TAREA

Estadística
Semana 2
 Estadística

Nombre: Medidas de tendencia central

Recursos Necesarios:

• Contenidos de la semana 2.

1. Instrucciones de la Tarea

Estimado(a) estudiante:
A continuación, te presentamos la actividad evaluativa de la semana. En primer lugar, encontrarás
una situación problemática o caso relacionado con el mundo laboral, la que deberás resolver
respondiendo las preguntas que se presentan. Esto tiene como propósito evidenciar el logro del
aprendizaje propuesto para esta semana.

Antes de comenzar considera lo siguiente:

• Esta actividad tiene un puntaje máximo de 9 puntos. Una vez que la entregues, el docente
la revisará empleando la rúbrica disponible en el aula, la que contiene los indicadores de
evaluación propuestos para esta semana. Por ello, te invitamos a revisarla antes de
comenzar.
• Las respuestas deben ser una elaboración propia. Te puedes apoyar en los contenidos de
la semana y en con otros textos, pero siempre debes identificar a los autores y citar las
fuentes.
• Debes agregar la bibliografía, en formato APA, al final de la tarea. Si necesitas recordar
cómo se realiza, puedes buscar el Manual sobre Normas APA disponible en la colección
CREDTI de la Biblioteca Virtual de IACC. Cuida tu redacción y ortografía.
• Si tienes dudas, puedes realizar consultas al docente en el Foro de Interacción de la
semana.
• La tarea debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC, disponible para ser
descargada desde la plataforma de la asignatura junto a estas instrucciones.
• Envía el documento creado con tu nombre y apellido (Nombre_Apellido_Tarea2).

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2. Desarrollo de la actividad

Una empresa dedicada a la venta de planes de internet para el hogar presenta grandes dificultades
en la calidad de su servicio de ventas. Con el fin de realizar un diagnóstico de la situación decide
tomar una muestra, tomando en consideración todos los meses a 12 de sus vendedores para evaluar
el desempeño de las ventas de la empresa. El estudio toma en consideración las siguientes
categorías:
• Promedio de planes vendidos diariamente por cada trabajador en el último mes.
• Número de reclamos por la mala atención por cada trabajador en el último mes.
• Modalidad de trabajo del vendedor (Teletrabajo, En sucursal, En terreno).

El resultado del estudio arrojó la siguiente información:

Promedio de planes N° de reclamos Modalidad de

vendidos diariamente trabajo
4,8 0 Teletrabajo
8,4 1 En terreno
10,3 0 Teletrabajo
6,8 2 Teletrabajo
7,9 3 En sucursal
9,1 0 En terreno
10,5 1 Teletrabajo
6,9 3 En sucursal
7,3 1 Teletrabajo
8,6 0 En terreno
8,1 0 En terreno
6,9 2 En sucursal

Tabla 1. Resultados muestra de promedio de venta y reclamos

Fuente: Elaboración propia

A continuación, realiza las actividades siguientes:

1. Efectúa el cálculo de la media para las variables que corresponda.
2. Calcula la mediana de las variables que corresponda.
3. Calcula la moda para las variables que corresponda.

Indicación: Utiliza Excel para calcular los estadísticos de tendencia central de las variables numéricas.

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Indicadores de Evaluación

Efectúa el cálculo de la media aritmética de un grupo de datos, con la finalidad de analizar y

cuantificar la realidad de la información en una organización.

Realiza el cálculo de la mediana de un grupo de datos, con la finalidad de analizar e interpretar

los datos obtenidos para la toma de decisiones en una organización.

Ejecuta el cálculo de la moda de un grupo de datos, con el objetivo de interpretar y analizar la

información obtenida para la toma de decisiones en una organización.