CURSO CAJERO ADMINISTRATIVO BANCARIO

RECAUDACIONES Y SERVICIOS

Los Bancos pueden convenir y contratar con las diversas empresas de servicios,
públicas y/o privadas y con aquellas empresas de otros rubros, la recepción de
pagos correspondientes al cobro de consumos, cuotas o mensualidades por los
servicios que éstas entregan a sus usuarios, para que sean recaudadas
directamente en las sucursales de la Institución Bancaria y luego, de acuerdo a los
tiempos convenidos, poner los fondos recaudados a disposición del cliente que
contrató el servicio, trámite que regularmente se hace con abono a las respectivas
Cuentas Corrientes que los clientes mantienen en el mismo banco.

Para estos efectos los bancos llegan a un acuerdo con estas empresas, en las
características, condiciones y/u operatoria con la que se deberá proceder para la
recepción de los pagos.

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ARICA – IQUIQUE - ANTOFAGASTA – CALAMA – COPIAPÓ – LA SERENA – SAN FELIPE - SANTIAGO –VIÑA DEL MAR – RANCAGUA - SAN FERNANDO – TALCA
CHILLÁN - CONCEPCIÓN – TEMUCO – OSORNO – PUERTO MONTT - COYHAIQUE - PUNTA ARENAS
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Dentro de las condiciones que se negocian, para la operación del servicio, sobresale
por su importancia para el banco, el período de tiempo en cual el banco dispondrá
de los fondos recaudados, antes entregarlo al cliente, que por lo general son entre
3 a 7 días, período en el cual el banco destina esos valores a su sistema de
colocaciones.

Los Bancos con este servicio, obtienen ganancias:

- El cobro de mantención por la prestación del servicio.

- Obtiene un nuevo cliente de Grandes Empresas (cliente servicio), inclusive
debe abrir una cuenta corriente en el Banco.
- Captura nuevos clientes de aquellos que se acercan al Banco a pagar el
servicio (clientes deudores del servicio).
- Obtiene ganancias a través de la Intermediación Financiera, debido al día o
los días en que tienen la recaudación, mientras se procesa la transferencia
de los fondos a la cuenta de la Empresa de Servicios.

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Actualmente, muchos de los pagos de Servicios y Recaudaciones, se cancelan

directamente en las oficinas creadas especialmente para este efecto, para así
disminuir las aglomeraciones y molestias que se producían en las sucursales
bancarias. Con motivo de lo anterior se crean las empresas de: Servipag,
ServiEstado, entre otras. Inclusive con la tecnología imperante se ha llevado en gran
medida estos pagos a través de canales remotos como la Internet o páginas de los
mismo bancos.

Tratándose de una actividad que no es propia de la esencia del negocio bancario,

se ha convertido en el tiempo en un servicio muy relevante y eficiente para las
empresas y particulares que se valen y utilizan estos servicios, dada la amplia
cobertura de que disponen los bancos a nivel nacional, la seguridad para el
tratamiento y manejo de los valores involucrados en los servicios, facilidad para los
usuarios para efectuar sus pagos en cualquier región del país, eficientes sistemas
de soporte informático para el manejo de la información, entre otros.

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