Sigla Nombre Asignatura

GAA1101 Herramientas Tecnológicas I

CAPITULO 1: PRIMEROS PASOS DEL MARKETING

El marketing, también conocido como mercadotecnia, es una disciplina que se remonta de hace
muchos siglos atrás con el surgimiento de la humanidad y la intención de generar intercambios por
cosas de mayor valor para las personas. Conocer la historia del marketing es fundamental para los
profesionales del área y entender así la imparable evolución.

¿Qué es el Marketing?

Antes de hacer este viaje al pasado para conocer la historia del marketing, es importante saber su
definición. El Marketing, es una disciplina que busca estudiar el comportamiento del mercado y las
necesidades del consumidor. Está compuesto por un conjunto de estrategias y métodos que se
elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio con el objetivo final de atraer,
captar y fidelizar clientes.

La función principal del marketing es determinar lo que las personas quieren o desean, es decir, el
marketing estudia las necesidades del consumidor para después satisfacerla de forma eficiente. La
palabra Marketing proviene de la lengua inglesa que se documenta desde el siglo XVI. Thomas
Norton escribió en el año 1561 sobre prácticas inmundas de los mercaderes que originaban
ganancias deshonestas.

Según la American Marketing Association, la definición del término es: “El Marketing es una
actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las
ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general”.

Existen varias definiciones del marketing muy conocidas según algunos autores destacados:

Jerome McCarthy: McCarthy es conocido como el creador del marketing Mix, y lo define como “la
realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al
anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías
aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente”

Philip Kotler: Conocido como el padre del marketing moderno, define el marketing como “el
proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios”.

Stanton, Etzel y Walker: Son los autores del libro Fundamentos de Marketing y lo definen como
“un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización”.

1
John A. Howard: Destacado profesor universitario de la Universidad de Columbia, define el
marketing en 5 procesos. 1- Identificar las necesidades del consumidor. 2- Conceptualizar tales
necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir. 3- Comunicar dicha
conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4-
conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del
consumidor y 5- Comunicar dicha conceptualización al consumidor.

Historia del Marketing

En la antigüedad las personas se veían obligadas a sobrevivir siendo autosuficientes desarrollando

un instinto de supervivencia. Instinto que a su vez desarrollaba capacidades en los humanos para
mejorar su calidad de vida. Es entonces cuando surge el intercambio de la materia prima por otros
productos que consideraban más necesarios, lo que se llamó trueque propiciando a su vez el
establecimiento de reglas para vivir.

Con el paso del tiempo, específicamente, en el año 1450 surge la imprenta por Gutenberg, hecho
que marcó un hito importante en la historia del marketing. Esta creación permitió llevar el
mensaje en una difusión en masa a miles de personas a la vez a través de revistas y libros.

La primera revista como medio de comunicación aparece publicada en Londres y se llamó The
Gentleman´s Magazine a partir del 1730. A partir de 1830 aparecen los pósters y las vallas
publicitarias, estos se vuelven muy populares como medio para difundir mensajes masivos
políticos y tuvieron que ser prohibidos en Londres.

Años después, concretamente en 1902, en la Universidad de Michigan se lee por primera vez la
palabra Marketing en un folleto que describía un curso del profesor E. D. Jones. Este curso tenía
como nombre “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos”.

En 1914 el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la

Asociación Económica Americana, que se consideró como la primera investigación científica sobre
marketing.

Sin embargo, muchos mantienen la teoría de que el nacimiento del Marketing surge de la mano de
Fred E. Clarck, quien fue el primer presidente de la American Marketing Association en 1922, y
mencionó el marketing en su libro Principios de Marketing. Para muchos Fredd es el verdadero
padre del marketing.

En este mismo año se utiliza la radio como herramienta publicitaria y se emite el primer anuncio a
través de una estación de radio en Nueva York. Este anuncio trataba acerca de un complejo

Después de la gran crisis de 1929 en Estados Unidos, el foco del Marketing cambia. Propició el
desarrollo de la investigación de mercados y evidenció la fragilidad de los métodos utilizados hasta
ese momento, la elección del producto ya sería una opción para el consumidor, por lo que a partir
de ese año llega el fin del marketing orientado a la producción y distribución y nace el marketing
orientado a las ventas.

2
Las empresas se dan cuenta de que la atención debe centrarse en encontrar las necesidades
insatisfechas del consumidor para conseguir darle al producto o servicio los atributos que el
consumidor espera.

En el 1934 aparece el American Marketing Journal, que a partir del 1936 se transformó en el actual
Journal of Marketing, se funda en el 1937 la American Marketing Association (AMA) que nace para
promover el estudio científico del marketing.

La aparición de la televisión marca un hito importante en la historia del marketing. El primer spot
publicitario de televisión de la historia aparece en el año 1941 por la empresa de relojes Bulova
llegando a unos 4000 televisores. Esta empresa pagó 9 dólares por el anuncio para retransmitirlo
antes de un partido de béisbol de aquel entonces.

En los años 50 surge el telemarketing y se convierte en una acción estratégica muy común entre
las empresas para llevar el producto a los hogares.

En la década de los 60 y 70 aparecen nuevas corrientes de pensamiento, el marketing de servicios

y el marketing industrial que sirvieron de base ideológica para el surgimiento del marketing
relacional. Surge el email en 1971 que marcó otro hito importante y la llegada de la primera ola de
spam en 1978.

La década de los 80 se lanza el primer ordenador personal por IBM consiguiendo que la publicidad
sea más asequible para las empresas, la AMA formula una nueva definición del marketing que
dice: El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio,
comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que
satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.

En los 90, el marketing se caracteriza por la orientación al cliente y nace una nueva era con el uso
del internet. Nacen los primeros motores de búsqueda entre ellos Yahoo, Altavista y Google para
que los usuarios pudieran encontrar lo que buscaban. Aquí comienza el marketing de buscadores.

Nacimiento del Marketing Digital

El mundo da un giro de 180º con la aparición de la red y empieza una nueva historia del marketing.
Nacen nuevas formas de comunicar, de comprar, de relacionarse y de competir para las empresas
dando a lugar al marketing digital con herramientas como SEO y SEM.

En 2003 nace Facebook, una de las primeras plataformas sociales que con el paso del tiempo
crearía el concepto de redes sociales, vital para las estrategias de marketing en la actualidad. El
Marketing Online o digital se convertirá en sí en un nuevo negocio para las agencias de medios o
publicidad, obligadas a reciclarse por las grandes transformaciones en los recursos publicitarios
clásicos. Todo lo que se conocía del marketing se aplicó a los medios digitales.

Bibliografía
Comunicare. (2022). Historia del marketing. Obtenido de
https://www.comunicare.es/historia-del-marketing/