ACTIVIDAD 1 PLANETA ZARA

1- ESTRUCTURA Y FORMA COMERCIAL

Dentro del entorno comercial se trata de comercio minorista ya que vende directamente a
las personas consumidores finales para su uso.

Según la forma de la propiedad se trata de comercio integrado ya que zara forma parte de
Inditex y sus tiendas son establecimientos minoristas a través de los que distribuyen los
productos que fabrican.

2- Zara realiza venta presencial y no presencial ya que tiene establecimientos en los

que el cliente puede efectuar sus compras, pero también tiene página web para
poder comprar online todos los productos que tiene disponibles sin necesidad de
visitar un establecimiento.

3- Zara utiliza un modelo de flujos comunicativos sencillos ya que no está presente en

medios masivos ni se comunica directamente con sus consumidores sino que
expone sus catálogos en su página web, cuentas de redes sociales y sus tiendas.
Escuchan a la clientela analizando su conducta de compra obteniendo así
información de primera mano. Lleva a cabo actividades de investigación para
conocer los elementos que componen el mercado como las tendencias o las
preferencias de los clientes, efectúan actividades de planificación y control que
tratan de de definir la meta o el objetivo al que se quiere llegar y usa mecanismos
que hagan efectiva dicha estrategia y también realizan actividades de ejecución por
medio de una participación en el mercado, pretendiendo conseguir una reacción en
su clientela.

4- Si es el posicionamiento correcto ya que analiza el mercado, predice las tendencias

de consumo y las necesidades para gestionar correctamente el inventario. Puede
reponer todo su género en dos semanas a sus tiendas minoristas y ofrece los últimos
estilos a precios bajos. La estrecha integración entre diseño, planificación
comercialización y producción le permite responder rápidamente a cualquier
necesidad del mercado.

5- El principal tipo de consumidor al que se dirige zara es a la mujer joven, moderna y

elegante de entre 18 y 35 años con ingresos medios, pero los consumidores más
relevantes abarcan desde adolescentes hasta personas de mediana edad, tanto
hombres como mujeres y comercializa también para un público más secundario
ropa de tallas amplias y ropa para bebes y niños . Y los factores que influyen en la
relación que tienen con los clientes son métodos de comunicación que utiliza, la
capacidad de tener las tiendas al día renovando sus productos cada dos semanas
adaptándose a las tendencias del momento y adaptándose a las necesidades del
mercado ofreciendo también la opción de comprar online.