ENTREGABLE 1 (TAREA NO.

1)

Tema: DETERMINACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA ADMINISTRATIVO

Instrucciones Tarea 1:
Después de dar lectura al caso de estudio, deberá de analizar los diversos problemas expuestos y seleccionado un problema para el cual debera
completar el siguiente formato.

DETERMINACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA ADMINISTRATIVO

1. Habilitar un departamento de empaque y despacho para que la empresa tengan sistematizado el control de la
mercaderia despachada y ofrecer exactitud y calidad a nuestros clientes.

FORMATO DEL PROBLEMA SELECCIONADO

Pasos a seguir para seleccionar un

problema. Descripción

Sintomas del problema Se ha determinado que el despacho no suele rapido y exacto, por lo que los clientes no se
encuentran satisfechos con los despachos.

Es neceario implementar un departamento de empaque y despacho y un sistema que nos

Explicar que es el problema permita tener un control exacto de toda la mercaderia que sale de las bodegas. La
ausencia de este departamento implica perdida de tiempo y mercaderia.

El hecho que no exista un departamento de despacho genera un descontrol en la

Explicar porque es un problema y dar una razon de su mercaderia ya que no hay personal dedicado a esta actividad ni un sistema que pueda
importancia llevar un control de cada salida. Y esto podría generar mas clientes insatisfechos Y mas
perdidas en el inventario.

En vista que la produccion ha aumentado considerablemente fue mucho mas notoria la

Explicar que ha hecho por resolver el problema necesisda de implementar este nuevo departamento y sistematizarlo, sin este la
produccion y los inventarios seguiran teniendo perdidas y los clientes tendran una mala
imagen respecto al servicio de despacho.

La apertura del departamento debe de realizarse a la brevedad y poder implementar el

Cómo podrian atacarlo sistema y la capacitación del personal. De esta manera el sistema registrara todos los
despachos y tendran un control de las personas encargadas del area.

Si este departamento no se implementa no se podra tener un control total de la

mercadería despachada y los robos seguirán afectando a la empresa. Podría llegar a
Determinar la importancia del problema
afectar el departamento de ventas por el proco profecionalismo de la fabrica al no tener
estos departamentos activos.

La empresa reducira sus perdidas, se tendran clientes satisfechos con el servicio. A traves
Consecuencias de resolver el problema
del sistema podran controlar todos los despachos.

Se podrían perder clientes. Los robos seguirán en esta area. Mala imagen de la empresa
Determinara las consecuencias de la no acción
con el servicio de despacho.

*Que el tiempo estimado para cada registro y salida no sea el esperado.

Determinar de antemano las dificultades que pueden
*Dificultad para que el personal pueda adaptarse a los nuevos lineamientos y al uso del
presentarse y cómo sugiere que se resuelvan
sistema.