INTRODUCCIÓN

A continuación hablaremos de la empresa Cyber Lan y sobre su informe del

plan de marketing, nosotros nos enfocamos en hacer un análisis a nuestros
clientes, es prioridad tener claro quiénes son nuestros clientes y posibles
clientes, es en un punto clave a la hora de llevar el plan de marketing hacemos
un análisis demográfico con el fin de realizar estrategias para aumentar nuestra
ventas en el servicio que ofrecemos, conocer los clientes y saber qué es lo que
necesitan es importante para aumentar las ventas, realizar un estudio del
mercado es de gran ayuda, realizar un estudio de ventas, analizar los precios
que tenemos estipulados verificar si estos están acorde con el servicio que
ofrecemos y si nuestros clientes están a gusto con él.

Cyber lan es una empresa que se encarga de vender pin wifi en la población y
cuenta con la ventaja que es única empresa en ofrecer internet de esta manera,
sin embargo siempre se procura hacer un análisis de las otras empresas que
distribuyen servicio de internet, con el fin de tener claridad de lo que ofrecen y
como nosotros estar un paso adelante, nosotros nos encargamos de
promocionar nuestro servicio a través de nuestra página en donde damos a
conocer los servicios, las promociones que ofrecemos.
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

El objetivo es realizar un excelente plan de marketing en donde nuestros clientes

estén a gusto con el servicio que ofrecemos, darnos a conocer cada vez más
llegar a poblaciones que no tienen la oportunidad de contar con nuestro servicio y
utilizar las redes sociales y la página web como aliadas ´para promocionar
nuestro servicio y obtener más ventas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

 Aumentar las visitas de la página web de la empresa

 Aumentar las ventas en un tiempo aproximado de 4 meses
 Expandir nuestra cobertura de internet
 Llegar a toda la población de todos los estratos socio económicos
 Implementar nuevas promociones que sean atractivas para los clientes
 Lograr que la cancelación del servicio se realice por medio de pagos
virtuales logrando la comodidad de los clientes
 PLAN DE VENTAS

PARA PRODUCTO O SERVICIO

El plan de ventas para la empresa Cyber Lan se realiza de la siguiente manera:

como primera medida realizamos un análisis de la situación actual en la cual se
encuentra la empresa, con el fin de llegar a tomar las decisiones adecuadas para
iniciar nuestro plan de ventas.

Objetivos:

1. Incrementar cuotas de ventas en un 30%

2. Expandir la cobertura de internet
3. Lograr atraer clientela de todo tipo de estrato socio económico
4. Lograr que nuestra página web sea reconocida
5. Darnos a conocer en toda la población y fuera de ella utilizando diferentes
medios como redes sociales, propagandas, repartir volantes entre otros.
6. Lograr que nuestros precios sean los mejores y más cómodos para los
clientes
7. Implementar estrategias de ventas en donde los clientes sientan el deseo
de adquirir los servicios
8. Velar por que la atención siempre sea la mejor y en donde los clientes se
sientan muy bien atendidos
9. Lograr estar a un paso de la competencia
10. Implementar pagos virtuales desde la comodidad de sus casas
Estrategias: nuestra estrategia es lograr mayor penetración en el mercado , con
el fin de conseguir aumentar las ventas, a la vez implementar nuevos servicios
para conseguir atraer nuevos clientes la idea es lograr identificar todas las
necesidades que tienen nuestro clientes con el fin de darle una solución a todo lo
que ellos quieren, teniendo en cuenta que hoy día todo va avanzado en el ámbito
de la tecnología nuestro propósito es estar a la vanguardia en todo lo referente a
ella y ofrecer a los clientes lo mejor implementado nueva metodología para llegar
a ellos y darles a conocer lo que ofrecemos ya sea vía e-mail, Whatsapp y todas
las redes sociales.

Enfocarnos en el tipo de cliente: en este caso nos estamos dirigiendo a todo

tipo de clientes desde los 18 hasta adultos de 60, 70 años de todos los estratos
socios económicos ya que el internet es un servicio que para mucho es
fundamental.

Tácticas: nos enfocamos en un cronograma de actividades con las cuales se

busca dar mayor reconocimiento a la empresa y al servicio que ofrecemos, hacer
eventos en donde demos a conocer todos los precios y servicios que se ofrece,
capacitar al personal que labora con el fin de tener personal más capacito y mayor
conocimiento, designar los roles y responsabilidades de cada empleado.

Presupuesto para las ventas: si bien es cierto un plan comercial no puede

ayudar a lograr los objetivos de ventas si no es rentable, por este motivo se
analiza los futuros ingresos, gastos y utilidades, la estimación de estos ingresos
parten a raíz del pronóstico de las ventas que se realizan.

Evaluación y control: con este nos daremos cuenta la eficacia, progreso y

efectividad de todo el plan de ventas que se realiza con este cerramos el ciclo de
la planeación de nuestra empresa.
 PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

Implementar las ventas sacándole provecho a las redes sociales y fortalecer

el mercado por medio de las plataformas digitales promocionando con detalle los
beneficios del fácil acceso de nuestro servicio.

Crear publicidades que realmente logren convertir a los espectadores en

clientes. Esto lo logramos encaminándonos a las redes que más se usan y dentro
de ellas vemos viable una fan page en Facebook.

Alimentar más la base de datos de nuestros clientes con información

relevante que nos permita conocer sus gustos y necesidades.

Escuchar con atención las objeciones y el por qué algunos clientes y

prospectos dejan de usar o simplemente no les llama la atención nuestro producto.
 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

3. Políticas de distribución

En Cyber Lan Tecnología utilizamos La distribución exclusiva es una

oportunidad que tiene la empresa de diferenciarse de sus competidores, ya que
cuenta con distribuidores selectos que promueven la exclusividad del producto y
de la experiencia de compra. En consecuencia, la empresa se beneficia
económicamente. De hecho, según el informe Experience is everything de PwC,
los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 16% más del coste normal
por obtener una experiencia diferencial.

Gracias a la distribución exclusiva, el productor y el distribuidor mantienen una

relación más directa y cercana. De esta manera, las estrategias de ambas
empresas pueden estar mejor coordinadas.

La empresa mantiene a su público objetivo identificado, esto le permite realizar

estrategias de venta mucho más eficaces. En esta misma línea, de acuerdo con la
publicación Venta exitosa: los desafíos de la última milla de PwC, la perfilación y la
segmentación de los clientes son puntos claves para hacer más eficientes etapas
tan cruciales como la última milla.

La distribución exclusiva fomenta el ahorro de costes a nivel de logística,

distribución y transporte

.
 ASPECTOS DE E-COMERCE

 Nuestro Dominio es de Uso Abierto.

 Actualmente contamos con nuestra página web y tienda virtual.
 Manejamos Redes sociales como Facebook e Instagram.
Sistema Interno de activación de pines de Internet.
RED GEOGRÁFICA
 BIBLIOGRAFÍA

Estrategia de distribución exclusiva: ventajas, desventajas y ejemplos. (s. f.).

Estrategias de distribución.https://www.beetrack.com/es/blog/distribucion-exclusiva