LA 14 DE MIOTTA

INTEGRANTES:

Angulo Aquije Gabriela - U21201037

Castro Sevillano Álvaro - U19215109
Inca Zurita Cecilia - U20311924
Rivadeneira Delgado Javier - U21223339
Valles Delgado Luz - U20305798
INTRODUCCION
INTRODUCCION

 La empresa “LA 14 DE MIOTTA” es un complejo deportivo creado en el 2016 por un grupo de socios,
aficionados al deporte y con deseos de transmitir esa misma pasión y gusto por la práctica de deporte a niños,
adolescentes y jóvenes del distrito. La empresa nace a raíz de la necesidad de cubrir un vacío en el distrito en
cuanto a canchas deportivas se refiere y que brinden óptimas condiciones para realizar deporte, ya que en el
2016 el distrito de San Juan de Miraflores contaba con pocos complejos deportivos adecuados.
 Al reabrir la empresa luego de la pandemia, vieron la necesidad de actualizar equipos e implementos deportivos,
asi como reparar infraestructura, ya que la competencia para esa fecha había crecido, teniendo competidores con
infraestructura más moderna y además había captado la atención de anteriores clientes de “LA 14 DE MIOTTA”.
 Por tal razón se están planteando realizar ciertas mejoras en la infraestructura y además de ello, se plantea
utilizar ciertas estrategias de publicidad y marketing, dándole mayor énfasis a las redes sociales para poder asi
captar nuevos usuarios y recuperar a antiguos clientes.
JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL TEMA.

• La razón por la que nos enfocamos en la empresa –

Complejo Deportivo “LA 14 DE MIOTTA”- es porque
consideramos que la práctica del deporte ayuda al
bienestar físico, mental y emocional de todas aquellas
personas que lo practican.

• Asimismo, consideramos que podemos aplicar diversas

herramientas y estrategias de marketing que podrán
ayudar a mejorar la afluencia de público y de esta manera
contribuir también con la comunidad distrital con el
fomento de la práctica del deporte.
ESTADO DEL ARTE

La presente investigación proporciona información indispensable sobre la influencia de las redes

sociales en el alquiler de campos deportivos y que son influenciados por medio de las redes sociales.
Asimismo, permite obtener datos sobre la frecuencia de interacción de las personas sobre las
diferentes redes sociales tales como Instagram y Facebook, lo cual da un mayor alcance sobre la
funcionalidad de cada red social y como los clientes se relacionan con ellas. Por lo tanto, se ve un
análisis sobre los cambios en las estrategias promocionales que se han ido modificando debido al
impacto de las redes sociales, están influyendo grandemente en la forma de aplicar el marketing
 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
 Analizar las estrategias que se utilizarán en la
empresa -Complejo Deportivo “LA 14 DE
MIOTTA”, para mejorar la organización tanto
interna como externamente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Reconocer la problemática que existe en la empresa -Complejo
Deportivo “LA 14 DE MIOTTA”.
 Investigar cuales son las estrategias a aplicar para promover la marca
y estimular la afluencia de público al complejo deportivo.
 Conocer a profundidad el comportamiento del consumidor, sus
preferencias y expectativas hacia la empresa- Complejo deportivo “LA
14 DE MIOTTA” para poder satisfacerlas.
 Plantear una metodología de uso de herramientas de marketing digital
para promocionar la marca y llegar a un mayor número de clientes.
MARCO TEÓRICO
 SOBRE LA EMPRESA
Es una sociedad que destaca su papel como proveedor destacado de alquiler de canchas deportivas de fútbol, ofreciendo no solo un espacio
físico para la práctica deportiva, sino también contribuyendo de manera significativa a la promoción de un estilo de vida saludable y activo.
Además, su enfoque en fomentar la interacción social y la cohesión comunitaria ha sido un pilar fundamental en su misión y visión
empresarial.
A pesar de su presencia consolidada en el mercado durante ya varios años, "La Empresa" ha experimentado una serie de experiencias
diversas, algunas positivas y otras negativas, como se refleja en sus plataformas de redes sociales. Estas experiencias pueden derivar de
diferentes aspectos, que van desde la calidad de los servicios prestados hasta la satisfacción general de los clientes y su experiencia en las
instalaciones.
 ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS
MARKETING DIGITAL

PROGRAMAS DE LEALTAD INVERSIÓN DE TECNOLOGÍA

 Implementar ofertas que incluirán descuentos  Adoptar tecnologías innovadoras para facilitar la
en reservas, acceso exclusivo a eventos reserva en línea, mejorar la comunicación con
especiales o regalos promocionales. los clientes y promover las ofertas y eventos a
través de estrategias de marketing digital
 Crear contenido exclusivo, como videos detrás eficaces.
de escena, entrevistas con deportistas locales o
consejos de entrenamiento, y compartirlo en las
redes sociales solo para seguidores leales
como recompensa por su compromiso continuo
con el complejo.
 MARKETING DIGITAL

GESTIÓN PROACTIVA DE LA MARKETING BASADO EN TESTIMONIOS Y

REPUTACIÓN EN LÍNEA Y FUERA DE FORTALEZAS DESTACADAS
LÍNEA
 Utilizar las experiencias positivas compartidas
 Implementar un sistema de seguimiento de en las redes sociales como testimonios y
reseñas en línea y comentarios de los puntos de venta clave en campañas de
clientes para abordar rápidamente cualquier marketing.
problema o preocupación que surja.
 Destacar las fortalezas únicas de la empresa,
 Responder a las reseñas negativas de como el fomento de un estilo de vida
manera constructiva y ofrecer soluciones saludable, la interacción social y la cohesión
tangibles puede ayudar a demostrar un comunitaria, para diferenciarse de la
compromiso con la mejora continua. competencia.
CONCLUSIONES

● La presencia en redes sociales es crucial para fortalecer la visibilidad y la marca de "La

14 de Miotta", lo que puede ayudar a atraer a un público más amplio y diverso.
● La implementación de programas de lealtad y ofertas exclusivas para seguidores leales
puede fomentar la retención de clientes y alentar un compromiso continuo con la marca.
● "La 14 de Miotta" ha experimentado un crecimiento significativo en sus ingresos
empresariales después de la pandemia, lo que demuestra su resiliencia y capacidad
para adaptarse a las circunstancias cambiantes.
RECOMENDACIONES

● Mejorar la experiencia del cliente a través de la adopción de tecnologías innovadoras

para facilitar reservas en línea y mejorar la comunicación con los clientes.
● Establecer una estrategia sólida de gestión de redes sociales que incluya publicaciones
regulares, interacción con seguidores y respuesta rápida a consultas y comentarios.
● Fomentar una cultura de servicio al cliente excepcional y la mejora continua de las
instalaciones para garantizar una experiencia positiva y gratificante para los clientes.