1.

Análisis de la Situación Actual

 Determine los canales digitales que utiliza la marca como: sitio web, redes sociales
y otros.

CANALES DIGITALES:

Sitio web oficial: www.smartfit.com.pe.

Smart Fit tiene un sitio web oficial donde los clientes pueden encontrar información sobre
ubicaciones, horarios, tarifas, inscripciones y otros servicios relacionados con sus gimnasios.

Plataformas: Smart Fit GO

Es la plataforma virtual de SMART FIT mediante la cual se ofrecen los servicios de clases virtuales
en vivo, contenidos de entretenimiento fitness y servicio de streaming por suscripción que les
permite a los usuarios acceder a las mejores clases de preparación física a cargo del mejor equipo
de Smart Fit.

Aplicación móvil: Smart Fit App

Es la aplicación que proporciona a los clientes de Smart Fit una experiencia de entrenamiento aún
más completa, dentro y fuera del gimnasio. Con él, nuestros clientes tienen todo lo que necesitan
para conseguir más motivación y resultados.

Redes sociales: En Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn como Smart Fit.

Esta activo en varias redes sociales para promocionar sus servicios, compartir contenido
relacionado con el fitness, y mantener una interacción constante con su audiencia.

• ¿Cuáles son los objetivos de marketing y cómo los han abordado hasta ahora?

1. Aumentar la membresía: Uno de los principales objetivos cuya finalidad es atraer y retener a un
número creciente de miembros en sus instalaciones.

2. Ofrecer un ambiente de entrenamiento de alta calidad: Proporciona un entorno limpio y

seguro con equipos de calidad y entrenadores competentes.

3. Promover la salud y el bienestar: Ayuda a los miembros a alcanzar sus metas de salud y estado
físico a través de programas de entrenamiento y asesoramiento personalizado.

4. Fomentar la comunidad: Crea un sentido de comunidad entre los miembros para que se sientan
motivados y respaldados en su viaje de fitness.

5. Innovación en servicios y programas: Brinda nuevas clases, servicios y programas que

mantengan el interés de los miembros y los mantengan comprometidos.
7. Expansión: se centra en la expansión geográfica para que sus gimnasios estén disponibles en
más lugares, lo que a su vez facilita que las personas accedan a sus servicios de fitness en
ubicaciones convenientes. Esto puede aumentar la conveniencia para los clientes y contribuir a su
retención y crecimiento de membresía.

Cada uno de estos objetivos ya mencionados anteriormente han sido abordados conjuntamente
con estrategias más específicas como incluyendo publicidad en línea y fuera de línea, redes
sociales, marketing por correo electrónico, colaboraciones con influencers, eventos y más

Gracias a nuestra estrategia de marketing integral han logrado un impacto significativo en el

crecimiento de la base de sus clientes. La empresa ha experimentado un aumento sustancial en la
cantidad de nuevas suscripciones.

 Identificar fortalezas y debilidades de la estrategia de marketing digital actual.

(FODA)

Fortalezas:

Reconocimiento de marca: Smart Fit es una marca establecida en el sector de gimnasios, lo que le
proporciona una ventaja en términos de reconocimiento de marca.

Gran base de miembros existente: Smart Fit ya tiene una base de miembros, lo que facilita la
retención y reactivación de clientes a través de campañas de marketing digital.

Recursos financieros: Puede invertir en campañas de marketing digital de alta calidad debido a sus
recursos financieros y escala.

Oportunidades:

Crecimiento del mercado de fitness en línea: La creciente demanda de opciones de fitness en

línea ofrece oportunidades para atraer nuevos miembros y expandir la base de clientes.

Campañas de temporada: Aprovechar las temporadas del año (como el inicio del año o la
temporada de verano) para promociones especiales y atraer a nuevos miembros.

Segmentación de audiencia avanzada: Utilizar la segmentación avanzada en plataformas de

publicidad digital para llegar a audiencias específicas según sus intereses y comportamientos.

Debilidades:

Competencia en línea: En el sector del fitness, la competencia en línea es alta, lo que puede
dificultar la diferenciación y la adquisición de nuevos miembros.
Gestión de la reputación en línea: Las críticas negativas en línea pueden dañar la imagen de la
marca si no se gestionan adecuadamente.

Costos de publicidad: Las campañas de marketing digital pueden ser costosas, y el retorno de la
inversión debe ser cuidadosamente monitoreado.

Amenazas:

Cambios en las preferencias del consumidor: Las preferencias de los consumidores pueden
cambiar rápidamente, lo que podría afectar la efectividad de las estrategias de marketing digital.

Rivalidad competitiva: La rivalidad en el mercado de gimnasios y fitness en línea puede ser

intensa, lo que podría afectar la efectividad de las campañas de marketing digital.