EVALUACIÓN

Estadísticas
Semana 2

Nombre del estudiante: Iván Pizarro

Farías
Fecha de entrega:20-11-2023
Carrera: Programa Continuidad
Ingeniería en Informática
 EVALUACIÓN

DESARROLLO:
Una empresa dedicada a la venta de pólizas de seguro de vida presenta grandes dificultades en
la calidad de su servicio de ventas. Con el fin de realizar un diagnóstico de la situación decide
tomar una muestra, tomando en consideración todos los meses a 15 de sus vendedores para
evaluar el desempeño de las ventas de la empresa. El estudio toma en consideración las
siguientes categorías:

 Promedio de pólizas vendidas diariamente por cada trabajador en el último mes.

 Número de reclamos por la mala atención por cada trabajador en el último mes.
 Modalidad de trabajo del vendedor (Teletrabajo, En sucursal, En terreno).

El resultado del estudio arrojó la siguiente información:

Promedio de pólizas N° de reclamos Modalidad de

vendidas diariamente trabajo
4,8 0 Teletrabajo
8,4 1 En terreno
10,3 0 Teletrabajo
6,8 2 Teletrabajo
7,9 3 En sucursal
6,9 3 En sucursal
7,3 1 Teletrabajo
8,6 0 En terreno
9,1 0 En terreno
10,5 1 Teletrabajo
6,9 3 En sucursal
7,3 1 Teletrabajo
8,6 0 En terreno
8,1 0 En terreno
6,9 2 En sucursal

Tabla 1. Resultados muestra de promedio de venta y

reclamos Fuente: Elaboración propia

A continuación, realiza las actividades siguientes:

1. Efectúa el cálculo de la media para las variables que corresponda.

2
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Respuesta:

2. Calcula la mediana de las variables que corresponda.

Respuesta:

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3. Calcula la moda para las variables que corresponda.

Respuesta:

4
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5
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Texto de lectura de IACC:
IACC. (2023). Estadísticas. Semana 2