Tecnologia de la

Identificacion de las informacion,sofware

Propuesta de solucion
areas con fallas en la o sistema que
de la falla identificada
compañia contribuira en la
solucion de la falla

Cambiar el sistema de
1:AREA: Inventarios
inventarios y instalar
FALLA: Inventarios sofware de gestion de
un sorwar que se
desactualizados y activos TI ITAM
actualise cada cierto
nada confiables
tiempo

2: AREA:produccion
FALLA: Falta de Tener un assistente
Contratar mas
personal, Producir que sepa cuanto tiene
personal para no
mas de lo debido y que producir y cuanto
descuidar otras tareas
sin un aproximado de personal se necesita
que se deben hacer
cuanto tiene que para la tarea
producir

Dar cursos de como

Obtener
tratar con los clientes
contestadoras que
3:AREA: servicio al y a parte mantener la
graben las llamadas
cliente FALLA:Mala llamada grabada para
para que la
comunicacion con los mantener la
informacion siempre
vendedores informacion presente
ete a diposicion y no
y que mo haiga
haiga errores
errores

Poner a un encargado
de los auxiliares de Asignar a un
4:AREA:auxiliar de
servicios par que los encargado que este
servicio FALLA:No
vijile en todo pendiente de todos
obedecer las ordenes
momento y los oblige los miembros de los
de su jefe.
a cumplir las ordenes auxiliares de servicio
dadas
 replantear el sistema
de distribución, de Comprar mas veiculos
5:AREA:Distribucion
una forma para transportar la
FALLA: Falta de
que nos sea más fácil mercancia y
cordinacion a la hora
realizar una medición asegurarse de emviar
de entregar pedidos y
constante de todo el cargamento
falta de veiculos
desempeño frente a de un solo viaje
nuestros clientes