interés al estudio, etc., son uno de los problemas en la familia que
los padres en ocasiones no toman en cuenta por las mismas
situaciones en las que se encuentran, es entendible que no puedan
resolver esas dificultades ya que necesitan de alguien con
experiencia en ello. En la casa muchos de ellos no pueden afrontar
sus dilemas de manera óptima por el simple hecho de que no hallan
una solución que les prevalezca una orden familiar, cabe resaltar
que la falta económica es un problema para aquellos que no tienen
trabajo.

2.2.1. DESEMPEÑO DOCENTE

2.2.1.1. Definición de desempeño docente

El Enfoque de Competencia del Desempeño Docente

Rueda (2009), dice que el enfoque de competencia del

desempeño docente es una manera de ver como una actuación

de los docentes condicionada por los cambios y exigencias

sociales, psicológicas, epistemológicas y pedagógicas propias

de la Globalización.
 20

Hay razones sociales que determinan la acción educativa y

la actuación docente en particular y obligan a los docentes a una

adaptación a las nuevas condiciones de la sociedad de la

información y que conducen a la sociedad del conocimiento, de

manera que el saber que se adquiere se desplaza a todo el

contexto social, en todas sus dimensiones y en todos sus

alcances. Existen también exigencias psicológicas, que

condicionan el desempeño docente.

El aprendizaje de hoy considera el papel del docente como

una guía en el proceso de aprendizaje, es decir actúan como

facilitadores y orientadores de dicho proceso.

Características del desempeño docente

Existen una diversidad de características en el desempeño
docente que cabe considerar lo más destacable en la evaluación:
 Estándares: Son los aspectos más delicados de la
evaluación en el desempeño docente que consiste en
identificar las pautas adecuadamente. En este sistema se
equiparan los estándares a criterio de la evaluación, las
formas de identificar los patrones de éxito en una
actividad. Los estándares son los patrones fundamentales
para medir los objetivos y los efectos que se desea lograr
en ello.
 Información: Para un proceso de evaluación se requiere
mucha información concreta que sustente el rendimiento
académico del estudiante o el docente en sus ámbitos,
que permita a los administradores juzgar el rendimiento
considerando ciertos aspectos eficientes. Uno de ellos son
las fuentes de información de las que se obtienen
información enriqueciendo el conocimiento y el
vocabulario del evaluado u evaluada.
 Mediciones de desempeño
Constituye una función especial en el desarrollo de sus
aprendizajes del estudiante, la evaluación es un
instrumento que mide los rendimientos académicos, es
uno de los sistemas de calificación de cada labor docente
obteniendo información para la toma de decisiones con la
finalidad de estimular, determinar acciones correctivas
 21

unidas al desarrollo personal, fundamentadas a

informaciones relevantes del aprendizaje.

2.2.1.2. Dimensiones

Cazau (2008), indica que, entre las dimensiones o aspectos

del desempeño docente, que se deben considerar para evaluar

el proceso de enseñanza - aprendizaje están los siguientes

criterios:

- Planificación del proceso de enseñanza y aprendizaje.

- Ejecución del proceso enseñanza –aprendizaje.

- Evaluación del proceso enseñanza –aprendizaje.

A. Planificación

Es acto de organizar, anticipar las diferentes asignaturas que

propicien determinados aprendizajes, es una herramienta que
coadyuva la toma de decisiones en los docentes al momento de
planificar el producto de la evaluación en los aprendizajes
esperados de los estudiantes, también tiene como propósito
orientar el proceso educativo. La planificación no es más que
una herramienta que facilita el proceso del aprendizaje de los
estudiantes la cual conlleva tres aspectos: la del estudiante, los
aprendizajes y la pedagogía cuyas posibilidades al momento de
planificar son altas.

Gutiérrez (2002), indica que previo al contacto con los

alumnos el docente está obligado a tomar decisiones

respecto de cada uno de los apartados que debe tener una

programación de aula: Los objetivos didácticos de las áreas

que se va a trabajar, los contenidos, las actividades que

consideramos más adecuados objetivos propuestos, las

 22

estrategias y los recursos suficientes y variados que resulten

más congruentes con los objetivos y con la realidad concreta

de los alumnos a quienes van dirigidos.

También resulta imprescindible, así mismo, concretar los

criterios, procedimientos, instrumentos y técnicas de

evaluación, mediante los que se va a comprobar que los

alumnos realmente van aprendiendo a la vez que desarrollan

las habilidades y capacidades correspondientes a su etapa

evaluativa. Por tanto, es muy importante, además, prever las

condiciones de tiempo y de espacio que tanta importancia

tiene para garantizar que los alumnos logren aprendizajes

relevantes de forma eficaz.

Calidad de personal docente

Valdez (2009), es de opinión que nunca se insistirá

demasiado en la importancia de la calidad de la enseñanza y,

por ende, del profesorado. En una etapa temprana de la

enseñanza básica es cuando se forman en lo esencial las

actitudes del alumno hacia el estudio y la imagen que tiene

de sí mismo. En esta etapa el personal docente desempeña

un papel decisivo. Cuando más graves son los obstáculos

que deben superar el alumno-pobreza, medio social difícil,

incapacidades físicas-, más se le exige al maestro. Queda

demostrado que para obtener buenos resultados éste debe

poder ejercer competencias pedagógicas muy variadas y

 23

poseer cualidades humanas no sólo de autoridad, sino

también empatía, paciencia y humildad.

a) Ejecución
Está se lleva a cabo después de la planificación, antes de sustentar o
ejecutar la planificación se debe diagnosticar nuevamente reajustando
el producto a la realidad, una vez reajustada se ejecuta en el aula
esperando los resultados de la planificación. Cuando la ejecución
muestra resultados eficientes significa que lo planificado dio resultados
óptimos tal como se planificó el producto, pero en caso de que de un
resultado deficiente cabe la posibilidad de modificarla por las mismas
actitudes, conductas, temperamentos, sensibilidades y la perspectiva
del der humano. Cabe resaltar que toda planificación tiene situaciones
imprevistas lo cual debe considerarse como algo natural en el proceso
de enseñanza aprendizaje, por lo cual toda planificación debe ser
flexible.

b) Evaluación
El proceso de la evaluación es la que más resalta dentro del ámbito
docente, los practicantes llevan a la práctica lo aprendido poniendo a
prueba sus desempeños laborales a futuro, cuyo aprendizaje es emitida
dentro del aula a presencia de un docente con mayor experiencia
corrigiendo o realizando un cumplido por su buen esfuerzo,
generalmente sólo medimos el rendimiento de los estudiantes y
hacemos juicios a priori, "los estudiantes son malos, los estudiantes no
estudian" y otros, sin detenernos a pensar, criticar, reflexionar y analizar
que el desempeño docente influye mucho en la forma de ese
rendimiento estudiantil, en tal sentido la evaluación es un elemento
esencial en el proceso de enseñanza - aprendizaje que debe aplicarse.
El término evaluación ha sido enfocado y analizado desde diferentes
puntos de vista uno de ellos es el que plantea que: La evaluación más
que un instrumento de medición para calificar, es un medio que nos
permite corregir algunas fallas y procedimientos docentes, sirve para
realimentar los mecanismos de aprendizaje, permite planear nuevas
experiencias de aprendizaje, permite al estudiante ser consciente de su
grado, avance, o nivel de logro, refuerza oportunamente al estudiante
en áreas de estudio o aprendizaje que se perciban como insuficientes y
le permite al docente planear nuevas experiencias de aprendizaje para
el logro de los objetivos eficientes despertando a su vez nuevas
expectativas; así como revisar su desempeño docente e implementar
las medidas correctoras inmediatamente.
La evaluación concibe un proceso continuo, complejo y global que nos
permite recoger sistemáticamente información relevante, tanto los
resultados y logros en el aprendizaje de los estudiantes como de la
intervención docente en el proceso educativo, con el fin de reajustar la
intervención educativa de acuerdo a los aprendizajes reales y
necesidades del alumnado y no simplemente adjudicar un número o
 24

nota; a la vez permite identificar las competencias y la práctica docente

la cual requerirá de modificaciones y/o adecuaciones según el caso, por
lo tanto la evaluación no es un fin en sí mismo, sino apenas un
instrumento, medio o herramienta para mejorar el trabajo y los
resultados, (Gutiérrez Zavala, 2002).
Gutiérrez (2002), indica que actualmente se han

producido transformaciones importantes y significativas en la

educación resalta y rescata cómo motivar el cambio de los

docentes ya sea en lo actitudinal y conceptual de la

evaluación, como también en la forma de percibir y entender

las relaciones entre el sujeto y objeto de la educación y los

fines de la misma, de tal forma que permitan transformar la

escuela, la enseñanza y el aprendizaje y por ende la

humanidad y la sociedad en general.

Dentro de este conjunto de reformas y cambios, la más

polémica y controversial se relaciona con el proceso de

evaluación más aún si se trata de la evaluación de la práctica

docente, generalmente sólo medimos el rendimiento de los

estudiantes y hacemos juicios a priori, "los estudiantes son

malos", "los alumnos no estudian" y otros, sin detenernos a

pensar, criticar, reflexionar y analizar que el desempeño

docente influye de alguna forma en ese rendimiento

estudiantil.

En tal sentido la evaluación es un elemento esencial del

proceso de enseñanza aprendizaje que debe aplicarse tanto

al aprendizaje de los alumnos como a la revisión de la

práctica docente. El término evaluación ha sido enfocado y

analizado desde diferentes puntos de vista uno de ellos es el

 25

que plantea que: La evaluación más que un instrumento de

medición para calificar, es un medio que nos permite corregir

algunas fallas y procedimientos docentes, sirve para

retroalimentar los mecanismos de aprendizaje, permite

planear nuevas experiencias de aprendizaje, permite al

alumno consciente de su grado, avance, o nivel de logro,

refuerza oportunamente al alumno en áreas de estudio o

aprendizaje que se perciban como insuficientes y le permite

al docente planear nuevas experiencias de aprendizaje para

el logro de los objetivos; así como revisar su desempeño

docente e implementar las medidas correctoras

inmediatamente.

La evaluación tal y como la plantea Gutiérrez (2002), lo

concibe como un proceso continuo, complejo y global que

nos permite recoger sistemáticamente información relevante,

tanto los resultados y logros en el aprendizaje de los alumnos

como de la intervención docente en el proceso educativo, con

el fin de reajustar la intervención educativa de acuerdo a los

aprendizajes reales y necesidades del alumnado y no

simplemente adjudicar un número o nota; a la vez permite

identificar las competencias y la práctica docente la cual

requerirá de modificaciones y/o adecuaciones según el caso,

por lo tanto la evaluación no es un fin en sí mismo, sino

apenas un instrumento, medio o herramienta para mejorar el

trabajo y los resultados.

 26

Finaliza Gutiérrez (2002), indicando que en ese sentido

la evaluación y autoevaluación docente debe necesariamente

cumplir con determinados propósitos:

- Ayudar a los maestros a encontrar vías que desarrollen

sus destrezas profesionales.

- Ayudar a la planificación del perfeccionamiento y

desarrollo profesional individual y colectivamente,

identificando el potencial del maestro.

La evaluación de la docencia como proceso

De acuerdo a Rueda y Rodríguez (1996), la figura del

docente es reconocida como eje articulador de las

actividades de enseñanza, tanto a nivel de política educativa

nacional como en el discurso de la calidad de la educación.

Sin embargo, los retos implícitos en el diseño de los procesos

de evaluación adecuados a cada contexto son muy grandes.

Por un lado, las características institucionales, tanto

contextúales como históricas, establecen uno de los

obstáculos para la puesta en marcha de procesos de

evaluación docente. Paralelamente la diversidad de

aproximaciones respecto de las maneras de evaluar el

trabajo docente representa otro obstáculo importante. Para la

labor docente aún no existe consenso relacionado con los

aspectos que constituyen la definición de un "buen profesor".

 27

En el contexto internacional, los trabajos de Marsh (1982

– 1986), representan una importante línea de trabajo

relacionada con la utilización de la opinión de los estudiantes

para evaluar el desempeño de sus profesores. Con más de

20 años de trabajo en distintos países, este investigador y

sus colaboradores han llegado a la definición de un conjunto

estable y válido de categorías para la evaluación del

desempeño docente.

En Estados Unidos y otros países desarrollados, desde

hace más de dos décadas (Aruba, 1987) y más

recientemente en México (Aguirre, Botero, Loredo, 2000), se

plantea que la discusión acerca de si se debe evaluar la

docencia ya está superada, y se concibe que el problema

actual se centra en CÓMO hacerlo, QUIÉN lo hace, PARA

QUÉ se realiza.

El reto en educación es definir cómo se lleva a cabo este

proceso en el marco de cada institución, debido a las

diversas concepciones que pueden tenerse de la actividad

que realizan los profesores en cada I.E.S.

Según refieren Rueda y Rodríguez (1996), existen

diversas dificultades para lograr consensos amplios

relacionados con las tareas de evaluar la actividad

académica. Sólo como un ejemplo de esta situación,

considérese la diversidad de términos utilizados para

referirse a la actividad docente, los escritores utilizan distintos

 28

términos: dimensiones, categorías, factores, áreas, aspectos,

indicadores, competencias, dominios, componentes y

ámbitos definitorios.

Cronin (1991, citado por Galindo y Zwaiman (2000),

refiere una revisión de la literatura en la que identificó la

existencia de 11 dimensiones o factores principales entre los

estudios sobre evaluación docente que utilizan el

cuestionario aplicado a los alumnos como método de

evaluación, las cuales son: Conocimiento de la materia,

Organización, Pasión por su trabajo, Relación alumno-

maestro, Saber escuchar, Disciplina, Importancia o

relevancia, Trabajo en grupo, Superación personal, Gozo por

el trabajo y Compromiso.

Marsh y Overall (1980) y Marsh (1982), presentan un

modelo para evaluar el desempeño docente al que

denominan "Evaluación de la Calidad de la Educación por el

Estudiante" (SEEQ: Students' Evaluation of Education

Quality).

El modelo incluye un cuestionario conformado por

reactivos diseñados para medir siete dimensiones de la

enseñanza efectiva. Cada reactivo incluye un aspecto

específico a evaluar. Éstos se responden en una escala tipo

Likert de cinco anclajes, diseñada para evaluar la calidad de

algún aspecto expresado en cada re0activo. Los valores de

 29

la escala son "Muy mal", "Mal", "Moderado", "Bien" y "Muy

Bien".

Principios de la formación docente.

Para desarrollar aspectos mencionados anteriormente se
propone los siguientes principios:
 Principio de Profesionalidad: El aprender a ser mejores
profesionales, es una obligación de todos y contribuye a
elevar la valoración social de la profesión, esto implica que
los docentes deberán estar en permanente capacitación y
especialización según las necesidades que presente.
 Principio de Ejemplaridad: Alude a la necesidad de que
exista una coherencia entre lo que se piensa y los
comportamientos que se tienen cotidianamente en el aula.
El docente con el ejemplo enseña, por ello que el currículo
deberá ser aplicado en todas las esferas del conocimiento.
 Principio de Felicidad: Hace referencia al efecto que
tiene en el ámbito emocional de la persona del profesor la
práctica de la enseñanza, la rutinaria y mecanizada
conduce al desaliento y la frustración, por el contrario, el
trabajo en el que se implica el profesor en el que se
trabaja de manera colaborativa, comporta sentimientos
positivos que repercuten en la conducta del docente. Su
condición de profesional con un profundo conocimiento de
su realidad le permitirá relacionar el desempeño docente
los cambios del currículo y la formación continua de su
profesión.
 Principio de la Responsabilidad: Se refiere a la
necesidad de reflexionar sobre lo que se hace en el
ámbito de la interacción educativa en el aula. El docente
es responsable, no sólo de su trabajo técnico, sino
también de las repercusiones en la vida de los alumnos.

Pandemia en el mundo
EPIDEMIA AÑO FALLECIDOS CAUSA LOCALIZACION
Desconocida
Peste Antonino o Plaga de Asia Menor, Egipto,
165-180 5 millones ¿Viruela o
Galeno Grecia e Italia
sarampión?
Imperio Bizantino
Peste
Peste de Justiniano 541-542 25 millones 45 (Constantinopla). Europa
bubónica
Y Mediterráneo
75-200 Peste
Muerte Negra 1346-1353 Europa, Asia, África
Millones bubónica
Pandemia de Cólera 1852-1860 1 millón Cólera India (origen) Asia,
 30

Europa, América Norte,

Origen: India
Suramérica y África
Influenza A
Gripe Rusa 1889-1890 ( 1 millón Mundial (en 4 meses)
H3N8
1910-1911 Oriente Medio. África
Cólera (1923 aún 800 000 Cólera Norte, Europa Este e
en India) India
Gripe Española 1ra, gran 50-100 Influenza A
1918-1920 Mundial
pandemia del siglo XX millones H1N1
Gripe Asiática Procedencia 1,2 a 2 Influenza A China, Singapur, Hong-
1957-1958
aviar millones H2N2 Kong, EE UU.
Influenza A Hong-Kong (15%),
Gripe de Hong-Kong
H3N2 Singapur, Viet.Nam,
Tercera gran epidemia siglo 1968 1 millón
Derivado Filipinas, India, Australia,
XX
H2N2 EE UU.
36 millones
Virus
(desde 1981)
VIH-sida Se descubrió en Pico en Inmuno-
Hoy 31-35 Mundial
África. Rep Congo 1968. 2005-2012 deficiencia
millones
Humana
conviven virus
Coronavirus
Mundial. Se descubrió en
SARS COVID-19 2019-2020 En desarrollo SARS-
China (Diciembre 2019)
COVID-2

Pandemia por SARS COVID-19 y la educación.

El coronavirus es uno de los temas más complicados a nivel
mundial debido a los cambios sociales en la vida diaria que a su
vez provocó un desequilibrio económico y educador toda vez que
los más afectados fueron los estudiantes sin duda incluyendo
también a los maestros; la educación es una esfera en estado de
emergencia dando lugar al cierre de las Instituciones Educativas
con el objetivo del cuidado y la propagación del covid-19.
Los medios por el cual los maestros emiten sus aprendizajes
actualmente a los estudiantes son las TICS que no pasaron
desapercibidos uno de los medios para comunicarse y facilitar el
aprendizaje a los estudiantes todo ello concerniente para
aquellos que tienen los recursos necesarios de poder ingresar al
sistema educativo como el Programa de Aprendo en casa y otros
sistemas educativos. En cuanto a aquellos que aún no cuenta
con el fluido eléctrico la situación es aún más complicada ya que
muchos de ellos no cuentan con celulares, Tablet, internet, el
aprendizaje es deficiente dando lugar al alfabetismo.

9. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
9.1 NIVEL, TIPO Y MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN
 Enfoque de la investigación
Será una investigación cuantitativa, inicialmente se plantea un
problema, luego se revisa la literatura y construye un marco teórico,
del cual se derivarán las hipótesis, a las que se les someterá a
algunas pruebas para determinar su validez.

9.2 Tipo de investigación

 31

Será una investigación cuantitativa de tipo correlacional porque

analizaremos en qué medida el estrés influye en el desempeño docente en
épocas de Covid en la I.E. N° 32046 “Daniel Alomia Robles” de Huánuco.

9.3 Método
Emplearemos el método deductivo, ya que partiendo de las variables
“estrés” y “desempeño docente”, buscaremos sus dimensiones hasta llegar
a los “indicadores” de cada una de ellas, las que serán motivo de medición
en el estudio y búsqueda de relación entre ellos, mediante técnicas e
instrumentos, y posteriormente mediante la contratación de hipótesis.

9.4 Diseño de la investigación

Será una investigación cuantitativa, de tipo correlacional y de diseño no
experimental, es decir, no manipularemos variable alguna, sino que
observaremos el fenómeno tal y como se da en su contexto natural en un
momento determinado, para posteriormente evaluarlo y establecer la
consistencia fundamental de llegar a saber las relaciones entre las
variables de estudio.
El diseño adecuado para este estudio será de una investigación no
experimental, en tanto no es posible la manipulación de las variables
independientes, por lo que tenemos que observar los fenómenos tal y
como se dan en su contexto natural para después analizarlos, fue
consultado como base a Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P.
(2006).

El diseño será de la siguiente manera:

X1

M r

Y2
Dónde:
M = muestra.
X1= variable 1: estrés
Y2 = variable 2: desempeño docente
r = relación entre las variables de estudio.

9.5 POBLACIÓN Y MUESTRA

Población
La población estará conformada por 35 docentes de educación primaria de
la Institución Educativa N° 32046 “Daniel Alomia Robles” de Huánuco.

Muestra
La muestra estará integrada por 26 docentes de la Institución Educativa N°
32046 “Daniel Alomia Robles” de Huánuco. Estos docentes fueron del nivel
primario. Los mismos que fueron elegidas bajo el método no probabilística
por conveniencia.
 32

Tabla N° 02
Distribución de la muestra de docentes de la Institución Educativa N°
32046 “Daniel Alomia Robles” de Huánuco.

INSTITUCIÓN
AÑO UNIDAD DE ANÁLISIS TOTAL
EDUCATIVA
N° 32046 “Daniel
Alomia Robles” de 2021 Nivel primaria 26
Huánuco
TOTAL 26

Fuente: Unidad de estadística de la UGEL Huánuco, 2021

9.6 TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Técnicas
- Las principales técnicas que se usará en la investigación son:
- Encuesta
- Análisis documental

9.7 Técnicas de acopio y procesamiento de datos

Para obtener los datos del dominio de la variable X será un cuestionario
del estrés de 10 ítems, así mismo para la variable Y se medirá el
desempeño docente estructurada en 20 ítems y tendrá una duración de 45
minutos.
Estos instrumentos antes de ser aplicadas tendrán un proceso de
validación a través de juicio de expertos.
- Cuestionarios estructurados, a los docentes
- Cuadros estadísticos.

PRESUPUESTO

ESPECIFICACIONES CANTIDAD COSTO

A. Potencial humano
Asesor metodológico 1 2, 250.00
Asesor estadístico 1 100.00
Remuneraciones Técnico digitador 1 100.00
SUB TOTAL 2, 450.00
B. Recursos Materiales
Textos 90.00
Internet Estimado 10.00
Material bibliográfico USB 5G 1 20.00
Otros 30.00
SUB TOTAL 150.00
Impresión de proyecto 150 unidades 80.00
Copia de proyecto 200 unidades 80.00
Espiralado del proyecto 8 unidades 24.00
Material de impresión Empastado del informe final 3 ejemplares 72.00
SUB TOTAL 256.00
 33

Papel bond A4 2 millares 40.00

Fichas 100 unidades 10.00
Lapiceros 4 unidades 8.00
Lápices 6 unidades 6.00
Material de escritorio Resaltador 5 unidades 7.00
Corrector 4 unidades 8.00
engrapador 1 paquete 13.00
Perforador 1 unidad 10.00
SUB TOTAL 102.00

Servicios
Alquiler multimedia 1 equipo 30.00
Comunicación Estimado 70.00
Movilidad y viáticos Estimado 150.00
Imprevistos Estimado 150.00
SUB TOTAL 400.00
TOTAL GENERAL 3, 358.00
 34

CUADRO DE CRONOGRAMA DE ACCIONES

CRONOGRAMA POR MESES
ACTIVIDADES 2021 2022
J A S O N D E F M
Elaboración del proyecto de tesis X
Presentación y aprobación del proyecto de
X
tesis
Validación de los instrumentos de
X
recolección de información.

Formación de los capítulos I, II y III del

X
informe final de tesis

Recolección de datos: aplicación de

X
módulos o instrumentos

Procesamiento y análisis de datos X

Avance de informe final del capítulo IV:

X
Resultados.

Capítulo V del informe final, discusión de

resultados, formulación de conclusiones y X
sugerencias.
Consolidación y corrección del informe final X

Presentación y aprobación del informe final

X
de tesis del pre grado

Sustentación X
 35

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS

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Cuba en el Encuentro Ibero Americano sobre Evaluación del desempeño
docente. Ciudad de México.
 38

ANEXOS

EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO DOCENTE EN ÉPOCAS DE COVID EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 32046 “DANIEL ALOMIA
PROBLEMA
Problema general
¿De qué manera el estrés
influye en el desempeño
de los docentes en
épocas de Covid en la
Institución Educativa
“Daniel Alomia Robles”
de Huánuco, 2021?
Problema específico
a. ¿De qué manera el
estrés laboral influye en
el desempeño de los
docentes en épocas de
Covid de la Institución
Educativa “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco,
2021?
b. ¿De qué manera el
estrés social influye en el
desempeño de los
docentes en épocas de
Covid de la Institución
Educativa “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco,
2021?
OBJETIVOS
Objetivo general
Establecer el grado de
influencia del estrés en el
desempeño de los
docentes en épocas de
Covid de la Institución
Educativa “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco,
2021.
Objetivo específico
a. Identificar el grado de
relación del estrés laboral
con el desempeño de los
docentes en épocas de
Covid de la Institución
Educativa “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco,
2021.
b. Identificar el grado de
relación del estrés social
con el desempeño de los
docentes en épocas de
Covid de la Institución
Educativa “Daniel Alomia
Robles” de Huánuco,
2021.
39
MATRIZ DE CONSISTENCIA
ROBLES”, HUÁNUCO - 2021
DIMENSIONE POBLACIÓN Y
HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
S MUESTRA
Hipótesis general Enfoque: investigación Población:
El estrés influye cuantitativa La población estará
significativamente en el conformada por 20
docentes de la
desempeño de los Tipo: correlacional
Clima Laboral Institución
docentes en épocas de Educativa N°
Covid de la Institución Método: deductivo, ya 32046 “Daniel
Educativa “Daniel Alomia que partiendo de las Alomia Robles” de
Robles” de Huánuco, Variable 1: variables “estrés” y Huánuco.
2021. Estrés “desempeño docente”,
buscaremos sus
Hipótesis específico dimensiones hasta
a. El estrés laboral influye llegar a los “indicadores”
significativamente en el Clima social de cada una de ellas,
desempeño de los las que serán motivo de
docentes en épocas de medición en el estudio y
Covid de la Institución búsqueda de relación
Educativa “Daniel Alomia entre ellos
Robles” de Huánuco, Diseño de investigación: Muestra:
2021. no experimental La muestra estará
Planificación
integrada por toda
b. El estrés social influye la población de
docentes de la
significativamente en el Institución
desempeño de los Educativa N°
docentes en épocas de Variable 2: Ejecución 32046 “Daniel
Covid de la Institución Desempeño Alomia Robles” de
Educativa “Daniel Alomia docente Huánuco por ser
Robles” de Huánuco, Dónde: pequeña. Estos
2021. M = muestra. docentes fueron
. X1= variable 1: estrés del nivel primario.
Y2 = variable 2: Los mismos que
Evaluación fueron elegidas
desempeño docente
bajo el método no
r = relación entre las probabilística por
variables de estudio. conveniencia.
 40

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA

CUESTIONARIO
EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO DOCENTE EN ÉPOCAS DE COVID 2021

Estimado (a) docente por favor, conteste anónima y confidencialmente las preguntas con
un bolígrafo de tinta negra o azul sin apasionamiento; pero con la verdad. Eso nos
ayudará a lograr los objetivos de nuestra investigación, no hay respuestas buenas o
malas; lo que marque simplemente reflejan su opinión personal.

INSTRUCCIONES:
 Marque con claridad la opción elegida con un aspa (x).
 Si no se entiende alguna pregunta, hágalo saber al encuestador, él le explicará el
sentido de la pregunta.

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

5 4 3 2 1

N° PREGUNTA 5 4 3 2 1
DIMENSIÓN: ESTRÉS LABORAL
¿Considera Ud. que el trabajo que desempeña en la I.E. N° 32046
1 “Daniel Alomia Robles” es sobrecargado por la pandemia, que
podría conducirlo al agotamiento prematuro?
¿Considera Ud. que el ambiente de trabajo que existe en la I.E. N°
2 32046 “Daniel Alomia Robles”, le permite trabajar en forma
armoniosa y sosegado?
¿La cantidad de medios y recursos asignados por la I.E. N° 32046
3 “Daniel Alomia Robles” para el desarrollo de las clases virtuales le
permiten cumplir con sus planes de enseñanza?
DIMENSIÓN: ESTRÉS SOCIAL
¿La pandemia que se vive actualmente en Huánuco, lo distrae de
4
una u otra manera en su rol de docente?
La globalización trae consigo un vendaval de oportunidades. ¿Ha
5 aprovechado de estas oportunidades para optimizar sus recursos
académicos?
DIMENSIÓN: PLANEAMIENTO
¿Los docentes de la I.E. N° 32046 “Daniel Alomia Robles”
seleccionan contenidos en correspondencia a una estructura
6
conceptual actualizada, a los objetivos del curso, su relevancia,
utilidad y nivel de interés de los estudiantes?
DIMENSIÓN: EJECUCIÓN
¿Los docentes de la I.E. N° 32046 “Daniel Alomia Robles”
desarrollan sesiones de aprendizaje contextualizadas en el marco
7
curricular, considerando los diversos estilos de aprendizaje de los
estudiantes?
DIMENSIÓN: EVALUACIÓN
¿Los docentes de la I.E. N° 32046 “Daniel Alomia Robles”
8 establecen claramente los indicadores que va a seguir para valorar
los conocimientos, habilidades y destrezas de los alumnos?
 41

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓ!

42